หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การจัดการข้อมูลใน Copilot Studio ครอบคลุมทั้งหมด มีความยืดหยุ่นและการควบคุมให้กับองค์กรในขณะที่สนับสนุนมาตรฐานและข้อกําหนดระหว่างประเทศที่หลากหลาย
วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถดําเนินงานทั่วโลกได้โดยไม่กระทบต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือประสบการณ์ของผู้ใช้
ด้วยการใช้ Copilot Studio คุณสามารถปรับใช้ตัวแทนของคุณกับศูนย์ข้อมูล Microsoft Azure ใด ๆ ทั่วโลก
คุณยังสามารถกำหนดค่า สภาพแวดล้อม ของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการในการพัฒนาหรือการผลิตของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ที่เก็บข้อมูลและการกํากับดูแลใน Power Platform ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ นำเข้าและส่งออกเอเจนต์เป็นโซลูชันในพอร์ทัล Power Apps เพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การจัดการวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน (ALM)
ตำแหน่งข้อมูล
ไม่ว่าคุณจะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ที่ใด Microsoft จะไม่ควบคุมหรือจํากัดตําแหน่งที่ตั้งที่คุณหรือผู้ใช้ของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้
Microsoft อาจคัดลอกข้อมูลลูกค้าไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในภูมิศาสตร์เดียวกันเพื่อความทนทานของข้อมูล
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของ Copilot ตามภูมิศาสตร์
หมายเหตุ
ถ้าตําแหน่งที่ตั้งของผู้เช่าไม่ได้แสดงอยู่ในตารางตําแหน่งที่ตั้งข้อมูล ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ใน สหรัฐ
| ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของ Azure | ศูนย์ข้อมูล Azure (ภูมิภาค) |
|---|---|
| เอเชีย | เอเชียตะวันออก (เขตปกครองพิเศษฮ่องกง) |
| ออสเตรเลีย | ออสเตรเลียตะวันออก (นิวเซาท์เวลส์) ออสเตรเลียตะวันออกเฉียงใต้ (วิกตอเรีย) |
| แคนาดา | แคนาดากลาง (โตรอนโต) แคนาดาตะวันออก (ควิเบกซิตี้) |
| Europe | ยุโรปตะวันตก (เนเธอร์แลนด์) ยุโรปเหนือ (ไอร์แลนด์) |
| ฝรั่งเศส | ฝรั่งเศสกลาง (ปารีส) ฝรั่งเศสใต้ (มาร์เซย์) |
| เยอรมนี | เยอรมนีเหนือ (เบอร์ลิน), เยอรมนีตะวันตกกลาง (แฟรงก์เฟิร์ต) |
| อินเดีย | อินเดียตอนกลาง (ปูเน่) อินเดียใต้ (เชนไน) |
| ญี่ปุ่น | ญี่ปุ่นตะวันออก (โตเกียว, ไซตามะ) ญี่ปุ่นตะวันตก (โอซาก้า) |
| นอร์เวย์ | นอร์เวย์ตะวันออก (ออสโล), นอร์เวย์ตะวันตก (สตาวังเงร์) |
| สิงคโปร์ | Southeast Asia |
| แอฟริกาใต้ | แอฟริกาใต้ตอนเหนือ (โจฮันเนสเบิร์ก), แอฟริกาใต้ตะวันตก (เคปทาวน์) |
| อเมริกาใต้ | บราซิลใต้ (รัฐเซาเปาโล) (เนื่องจากมีเพียงหนึ่งภูมิภาคในบราซิล เท่านั้น ข้อมูลลูกค้าในบราซิลใต้อาจถูกจําลองไปยังสหรัฐอเมริกาตอนกลางทางใต้ (เท็กซัส) เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนจากภัยพิบัติ) |
| เกาหลีใต้ | สาธารณรัฐเกาหลีทางใต้ภาคกลาง (โซล), สาธารณรัฐเกาหลีทางใต้ภาคใต้ (ปูซาน) |
| สวีเดน | สวีเดนภาคกลาง (เยฟเล) |
