Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Zamanlama İşlemleri Aracısı, dağıtıcıların bir veya daha fazla teknisyenin zamanlamalarını geliştirmesine yardımcı olan bir Dynamics 365 Field Service özelliğidir. Bu makale, aracının nasıl çalıştığı ve sınırlamaları hakkında sık sorulan soruları yanıtlar.
Önemli
- Bu, bir önizleme özelliğidir.
- Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.
Faaliyet Planlama Aracısı nedir?
Dynamics 365 Field Service'deki Zamanlama İşlemleri Aracısı, dağıtıcıların iş günü boyunca bir veya daha fazla teknisyenin zamanlamalarını iyileştirmesini kolaylaştırır. Trafik gecikmeleri, çift rezervasyonlar veya son dakika iptalleri genellikle teknisyenin zamanlamasında çakışmalara veya boşluklara neden olur. Dağıtıcı, rezervasyonları tek tek el ile ayarlamak yerine aracıdan geliştirilmiş bir zamanlama önermesini isteyebilir. Aracı, daha büyük, zaman uyumsuz çalıştırmalar için anlık ayarlamalar ve toplu iyileştirmeler için etkileşimli iyileştirmeleri destekler.
Aracının yetenekleri nelerdir?
Dağıtıcı aracıyı Copilot yan bölmesinden, zamanlama panosundan veya kaynak listesinden başlatır ve iyileştirmek için bir veya daha fazla kaynak seçer. Copilot yan bölmesinden görevli, "Bir zamanlama öner." gibi bir istem yazar. İstem zamanlamayla ilgiliyse, temsilci görevlinin, temsilcinin önerdiği zamanlamayı etkilemek için ayarlayabileceği ayarlar sunar. Dağıtıcı Zamanlama öner'i seçtikten sonra, aracı seçilen teknisyenlerin zamanlamalarında mevcut rezervasyonları, ayarlarla eşleşen karşılanmamış gereksinimleri ve teknisyenlerin çalışma saatleri ve beceriler gibi ilgili özelliklerini inceleyerek seçilen hedefe ulaşan yeni bir zamanlama önerir. Hedef, sonucu şekillendiren hedefleri ve kısıtlamaları tanımlar. Aracı, dağıtıcının incelemesi için orijinal ve önerilen zamanlamaları görüntüler ve değiştirilmiş zamanlamayı kabul etme veya reddedip diğer ayarlarla yeniden deneme seçenekleri sunar.
Daha büyük, zaman uyumsuz çalıştırmalar için dağıtıcı, bir plandakikapsamı, hedefi ve zaman aralığını birleştirerek toplu iyileştirmeyi yapılandırıp sonuçları inceleyip uygular.
Aracının kullanım amacı nedir?
Dağıtıcılar, bir veya daha fazla teknisyenin zamanlamalarını etkileşimli olarak iyileştirmek, aracının önerilen zamanlamasını gözden geçirmek ve öneriyi uygulamak veya iptal etmek için aracıyı kullanır. Ayrıca, daha büyük kaynak kümelerini, gereksinimleri ve rezervasyonları iyileştirmek için bir kapsamı, hedefi ve zaman aralığını birleştiren toplu iyileştirmeler yapılandırabilir ve ardından sonuçları gözden geçirip uygulayabilir.
Aracı nasıl test edildi ve performansını ölçmek için hangi ölçütler kullanıldı?
Aracının istemin zamanlamayla ilgili olup olmadığını İngilizce olarak belirleyebilmesini test ettik. Aracının yeni bir zamanlama önermek için kullandığı iyileştirme algoritmaları dilden bağımsızdır; ancak tüm diller desteklenmez. Coğrafya ve dillere göre Copilot özelliklerini keşfedin bölümünde desteklenen dillerin listesini kontrol edin.
Ajanın geliştirilmiş bir takvim önerme yeteneğini kontrol etmek için, Kaynak Zamanlama Optimizasyonu eklentisini değerlendirmek için kullandığımız metriklere benzer metrikler kullandık.
Testlerimizde aracı her zaman özgün zamanlamadan daha iyi bir zamanlama önerdi. Ancak aracının istemin zamanlamayla ilgili olduğunu algılamadığı bazı durumlar bulduk.
Aracının sınırlamaları nelerdir ve etkilerini nasıl en aza indirebilirim?
Bilinen sınırlamaların listesi için bkz . Zamanlama İşlemleri Aracısı Bilinen sorunlar ve sınırlamalar. Zamanlama İşlemleri Aracısı hala önizleme aşamasındadır ve Microsoft geliştirme üzerinde çalışmaktadır. Ajanın önerdiği takvimdeki beğen ve beğenme düğmeleri üzerinden geri bildirim sağlayarak yardımcı olabilirsiniz. Microsoft bu verileri aracının kalitesini değerlendirmek ve geliştirmek için kullanır.
Aracı yalnızca çevrimiçi çalışır. Çevrimdışı olduğunuzda özelliği kullanamazsınız.
Aracının etkili ve sorumlu kullanımına izin verilen işlem faktörleri ve ayarlar nelerdir?
Yöneticiler bir ortam için özelliği açabilir veya kapatabilir. Daha fazla bilgi: Faaliyet Planlama Aracısını ayarlama. Yöneticiler , Zamanlama İşlemleri Aracısı Yöneticisi ve Zamanlama İşlemleri AracısıKullanıcı rollerini atayarak kimlerin iyileştirmeleri yapılandırıp çalıştırabileceğini denetler. Hedefleri, hedefleri ve kısıtlamaları yapılandırarak aracının davranışını şekillendiriyorlar. Aracı kullandığınızda hiçbir müşteri verisi toplamaz.