Microsoft Copilot için yapay zeka eklentisi eylemleri oluşturma (önizleme)

Önemli

Power Virtual Agents yetenekleri ve özellikleri, Microsoft Copilot genelinde üretken yapay zekaya ve gelişmiş tümleştirmelere yapılan önemli yatırımların ardından artık Microsoft Copilot Studio'nun parçasıdır.

Bazı makalelerde ve ekran görüntülerinde, belgeler ve eğitim içeriği güncelleştirilirken Power Virtual Agents'a başvurulabilir.

Yapay zeka eklentisi eylemleri bir Microsoft Copilot genişletmek için kullanılabilir. Alternatif olarak, özel bir yardımcı pilot içinde eklenti eylemi olarak kullanılabilirler.

Microsoft Copilot Studio'da birden fazla tür AI eklentisi eylemi oluşturabilirsiniz:

• İşletmenizdeki belirli senaryoları ve iş akışlarını hedeflemek için AI Builder kullanılan ve doğal dil anlayışları olan istem eylemleri.
• Eylemleri gerçekleştirmek, almak ve verilerle çalışmak için Power Automate akışları kullanan akış eylemleri.
• Salesforce, Zendesk, MailChimp ve GitHub gibi popüler kurumsal ürünler gibi diğer sistemlerin verilerine erişmek için Power Platform bağlayıcılar kullanan bağlayıcı eylemleri.

Bu makale, eklenti eylemleri oluşturma, paylaşma ve yayımlama ile ilgili yönergeler sağlar.

Eklenti eylemleri oluşturduktan sonra, bunları Microsoft Copilot'da kullanmaları için etkinleştirin veya özel bir yardımcı pilota ekleyin.

Bu makalenin geri kalan bölümünde her bir eylem türünün nasıl oluşturulacağı açıklanmaktadır.

AI Builder istemleriyle içerik oluşturma veya içgörüler çıkarma

Not: İstem eylemleriyle genişletme yalnızca bazı Copilot türleri için kullanılabilir.

İstem eylemleri oluşturmak için:

1. Copilot Studio'da oturum açın ve yan gezinti bölmesinde Kitaplık'ı seçin.
2. + Bir öğe ekle'yi seçin. Genişletmek için bir Microsoft Copilot seçmeniz istenir.
3. Genişletmek için Copilot'lardan birini seçin.
4. Microsoft 365 için Copilot'ta, Yeni yardımcı pilot veya Yeni eylem ile Copilot'ı genişletmeyi seçmeniz istenir. Yeni eylem'i seçin.
5. Yeni eylem menüsü görünür. İstem'i seçin.
6. İstem ayrıntıları altında isteminiz için bir Ad girin. Elde etmek istediğiniz şeyi açıklamak için doğal dili kullanın. Örneğin, Bu metni 50 sözcükten az sözcük içeren bir paragraf olarak özetle. Ayrıca, bir istem kullanmaya başlamanıza yardımcı olmak için önceden ayarlanmış birkaç istem şablonu arasından seçim de yapabilirsiniz. Daha sonra, senaryonuz için şablonu özelleştirebilirsiniz.
7. Giriş altında, giriş olarak isteminizi vermek istediğiniz tüm bilgiler için değişkenler ekleyin. Gerekirse birden çok giriş tanımlayabilirsiniz. Ayrıca her giriş değişkeni için örnek veriler de ekleyebilirsiniz. Örneğin, bir istem şablonunun belirli bir metni özetlemesini istiyorsanız, bir metin giriş değişkeni tanımlayın ve test olarak özetlemek üzere örnek bir metin ekleyin.
8. Gerekli değişkenler tanımlanmışken, yardımcı pilotun istem eylemini faturalamada sağlaması gereken her giriş için İstem altında bir giriş değişkeni ekleyin. Çalışma zamanında yardımcı pilottan birden fazla bağlam verisi almayı planlıyorsanız, isteminize birden çok değişken ekleyebilirsiniz.
9. Ayrıca istem yanıtınız için Dataverse tablo ve sütunları da topraklama verileri olarak ekleyebilirsiniz. Tablo ekleyerek ve tabloyla ilgili tablo ekleyerek, temel alınan yanıtlar oluşturmak için istemdeki başvuru verisi olarak bunu kullanmaları konusunda bilgilendirebilirsiniz.
10. Giriş değişkenlerinize yönelik belirli örnek verileri denemek ve istemin ne kadar iyi çalıştığını değerlendirmek üzere Sınama istemine tıklayın.
11. İstem için tanımladığınız ayrıntıları gözden geçirmek üzere İstemi sonlandır seçin.
12. Son olarak, İstem eyleminizi kaydetmek için İstem eylemi oluştur'u seçin.

Eyleminizi oluşturduktan sonra, eyleminizi Microsoft Copilot'ta kullanmak üzere etkinleştirmeniz gerekir.

İstem eklentileri oluşturma ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz. AI Builder istemleri.

Power Automate akışlarıyla özel otomasyon

Power Automate akış eklentileri, Power Platform'da AI yüzeylerinden çağrılabilecek akışları tanımlamanıza olanak verir. Akış eklentileri, doğal dil ile çağrılabilecek özel işlemleri tanımlamak için yeni Copilot'tan çalıştır tetikleyicisini ve Copilot'a yanıt ver eylemini kullanır.