| สวิตเซอร์แลนด์ | สวิตเซอร์แลนด์ตอนเหนือ (ซูริค) สวิตเซอร์แลนด์ทางตะวันตก (เจนีวา) |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | UAE North (ดูไบ) |
| สหราชอาณาจักร | สหราชอาณาจักรใต้ (ลอนดอน) สหราชอาณาจักรตะวันตก (คาร์ดิฟฟ์, เดอแรม) |
| สหรัฐ | สหรัฐอเมริกาตะวันออก (เวอร์จิเนีย) สหรัฐอเมริกาตอนกลางตอนใต้ (เท็กซัส) สหรัฐอเมริกาตะวันตก 2 (วอชิงตัน) |
ข้อมูลลูกค้า
Microsoft ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของลูกค้าใน Copilot Studio จะยังคงอยู่ในตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ Azure ที่เลือก โดยมีข้อยกเว้นบางประการ:
อเมริกาใต้: สําหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ ระบบอาจทําซ้ําข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกากลางทางใต้ (เท็กซัส)
การสนับสนุนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า แก้ไขปัญหา หรือสอดคล้องกับข้อกําหนดทางกฎหมาย ระบบอาจถ่ายโอนข้อมูล
บริการส่วนกลาง: บริการบางอย่างจําเป็นต้องมีการดําเนินการทั่วโลกและอาจจัดเก็บข้อมูลไว้ทั่วโลก ตัวอย่าง ได้แก่:
การตลาดผ่านอีเมล: ลูกค้ากําหนดค่าบริการนี้เพื่อส่งข้อความไปทั่วโลก
โฮมเพจ Dynamics 365: เก็บรายละเอียดแอปพลิเคชันทั่วโลกเพื่อการดำเนินงาน
Microsoft Entra ID: อาจจัดเก็บข้อมูลไว้ทั่วโลก
การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยของ Microsoft Entra: ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บไว้ทั่วโลก
ศูนย์การจัดการ Microsoft 365: รวบรวมข้อมูลลูกค้าในระหว่างกระบวนการเริ่มทำงาน
Routing Services: บริการเช่น Azure DNS กําหนดเส้นทางสากลโดยไม่ต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า
นอกจากนี้ ข้อมูลลูกค้าบางประเภท (โดยเฉพาะชื่อแอปพลิเคชัน คำอธิบายแอปพลิเคชัน และโลโก้แอปพลิเคชัน) จะถูกจัดเก็บไว้ทั่วโลก แทนที่จะเก็บไว้ในตำแหน่งที่เก็บข้อมูลทางภูมิศาสตร์หลัก
บริการภายนอก: ลูกค้าสามารถกําหนดค่า Copilot Studio เพื่อใช้บริการภายนอก ซึ่งอาจถ่ายโอนข้อมูลภายนอกตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เลือกได้ ตัวอย่าง ได้แก่:
การส่งต่อของ Customer Service: โอนการเลื่อนระดับไปให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนษย์
การกําหนดค่า Multichannel: การรวมกับแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Microsoft Teams
Dynamics 365 Customer Service ข้อมูลเชิงลึก: คําแนะนําหัวข้ออาจได้รับการประมวลผลในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
คุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย Microsoft 365: คุณลักษณะบางอย่างที่ขับเคลื่อนโดยบริการ Microsoft 365 ถ่ายโอนข้อมูลภายนอกขอบเขตการปฏิบัติตามข้อบังคับของ Azure ซึ่งมีข้อมูลภายใต้ข้อกําหนดและข้อผูกมัดของข้อมูล Azure และจัดเก็บข้อมูลนั้นใน Microsoft 365 ตาม ข้อกําหนดและข้อผูกมัดของที่เก็บข้อมูลของ Microsoft 365 รวมถึง:
- ข้อมูลกิจกรรมในอดีตสําหรับตัวแทน: ข้อมูล กิจกรรม รวมถึงบันทึกการสนทนา ถูกเก็บไว้ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของกล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้ปลายทาง