Yapay zeka tabanlı aracı yazmaya genel bakış

Copilot Studio, el ile yazmayı azaltmak ve bir aracının bilgi kapsamını ve kullanıcılarla etkileşim kurma yeteneğini önemli ölçüde genişletmek için üretken yapay zeka özellikleri sunar.

üretici AI, orijinal içerik oluşturmak ve doğal dil anlayışı ve yanıtları sağlamak için dil modellerini kullanan bir yapay zeka teknolojisidir. Yapay Zeka (AI) playbook'ta Üretken Yapay Zeka hakkında daha fazla bilgi edinin.

Copilot Studio uygulamasında, tek tek veya tümünü birlikte içerik almak ve oluşturmak için aşağıdaki üretken AI özelliklerini kullanabilirsiniz.

• Anında kullanışlı bir aracı oluşturun. Boş bir aracı, konuları el ile yazmaya gerek kalmadan web siteleri ve dosyalar gibi belirlediğiniz bilgi kaynaklarını temel alarak yanıtlar oluşturabilir. Bkz Üretken yanıtlar ve Hızlı başlangıç.

• AI ile ilgili genel bilgilerden yararlanın. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, aracı belirli bilgi kaynaklarınız veya konularınızla ilgili olmayan genel soruları yanıtlayabilir. Bkz AI genel bilgi.

• Doğal dili kullanarak konular yazın. Konunuzun ne yapmasını istediğinizi açıklayın; Copilot Studio bunu sizin için oluşturur. Aracınız konuşma yanıtları ve birden çok düğüm türü içerir. Önerilen varsayılan konuyu veya daha fazla geliştirme için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın. Bkz. Copilot ile konuları oluşturma ve düzenleme.

• Üretken düzenlemeyi açın. Aracının çalışma zamanında en uygun konuları, eylemleri (eski adıyla eklentiler) ve bilgi kaynaklarını seçmesine izin verin. Bkz. Üretken yapay zeka ile aracı davranışını düzenleme.

Copilot Studio'da üretken yapay zeka kullanmak, aracıları oluşturma yönteminizi dönüştürerek el ile çalışmayı ve yapılandırmayı önemli ölçüde azaltır.

üretken yanıtlar

Aracınızın oluşturulmuş konular olmadan, dahili veya harici birden fazla kaynaktan bilgi bulmasını ve sunmasını sağlayan Copilot Studio'daki üretken yanıtlar. üretken yanıtlar, birincil bilgi kaynakları olarak veya yazılan konular kullanıcının sorgusuna yanıt veremediğinde temel kaynak olarak kullanılabilir. Sonuç olarak, hızlı bir şekilde işlevsel bir aracı oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Tüm müşteri sorularına yanıt vermeyebilecek birden fazla konuyu el ile yazmanıza gerek yoktur.

Değişiklikler

Geleneksel olarak, bir aracı kullanıcının amacını belirleyemediğinde kullanıcıdan sorusunu yeniden ifade etmesini ister. İki istemden sonra aracı kullanıcının amacını yine belirleyemezse Aktarma sistem konusunu kullanarak canlı temsilciye aktarım yapar.

Şu anda aracı, canlı temsilciyi dahil etmeden önce doğal dil işleme (NLP) yöntemini kullanmaktadır:

• Kullanıcının ne sorduğunu belirlemek için kullanıcının yazdıklarını ayrıştırma.
• Belirli bir kaynaktan ilgili bilgileri bulma, derleme ve ayrıştırma. Bu kaynak şirketinizin web sitesi veya Sharepoint dahil olmak üzere birden fazla kaynaktan olabilir.
• Arama sonuçlarını, aracı kullanıcısına teslim edilen sade bir dille özetleyin.

Akışınız şu şekilde görünebilir:

1. Bir aracı oluşturabilir ve Ayarlar bölümündeki Üretken Yapay Zeka sayfasında Üretken seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Aracıyı kapsamlı bir şekilde test edersiniz.

2. Testten sonra, aracı kullanıcılarınıza anında yanıtlar, yardım ve rehberlik sağlamak için aracınızı yayımlarsınız.

3. Sık sorulan sorular için ayrı ayrı konular oluşturursunuz. Bu konular, önceki aracılardan gelen analizlerden veya mevcut destek sorunlarından geliştirilebilir.

AI genel bilgileri

Üretken yanıtların yanı sıra, AI genel bilgisini kullanarak temsilcinizin müşterinizin sorularına yanıt olarak bilgi bulmasını ve sunmasını sağlayabilirsiniz. Genel bilgiler sizi, müşterinizin tüm sorularını ele almayan, el ile birden çok konuya yazma gereksiniminizden kaydeder. Ayrıca, bir kullanıcının amacı mevcut aracı konuları tarafından ele alınamadığında da yardımcı olabilir.

AI genel bilgileri nedir?

Yapay zeka genel bilgisi, çok çeşitli konularda bilgilere, içgörülere ve yardıma erişmek ve bunları sağlamak için yapay zekanın yeteneklerini uygular.

Neden kullanmalı?

• Erişilebilirlik: Aracı, çok çeşitli konularda geniş bir bilgi ve uzmanlık deposuna anında erişebilir.

• Çok yönlülük: Farklı konulara ve görevlere çözüm yapabilme yeteneğine sahip olup, bunu çeşitli gereksinimler için çok yönlü bir kaynak haline getirmektedir.

Not

Yapay zeka genel bilgisi değerli bilgiler ve yardım sağlayabilirken, sağladığı bilgileri eleştirel bir şekilde değerlendirmek ve gerektiğinde doğrulama veya daha fazla açıklama için diğer kaynaklara danışmayı düşünmek çok önemlidir.

Önkoşullar

• Copilot Studio için bir hesap. Hesabınız yoksa ücretsiz Copilot Studio denemesine kaydolma talimatlarını izleyin.

• Copilot Studio'nun güncel sürümü. Aracı türü Klasik olmamalıdır. Klasik aracıların adlarına (klasik) ifadesi eklenmiştir (örneğin, "Contoso mağaza saatleri (klasik)").

• Yapay zeka yanıt oluşturma eğitimi, modeli ve kullanımı için Üretken yanıtlarla ilgili SSS ve Azure OpenAI hakkında daha fazla bilgi edinin bölümlerini inceleyin.

Desteklenenler

AI tabanlı yazma, kullanım sınırlarına veya kapasite azaltmaya tabi olabilir.

Kotalar

Kotalar, bir aracıya ileti gönderilme sıklığını sınırlayan, aracıya uygulanan varsayılan kısıtlamalardır. Kotaların amacı, istemcinin aşırı yüklenmesini ve istemciyi beklenmeyen kaynak kullanımından korunmanızı sağlayan istemci servis yükünü azaltmaktır.

Üretken yanıtları etkinleştirilmiş aracıların, belirttiğiniz URL'den yanıtlar elde etmek için yapabilecekleri sorgu sayısında bir sınırı vardır. Aracı konularının kullanıldığı normal konuşmalarda normal kotalar ve sınırlamalar uygulanır.

Diller

Desteklenen dillerin listesi için Sohbet tabanlı aracı dil desteği bölümüne bakın.

İlgili içerik

• Hızlı Başlangıç: Bir aracı oluşturma ve dağıtma ile sorunsuz çalışmaya başlayın.
• Aracınıza bilgi kaynakları ekleyin.
• Doğal dili kullanarak konu yazmak için bir konuşma yapın.
• Eylemlerinizi çalışma zamanında otomatik olarak çağırmak için üretken düzenleme özelliğini kullanın.