Otomasyon eklentileri oluşturmak için:

1. Copilot Studio'da oturum açın ve yan gezinti bölmesinde Eklentiler (önizleme) seçeneğini belirleyin.
2. AI eklentisi olarak Power Platform bileşenini ekle'yi seçin.
3. Özel Otomasyon'u seçin.
4. Akış düzenleyicisi, Copilot'tan çalıştır tetikleyicisi ve Copilot'a yanıt ver eylemi ile otomatik olarak açılır.
5. Kullanıcılarınızdan toplamak isteyebileceğiniz bilgiler için tetikleyicinize girişler ekleyebilirsiniz. AI'ın kullanıcının verilerinden veya girişlerinden neler çıkaracağını doğru şekilde belirleyebilmesi için her giriş için yardımcı metin açıklamaları sağlayın.
6. Bir onay süreci oluşturmak için akışınıza Onay oluştur ve Teams sohbetine ileti gönder gibi eylemler ekleyin.
7. İsteğe bağlı olarak, yardımcı pilota geri göndermek istediğiniz çıkışlar için Yardımcı pilota yanıt ver eylemine parametreler ekleyin.
8. Akışınızı anlamlı bir akış adıyla kaydedin ve en az bir kez test edin veya çalıştırın. AI, akış eklentilerini ne zaman çağırılacağını belirlemek için akışın başlığını ve açıklamasını kullanır. Microsoft Copilot'ta yalnızca test edilmiş akışlar mevcut eklentiler olarak gösterildiği için akışlarınızın doğru çalıştığından emin olun.

Eyleminizi oluşturduktan sonra, eyleminizi Microsoft Copilot'ta kullanmak üzere etkinleştirin.

Bir bağlayıcı eylemi yazma

Bağlayıcı eylemler, Power Platform içinde yapay zeka yüzeylerinden çağrılabilecek bağlayıcılar tanımlamanıza olanak verir. Bağlayıcı eylemler için, Microsoft Copilot uygulamasında kullanılmak üzere etkinleştirilen eylemleri tanımlamanız gerekir. Ayrıca, büyük dil modellerinin eklentiyi etkili bir şekilde tanımlamak ve kullanmak için gerektirdiği bilgileri (örneğin, özet ve açıklama alanları) yakalayabilirsiniz.

Microsoft 365 için Copilot

Microsoft 365 için Copilot'ta bağlayıcı eylemi ekleme

Microsoft 365 için bir eklenti eylemi yazabilmek için yapımcı düzeyinde kimlik bilgilerine sahip olmanız, bir yardımcı pilot lisansına ve Microsoft Teams lisansa sahip olmanız gerekir.

Microsoft 365 için Copilot'a bağlayıcı eklemi eklemek üzere:

1. Giriş sayfasında Yardımcı pilotlar'ı seçin.

   

2. Sol gezintide Yardımcı Pilotlar listesinde Microsoft 365 için Copilot'ı seçin.

   

   Microsoft 365 için Copilot ana sayfası yapılandırma sekmesinde görüntülenir.

   

3. Uzantılar sekmesini seçin. Copilot içinde zaten var olan eylemlerin listesini görebilirsiniz.

4. Yeni bir eylem oluşturmak için Uzantı Ekle'yi ve ardından Yeni eylem'i seçin.

   

   Size desteklenen tüm eylem türlerinin listesi sağlanır.

   

5. Bağlayıcı'yı seçin. Size, arasından seçim yapmanız gereken kullanılabilir bağlayıcıların listesi sağlanır. Bağlayıcılar, yardımcı pilotları farklı hizmetlere bağlar. Liste Microsoft tarafından sunulan tüm sertifikalı bağlayıcıların yanı sıra, kullanılan geçerli ortamda bulunan özel bağlayıcıları da içerir. Kullanmak istediğiniz bağlayıcıyı bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir.

6. Arama çubuğunu kullanarak bağlayıcı türünüzü bulun ve seçin.

   

   Eylem ayrıntıları sayfası görüntülenir.

7. Bağlayıcı için bir ad ve açıklama yazın. Bağlayıcı adı benzersiz olmalıdır. Varsayılan olarak, seçilen bağlayıcı türünün adını alır. Hem benzersiz bir ad olmasını hem de daha sonra etkinleştirmek isteyen kullanıcılar için ne yaptığının kolayca ayırt edilmesini sağlamak için ek tanımlayıcı bilgiler eklemeniz gerekir. Açıklamaya, "Posta Hizmeti – iletileri almanıza ve oluşturmanıza olanak sağlar" gibi izin verdiği eylem türlerini ekleyin.

   

   Açıklama, seçtiğiniz bağlayıcıda bulunuyorsa size sağlanabilir. Açıklama, Copilot tarafından, kullanıcı isteğine verilen yanıtları almak için eylemin ne zaman kullanılacağını belirlemek için kullanılır. Açıklamayı olabildiğince ayrıntılı ve açıklayıcı yapın. Kullanıcıların eylemle ilgili aramada kullanmasını beklediğiniz terimleri kullanarak belirli ayrıntılar sağlayın. Yukarıdaki Posta Servisi örneğine devam etmek için aşağıdakilere benzer bir örnek ekleyebilirsiniz:

   "Posta Hizmeti varolan iletilerin listelerini alma, iletilerin depolandığı klasörleri alma, iletilerin ve klasörlerin liste başlıklarını alma, ileti alma, ileti başlıklarını ve gövdelerini güncelleştirme, iletiler için önceliği ayarlama yeteneği sunar..."

