อัปโหลดไฟล์เป็นแหล่งความรู้

หมายเหตุ

ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน ซึ่งใช้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่อธิบายไว้ใน การอนุญาตใช้งาน สําหรับตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน เรียนรู้วิธีเข้าถึงฟีเจอร์มาตรฐานใน Access standard agent และ agent flows

คุณสามารถอัปโหลดเอกสารแต่ละรายการเพื่อใช้เป็นแหล่งความรู้ในระดับตัวแทนซึ่งเจ้าหน้าที่ของคุณใช้ในการสร้างคําตอบด้วย AI ที่สร้างขึ้น

หมายเหตุ

• คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ SharePoint และ OneDrive โดยใช้ตัวเลือกเพิ่มข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเป็นแหล่งข้อมูลความรู้

• เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารโดยใช้วิธีนี้ เอกสารจะสามารถใช้งานสำหรับเอเจนต์ของคุณในทุกระดับ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ อัปโหลดเอกสารในโหนดคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกอื่นนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นเพื่อ ระบุโหนดคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติแต่ละรายการที่ไม่ควรใช้เอกสารที่อัปโหลด

• คุณสามารถอัปโหลดกลุ่มของไฟล์โดยใช้ตัวเลือกกลุ่มไฟล์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู สร้างกลุ่มไฟล์

• ตัวแทน Copilot Studio จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Dataverse เพื่อใช้แหล่งข้อมูลความรู้นี้ ถ้าคุณไม่สามารถเพิ่มไฟล์ Dataverse ไปยังตัวแทน ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการค้นหา Dataverse ในสภาพแวดล้อมของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหา Dataverse และวิธีการจัดการ โปรดดู การค้นหา Dataverse คืออะไร และ กําหนดค่าการค้นหา Dataverse สําหรับสภาพแวดล้อมของคุณ

• สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดไฟล์ขณะโต้ตอบกับตัวแทน โปรดดู อนุญาตการป้อนไฟล์จากผู้ใช้

เมื่อผู้ใช้เอเจนต์ถามคำถาม และเอเจนต์ไม่มีหัวข้อที่กำหนดไว้ว่าจะใช้ เอเจนต์จะสร้างคำตอบจากเอกสารที่อัปโหลดไว้ของคุณ เอเจนต์จะใช้ AI สร้างสรรค์ในการตอบคำถามของผู้ใช้และให้คำตอบในรูปแบบการสนทนา

เอกสารที่อัปโหลดมีการจัดเก็บไว้ใน Dataverse อย่างปลอดภัย จำนวนเอกสารที่คุณสามารถอัปโหลดได้ถูกจำกัดโดยพื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อม Dataverse ของคุณ

เมื่อต้องการอัปโหลดไฟล์แต่ละไฟล์เป็นแหล่งความรู้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเอเจนต์

2. เลือก เพิ่มความรู้ จากหน้า ภาพรวม หรือ ความรู้ หรือ คุณสมบัติ ของ โหนดคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ

3. อัปโหลดไฟล์โดยการลากและวาง หรือเรียกดูตำแหน่งไฟล์

4. เพิ่มชื่อ โดยค่าเริ่มต้น จะใช้ชื่อของไฟล์

5. เพิ่มคำอธิบาย คำอธิบายควรมีรายละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเปิดใช้งาน AI แบบรู้สร้าง เนื่องจากคำอธิบายช่วยในการประสานการทำงานที่สร้างโดยอัตโนมัติ

6. เลือก เพิ่มไปยังตัวแทน เพื่อดําเนินการเพิ่มแหล่งข้อมูลความรู้ให้เสร็จสิ้น

ชนิดของเอกสารที่ได้รับการสนับสนุน

• Word (ไฟล์ doc, docx)
• เอ็กเซล (xls, xlsx)
• PowerPoint (ppt, pptx)
• ไฟล์ PDF (pdf)
• ข้อความ (.txt, .md, .log)
• HTML (html, htm)
• ไฟล์ CSV (csv)
• XML (xml)
• OpenDocument (odt, ods, odp)
• EPUB (epub)
• รูปแบบ Rich Text (rtf)
• Apple iWork (หน้า คีย์ ตัวเลข)
• JSON (json)
• YAML (yml, yaml)
• LaTeX (เท็กซ์)

รองรับรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ

รองรับรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบที่ฝังอยู่ในไฟล์ PDF เช่นกัน คำอธิบายประกอบ หรือที่เรียกว่า ข้อความแสดงแทน เป็นคำอธิบายที่เป็นข้อความของรูปภาพ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ระบุข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรูปภาพที่ฝังอยู่ในข้อความแสดงแทน

ผู้ใช้สามารถถามคำถามและรับคำตอบจากข้อมูลที่มีอยู่ในรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ ตัวอย่างเช่น รูปภาพต่อไปนี้ที่ฝังอยู่ในไฟล์ PDF ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลำดับขั้นของช่องทางการขายและไปป์ไลน์การขาย ผู้ใช้เอเจนต์ที่มีรูปภาพฝังตัวนี้เป็นแหล่งความรู้สามารถถามคำถาม เช่น "ลำดับขั้นในช่องทางการขายมีอะไรบ้าง" เอเจนต์สามารถส่งคืนคำตอบตามข้อมูลในรูปภาพที่มีคำอธิบายประกอบ

สำคัญ

• ไม่สามารถใช้ไฟล์รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ปฏิบัติการ และไฟล์เสียงเป็นเอกสารที่อัปโหลดได้

• รองรับรูปภาพเฉพาะเมื่อฝังอยู่ในไฟล์ PDF เท่านั้น

• รูปภาพแบบฝังได้รับการรองรับในทุกภาษา

• ไอคอนไม่ได้รับการสนับสนุน

• ไม่รองรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 512 MB

• ไม่รองรับไฟล์ที่มีการเข้ารหัส เช่น ป้ายชื่อระดับความลับหรือการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

• เอเจนต์สามารถรวมไฟล์ได้สูงสุด 500 ไฟล์เป็นความรู้