หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
คุณสามารถสร้างตัวแทนใน Copilot Studio ในหลายภาษา เอเจนต์ของคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และมีส่วนร่วมกับตลาดอื่นๆ ทั่วโลก
เปลี่ยนภูมิภาคสําหรับภาษาหลักของเจ้าหน้าที่
เมื่อคุณ สร้างตัวแทน คุณต้องระบุภาษาหลักของตัวแทนดังกล่าว คุณไม่สามารถเปลี่ยนภาษาหลักหลังจากสร้างได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนภูมิภาคสำหรับภาษาหลักของเอเจนต์ได้ หากมีมากกว่าหนึ่งภูมิภาค
ไปที่หน้า การตั้งค่า สำหรับเอเจนต์ของคุณ
เลือก ภาษา และเลือก แก้ไข ถัดจากภาษาหลัก
เลือกภูมิภาคที่ต้องการจากรายการ
เลือก บันทึก
Note
ปุ่ม แก้ไข จะปรากฏเฉพาะเมื่อภูมิภาคอื่นๆ พร้อมใช้งาน
สําหรับ เอเจนต์ที่เปิดใช้งานเสียง คุณต้องเผยแพร่เอเจนต์ของคุณอีกครั้งเพื่ออัปเดตแบบจําลองการรู้จําเสียงสําหรับภูมิภาคใหม่ คุณอาจจําเป็นต้องกําหนดค่าเสียงพูดของการแปลงข้อความเป็นคำพูด (TTS) สําหรับภูมิภาคใหม่ด้วย หากรวมเข้ากับ Dynamics 365 Customer Service ให้กำหนดการตั้งค่านี้ในช่องทางเสียงของสตรีมงาน
เนื้อหาเริ่มต้นในภาษาเป้าหมาย
หลังจากที่คุณสร้างเอเจนต์ใหม่แล้ว จะมีเนื้อหาในภาษาเป้าหมายอยู่แล้ว รวมถึงหัวข้อของระบบและหัวข้อที่กำหนดเองที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในหน้า หัวข้อ
คุณสามารถสร้างหัวข้อใหม่สำหรับเอเจนต์ของคุณ สร้างข้อความทริกเกอร์ของเอเจนต์ และสร้างข้อความของเอเจนต์ในภาษาเป้าหมายของคุณ
Note
เมื่อคุณสร้างตัวแทนด้วยภาษาหลักที่รองรับ ข้อความแจ้งเตือนที่แนะนํา จะถูกสร้างและแสดงในภาษานั้น อย่างไรก็ตาม หากภาษาหลักของเอเจนต์ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ พรอมต์ที่แนะนําจะไม่ปรากฏในช่อง Microsoft Copilot หลังจากเผยแพร่ แม้ว่าจะทํางานได้ใน Microsoft Teams และ เนื้อหาการคุยผ่านเว็บ ก็ตาม
คุณสามารถทดสอบตัวแทนในแผง ทดสอบตัวแทนของคุณ ในแชททดสอบ คุณสามารถดูได้ว่าเอเจนต์เข้าใจข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนได้ดีเพียงใด และตอบในภาษานั้นอย่างไร
ภาษาที่สนับสนุน
คุณลักษณะ Copilot Studio รองรับภาษาที่แตกต่างกันในขั้นตอนต่าง ๆ ขั้นตอนจะระบุว่าเอเจนต์สามารถเข้าใจข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนในภาษานั้นได้ดีเพียงใด ความพร้อมใช้งานทั่วไปจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด รองลงมาคือพรีวิว นอกจากนั้นไม่รองรับ
Note
ระดับการสนับสนุนยังรวมถึงระดับการสนับสนุนการบริการลูกค้าของ Microsoft ของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะในรุ่นพรีวิวไม่มีการสนับสนุนการบริการลูกค้าของ Microsoft ในขณะที่ความพร้อมใช้งานทั่วไปมีการสนับสนุนการบริการลูกค้าเต็มรูปแบบ
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ในภาษาที่อยู่ในช่วงพรีวิวกับสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงได้ หากคุณพบปัญหาใดๆ ให้สร้างรายงานปัญหา
ส่วนต่อไปนี้แสดงภาษาที่รองรับสําหรับคุณลักษณะต่าง ๆ ของ Copilot Studio
แคนวาสสำหรับการสร้างเนื้อหา
ผู้พัฒนาตัวแทนจะเห็น UI ของ Copilot Studio ในภาษาของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- อาหรับ
- บาสก์ (eu-ES)
- บัลแกเรีย (bg-BG)
- คาตาลัน (ca-ES)
- จีน (ตัวย่อ) (zh-CN)
- จีน (ดั้งเดิม) (zh-TW)
- โครเอเชีย (hr-HR)
- เช็ก (cs-CZ)
- เดนมาร์ก (da-DK)
- ดัตช์ (nl-NL)
- ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) (en-US)
- ฟินแลนด์ (fi-FI)
- ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) (fr-FR)
- กาลิเซีย (gl-ES)
- เยอรมัน (de-DE)
- กรีก (el-GR)
- ฮีบรู (he-IL)