   Ne kadar spesifik ve ayrıntılı olursa o kadar iyidir. Açıklama, yardımcı pilotun eklentiyi açıkça bilgilendirilmeden kullanmasını sağlar ve daha doğal bir dil deneyimine olanak tanır.

8. Çözüm altındaki bir açılan liste, geçerli ortamdaki kullanılabilir tüm çözümleri listeler. Kullanmak istediğiniz çözümü seçin. Hangi çözümlerin olduğu ve bunların size ne şekilde fayda sağladıkları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çözüm kavramlarına bakın.

   

   Tercih ettiğiniz bir çözümünüz varsa veya seçili bağlayıcınız zaten çözümdeyse bu çözüm otomatik olarak seçilir. Bir çözüm seçebilir veya boş bırakabilirsiniz. Çözümü boş bırakırsanız, eylem adı ve varsayılan yayımcı ile sizin için bir çözüm oluşturulur. Eyleminizi bir çözümde depolamak, eyleminizi çok kolay bir şekilde ortamlar arasında taşımanıza olanak sağlar.

   Not

   Kolay yönetim için özel bir çözüm kullanmanızı öneririz ve bu durumda, varsayılan çözümü veya CDS varsayılan çözümünü bir seçenek olarak görmezsiniz. Daha fazla bilgi için bkz: Varsayılan çözüm ve özel çözüm.

9. Çözüm seçildikten sonra İleri'yi seçin.

   Eylemler Seçin sayfası görüntülenir. Bu sayfa, seçtiğiniz bağlayıcınız için eklenebilecek tüm eylemleri gösterir. Yardımcı pilotunuzun desteklemesini istediğiniz eylemleri seçebilir ve yapılandırabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz eylemi bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir. Yardımcı pilot için belirtebileceğiniz eylem sayısıyla ilgili bir üst sınır yoktur.

   

   Not

   Bağlayıcılar yalnızca burada özel olarak seçtiğiniz ve yapılandırdığınız eylemleri yürütür. Bir eylem listelenmiyorsa, kullanılamaz. Copilot Studio eylemler sihirbazında bir bağlayıcıya eylem eklemek veya kaldırmak olanaklı değildir.

10. Arama çubuğunu gerektiği gibi kullanarak bir eylemi bulun ve devam etmek için seçin. Eylem Yapılandır sayfası görüntülenir.

    

11. Eyleminiz için bir ad ve açıklama girin. Bu durumda adın benzersiz olması gerekmez. Bu değerler büyük olasılıkla sizin için bağlayıcıdan doldurulacak. Ancak, tıpkı bağlayıcı açıklamasında olduğu gibi, ayrıntılı bir belirli açıklama sağlamanız gerekir, böylece yardımcı pilot belirli eylemi ne zaman çağırılacağını bilir. Açıklama, gerçekleştirilecek eylemi seçmeye daha doğal bir dil yaklaşımına yardımcı olur. Örneğin, bir eylem "Liste iletisi klasörleri" ise, şunları kullanabilirsiniz:

    "Liste iletisi klasörleri, posta hizmetinden kullanılabilir tüm ileti klasörlerinin listesini almanıza olanak sağlar. Bu eylem tüm klasörleri alır, liste görünümüne yerleştirir ve size geri döndürür."

    Eylem açıklaması bağlam ipuçları sağlar: "liste iletisi klasörleri", "al", "tümü", "al", "liste", "posta hizmeti", "geri gönderme", "klasörler" ve "görünüm". Yardımcı pilotunuz, bir kullanıcı isteği için eylemin ne zaman doğru olduğunu belirlemek için bu bağlam ipuçlarını kullanabilir.

12. Bitirdiğinizde, İleri'i seçin. Eylem parametreleri seç sayfası görüntülenir. Eylem için tüm girişler ve çıkışlar listelenir. Giriş ve çıkışlar listesi bağlayıcı tarafından sağlanır ve değiştirilemez. Ancak, açıklamalar değiştirilebilir. Bu açıklamalar yardımcı pilot üzerinde bir etkisi olmayacaktır. Yalnızca eylemi yöneten gelecekteki yapımcılar için netlik sağlarlar.

    

13. Açıklamaları istediğiniz gibi değiştirin.

14. Devam etmek için İleri'yi seçin.

    Eylemler Seç sayfası, yapılandırdığınız eylemi gösterirken görüntülenir.

    

15. Başka bir eylem seçin ve isterseniz önceki eylem yapılandırma adımlarını yineleyin.

    Alternatif olarak İleriyi seçebilirsiniz. Eyleminizi gözden geçirin, test edin ve yayımlayın ekranı görüntülenir.

