Giden pazarlamayı CMS sistemi, Dynamics 365 Portalları veya Power Apps portalları ile tümleştirme

Makale
05/21/2024

Önemli

Bu makale yalnızca giden pazarlama için geçerlidir.

Tümleşik bir Dynamics 365 Portalı, Power Apps portalları kullanarak veya kendi web sitenizi veya CMS sisteminizi kullanarak Customer Insights - Journeys için etkileşimli pazarlama özelliklerini nasıl çalıştırabileceğinizi öğrenmek üzere bu konuyu okuyun.

Not

Dynamics 365 Portalları ve Power Apps portalları tüm ülkelerde/bölgelerde kullanılamaz. Bu sizin için geçerliyse, Customer Insights - Journeys ayarını çalıştırdığınızda Dynamics 365 Portalları veya Power Apps portalı kullan seçeneği kullanılamaz. Bunun yerine, bu konu açıklandığı gibi etkileşimli pazarlama özelliklerini barındırmak için CMS sisteminizi kullanın. Portallar daha sonra ülkenizde/bölgenizde kullanılabilir hale gelirse, bu konu açıklandığı gibi o zaman bunlara geçebilirsiniz.

Power Apps portalları ve Dynamics 365 Portalları arasındaki fark nedir?

Power Apps portalları, Dynamics 365 Portalları'nın yerine geçen bir üründür. İki ürün de desteklenmeye devam edecektir ancak yakında yalnızca Power Apps portalları yeni müşteriler için kullanılabilir olacaktır. Her iki ürün de aynı temel teknik altyapı üzerinde ve Customer Insights - Journeys açısından aynı şekilde çalışmaktadır. Ancak Power Apps portalları, kullanıcılar için ek özellikler sağlar (bunlar Customer Insights - Journeys'i etkilemez) ve kurulum sayısı yerine tüketime (oturum açma sayısı ve sayfa yüklemeleri) göre lisanslanır.

Portal lisanslama hakkında ayrıntılar için bkz. Power Apps ve Flow lisanslama SSS.

Bu birkaç fark dışında Dynamics 365 Portalları ve Power Apps portalları, Customer Insights - Journeys açısından aynı şekilde çalışır, bu nedenle bu konunun kalan kısmı ve Customer Insights - Journeys belgelerindeki başka bir kısım için bu iki terimi birbirinin yerine geçebilir olarak değerlendirebilirsiniz.

Portal tümleştirmesi giden pazarlama özelliklerini nasıl etkiler?

Customer Insights - Journeys kişileri doğrudan sistemle etkileşimde bulunmanıza olanak sağlayan çeşitli özellikler sağlar. Bu ifadeler şunlardır:

Kişilerin posta listelerine, ücretsiz indirmelere, web seminerleri veya diğer avantajlara kaydolması için kullanabileceğiniz formlar sağlayan açılış sayfaları
Kişilerin posta listesi aboneliklerini ve kişisel bilgilerini yönetmesini sağlayan abonelik merkezleri
Kişileri sizden aldıkları pazarlama e-postalarını iletmek için etkinleştiren sayfaları iletme (doğru izleme bilgilerini korurken)
Kişiler hakkında okumak ve etkinlikleriniz için kayıt sağlayan olay web sitesi

Bu özelliklerin her biri, Internet'te genel olarak kullanılabilen bir veya daha fazla Web sayfasını gerektirir. Her sayfa ayrıca Customer Insights - Journeys içinden bilgi almasının ve aynı zamanda geri veri göndermesinin mümkün olması gerekir. Bunu gerçekleştirmenin iki yolu vardır:

Dynamics 365 Portalları veya Power Apps portalı kullan: Bu seçenek, doğrudan aynı kiracıda Customer Insights - Journeys kurulumunuz ile çalışan bir Dynamics 365 eklenti ürününü temel alır. Kendi web sitenizi yönetmek veya değiştirmek zorunda kalmadan Customer Insights - Journeys ile yaşamanıza olanak tanır.
Kendi web sitenizi veya CMS sisteminizi kullanın: Bu seçenek, Customer Insights - Journeys içinden sayfaları barındırmak, komut dosyaları eklemek ve formları katıştırabileceğiniz kendi web sitenize sahip olmanızı gerektirir. İsterseniz, bu seçeneği bir Dynamics 365 Portalı veya Power Apps portalı ile paralel olarak kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki tablo, bir Power Apps portalı veya kendi web sitenizi kullanarak uyguladığınızda, her ortak etkileşimli özelliklerin nasıl çalıştığını karşılaştırır.

