ใช้คำตอบเชิงสร้างสรรค์ในหัวข้อ

หมายเหตุ

ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน ซึ่งใช้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่อธิบายไว้ใน การอนุญาตใช้งาน สําหรับตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน เรียนรู้วิธีเข้าถึงฟีเจอร์มาตรฐานใน Access standard agent และ agent flows

โดยใช้โหนดคําตอบเชิงสร้างสรรค์ ตัวแทนของคุณสามารถตอบกลับผู้ใช้ตาม แหล่งความรู้ ในระดับหัวข้อ แหล่งข้อมูลความรู้จะให้คําตอบที่น่าเชื่อถือโดยอิงจากข้อมูลที่คุณให้กับตัวแทนของคุณ

เมื่อคุณสร้างเอเจนต์เป็นครั้งแรก คุณสามารถ ป้อน URL ที่เอเจนต์ของคุณจะใช้เพื่อสร้างการตอบกลับ เอเจนต์จะใช้ URL นี้ในทุกฟีเจอร์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเสริมสร้างการสนทนาของตัวแทนได้โดยใช้ แหล่งข้อมูล ภายในและภายนอกหลายแหล่งในแต่ละหัวข้อ

คำตอบที่สร้างอัตโนมัติเป็นทางเลือกสำรอง

เมื่อเอเจนต์ของคุณไม่พบจุดประสงค์ที่ตรงกัน (กำหนดไว้ในหัวข้อ) สำหรับคำถามของผู้ใช้ เอเจนต์จะใช้คำตอบที่สร้างอัตโนมัติเพื่อพยายามตอบคำถาม ลักษณะการทำงานนี้เรียกว่า คำตอบที่สร้างอัตโนมัติเป็นทางเลือกสำรอง หากจุดประสงค์ของผู้ใช้ไม่ตรงกับหัวข้อหรือคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ ระบบจะใช้ หัวข้อของระบบ ทางเลือกสำรองแทน หัวข้อของระบบสามารถเลื่อนระดับการสอบถามสำหรับเอเจนต์

แหล่งความรู้คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ

ภายในหัวข้อของเอเจนต์ คุณสามารถเพิ่มโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติได้ โหนดนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาเพิ่มเติมที่โหนดค้นหาตามอินพุตของคุณ แหล่งที่กำหนดในโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติจะแทนที่ แหล่งความรู้ ที่คุณระบุไว้ที่ระดับเอเจนต์ ซึ่งทำงานเป็นทางเลือกสำรอง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้กำหนดค่าโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติของคุณด้วยแหล่งความรู้เฉพาะ

แหล่งที่มาเหล่านี้ได้แก่:

• แหล่งที่มาภายนอก:

  • ความรู้ทั่วไปของ AI
  • การค้นหาเว็บของ Bing (ไม่ต้องมีการกำหนดค่าภายนอก)
  • การค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing (ต้องมีการกำหนดค่าภายนอก)

• แหล่งที่มาภายใน:

  • Azure OpenAI บนข้อมูลของคุณ
  • เอกสารที่อัปโหลดไปยัง Dataverse
  • SharePoint (รองรับเฉพาะรูปแบบไฟล์ specific เท่านั้น)
  • ข้อมูลแบบกําหนดเอง (ภายในหรือภายนอก): จัดหาแหล่งข้อมูลของคุณเอง เช่น โฟลว์ Power Automate หรือจาก Skill

แหล่งความรู้ที่ได้รับการสนับสนุน

แหล่งความรู้ที่แตกต่างกันมีความสามารถที่แตกต่างกัน ความสามารถเหล่านี้รวมถึงจํานวนอินพุต ชนิดหรือรูปแบบของข้อมูล และวิธี (หรือถ้า) แหล่งที่มาต้องการการรับรองความถูกต้องเพื่อเข้าถึงข้อมูล