    

    Eyleminizi gözden geçirin ve yayımlayın ekranı, bu noktaya kadar olan tüm yapılandırma adımlarının ayrıntılarını görüntüler. Yapılandırmaları gözden geçirebilir ve yayımlamadan önce eyleminizi test edebilirsiniz.

16. Herhangi bir bağlantınız yoksa, açılır menüden var olan bağlantınızı seçin veya bir bağlatınız yoksa + Yeni bağlantı'yı seçin.

    + Yeni bağlantı'yı seçerseniz, bağlantıyı kurmak için kullanıcı adı, parola ve ayrıntılar ekleyebileceğiniz bir sihirbaz açılır.

17. İşlemi tamamladığınızda Eylemi test et'i seçin.

18. Eylemin test edilmeye hazır olduğunu belirten mesajı gördüğünüzde M365 sohbet için Copilot'a gidin, eylemi görmek için açılır kayar açın ve açın.

    Eylem, seçilen bağlayıcının altında Test Eylemi adı biçiminde bir şişe simgesiyle görünür.

19. Şimdi bir kullanıcının kullanmasını beklediğiniz istemleri deneyerek eylemi sınayabilirsiniz. Komut istemi yürütme hakkında daha fazla bilgi almak için –developer on de kullanabilirsiniz. Sonuçlardan memnun olduktan sonra, Copilot Studio'ya geri dönün.

20. Testi tamamladıktan sonra Yayımla'yı seçin.

    Bağlayıcınızın yayımlanma aşamasında olduğunu gösteren bir sayfa görüntülenir. İşlem tamamlandıktan sonra, bağlayıcınızın yayınlandığını gösteren bir sayfa görürsünüz.

21. Yayımlanan eklentinin ayrıntılarını görmek için Ayrıntılara Git Sayfası'nı seçin.

    Bağlayıcınız yayınlandığına göre, eyleminizin yardımcı pilotta kullanılabilmesi için bir Yönetici tarafından etkinleştirilmesi gerekmektedir.

22. Ayrıca, çözümü kullanarak bir bağlayıcıyı bir ortamdan diğerine kolayca taşıyabilirsiniz. Bunu yapmak için, ayrıntılar sayfasında Bu çözümü ver'i seçin. Çözümün dışarı aktarılması, bağlayıcıyı dışarı aktarmanıza olanak tanır.

    

23. Gerekirse sürüm numarasını değiştirin ve çözümün Yönetilen mi yoksa Yönetilmeyen mi olması gerektiğini seçin.

    • Yönetilen, çözümde daha fazla değişiklik yapmak zorunda olmayı beklemediğiniz anlamına gelir
    • Yönetilmeyen, hedef ortamda çözümde değişiklik yapmak istediğiniz anlamına gelir.

24. Tamamlandığında, çözümü Karşıdan yükle seçeneğini içeren yeşil bir ileti göreceksiniz ve .zip dosya olarak sisteminize kaydedin.

    Not

    Çözümler bölmesinde Yayımla seçeneğini belirlemeniz gerekmez.

25. Hedef ortamdaki Copilot ana sayfasında Çözümü İçeri Aktar'ı seçin.

    

26. .zip dosyayı seçin ve devam edin. Uzantılar listesinde içe aktarılan bağlayıcıyı görebilirsiniz.

Satış için Copilot

Satış için Copilot'ta bağlayıcı eylemi ekleme

Satış için Copilot'ı uzatmak üzere bazı ön koşullar vardır:

• Genişletmek istediğiniz Satış için Copilot ortamınızı içeren bir ortamda oturum açmanız gerekir. Bir Salesforce müşterisiyseniz, sizin için oluşturulan Dataverse ortamında (Ortama genellikle msdyn_viva adı verilmiştir) oturum açmanız gerekir.
• Uzatmadan önce en az bir kez uzatmak istediğiniz ortamda, Outlook aracılığıyla Satış için Copilot'ta oturum açmanız gerekir.
• Satış için Copilot'ta eklenti yazabilmek üzere geliştirici düzeyinde kimlik bilgilerinizin olması ve size yardımcı pilot lisansının ve Microsoft Teams lisansının atanması gerekir.

Satış için Copilot'a bağlayıcı eklemi eklemek üzere:

1. Giriş sayfasında Yardımcı pilotlar'ı seçin.

   

2. Sol gezintide Yardımcı Pilotlar listesinde Satış için Copilot'ı seçin.

   

   Satış için Copilot ana sayfası, yapılandırma sekmesinde görüntülenir.

   

3. Copilot içinde zaten var olan eylemlerin listesini görmek için Eylemler sekmesini seçin.

4. Yeni bir eylem oluşturmak için Eylemler Ekle'yi seçin. Size desteklenen tüm eylem türlerinin listesi sağlanır.

   

   Not

   Şu anda Satış için Copilot'ı genişletmek üzere yalnızca bağlayıcı eylemleri kullanılabilmektedir. Bu gelecekte değişebilir.

5. Bağlayıcı'yı seçin.

   Size, arasından seçim yapmanız gereken kullanılabilir bağlayıcıların listesi sağlanır. Bağlayıcılar, yardımcı pilotları farklı hizmetlere bağlar. Liste Microsoft tarafından sunulan tüm sertifikalı bağlayıcıların yanı sıra, kullanılan geçerli ortamda bulunan özel bağlayıcıları da içerir. Kullanmak istediğiniz bağlayıcıyı bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir.