Özellik	Power Apps portalları ile	Power Apps portalları olmadan
Giriş sayfaları	Grafik sayfası tasarımcısını kullanarak açılış sayfalarını Customer Insights - Journeys için Tasarla ve Yayınla. Sayfalar doğrudan portalda çalışır.	Kendi web sitenize veya CMS sisteminize açılış sayfalarını Tasarla ve Yayınlayın. Bir Customer Insights - Journeys form-yakalama komut dosyası ekleyerek veya Customer Insights - Journeys içindeki grafiksel form tasarımcısı kullanarak bir pazarlama formu katıştırarak formları etkinleştirin. Customer Insights - Journeys tarafından tüm açılış sayfalarında oluşturulan bir websitesi izleme komut dosyası dahil ederek sayfa ziyaretlerinin ve gönderimlerin izlenmesini sağlayın ve müşteri günlük tetiklerinin giriş sayfası etkileşimlerine tepki göstermesini sağlayın.
Abonelik merkezleri	Grafik sayfası tasarımcısını kullanarak abonelik merkezlerini Customer Insights - Journeys için Tasarla ve Yayınla. Sayfalar doğrudan portalda çalışır.	Açılış sayfaları oluşturmak için benzer teknikleri kullanarak kendi web siteniz veya CMS sisteminiz için abonelik merkezlerini tasarlayın ve yayınlayabilirsiniz. Abonelik merkezi formları için önceden doldurmanın etkinleştirilmiş olması gerekir. Yasal gereksinimi karşılamak için bir varsayılan abonelik merkezi Customer Insights - Journeys örneği tarafından kullanılan hizmet kumaş üzerinde yayımlanır. Bu, bir portal veya harici web sitesi olmadan bile e-posta pazarlama kampanyaları çalıştırmanıza olanak sağlar. Bu sayfayı, grafiksel sayfa tasarımcısını kullanarak Customer Insights - Journeys içinde özelleştirebilirsiniz. Customer Insights - Journeys tarafından tüm abonelik-merkezi sayfalarında oluşturulan bir websitesi izleme komut dosyası dahil ederek sayfa ziyaretlerinin ve gönderimlerin izlenmesini sağlayın ve müşteri günlük tetiklerinin giriş sayfası etkileşimlerine tepki göstermesini sağlayın.
Bir arkadaşa ilet sayfaları	Grafik sayfası tasarımcısını kullanarak iletme sayfalarını Customer Insights - Journeys için Tasarla ve Yayınla. Sayfalar doğrudan portalda çalışır.	Desteklenmez.
Etkinlik web sitesi	Olay Web sitesinin o günkü geçerli sürümünde, Customer Insights - Journeys yüklediğinizde portalda otomatik olarak yayımlanır. Siteyi güncellemek veya özelleştirmek için en son sürümü açısal bir proje olarak indirin, tercih edilen geliştirme araçlarınızı kullanarak gerektiği gibi özelleştirin ve ardından sonucu portalda yayımlayın.	Bir Angular projesi olarak etkinlik web sitesinde geçerli sürümü indirin, tercih ettiğiniz geliştirme araçlarını kullanarak özelleştirin ve sonucu kendi web sitenizde yayımlayın.

Giden bir pazarlama kurulumuna Power Apps portalı ekleme

Bu tümleştirme yalnızca eski giden pazarlama uygulaması çözümlerinde kullanılabilir. Giden pazarlama kurulumuna portallar eklemek için, bunu, gerçek zamanlı yolculuklar kurulumunuza giden pazarlama eklemek istediğiniz anda, giden pazarlama isteği formundan (Ayarlar>Sürümler'de bulunur) istemeniz gerekir. Portal URL'sinin ayrıntılarını istek sırasında sağlamanız gerekir ve bu, özel durum dışında etkinleştirilebilir.

Not

Power Apps portalları, Customer Insights - Journeys kurulumunuzla tümleştirildiyse ve portal aniden çalışmayı durdurur veya kaybolursa portal deneme sürümü lisansının süresi dolmuş olabilir. Durumun bu olup olmadığını belirlemek için:

Power Apps portalları yönetim merkezine gidin.
Portal Ayrıntıları bölümüne gidin ve portallar lisansının süresi dolmuş durumda olup olmadığını kontrol edin.

Portallar tümleştirmesinin süresi dolmuşsa ücretli lisans satın almanız gerekir. Ardından Customer Insights - Journeys kurulumunda portallar tümleştirmesini sıfırlamanız ve yeniden sağlamanız gerekir.