ชื่อ	แหล่งที่มา	คำอธิบาย	จำนวนอินพุตที่รองรับในคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ	Authentication
เว็บไซต์สาธารณะ	ภายนอก	ค้นหาอินพุตการสอบถามบน Bing ส่งคืนผลลัพธ์จากเว็บไซต์ที่ให้ไว้เท่านั้น	โหมดการสร้าง: 25 เว็บไซต์ โหมดคลาสสิก: URL สาธารณะสี่รายการ (เช่น microsoft.com)	ไม่มี
เอกสาร	ภายใน	ค้นหาเอกสารที่อัปโหลดไปยัง Dataverse ส่งคืนผลลัพธ์จากเนื้อหาเอกสาร	โหมดสร้าง: เอกสารทั้งหมด โหมดคลาสสิก: จำกัดโดยการจัดสรรที่เก็บไฟล์ Dataverse	ไม่มี
SharePoint	ภายใน	เชื่อมต่อกับ URL ของ SharePoint, ใช้ GraphSearch เพื่อแสดงผลลัพธ์	โหมดสร้าง: 25 URL โหมดคลาสสิก: สี่ URL ต่อหนึ่งโหนดหัวข้อของคำตอบที่ระบบสร้างขึ้นอัตโนมัติ	การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์
Dataverse	ภายใน	เชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Dataverse ที่กำหนดค่าและใช้เทคนิคการสร้างผลลัพธ์แบบเสริมการเรียกข้อมูลใน Dataverse เพื่อแสดงผลลัพธ์	โหมดกำเนิด: ไม่จำกัด โหมดคลาสสิก: แหล่งความรู้ Dataverse สองแหล่ง (และสูงสุด 15 ตารางต่อแหล่งความรู้)	การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์
ข้อมูลองค์กรที่ใช้ตัวเชื่อมต่อ	ภายใน	เชื่อมต่อกับตัวเชื่อมต่อที่มีการจัดทําดัชนีข้อมูลองค์กรของคุณโดย Microsoft Search	โหมดกำเนิด: ไม่จำกัด โหมดคลาสสิก: สองรายการต่อเอเจนต์ที่กำหนดเอง	การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์

หมายเหตุ

• การรับรองความถูกต้องผู้ใช้เอเจนต์สำหรับแหล่งความรู้หมายความว่าเมื่อผู้ใช้คนใดคนหนึ่งถามคำถามกับเอเจนต์และเอเจนต์จะแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้รายนั้นเข้าถึงได้เท่านั้น

• ขณะนี้แหล่งความรู้ในโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติไม่สนับสนุนการค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing, Azure OpenAI หรือข้อมูลที่กำหนดเอง จากคุณสมบัติของโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ ให้ใช้ตัวเลือก ข้อมูลแบบคลาสสิก สำหรับแหล่ง การค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing, Azure OpenAI หรือ ข้อมูลแบบกำหนดเองแทน

• สําหรับเว็บไซต์ คุณต้องยืนยันว่าเว็บไซต์ใดที่องค์กรของคุณเป็นเจ้าของที่ Bing จะค้นหาผ่าน Copilot Studio

• คุณสามารถทำการสืบค้นแบบไม่อิงภาษาในประเภทไฟล์และภาษาที่รองรับทั้งหมด

• หากคุณกําลังใช้ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ไฟล์และโฟลเดอร์ SharePoint แต่ละรายการ ไฟล์และโฟลเดอร์ของ OneDrive หรือตัวเชื่อมต่อ จะมีขีดจํากัดและขอบเขตที่ต่างกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ขีดจํากัดและข้อจํากัด

• ในปัจจุบัน การอ้างอิงที่ส่งกลับจากแหล่งความรู้ไม่สามารถใช้เป็นอินพุตไปยังเครื่องมือหรือการดำเนินการอื่นๆ ได้

เลือกแหล่งข้อมูลความรู้ที่โหนดค้นหา

ส่วน แหล่งข้อมูลความรู้ ของโหนดคําตอบเชิงสร้างสรรค์ประกอบด้วยการตั้งค่า ค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก ไว้ ซึ่งควบคุมว่าโหนดค้นหาแหล่งความรู้ใดบ้าง การตั้งค่านี้ใช้ได้เฉพาะกับโหนดนั้นเท่านั้น

คำแนะนำ

หากตัวแทนควรตอบโดยใช้แหล่งข้อมูลความรู้เฉพาะบางแหล่ง ให้เปิดใช้งาน การค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก และเลือกเฉพาะแหล่งข้อมูลเหล่านั้น การกระทํานี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผลลัพธ์จากแหล่งความรู้อื่น ๆ ของตัวแทนส่งผลต่อคุณภาพของคําตอบ

ค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือกที่ปิดอยู่

เมื่อ ปิดการค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก ไว้ ซึ่งเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น โหนดจะค้นหาแหล่งข้อมูลความรู้ทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้สําหรับเอเจนต์

• โหนดจะใช้ชุดแหล่งความรู้ปัจจุบันของเอเจนต์ ดังนั้นแหล่งที่คุณเพิ่มหรือลบในระดับเอเจนต์จะถูกสะท้อนโดยอัตโนมัติ
• ถ้าคุณปิดแหล่งความรู้ โหนดนั้นจะไม่ค้นหา

เลือกตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้โหนดดึงข้อมูลทั้งหมดของเอเจนต์

ค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือกเมื่อเปิดใช้งาน

เมื่อ เปิดใช้งานการค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก โหนดจะค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่คุณเลือกในรายการเท่านั้น แหล่งความรู้ระดับเอเจนต์จะไม่ถูกค้นหาโดยโหนดนี้

• แหล่งข้อมูลที่คุณเลือก จะแทนที่ ไม่ใช่เพิ่มเข้าไปในชุดระดับเอเจนต์สําหรับโหนดนี้
• โหนดจะค้นหาแหล่งข้อมูลที่คุณเลือกเสมอ แม้ว่าแหล่งข้อมูลนั้นจะมีเงื่อนไขทริกเกอร์ที่จํากัดการใช้งานก็ตาม โหนดจะแสดงหมายเหตุว่า "เงื่อนไขทริกเกอร์จะถูกละเว้นสําหรับแหล่งที่มาที่เลือกอย่างชัดเจน"

เลือกตัวเลือกนี้เมื่อหัวข้อต้องการแหล่งข้อมูลที่ชัดเจนและคาดเดาได้ ตัวอย่างเช่น หัวข้อที่ละเอียดอ่อนซึ่งควรใช้เพียงไซต์ SharePoint ที่ได้รับอนุมัติเพียงหนึ่งแห่ง

หมายเหตุ

การค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก ไว้จะไม่กลับไปที่แหล่งความรู้ระดับตัวแทน หากแหล่งข้อมูลที่คุณเลือกไม่แสดงคําตอบ โหนดจะไม่ค้นหาแหล่งข้อมูลความรู้อื่น ๆ ของเอเจนต์โดยอัตโนมัติ คําตอบเชิงสร้างสรรค์เป็นทางเลือกสํารอง ซึ่งอธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในหน้านี้ คือพฤติกรรมระดับเอเจนต์แยกต่างหาก

คําตอบโดยใช้ข้อมูลที่กําหนดเองจากตัวแปรเท่านั้น

หากคุณต้องการให้โหนดคําตอบแบบสร้างสรรค์ตอบกลับโดยใช้บริบทที่กําหนดเองที่คุณให้มาจากตัวแปรเท่านั้น และไม่ตอบสนองจากแหล่งความรู้ใด ๆ ให้ใช้ตัวเลือก ข้อมูลแบบกําหนดเอง ร่วมกับ การค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือกไว้:

1. เปิดใช้งาน การค้นหาเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เลือก และปล่อยให้แหล่งข้อมูลความรู้ทั้งหมดไม่เลือก ถ้าไม่มีอะไรเลือก โหนดจะไม่ค้นหาแหล่งความรู้ใด ๆ
2. ภายใต้ Classic data ให้ตั้งค่า Custom data เป็นตัวแปรที่เก็บเนื้อหาของคุณ
3. ปิดการค้นหา บนเว็บ ไว้และ เปิดให้ AI ใช้ความรู้ทั่วไปของตัวเอง เพื่อให้คําตอบขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเองเท่านั้น

ด้วยการตั้งค่านี้ โหนดจะสร้างคําตอบจากข้อมูลในตัวแปรของคุณเท่านั้น สําหรับวิธีการให้ข้อมูลที่กําหนดเอง ดูที่ ใช้แหล่งข้อมูลแบบกําหนดเองสําหรับคําตอบแบบสร้างสรรค์

เพิ่มโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ

1. ไปที่หน้า หัวข้อ และเปิดหัวข้อที่คุณต้องการ

2. เลือกไอคอน เพิ่มโหนด ภายใต้โหนดซึ่งคุณต้องการใช้คําตอบที่สร้างแล้ว ให้ชี้ไปยัง ขั้นสูง และเลือก คําตอบที่เป็นผู้สร้าง โหนดใหม่ที่เรียกว่า สร้างคำตอบที่สร้างขึ้นอย่างสร้างสรรค์ จะปรากฏขึ้น

3. เลือกจุดสามจุด (...) ของโหนด แล้วเลือก คุณสมบัติ บานหน้าต่าง คุณสมบัติการสร้างคำตอบเชิงสร้างสรรค์ จะปรากฏขึ้น

   คุณสามารถระบุและกำหนดค่าแหล่งข้อมูลใหม่ของคุณได้:

   • ค้นหาข้อมูลสาธารณะหรือใช้ Bing Custom Search เพื่อค้นหาคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ
   • เชื่อมต่อข้อมูลของคุณเข้ากับ Azure OpenAI สําหรับคําตอบที่สร้าง (ตัวอย่าง)
   • ใช้เอกสารที่อัปโหลดเพื่อหาคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ
   • ใช้เนื้อหาบนเนื้อหา SharePoint สําหรับคําตอบที่สร้าง
   • แหล่งข้อมูลแบบกำหนดเองเพื่อหาคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ

ปรับแต่งการตอบกลับของตัวแทน

ส่วนนี้แสดงวิธีการจัดเก็บการตอบสนองของตัวแทนในตัวแปรแทนที่จะส่งคืนทันที เพื่อให้คุณสามารถรวมไว้ในอะแดปทีฟการ์ดได้