   

   Not

   Şu anda özel bağlayıcılar, Satış için Copilot'ı genişletmek üzere kullanılamamaktadır.

6. Arama çubuğunu kullanarak bağlayıcı türünüzü bulun ve seçin.

   Eylem Ayrıntıları sayfası görüntülenir.

   

7. Bağlayıcı için bir ad ve açıklama yazın. Bağlayıcı adı benzersiz olmalıdır. Varsayılan olarak, seçilen bağlayıcı türünün adını alır. Hem benzersiz bir ad olmasını hem de daha sonra etkinleştirmek isteyen kullanıcılar için ne yaptığının kolayca ayırt edilmesini sağlamak için ek tanımlayıcı bilgiler eklemeniz gerekir. Açıklamaya, "Posta Hizmeti – iletileri almanıza ve oluşturmanıza olanak sağlar" gibi izin verdiği eylem türlerini ekleyin.

   

   Açıklama, seçtiğiniz bağlayıcıda bulunuyorsa size sağlanabilir. Açıklama, Copilot tarafından, kullanıcı isteğine verilen yanıtları almak için eylemin ne zaman kullanılacağını belirlemek için kullanılır. Açıklamayı olabildiğince ayrıntılı ve açıklayıcı yapın. Kullanıcıların eylemle ilgili aramada kullanmasını beklediğiniz terimleri kullanarak belirli ayrıntılar sağlayın. Yukarıdaki Posta Servisi örneğine devam etmek için aşağıdakilere benzer bir örnek ekleyebilirsiniz:

   "Posta Hizmeti varolan iletilerin listelerini alma, iletilerin depolandığı klasörleri alma, iletilerin ve klasörlerin liste başlıklarını alma, ileti alma, ileti başlıklarını ve gövdelerini güncelleştirme, iletiler için önceliği ayarlama yeteneği sunar..."

   Ne kadar spesifik ve ayrıntılı olursa o kadar iyidir. Açıklama, yardımcı pilotun eklentiyi açıkça bilgilendirilmeden kullanmasını sağlar ve daha doğal bir dil deneyimine olanak tanır.

8. Bir çözüm sağlayın. Bir çözüm, eklentinin depolandığı bir alandır. Hangi çözümlerin olduğu ve bunların size ne şekilde fayda sağladıkları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çözüm kavramlarına bakın. Açılan liste, geçerli ortamdaki kullanılabilir tüm çözümleri listeler. Kullanmak istediğinizini seçebilirsiniz.

   

   Tercih ettiğiniz bir çözümünüz varsa veya seçili bağlayıcınız zaten çözümdeyse bu çözüm otomatik olarak seçilir. Bir çözüm seçebilir veya boş bırakabilirsiniz. Boş bırakırsanız, eylem adı ve varsayılan yayımcı ile sizin için bir çözüm oluşturulur. Eyleminizin bir çözümde depolanması, eyleminizi çok kolay bir şekilde ortamlar arasında taşımanıza olanak sağlar.

   Not

   Kolay yönetim için özel bir çözüm kullanmanızı öneririz ve bu durumda, varsayılan çözümü veya CDS varsayılan çözümünü bir seçenek olarak görmezsiniz. Bunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıya bakın: Varsayılan çözüm ve özel çözüm.

9. Çözüm seçildikten sonra İleri'yi seçin.

   Eylemler Seçin sayfası görüntülenir. Bu sayfa, seçtiğiniz bağlayıcınız için eklenebilecek tüm eylemleri gösterir. Yardımcı pilotunuzun desteklemesini istediğiniz eylemleri seçebilir ve yapılandırabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz eylemi bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir. Yardımcı pilot için belirtebileceğiniz eylem sayısıyla ilgili bir üst sınır yoktur.

   

   Not

   Bağlayıcılar yalnızca burada özel olarak seçtiğiniz ve yapılandırdığınız eylemleri yürütür. Bir eylem listelenmiyorsa, kullanılamaz. Copilot Studio eylemler sihirbazında bir bağlayıcıya eylem eklemek veya kaldırmak olanaklı değildir.

10. Devam etmek için bir eylem seçin. Seçilen eylem için Yapılandırma Eylemi sayfası görüntülenir.

    

11. Eyleminiz için bir ad ve açıklama girin. Bu durumda adın benzersiz olması gerekmez. Bu değerler büyük olasılıkla sizin için bağlayıcıdan doldurulacak. Ancak, tıpkı bağlayıcı açıklamasında olduğu gibi, ayrıntılı bir belirli açıklama sağlamanız gerekir, böylece yardımcı pilot belirli eylemi ne zaman çağırılacağını bilir. Açıklama, gerçekleştirilecek eylemi seçmeye daha doğal bir dil yaklaşımına yardımcı olur. Örneğin, bir eylem "Liste iletisi klasörleri" ise, şunları kullanabilirsiniz:

    "Liste iletisi klasörleri, posta hizmetinden kullanılabilir tüm ileti klasörlerinin listesini almanıza olanak sağlar. Bu eylem tüm klasörleri alır, liste görünümüne yerleştirir ve size geri döndürür."

