แนวคิดหลัก - การวิเคราะห์ใน Copilot Studio
Copilot Studio มีชุดการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งแสดงให้คุณเห็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับ Copilot ของคุณ
หมายเหตุ
การถอดความการสนทนาใน Dataverse ไม่สามารถดาวน์โหลดได้บนแอป Copilot Studio ใน Teams หากต้องการตรวจสอบและส่งออกการถอดความใน Dataverse คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้ เว็บแอป Copilot Studio สามารถดาวน์โหลดการถอดความแชทของเซสชันได้ทางแอป Copilot Studio สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ดาวน์โหลดการถอดความเซสชัน Copilot
แผนภูมิหลายแผนภูมิแสดงแนวโน้มและการใช้งานสำหรับหัวข้อของ Copilot ของคุณ แผนภูมิเหล่านี้ใช้ AI เพื่อเน้นหัวข้อต่างๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของนักบินผู้ช่วยของคุณมากที่สุด
ในฐานะผู้สร้าง Copilot งานของคุณยังไม่เสร็จสิ้นเมื่อคุณเผยแพร่ Copilot เพื่อใช้งาน คุณจะต้องการทราบว่า Copilot ของคุณปฏิบัติหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้ได้ดีเพียงใด การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมใน Copilot Studio จะรักษาตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ Copilot ของคุณในส่วนหน้าและส่วนกลาง แผนภูมิหลายแผนภูมิแสดงแนวโน้มและการใช้งานสำหรับหัวข้อของ Copilot ของคุณ แผนภูมิเหล่านี้ใช้ AI เพื่อเน้นหัวข้อที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อประสิทธิภาพของ Copilot ของคุณ
การวิเคราะห์ ใน Copilot Studio
ส่วนการวิเคราะห์แบ่งออกเป็นหลายหน้า เพื่อให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของ Copilot ได้หลายวิธี
คำศัพท์ต่อไปนี้เป็นคำที่ใช้กันในส่วนนี้
- การสนทนา เป็นการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้ใช้เฉพาะหรือกลุ่มผู้ใช้ในช่องทางกับ Copilot ของคุณ การสนทนาสามารถหยุดชั่วคราวและดำเนินการต่อในภายหลัง หรือโอนให้ตัวแทนสนทนาสด การสนทนาอาจเป็นแบบทางเดียว ทั้งจากผู้ใช้ปลายทางถึง Copilot หรือจาก Copilot ถึงผู้ใช้ปลายทาง แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นปฏิสัมพันแบบธ์กลับไปกลับมาระหว่างผู้ใช้ปลายทางกับ Copilot
- เซสชันการวิเคราะห์ ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สำหรับผู้ช่วยนักบินของคุณ เซสชันการวิเคราะห์พยายามเก็บบันทึกว่า Copilot ของคุณจัดการงานของผู้ใช้ได้ดีเพียงใด
- เซสชันที่เรียกเก็บเงิน ใช้เพื่อวัดการใช้ทรัพยากร เซสชันที่เรียกเก็บเงินไม่ขึ้นอยู่กับเซสชันการวิเคราะห์
สามารถดาวน์โหลดไฟล์ถอดเสียงได้ภายในเวลาประมาณ 20 นาทีหลังจากเซสชันวิเคราะห์ สิ้นสุด โดยเป็นถอดเสียงการสนทนา Dataverse ผ่านพอร์ทัล Power Apps และเป็นถอดเสียงการแชทของเซสชันผ่านแอป Copilot Studio อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากเซสชันวิเคราะห์ สิ้นสุด ก่อนที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะปรากฏบนแดชบอร์ดการวิเคราะห์
ในเวอร์ชันคลาสสิกของ Copilot Studio การถอดความการสนทนาใน Dataverse พร้อมใช้งานประมาณ 6 ชั่วโมง หลังจากเซสชันการวิเคราะห์ เริ่มต้น
หมายเหตุ
คุณลักษณะการวิเคราะห์ของ Copilot ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Microsoft Copilot Studio ในแผนระบบคลาวด์ของหน่วยงานภาครัฐของสหรัฐฯ ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้ โซลูชันการวิเคราะห์แบบกำหนดเอง เพื่อสร้างแดชบอร์ด Power BI เพื่อรับการวิเคราะห์ในแผนเหล่านี้
ดูการวิเคราะห์
ขณะที่ Copilot เปิดอยู่ ให้เลือก การวิเคราะห์ บนแถบเมนูด้านบน
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
| บทความ | Description |
|---|---|
| วิเคราะห์ประสิทธิภาพและการใช้งานของผู้ช่วยนักบิน | ตรวจทานการวิเคราะห์โดยรวมสำหรับ Copilot ของคุณ |
| วิเคราะห์เมตริกความพึงพอใจของลูกค้าของผู้ช่วยนักบินของคุณ | ระบุแนวโน้มโดยรวมในความพึงพอใจของลูกค้า และจุดที่ความพึงพอใจตามหลังส่วนที่เหลือ |
| วิเคราะห์การใช้งาน หัวข้อ | ดูว่าแต่ละหัวข้อทำงานเป็นอย่างไรและทำงานได้ดีเพียงใดในการแก้ไขปัญหา |
| วิเคราะห์ข้อมูลเซสชั่น | ตรวจทาน่และตรวจสอบการทำงานของเซสชัน รวมถึงการวิเคราะห์จากหัวข้อที่ทริกเกอร์ระหว่างการเซสชัน |
| ดูเซสชันที่เรียกเก็บเงิน (พรีวิว) | ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินเซสชัน ตามการใช้งาน |
| เข้าใจบทสนทนาจาก Power Apps | ส่งออกการถอดความการสนทนาจาก Dataverse และสร้างรายงานแบบกำหนดเอง |