Portal tümleştirmesini mevcut Customer Insights - Journeys kurulumundan kaldırın

Portal tümleştirmesini herhangi bir anda bir Customer Insights - Journeys örneğinden kaldırmayı seçebilirsiniz. Bunu yapmayı seçerseniz, aşağıdaki durum ortaya çıkar:

Portal lisansınız piyasaya sürülecek ve daha sonra başka bir Customer Insights - Journeys kurulumu veya başka bir Dynamics 365 uygulaması ile yeniden kullanılabilir olacak.
Portal, kaldırma işlemi sırasında sıfırlanır.
Customer Insights - Journeys içindeki mevcut tüm pazarlama sayfaları hala şimdi kaldırılan portalda yayınlanacak şekilde yapılandırılacaktır, bu nedenle işlev sona erecek. Ancak, tasarım ve içeriği hala Customer Insights - Journeys içinde depolanacak. Bir portalı yeniden eklerseniz, sayfalar yeni portalı kullanacak şekilde yeniden yapılandırılır ve bunları orada yayımlamak mümkün olacaktır.
Etkinlik web sitesi kaldırılacaktır. Tüm olaylar hala eski web sitesine bir bağlantı sağlayacaktır, böylece bağlantı artık çalışmaz. Olay web sitesini kendi sunucunuzda yüklerseniz, doğru bir şekilde çalışır (olay kayıtlarınızı güncellemeniz gerekmez), ancak olay kayıtlarındaki bağlantıların yeni siteyi açabilmesi için her kaydı el ile düzenlemeniz gerekir.

Portalı kaldırmadan önce, harici web sitenizde açılış sayfalarınızı ve abonelik merkezlerinizi gerektiği gibi yeniden oluşturmanız ve bunları orada bağlamak için müşteri seyahatlerinizi, içerik ayarlarınızı ve e-posta mesajlarını tasarlamanız gerekir. Etkinlik yönetimi kullanıyorsanız, etkinlik yönetimi web sitesini harici sunucunuzda da yüklemeniz gerekir. Harici sitenizde her şeyin beklendiği gibi çalıştığını onayladığınızda, portalı Customer Insights - Journeys kurulumunuz üzerinden kaldırabilirsiniz.

Portal tümleştirmesini mevcut Customer Insights - Journeys kurulumundan kaldırmak için:

Değiştirmek istediğiniz kurulumu için Yükleme yönetimi alanına erişin. Dynamics 365 Portalları veya Power Apps portalı kullan seçeneğinin seçili olduğunu görmeniz gerekir.
Diğer eylemler panelinden, Portalınızı yapılandırın'ı seçin.
Portal yönetici sitesi açılır. Yan gezintiden Portal eylemleri'ni seçin.
Portalı Sıfırla'yı seçin ve portalı sıfırlamak için ekranınızdaki yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi: Portalı sıfırlama.

Uyarı

Portal sıfırladığınızda, varolan tüm Portal içeriği ve ayarları kalıcı olarak silinecek.

Not

Başlangıçta Portal entegrasyonu etkin olan Customer Insights - Journeys'i yüklediyseniz, bir varsayılan abonelik merkezi almamışsınızdır. (Aksi takdirde Customer Insights - Journeys kurulumunuzun hizmet yapısı üzerinde çalışan). Portal tümleştirmesini kaldırdıktan sonra hala bir tane olmayacaktır ve Service Fabric üzerinde çalışan sayfaları el ile oluşturamazsınız. Bu nedenle, dış Web sitenizde en az bir abonelik merkezi oluşturmanız ve Portal'ı kaldırmadan önce içerik ayarlarınızı ona bağlamak üzere yapılandırmanız gerekir.

Varolan bir Customer Insights - Journeys kurulumuna portal tümleştirmesini eklemek

Bir portalı herhangi bir zamanda Customer Insights - Journeys kurulumuna eklemeyi (veya yeniden eklemeyi) seçebilirsiniz. Bunu yaptığınızda, aşağıdaki ortaya çıkar:

Tüm dış pazarlama sayfaları ve dış etkinlik web sitesi çalışmaya devam edecektir.
Başlangıçta Portal entegrasyonu devre dışı olan Customer Insights - Journeys'i yüklediyseniz, bir varsayılan abonelik merkezi sahibi olmalısınız. (Aksi takdirde Customer Insights - Journeys kurulumunuzun hizmet yapısı üzerinde çalışan). Portal ekledikten sonra bile kullanılabilir olmaya devam edecektir.
Eğer herhangi bir portal tabanlı pazarlama sayfası tasarımlar önceki portalları entegrasyonu sisteminizde sol varsa, bunlar otomatik olarak yeni portal kullanmak için yeniden yapılandırılır.
Yeni kurulum ayarlarken kurulum sihirbazı, Customer Insights - Journeys ile çalışacak mevcut bir Dynamics 365 Portalı lisansı talep eder (kiracınızda ücretsiz bir lisans varsa) veya sizin için bir demo Power Apps Portalı oluşturur (30 günde sonra erer, bundan sonra ödeme yapmaya başlamanız gerekir).

Yeni bir portal oluşturmak ve bunu Customer Insights - Journeys uygulamasıyla ilişkilendirmek için: