Ürün önerileriyle ilgili SSS

Uyarı

Dynamics 365 Commerce Perakende İlgi Grubu, Yammer'dan Viva Engage'e geçiş yapmıştır. Yeni Viva Engage topluluğuna erişiminiz yoksa, eklenecek bu formu (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) doldurun ve en son tartışmalarla ilgilenmeye devam edin.

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'te ürün önerileriyle veya sonuçlarıyla ilgili sorunlarda hata ayıklamak için kullanabileceğiniz işlemler ve araçlar hakkında bilgi sağlanır.

Önemli

Dynamics 365 Ticaret Önerileri lisansı artık yeni satın almalarda kullanılamaz. Mevcut müşteriler için yenilemeler yakında sona erecektir.

En iyi uygulamalar

Ürün master'ları ve çeşitlemeleri kavramını kullanmak önemlidir. Değişkenlerin ana ürün yöneticisine makul gruplandırması, liste algoritmalarına ve servise daha iyi modeller oluşturmasına yardımcı olur. Ek olarak, hizmet tüm yakından ilgili varyantları bir listeye koymak yerine yalnızca bir ürünün bir örneğine hizmet edebilir. Yakından ilgili tüm varyantlar bir listeye koyulur, hatalı veya tekrarlanan sonuçlar oluşabilir.

Öneri listemdeki ürünler niçin kayboluyor?

Genel olarak, ürün öneri listesinde bir madde eksikse, bir ürün konfigürasyonu sorunu olabilir. Örneğin, yanlış bir ürün başlangıç tarihi veya bitiş tarihi olabilir, bir boyut yanlış yapılandırılmış olabilir veya ürün doğru kanal sınıflama, vs. olmayabilir.

Yapay bilgi işlem makinesi öğrenmeyi (AI-ML) temel alan öneri listesinde bir madde eksikse, bu madde öneri listesinin ölçütlerine uygun olmayabilir veya öneri listesinin göstermesi için yeterli sayıda satınalma hareketi bulunmayabilir.

Microsoft şu adımları denetlemenizi önerir:

1. Ürün önerilerinin Ticaret merkezinde etkinleştirildiğinden emin olun. Bu servisin nasıl etkinleştirileceği hakkında bilgi için bkz. Ürün önerilerini etkinleştir.
2. Önemli ürün özelliklerinin ayarlandığından emin olun. Örneğin, ürün sınıflamalar dahil olarak ayarlanmalıdır.
3. Yeni sıralanmış ürünler için, ürün yeni listede görünmeye başlamadan önce 3 saate kadar sürebilir.
4. Bir ürün hala, en iyi satış, örneğin benzer veya sık satın alan kişiler gibi görünmeye devam ediyorsa, bu ürünün yeterli hareketi olmayabilir. Bu durumda, daha fazla hareketin gerçekleşmesini bekleyebilir, varsayılan öneri listesi parametrelerini güncelleştirebilir veya öneri ürün listesi sonuçlarını değiştirmek için el ile müdahale kullanabilirsiniz. Öneri parametreleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. AI-ML tabanlı ürün öneri sonuçlarını yönetme.
5. Ürünün, liste için öneri ölçütüne uygun olduğundan emin olun. Ürün öneri parametreleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. AI-ML tabanlı ürün öneri sonuçlarını yönetme.

Düşük öneri sonuçlarının geri döndürülüp döndürülmeyeceğini nasıl engelleyebilirim?

Öneri listeleri, sonuçları üretmek için büyük bir işlem hacmi gerektirir. Bu nedenle, kullanıcıların tam geçmiş hareket verileri sağlaması önemlidir.

Ek olarak, hareket içermeyen veya az sayıda hareketi olmayan ürünler, genellikle Bunu da sevdiler veya sıklıkla birlikte satın almış sonuçları içermez ve trend veya en iyi satış öneri listelerinde görünmüyor. Bu durum genellikle yeni ürünlerde veya birkaç satın alma işlemi olan eski ürünlerde ortaya çıkabilir. Popüler yeni öğeler bu sorunun üstesinden gelecek.

Microsoft aşağıdaki adımları izlemenizi önerir:

1. Ürünün, liste için öneri ölçütüne uygun olduğundan emin olun. Ürün öneri parametreleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. AI-ML tabanlı ürün öneri sonuçlarını yönetme.
2. Ürün yeni ise, ürünün daha fazla hareketi olana kadar öneri listesini değiştirmeyi düşünebilirsiniz. Öneri liste sonuçlarını düzeltme hakkında daha fazla bilgi için, bkz. AI-ML tabanlı ürün öneri sonuçlarını yönetme.

Ürünü kaldırabilir, ancak yine de mağazada görebilir miyim?

Bir iş gerektiğinde algoritmik olarak oluşturulan listeleri ayarlayabilirsiniz. Ancak, bir ürün öneri listesinden kaldırılırsa ürün mağazada bulunabilir durumda kalır. Ürün öneri sonuçlarını düzeltme hakkında daha fazla bilgi için, bkz. AI-ML tabanlı ürün öneri sonuçlarını yönetme.

Bir maddenin depoda keşfedilmesini engellemelisiniz, madde sınıflamalar değerini hariç tut olarak değiştirmeniz gerekir.

E-ticaret web sayfasına nasıl liste ekleyebilirim?

E-ticaret web sitenize ürün öneri sayfaları ekleme hakkında bilgi için bkz. Sayfalara ürün öneri listeleri ekleme.

POS'un önerilerini nasıl etkinleştirebilirim?

Ürün önerilerini etkinleştirdikten sonra öneriler panelini denetim POS ekranına eklemeniz gerekir. POS cihazlarında işlem ekranına öneri denetimi ekleme bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Ek kaynaklar

Ürün önerilerine genel bakış

Dynamics 365 Commerce ortamında Azure Data Lake Storage'yi etkinleştirme

Ürün önerilerini etkinleştir

Kişiselleştirilmiş önerileri etkinleştirme

Kişiselleştirilmiş önerilerden vazgeçme

"Benzer görünümleri araştır" önerilerini etkinleştirme

POS'ta ürün önerileri ekleme

Hareket ekranına öneriler ekleme

AI-ML öneri sonuçlarını ayarlama

Seçkin önerileri el ile oluşturma

Demo verileriyle öneriler oluşturma