- ฮินดี (hi-IN)
- ฮังการี (hu-HU)
- อินโดนีเซีย (id-ID)
- อิตาลี (it-IT)
- ญี่ปุ่น (ja-JP)
- คาซัคสถาน (kk-KZ)
- เกาหลี (ko-KR)
- ลัตเวีย (lv-LV)
- ลิทัวเนีย (lt-LT)
- มลายู (ms-MY)
- นอร์เวย์ (บ็อกมัล) (nb-NO)
- โปแลนด์ (pl-PL)
- โปรตุเกส (บราซิล) (pt-BR)
- โรมาเนีย (ro-RO)
- รัสเซีย (ru-RU)
- เซอร์เบีย (ซิริลลิก) (sr-Cyrl-RS)
- เซอร์เบีย (ละติน) (sr-Latn-RS)
- สโลวีเนีย (sl-SI)
- สเปน (สเปน) (es-ES)
- สวีเดน (sv-SE)
- ไทย (th-TH)
- ตุรกี (tr-TR)
- ยูเครน (uk-UA)
- เวียดนาม (vi-VN)
ทริกเกอร์เหตุการณ์
ใช้ทริกเกอร์เหตุการณ์เพื่อสร้างเอเจนต์อัตโนมัติที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์โดยไม่ต้องมีการป้อนข้อมูลโดยตรงจากผู้ใช้
- ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) (en-US)
คําตอบและการประสานงานเชิงกําเนิด และภาษาของผู้ใช้
ใช้คำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างการตอบของเอเจนต์โดยอัตโนมัติ การประสานรวมที่สร้างอัตโนมัติ เลือกการผสมผสานระหว่างหัวข้อ เครื่องมือ และแหล่งความรู้ที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละรอบระหว่างการสนทนา ภาษาของผู้ใช้คือภาษาที่ผู้ใช้สามารถพิมพ์ในการแชทกับตัวแทนเพื่อถามคําถาม
- อาหรับ
- บาสก์ (eu-ES)
- บัลแกเรีย (bg-BG)
- คาตาลัน (ca-ES)
- จีน (ตัวย่อ) (zh-CN)
- จีน (ดั้งเดิม) (zh-TW)
- โครเอเชีย (hr-HR)
- เช็ก (cs-CZ)
- เดนมาร์ก (da-DK)
- ดัตช์ (nl-NL)
- อังกฤษ (ออสเตรเลีย) (en-AU)
- อังกฤษ (สหราชอาณาจักร) (en-GB)
- ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) (en-US)
- เอสโตเนีย (et-EE) (พรีวิว)
- ฟินแลนด์ (fi-FI)
- ฝรั่งเศส (แคนาดา) (fr-CA)
- ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) (fr-FR)
- กาลิเซีย (gl-ES)
- เยอรมัน (de-DE)
- กรีก (el-GR)
- ฮีบรู (he-IL)
- ฮินดี (hi-IN)
- ฮังการี (hu-HU)
- อินโดนีเซีย (id-ID)
- อิตาลี (it-IT)
- ญี่ปุ่น (ja-JP)
- คาซัคสถาน (kk-KZ)
- เกาหลี (ko-KR)
- ลัตเวีย (lv-LV)
- ลิทัวเนีย (lt-LT) (พรีวิว)
- มลายู (ms-MY)
- นอร์เวย์ (บ็อกมัล) (nb-NO)
- โปแลนด์ (pl-PL)
- โปรตุเกส (บราซิล) (pt-BR)
- โปรตุเกส (โปรตุเกส) (pt-PT)
- โรมาเนีย (ro-RO)
- รัสเซีย (ru-RU)
- ภาษาเซอร์เบีย (ซีริลลิก) (sr-Cyrl-RS) (พรีวิว)
- เซอร์เบีย (ละติน) (sr-Latn-RS) (พรีวิว)
- สโลวัก (sk-SK)
- สเปน (สเปน) (es-ES)
- ภาษาสเปน (สหรัฐอเมริกา) (es-US)
- สวีเดน (sv-SE)
- ไทย (th-TH)
- ตุรกี (tr-TR)
- ยูเครน (uk-UA)
- เวียดนาม (vi-VN)
รองรับการสื่อสารทางเสียง
เอเจนต์ที่สนับสนุน การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
- อาหรับ
- จีน (ตัวย่อ) (zh-CN)
- จีน (ดั้งเดิม) (zh-TW)
- โครเอเชีย (hr-HR)
- เช็ก (cs-CZ)
- เดนมาร์ก (da-DK)
- ดัตช์ (nl-NL)
- อังกฤษ (ออสเตรเลีย) (en-AU)
- อังกฤษ (นิวซีแลนด์) (en-NZ) (พรีวิว)
- อังกฤษ (สหราชอาณาจักร) (en-GB)
- ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) (en-US)
- ฟินแลนด์ (fi-FI)
- ฝรั่งเศส (แคนาดา) (fr-CA)
- ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) (fr-FR)
- เยอรมัน (de-DE)
- กรีก (el-GR)
- ฮินดี (hi-IN)
- ฮังการี (hu-HU)
- อินโดนีเซีย (id-ID)
- อิตาลี (it-IT)
- ญี่ปุ่น (ja-JP)
- เกาหลี (ko-KR)
- นอร์เวย์ (บ็อกมัล) (nb-NO)
- โปแลนด์ (pl-PL)
- โปรตุเกส (บราซิล) (pt-BR)
- โปรตุเกส (โปรตุเกส) (pt-PT)
- โรมาเนีย (ro-RO)
- รัสเซีย (ru-RU)
- สเปน (สเปน) (es-ES)
- ภาษาสเปน (สหรัฐอเมริกา) (es-US)
- สวีเดน (sv-SE)
- ไทย (th-TH)
- ตุรกี (tr-TR)
- ยูเครน (uk-UA)
- เวียดนาม (vi-VN)