1. บนโหนด สร้างคําตอบที่สร้างขึ้น สําหรับ อินพุต ให้เลือกตัวแปรระบบ Activity.Text

2. ในแผง สร้างคุณสมบัติของคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ:

   1. ขยายส่วน ขั้นสูง

   2. สร้างตัวแปรส่วนกลาง ป้อนชื่อที่มีความหมายสําหรับตัวแปร ตัวแปรนี้เก็บคำตอบที่สร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามจากผู้ใช้

   3. ล้างกล่อง ส่งข้อความ

      หมายเหตุ

      การล้างตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้ตัวแทนของคุณส่งกลับคําตอบที่สร้างขึ้นทันที ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกําหนดค่าคําตอบได้ อายุความ: หากคุณเผยแพร่ตัวแทนนี้ไปยัง Teams คุณต้องรวมการแสดงผลข้อมูลอ้างอิงสําหรับคําตอบที่กําหนดเองอย่างชัดเจน ใน Teams ตัวแทน Copilot Studio จะส่งกลับลิงก์อ้างอิงโดยอัตโนมัติเพื่อหาคําตอบโดยไม่มีการกําหนดค่าเองเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมใน อ้างอิง ไม่แสดงสําหรับคําตอบแบบกําหนดเอง

3. เพิ่มโหนด คำถาม หรือโหนด ข้อความ และ เพิ่มการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ ลงในโหนดนี้

4. ในแผง คุณสมบัติการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ ให้สลับไปที่ สูตร และแทนที่เนื้อหาเริ่มต้นด้วยสูตร Power Fx ที่ใช้ตัวแปรส่วนกลางและการปรับแต่งที่คุณต้องการ

Authentication

แหล่งที่มาบางแห่งต้องการการตรวจสอบสิทธิ์เนื่องจากตัวแทนโทรออกในนามของผู้ใช้ในหน้าต่างแชท การโทรจะใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีจาก copilotstudio.microsoft.com

การตั้งค่าการรับรองความถูกต้องที่คุณกําหนดค่าในตัวแทนจําเป็นต้องรับรองความถูกต้องด้วยตนเองด้วยService Provider ประเภทของ Microsoft Entra ID

หากต้องการกําหนดค่าการรับรองความถูกต้องและสร้าง Microsoft Entra ID โปรดดู:

• กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องผู้ใช้ใน Copilot Studio
• กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องผู้ใช้ด้วย Microsoft Entra ID

รวมสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมายสําหรับ Microsoft Graph:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

เนื้อหาที่รองรับ

คําตอบที่สร้างขึ้นจะได้รับเนื้อหาที่จัดเก็บในรูปแบบเหล่านี้:

• หน้าของ SharePoint (หน้าแบบใหม่)
• Word เอกสาร (docx)
• PowerPoint เอกสาร (pptx)
• เอกสาร PDF (pdf)

หมายเหตุ

สําหรับรายการของขีดจํากัดและฟังก์ชันการทํางานของ SharePoint ที่สนับสนุน ให้ดู ขีดจํากัดของแอปบนเว็บ SharePoint

การตรวจสอบเนื้อหา

ตั้งค่าการกลั่นกรองเนื้อหาสําหรับโหนดคําตอบที่สร้างขึ้นจากบานหน้าต่างคุณสมบัติ การตั้งค่าการกลั่นกรองเนื้อหาช่วยให้เอเจนต์ของคุณสามารถให้คำตอบได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของคําตอบอาจส่งผลต่อค่าเผื่อของ เนื้อหาที่เป็นอันตราย จากตัวแทน

1. เลือกจุดสามจุด (...) ของโหนด แล้วเลือก คุณสมบัติ

2. เลือกระดับการกลั่นกรองที่ต้องการ

   ระดับการกลั่นกรองมีตั้งแต่ ต่ำสุด ไปจนถึง สูงสุด ระดับต่ำสุดจะสร้างคำตอบได้มากที่สุด แต่อาจมีเนื้อหาที่เป็นอันตราย ระดับสูงสุดของการกลั่นกรองเนื้อหาจะสร้างคำตอบน้อยลง และใช้ตัวกรองที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อจำกัดเนื้อหาที่เป็นอันตราย ระดับการกลั่นกรองเริ่มต้นคือ สูง

3. เลือก บันทึก ที่ด้านบนของหน้า

หมายเหตุ

หากคุณตั้งค่าโหนดคําตอบเชิงกําเนิดของคุณเป็นเนื้อหากลั่นกรอง โหนดอาจไม่ส่งคืนคําตอบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีวินิจฉัยคำตอบที่ไม่ถูกส่งคืน โปรดดู เนื้อหาที่ถูกบล็อกโดยการตรวจสอบเนื้อหา