แชร์ผ่าน

แนวทางปฏิบัติสำหรับการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

  • บทความ

พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ในหัวข้อนี้ เมื่อคุณวางแผนและปรับใช้การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

หมายเหตุ

หากต้องการทำการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าคอนฟิกอีเมล>โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล

ตั้งค่าคอนฟิกการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับแอป Customer Engagement และ Exchange Online

โดยค่าเริ่มต้น โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล Microsoft Exchange Online จะถูกสร้างขึ้นสำหรับแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (เช่น Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service และ Dynamics 365 Project Service Automation) และควรเป็นตัวเลือกแรกของท่าน ถ้าท่านต้องการใช้โปรไฟล์ของตัวเอง และท่านใช้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้าและ Exchange Online และบริการทั้งสองตั้งอยู่ในผู้เช่าเดียวกัน ให้ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้ในโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลของท่าน

การตั้งค่า คำแนะนำ
ชื่อ ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลใหม่
การตั้งค่าขั้นสูง
ดำเนินการกับอีเมลจาก ระบุวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลใหม่ประมวลผลอีเมลมา

ถ้าคุณต้องการใช้ชุดของข้อมูลประจำตัวในการประมวลผลอีเมลโดยใช้ Outlook หรือ Exchange

การใช้หนึ่งบัญชีในการอ้างอิงอีเมลในกล่องจดหมายทั้งหมดนั้นง่ายต่อการรักษากว่า แต่ต้องใช้บัญชีที่มีการเข้าถึงกล่องจดหมายทั้งหมดใน Outlook หรือ Exchange บัญชีจะต้องมีสิทธิ์การเลียนแบบใน Exchange ถ้าบัญชีเดียวนั้นไม่ปลอดภัย กล่องจดหมายทั้งหมดที่ใช้บัญชีผู้ใช้จะไม่ปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกขอบเขตการเลียนแบบ Exchange เพื่อจำกัดกล่องจดหมายที่บัญชีสามารถเลียนแบบได้ ข้อมูลเพิ่มเติม: ตั้งค่าคอนฟิกการเลียนแบบ

การตั้งค่า คำแนะนำ
การเชื่อมต่อขาเข้า
รับรองความถูกต้องโดยใช้ ข้อมูลประจำตัวที่ระบุในโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล
ชื่อผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเลียนแบบบน Exchange
รหัสผ่าน รหัสผ่านของชื่อผู้ใช้
ใช้การเลียนแบบ ตกลง
โปรดทราบว่าการตั้งค่า ใช้การเลียนแบบ เป็น ไม่ (การมอบสิทธิ์) ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการซิงค์การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงาน
ใช้การตั้งค่าเดียวกันสำหรับขาออก ตกลง
การตั้งค่าขั้นสูง
ดำเนินการกับอีเมลจาก ระบุวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลใหม่ประมวลผลอีเมลมา

ถ้าคุณต้องการใช้ชุดของข้อมูลประจำตัวในการประมวลผลอีเมลโดยใช้ Outlook หรือ Exchange

อีกทางเลือกในการใช้บัญชีเดียวในการประมวลผลอีเมลคือการใช้แต่ละบัญชี วิธีการนี้จำเป็นต้องใช้ความพยายามบำรุงรักษาเพิ่มเติม แต่หลีกเลี่ยงการเน้นความปลอดภัยในบัญชีเดียว ถ้าท่านต้องการให้บัญชีผู้ใช้แต่ละรายการตรงกันกับ Outlook หรือ Exchange และท่านไม่ได้ใช้โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล Microsoft Exchange Online ให้ทำการตั้งค่าต่อไปนี้ในโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล

การตั้งค่า คำแนะนำ
การเชื่อมต่อขาเข้า
รับรองความถูกต้องโดยใช้ ข้อมูลประจำตัวที่ระบุโดยผู้ใช้หรือคิว
ใช้การเลียนแบบ ไม่ใช่
ใช้การตั้งค่าเดียวกันสำหรับขาออก ตกลง
การตั้งค่าขั้นสูง
ดำเนินการกับอีเมลจาก ระบุวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลใหม่ประมวลผลอีเมลมา

ทำการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้แต่ละรายการ

ข้อมูลประจำตัว การตั้งค่าที่แนะนำ
อนุญาตให้ใช้ข้อมูลประจำตัวในการดำเนินการกับอีเมล ตกลง
ชื่อผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้สำหรับกล่องจดหมาย
รหัสผ่าน รหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมาย

ข้อควรพิจารณา

  • การใช้ข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลในการประมวลผลอีเมลจะสะสมตามจำนวนของ MaximumConcurrentConnections โดยทั่วไปจะแนะนำวิธีการนี้สำหรับกล่องจดหมายจำนวนน้อย
  • การใช้ข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลหรือชุดของข้อมูลประจำตัวหนึ่งชุด จะขึ้นอยู่กับนโยบายการหมดอายุของรหัสผ่าน ต้องมีการอัปเดตรหัสผ่านในกล่องจดหมายหรือโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล เมื่อมีการเปลี่ยนรหัสผ่าน
  • ประมวลผลอีเมลจาก วันที่ในโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมล จะนำไปใช้กับกล่องจดหมายทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้น หากคุณต้องการตั้งค่า ประมวลผลอีเมลจาก วันที่ที่แตกต่างกันในชุดย่อยของกล่องจดหมาย เราขอแนะนำให้คุณใช้โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลแยกต่างหาก หรือตั้งค่าคอลัมน์ ประมวลผลอีเมลที่ได้รับหลังจาก บนกล่องจดหมายเป็นวันที่ที่คุณต้องการ

หมายเหตุ

เมื่อกล่องจดหมายถูกซิงโครไนซ์เป็นครั้งแรก การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะใช้วันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่บนโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อกำหนดว่าอีเมลควรซิงโครไนซ์ย้อนหลังไกลแค่ไหนเมื่อเทียบกับวันที่ได้รับในอีเมลในกล่องจดหมาย Exchange อีเมลล่าสุดที่ประมวลผลในรอบการซิงโครไนซ์จะถูกใช้เพื่อตั้งค่าวันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่ในเรกคอร์ดกล่องจดหมาย รอบการซิงโครไนซ์ที่ตามมาจะอ้างอิงวันที่ของวันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่บนกล่องจดหมายเพื่อควบคุมว่าการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะค้นหาอีเมลได้ไกลแค่ไหน

อาจมีบางครั้งที่คุณต้องตั้งค่าวันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่ในตารางกล่องจดหมายเป็นวันที่ก่อนหน้าเพื่อประมวลผลอีเมลใหม่ ตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นบัญชีสำหรับอีเมลที่ซิงโครไนซ์ แต่จากนั้นก็ลบออกจาก Dynamics 365 โดยไม่ได้ตั้งใจ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ถ้าอีเมลไม่อยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาเข้าเมื่อดำเนินการกับกล่องจดหมาย การย้ายอีเมลกลับเข้าไปในโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหลังจากที่ได้รับการประมวลผลแล้วจะไม่ส่งผลให้มีการประมวลผลอีเมลนั้น เนื่องจากวันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่ในกล่องจดหมายมักจะช้ากว่าวันที่ได้รับในอีเมล ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มแอคทริบิวต์ประมวลผลอีเมลตั้งแต่ลงในฟอร์มกล่องจดหมายและปรับปรุงเป็นค่าเพื่อแสดงระยะเวลาที่คุณต้องประมวลผลอีเมลใหม่

โปรดทราบว่าการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะใช้ค่าที่มากกว่าเสมอระหว่างวันที่ประมวลผลอีเมลตั้งแต่บนโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลและเรกคอร์ดกล่องจดหมาย

ดูเพิ่มเติม

การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์
การแก้ไขปัญหาการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์