    Eylem açıklaması bağlam ipuçları sağlar: "liste iletisi klasörleri", "al", "tümü", "al", "liste", "posta hizmeti", "geri gönderme", "klasörler" ve "görünüm". Yardımcı pilotunuz, bir kullanıcı isteği için eylemin ne zaman doğru olduğunu belirlemek için bu bağlam ipuçlarını kullanabilir.

12. Sayfayı tamamladıktan sonra İleri'yi seçin. Eylem Parametreleri sayfası görüntülenir.

13. Devam etmek için İleri'yi seçin.

    Eylemler Seç sayfası, eylemi gösterirken görüntülenir.

    

14. Başka bir eylem seçin ve isterseniz önceki eylem yapılandırma adımlarını yineleyin.

    Alternatif olarak İleriyi seçebilirsiniz. Eyleminizi gözden geçirin, test edin ve yayımlayın ekranı görüntülenir.

    

    Eyleminizi gözden geçirin ve yayımlayın sayfası, bu noktaya kadar olan tüm yapılandırma adımlarının ayrıntılarını görüntüler. Bunları inceleyebilir ve yayımlamadan önce eklentinizi sınayabilirsiniz.

15. Herhangi bir bağlantınız yoksa, açılır menüden var olan bağlantınızı seçin veya bir bağlatınız yoksa + Yeni bağlantı'yı seçin.

    + Yeni bağlantı'yı seçerseniz, bağlantıyı kurmak için kullanıcı adı, parola ve ayrıntılar ekleyebileceğiniz bir sihirbaz açılır.

16. İşiniz bittiğinde Test et'i seçin.

17. Eylemin test edilmeye hazır olduğuna ilişkin bir ileti gördüğünüzde Satış için Copilot sohbetine gidin, eylemi görmek için açılır pencereyi açın ve eylemi açın.

    Eylem, seçilen bağlayıcının altında Test Eylemi adı biçiminde bir şişe simgesiyle görünür.

18. Şimdi bir kullanıcının kullanmasını beklediğiniz istemleri deneyerek eklentiyi sınayabilirsiniz. Komut istemi yürütme hakkında daha fazla bilgi almak için –developer on de kullanabilirsiniz. Sonuçlardan memnun olduktan sonra, Copilot Studio'ya geri dönün.

19. Testi tamamladıktan sonra Yayımla'yı seçin.

    Bağlayıcınızın yayımlanma aşamasında olduğunu gösteren bir sayfa görüntülenir. İşlem tamamlandıktan sonra, bağlayıcınızın yayınlandığını gösteren bir sayfa görürsünüz.

20. Yayımlanan bağlayıcının ayrıntılarını görmek için Ayrıntılara Git Sayfası'nı seçin.

    Bağlayıcınız yayınlandığına göre, eyleminizin yardımcı pilotta kullanılabilmesi için bir Yönetici tarafından etkinleştirilmesi gerekmektedir.

21. Ayrıca, çözümü kullanarak bir bağlayıcıyı bir ortamdan diğerine kolayca taşıyabilirsiniz. Bunu yapmak için, ayrıntılar sayfasında Bu çözümü ver'i seçin. Çözümün dışarı aktarılması, bağlayıcıyı dışarı aktarmanıza olanak tanır.

    

22. Gerekirse sürüm numarasını değiştirin ve çözümün Yönetilen mi yoksa Yönetilmeyen mi olması gerektiğini seçin.

    • Yönetilen, çözümde daha fazla değişiklik yapmak zorunda olmayı beklemediğiniz anlamına gelir
    • Yönetilmeyen, hedef ortamda çözümde değişiklik yapmak istediğiniz anlamına gelir.

23. Tamamlandığında, çözümü Karşıdan yükle seçeneğini içeren yeşil bir ileti göreceksiniz ve .zip dosya olarak sisteminize kaydedin.

    Not

    Çözümler bölmesinde Yayımla seçeneğini belirlemeniz gerekmez.

24. Hedef ortamdaki Copilot ana sayfasında Çözümü İçeri Aktar'ı seçin.

    

25. .zip dosyayı seçin ve devam edin. Eylemler listesinde içe aktarılan eylemi görebilirsiniz.

Dynamics 365 Customer Service için Copilot

Dynamics 365 Customer Service için Copilot'ta bağlayıcı eylemi ekleme

Dynamics 365 Customer Service için Copilot'ı genişletmek üzere birkaç ön koşul vardır:

• Genişletmek istediğiniz Copilot'u içeren bir ortama oturum açmanız gerekir.
• Ortamda bir eklenti yazabilmek için yapımcı düzeyinde kimlik bilgilerine sahip olmanız, bir yardımcı pilot lisansına ve Microsoft Teams lisansa sahip olmanız gerekir.

Dynamics 365 Customer Service için Copilot'a bağlayıcı eylemi eklemek üzere:

1. Giriş sayfasında Yardımcı pilotlar'ı seçin.

   

2. Sol gezintide Yardımcı Pilotlar listesinde Dynamics 365 Customer Service için Copilot'ı seçin.

   

   Copilot ana sayfası yapılandırma sekmesinde görüntülenir.

