ภาพรวมของ Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio เป็นเครื่องมือกราฟิก low-code สำหรับการสร้าง Copilot แบบกำหนดเอง รวมทั้งการสร้างระบบอัตโนมัติด้วย Power Automate และการขยาย Copilot ด้วยข้อมูลและสถานการณ์องค์กรของคุณเอง Microsoft 365
คุณลักษณะที่โดดเด่นประการหนึ่งของ Copilot Studio คือความสามารถในการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอื่นโดยใช้ปลั๊กอินที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือแบบกำหนดเอง ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและจัดการตรรกะอันซับซ้อน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ผู้ช่วยนักบินของพวกเขานั้นทรงพลังและใช้งานง่าย
ประสบการณ์ low-code ของแพลตฟอร์มช่วยให้พลังของ AI อยู่ในมือของผู้ใช้ ทำให้เข้าถึงได้แม้แต่ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคมากนัก
Copilot คืออะไร?
ผู้ช่วยนักบินคืออินเทอร์เฟซการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยอาศัยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และแหล่งความรู้อื่นๆ เป็นเพื่อน AI ที่ทรงพลังที่สามารถจัดการกับคำขอได้หลากหลาย ตั้งแต่การให้คำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามทั่วไปไปจนถึงการแก้ไขปัญหาที่ต้องใช้การสนทนาที่ซับซ้อน
Copilot สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงานในหลายภาษาบนเว็บไซต์ แอปมือถือ, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางใดๆ ที่ Azure Bot Service รองรับ
คุณสามารถสร้าง Copilot ใน Copilot Studio ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องใช้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือนักพัฒนา บางวิธีที่คุณอาจใช้ Copilot ได้แก่:
- ความช่วยเหลือด้านการขายและปัญหาการสนับสนุน
- เวลาเปิดทำการและจัดเก็บข้อมูล
- ผลประโยชน์ด้านสุขภาพและวันหยุดของพนักงาน
- ข้อมูลการติดตามด้านสาธารณสุข
- คำถามทั่วไปเกี่ยวกับพนักงานสำหรับธุรกิจ
เข้าถึง Copilot Studio
Copilot Studio มีให้ใช้งานเป็นทั้งเว็บแอปแบบสแตนด์อโลน และเป็นแอปแยกภายใน Teams ฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ระหว่างทั้งสองเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการเลือกรุ่นหนึ่งหรือรุ่นอื่น ๆ ตามวิธีที่คุณต้องการใช้ Copilot Studio
| รุ่น Copilot Studio | ใช้กรณี | ข้อมูลเพิ่มเติม |
|---|---|---|
| แอปเว็บที่ https://copilotstudio.microsoft.com | - ผู้ดูแลระบบไอทีที่ต้องการสร้าง Copilot สำหรับลูกค้า - คุณคุ้นเคยกับบริการ Copilot และต้องการทดลองใช้งานหรือทดสอบ Copilot Studio - ผู้ใช้ Copilot ต้องการสำรวจแนวคิด Copilot ขั้นสูง เช่น เอนทิตีและตัวแปร และต้องการสร้าง Copilot ที่ซับซ้อน |
สำรวจการสาธิต Copilot Studio |
| แอป Teams | - พนักงานหรือสมาชิกขององค์กรที่ต้องการใช้ Copilot เพื่อตอบคำถามทั่วไปของพนักงาน - คุณต้องการใช้แนวคิดขั้นสูง เช่น เอนทิตีและตัวแปร และมีผู้ช่วยภายในที่พร้อมใช้งานใน Teams - คุณต้องการสร้างและแจกจ่าย Copilot ในเวลาที่สั้นที่สุด |
เปิดหรือเพิ่มแอป Microsoft Copilot Studio ใน Teams |
วางแผนผู้ช่วยนักบินของคุณ
พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อวางแผนผู้ช่วยนักบินของคุณ
ขยาย Copilot สำหรับ Microsoft 365 ด้วย copilot แบบประกาศ
พิจารณาขยาย Copilot สำหรับ Microsoft 365 ด้วย copilot แบบประกาศถ้า:
- คุณต้องการสร้าง Copilot ของคุณเองโดยการประกาศคำสั่ง การดำเนินการ และความรู้เพื่อปรับแต่ง Copilot ให้เหมาะกับ Microsoft 365 สำหรับงานเฉพาะและความรู้เกี่ยวกับโดเมน
- คุณต้องการใช้ Copilot Orchestrator ที่มีอยู่
- คุณต้องการเวอร์ชันที่กำหนดเองแบบสแตนด์อโลนของ Copilot สำหรับประสบการณ์การแชท Microsoft 365
สร้าง Copilot แบบกำหนดเอง
Copilot Studio ช่วยให้การสร้าง copilot เป็นเรื่องง่าย คุณเพียงต้องอธิบายผู้ช่วยนักบินที่คุณต้องการด้วยภาษาที่เรียบง่ายเพื่อสร้างมันขึ้นมา บอก Copilot Studio คำแนะนำ ทริกเกอร์ แหล่งความรู้ และการกระทำที่เฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการสำหรับผู้ช่วยนักบินของคุณ จากนั้นทดสอบผู้ช่วยนักบินของคุณก่อนที่จะใช้งาน เผยแพร่สำเนาของคุณเมื่อคุณพร้อมผ่านช่องทางต่างๆ
ควรพิจารณาสร้างผู้ช่วยนักบินแบบกำหนดเองหาก:
คุณต้องการผู้ช่วยนักบินที่สามารถบูรณาการข้อมูลและเอกสารของบริษัท ดึงข้อมูลเรียลไทม์จาก API ภายนอก และฝังไว้ในแอปพลิเคชันของบริษัท
คุณต้องการโซลูชันครบวงจรที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเว็บหรือแอปมือถือของคุณหรือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะและอนุญาตให้ควบคุมการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมบูรณ์
คุณต้องการให้ Copilot ที่คุณกำหนดเองของคุณแสดงให้ Copilot อื่นๆ เห็นเป็นส่วนขยาย Copilot ที่รองรับ
คุณเป็นนักพัฒนาที่มีความสามารถและกำลังมองหาการสร้างโซลูชันแบบครบวงจรที่ปรับแต่งได้เองอย่างสมบูรณ์สำหรับเว็บหรือแอปมือถือของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ และต้องการ:
- ควบคุมเต็มรูปแบบในการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์
- การเลือกใช้โมเดลภาษาและการประสานเสียง
หรือหากคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์เช่น:
- ส่วนบริการลูกค้า แชทบอทสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
- ผู้ช่วย เสมือนจริงเพื่อกำหนดนัดหมายสำหรับบริการดูแลสุขภาพของคุณ
- ประสบการณ์การเล่นเกมที่ผสมผสาน AI สร้างสรรค์
ข้อมูลสำคัญ
สำคัญ
Microsoft Copilot Studio (1) ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หรือจัดทำขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือทางการแพทย์สำหรับการวินิจฉัยโรคหรือเงื่อนไขอื่นๆ หรือในการรักษา บรรเทา รักษาหรือป้องกันโรค หรือเพื่อใช้เป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ทางคลินิกใดๆ และไม่มีการให้ใบอนุญาตหรือสิทธิ์ในการใช้ Microsoft Copilot Studio เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว (2) ไม่ได้ออกแบบหรือมีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้แทนคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา หรือการตัดสิน และไม่ควรใช้แทนคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา หรือวิจารณญาณ และ (3) ไม่ควรใช้ในกรณีฉุกเฉินและไม่สนับสนุนการโทรฉุกเฉิน Copilot ใดๆ ที่คุณสร้างโดยใช้ Microsoft Copilot Studio เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเอง แยกต่างหากจาก Microsoft Copilot Studio คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการออกแบบ การพัฒนา และการใช้งาน Copilot ของคุณ (รวมถึงการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่มีไว้สำหรับการใช้งานทางการแพทย์หรือทางคลินิก) และเพื่อให้คำเตือนและข้อจำกัดความรับผิดชอบที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ปลายทางอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ Copilot ของคุณ คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจาก Copilot หรือการใช้งาน Microsoft Microsoft Copilot Studio ของคุณที่เกี่ยวข้องกับ Copilot ของคุณ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การบาดเจ็บดังกล่าวต่อผู้ใช้ปลายทาง