อัปโหลดไฟล์เป็นแหล่งความรู้

คุณสามารถอัปโหลดเอกสารแต่ละรายการเพื่อใช้เป็นแหล่งความรู้ในระดับตัวแทนซึ่งเจ้าหน้าที่ของคุณใช้ในการสร้างคําตอบด้วย AI ที่สร้างขึ้น

หมายเหตุ

• เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารโดยใช้วิธีนี้ เอกสารจะสามารถใช้งานสำหรับเอเจนต์ของคุณในทุกระดับ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ อัปโหลดเอกสารในโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ ตัวเลือกอื่นนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นเพื่อ ระบุโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติแต่ละรายการที่ไม่ควรใช้เอกสารที่อัปโหลด

• คุณสามารถอัปโหลดกลุ่มของไฟล์โดยใช้ตัวเลือกกลุ่มไฟล์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู สร้างกลุ่มไฟล์

• ตัวแทนของ Copilot Studio ต้องการการค้นหาใน Dataverse เพื่อใช้แหล่งข้อมูลความรู้นี้ ถ้าคุณไม่สามารถเพิ่มไฟล์ Dataverse ไปยังตัวแทน ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการค้นหา Dataverse ในสภาพแวดล้อมของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหา Dataverse และวิธีการจัดการ โปรดดู การค้นหา Dataverse คืออะไร และ กําหนดค่าการค้นหา Dataverse สําหรับสภาพแวดล้อมของคุณ

• สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดไฟล์ขณะโต้ตอบกับตัวแทน โปรดดู อนุญาตการป้อนไฟล์จากผู้ใช้

เมื่อผู้ใช้เอเจนต์ถามคำถาม และเอเจนต์ไม่มีหัวข้อที่กำหนดไว้ว่าจะใช้ เอเจนต์จะสร้างคำตอบจากเอกสารที่อัปโหลดไว้ของคุณ เอเจนต์จะใช้ AI สร้างสรรค์ในการตอบคำถามของผู้ใช้และให้คำตอบในรูปแบบการสนทนา

เอกสารที่อัปโหลดมีการจัดเก็บไว้ใน Dataverse อย่างปลอดภัย จำนวนเอกสารที่คุณสามารถอัปโหลดได้ถูกจำกัดโดยพื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อม Dataverse ของคุณ

เมื่อต้องการอัปโหลดไฟล์แต่ละไฟล์เป็นแหล่งความรู้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเอเจนต์

2. เลือก เพิ่มความรู้ จากหน้า ภาพรวม หรือ ความรู้ หรือ คุณสมบัติ ของ โหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ

3. อัปโหลดไฟล์โดยการลากและวาง หรือเรียกดูตำแหน่งไฟล์

4. เพิ่มชื่อ โดยค่าเริ่มต้น จะใช้ชื่อของไฟล์

5. เพิ่มคำอธิบาย คำอธิบายควรมีรายละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเปิดใช้งาน AI สร้างสรรค์ เนื่องจากคำอธิบายช่วยในการประสานรวมแบบสร้างสรรค์

6. เลือก เพิ่มไปยังตัวแทน เพื่อดําเนินการเพิ่มแหล่งข้อมูลความรู้ให้เสร็จสิ้น

ชนิดของเอกสารที่ได้รับการสนับสนุน

• Word (เอกสาร, docx)
• เอ็กเซล (xls, xlsx)
• PowerPoint (ppt, pptx)
• ไฟล์ PDF (pdf)
• ข้อความ (.txt, .md, .log)
• HTML (html, htm)
• ไฟล์ CSV (csv)
• XML (xml)
• OpenDocument (odt, ods, odp)
• EPUB (อีปป์)
• รูปแบบ Rich Text (rtf)
• Apple iWork (หน้า คีย์ ตัวเลข)
• JSON (json)
• YAML (yml, ยัม)
• LaTeX (เท็กซ์)

รองรับรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ

รองรับรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบที่ฝังอยู่ในไฟล์ PDF เช่นกัน คำอธิบายประกอบ หรือที่เรียกว่า ข้อความแสดงแทน เป็นคำอธิบายที่เป็นข้อความของรูปภาพ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ระบุข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรูปภาพที่ฝังอยู่ในข้อความแสดงแทน

ผู้ใช้สามารถถามคำถามและรับคำตอบจากข้อมูลที่มีอยู่ในรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ ตัวอย่างเช่น รูปภาพต่อไปนี้ที่ฝังอยู่ในไฟล์ PDF ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลำดับขั้นของช่องทางการขายและไปป์ไลน์การขาย ผู้ใช้เอเจนต์ที่มีรูปภาพฝังตัวนี้เป็นแหล่งความรู้สามารถถามคำถาม เช่น "ลำดับขั้นในช่องทางการขายมีอะไรบ้าง" เอเจนต์สามารถส่งคืนคำตอบตามข้อมูลในรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ

สำคัญ

• ไม่สามารถใช้ไฟล์รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ปฏิบัติการ และไฟล์เสียงเป็นเอกสารที่อัปโหลดได้

• รองรับรูปภาพเฉพาะเมื่อฝังอยู่ในไฟล์ PDF เท่านั้น

• รูปภาพแบบฝังได้รับการรองรับในทุกภาษา

• ไอคอนไม่ได้รับการสนับสนุน

• ไม่รองรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 512 MB

• ไม่รองรับไฟล์ที่มีการเข้ารหัส เช่น ป้ายชื่อระดับความลับหรือการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

• เอเจนต์สามารถรวมไฟล์ได้สูงสุด 500 ไฟล์เป็นความรู้