   

3. Copilot içinde zaten var olan eylemlerin listesini görmek için Eylemler sekmesini seçin.

4. Yeni bir eylem oluşturmak için Eylemler Ekle'yi seçin. Size desteklenen tüm eylem türlerinin listesi sağlanır.

   

   Not

   Şu anda Dynamics 365 Customer Service için Copilot'ta uzantı türleri olarak yalnızca bağlayıcılar ve istem eylemleri mevcuttur. Bu gelecekte değişebilir.

5. Bağlayıcı'yı seçin. Size, arasından seçim yapmanız gereken kullanılabilir bağlayıcıların listesi sağlanır.

   

   Bağlayıcılar, yardımcı pilotları farklı hizmetlere bağlar. Liste Microsoft tarafından sunulan tüm sertifikalı bağlayıcıların yanı sıra, kullanılan geçerli ortamda bulunan özel bağlayıcıları da içerir. Kullanmak istediğiniz bağlayıcıyı bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir.

   Not

   Şu anda Dynamics 365 Customer Service için Copilot'ı uzatmak üzere özel bağlayıcılar kullanılamamaktadır.

6. Arama çubuğunu kullanarak bağlayıcı türünüzü bulun ve seçin.

   Eylem Ayrıntıları sayfası görüntülenir.

   

7. Bağlayıcı eylemi için bir eylem adı ve açıklama girin.

   Eylem adı benzersiz olmalıdır. Ad için varsayılan, seçilen bağlayıcının adı olacaktır. Adın benzersiz olmasını sağlamak için daha tanımlayıcı bilgiler eklemelisiniz. Ayrıca bağlayıcının ne yaptığının diğer kullanıcılar tarafından kolayca anlaşılmasını da isteyebilirsiniz. "Posta Hizmeti – iletileri almanıza ve oluşturmanıza olanak sağlar" gibi izin verdiği eylem türlerini ekleyin.

   Açıklama, seçtiğiniz bağlayıcıda bulunuyorsa size sağlanabilir. Açıklama, yanıtları geri almak için eklentinin ne zaman kullanılacağını öğrenmek için Copilot tarafından kullanılır. Açıklamayı olabildiğince ayrıntılı ve açıklayıcı yapın. Kullanıcıların eklentiyi kullanırken kullanmasını beklediğiniz terimleri kullanarak belirli ayrıntılar sağlayın. Yukarıdaki Posta Servisi örneğine devam etmek için aşağıdakilere benzer bir örnek ekleyebilirsiniz:

   "Posta Hizmeti varolan iletilerin listelerini alma, iletilerin depolandığı klasörleri alma, iletilerin ve klasörlerin liste başlıklarını alma, ileti alma, ileti başlıklarını ve gövdelerini güncelleştirme, iletiler için önceliği ayarlama yeteneği sunar..."

   Ne kadar spesifik ve ayrıntılı olursa o kadar iyidir. Bu şekilde yardımcı pilot kolaylıkla eklentiyi kullanma konusunda talimatı verilmektedir. Bu, daha doğal bir dil deneyimine olanak tanır.

8. Bağlayıcı ile kullanmak için bir çözüm sağlayın. Hangi çözümlerin olduğu ve bunların size ne şekilde fayda sağladıkları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çözüm kavramlarına bakın. Açılan liste, geçerli ortamdaki kullanılabilir tüm çözümleri listeler. Kullanmak istediğinizini seçebilirsiniz.

   

   Tercih ettiğiniz bir çözümünüz varsa veya seçili bağlayıcınız zaten çözümdeyse bu çözüm otomatik olarak seçilir. Bir çözüm seçebilir veya boş bırakabilirsiniz. Boş bırakırsanız, eylem adı ve varsayılan yayımcı ile sizin için bir çözüm oluşturulur. Eyleminizin bir çözümde depolanması, eyleminizi çok kolay bir şekilde ortamlar arasında taşımanıza olanak sağlar.

   Not

   Kolay yönetim için özel bir çözüm kullanmanızı öneririz ve bu durumda, varsayılan çözümü veya CDS varsayılan çözümünü bir seçenek olarak görmezsiniz. Bunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıya bakın: Varsayılan çözüm ve özel çözüm.

9. Çözüm seçildikten sonra İleri'yi seçin.

   Eylemler Seçin sayfası görüntülenir. Bu sayfa, seçtiğiniz bağlayıcınız için eklenebilecek tüm eylemleri gösterir. Yardımcı pilotunuzun desteklemesini istediğiniz eylemleri seçebilir ve yapılandırabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz eylemi bulmanıza yardımcı olmak için bir arama çubuğu kullanılabilir. Yardımcı pilot için belirtebileceğiniz eylem sayısıyla ilgili bir üst sınır yoktur.

   

   Not

   Bağlayıcılar yalnızca burada özel olarak seçtiğiniz ve yapılandırdığınız eylemleri yürütür. Bir eylem listelenmiyorsa, kullanılamaz. Copilot Studio eylemler sihirbazında bir bağlayıcıya eylem eklemek veya kaldırmak olanaklı değildir.

10. Devam etmek için bir eylem seçin. Seçilen eylem için Yapılandırma Eylemi sayfası görüntülenir.

    

11. Eyleminiz için bir ad ve açıklama girin. Bu durumda adın benzersiz olması gerekmez. Bu değerler büyük olasılıkla sizin için bağlayıcıdan doldurulacak. Ancak, tıpkı bağlayıcı açıklamasında olduğu gibi, ayrıntılı bir belirli açıklama sağlamanız gerekir, böylece yardımcı pilot belirli eylemi ne zaman çağırılacağını bilir. Açıklama, gerçekleştirilecek eylemi seçmeye daha doğal bir dil yaklaşımına yardımcı olur. Örneğin, bir eylem "Liste iletisi klasörleri" ise, şunları kullanabilirsiniz:

    "Liste iletisi klasörleri, posta hizmetinden kullanılabilir tüm ileti klasörlerinin listesini almanıza olanak sağlar. Bu eylem tüm klasörleri alır, liste görünümüne yerleştirir ve size geri döndürür."

    Eylem açıklaması bağlam ipuçları sağlar: "liste iletisi klasörleri", "al", "tümü", "al", "liste", "posta hizmeti", "geri gönderme", "klasörler" ve "görünüm". Yardımcı pilotunuz, bir kullanıcı isteği için eylemin ne zaman doğru olduğunu belirlemek için bu bağlam ipuçlarını kullanabilir.

12. Sayfayı tamamladıktan sonra İleri'yi seçin. Eylem Parametreleri sayfası görüntülenir.

    

    Eylem parametreleri sayfası, eylem için tüm giriş ve çıkışları listeler. Liste bağlayıcı tarafından sağlanır ve değiştirilemez, ancak açıklamalar değiştirilebilir. Bu açıklamalar yardımcı pilot üzerinde etkisi olmayacak, ancak bu eylemi yöneten gelecekteki yapımcılar için netlik sağlayacaktır. Liste, sorgular için gereken veri türleri ve beklenen çıktı türleri hakkında bilgi sağlar. Halihazırda girilmiş olan açıklamalara veya konuşmayı başlatanlar için ince ayarlar yapmak için listedeki öğeleri kullanabilirsiniz.

13. Devam etmek için İleri'yi seçin.

    Eylemler Seç sayfası, yapılandırdığınız eylemi gösterirken görüntülenir.

    

14. Başka bir eylem seçin ve isterseniz önceki eylem yapılandırma adımlarını yineleyin.

    Alternatif olarak İleriyi seçebilirsiniz. Eyleminizi gözden geçirin, test edin ve yayımlayın ekranı görüntülenir.

    

    Eyleminizi gözden geçirin ve yayımlayın sayfası, bu noktaya kadar olan tüm yapılandırma adımlarının ayrıntılarını görüntüler. Bunları inceleyebilir ve yayımlamadan önce bağlayıcı eyleminizi test edebilirsiniz.

    Not

    Bu sayfada, eyleminizin test edilmesinden söz edilmektedir. Şu anda Dynamics 365 for Customer Service'deki Copilot, sihirbazın içinden test yapılmasına izin vermemektedir. Bu özellik kullanıma sunulduğunda eklentiyi bu ekrandan test edebileceksiniz. Şimdilik kullanıcılar eklentiyi yayımlamalıdır ve ardından bir Yönetici tarafından etkinleştirildikten sonra doğrudan Dynamics 365 for Customer Service içinde Copilot'ta işlevsel olduğunu doğrulayabilirler.

15. İncelemenizi tamamladıktan sonra Yayımla'yı seçin.

    Bağlayıcınızın yayımlanma aşamasında olduğunu gösteren bir sayfa görüntülenir. İşlem tamamlandıktan sonra, bağlayıcınızın yayınlandığını gösteren bir sayfa görürsünüz.

16. Yayımlanan bağlayıcının ayrıntılarını görmek için Ayrıntılara Git Sayfası'nı seçin.

    Bağlayıcınız yayınlandığına göre, eyleminizin yardımcı pilotta kullanılabilmesi için bir Yönetici tarafından etkinleştirilmesi gerekmektedir.

17. Ayrıca, çözümü kullanarak bir bağlayıcıyı bir ortamdan diğerine kolayca taşıyabilirsiniz. Bunu yapmak için, ayrıntılar sayfasında Bu çözümü ver'i seçin. Çözümün dışarı aktarılması, bağlayıcıyı dışarı aktarmanıza olanak tanır.

    

18. Gerekirse sürüm numarasını değiştirin ve çözümün Yönetilen mi yoksa Yönetilmeyen mi olması gerektiğini seçin.

    • Yönetilen , herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmediği anlamına gelir
    • Yönetilmeyen, hedef ortamda çözümde değişiklik yapmak istediğiniz anlamına gelir.

19. Tamamlandığında, çözümü İndirme seçeneği içeren yeşil bir ileti görürsünüz. İndirme işlemi sisteminize bir .zip dosyayı kaydeder.

    Not

    Çözümler bölmesinde Yayımla seçeneğini belirlemeniz gerekmez.

20. Hedef ortamdaki Copilot ana sayfasında Çözümü İçeri Aktar'ı seçin. .zip dosyayı seçin ve devam edin.

    

    Eylemler listesinde içe aktarılan eylemi görebilirsiniz.