Bilgi kaynakları özeti

Copilot Studio'da, bilgi kaynakları üretken yanıtlarla birlikte çalışır. Bilgi kaynakları eklediğinizde aracılar Power Platform'dan gelen kurumsal verileri, Dynamics 365 verileri, web sitelerini ve dış sistemleri kullanabilir. Bilgi kaynakları, aracılarınızın müşterileriniz için alakalı bilgiler ve içgörüler sağlamasına olanak tanır.

Bilgi içeren yayımlanmış aracılar, yayınlanan aracıyı temellendirmek için yapılandırılmış bilgi kaynaklarını kullanır. Bilgileri, aracı düzeyinde Bilgi sayfasında ya da konu düzeyinde, aracı konu içindeki bir üretken yanıtlar düğümü ile birleştirebilirsiniz.

İlk oluşturma sırasında bilgi kaynaklarını aracılara ekleyebilir, aracı oluşturulduktan sonra ekleyebilir veya bir üretken yanıtlar konu düğümüne ekleyebilirsiniz.

üretken yanıtlar için bilgi ekleme ve yönetme

üretici yanıtlar, aracınızın belirli konular oluşturmak zorunda kalmadan dahili veya harici birden çok kaynaktan bilgi bulmasına ve sunmasına olanak tanır. Oluşturulan yanıtları birincil bilgi kaynakları olarak veya yazılan konular kullanıcının sorgusunu yanıtlayamazken geri dönüş kaynağı olarak kullanın. Sonuç olarak, hızlı bir şekilde işlevsel bir aracı oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Oluşturucuların birden çok konuyu el ile yazması gerekmez ve bu da tüm müşteri sorularını ele almayabilir.

Varsayılan olarak, aracı oluşturduğunuzda Copilot Studio otomatik olarak Conversational boosting sistem konusunu oluşturur. Bu konu, bilgi kaynaklarını hemen kullanmaya başlamak için kullanabileceğiniz bir üretken yanıt düğümü içerir. Aracı düzeyinde eklediğiniz tüm bilgi kaynakları , Konuşmayı artırma sistemi konusunun üretken yanıtlar düğümüne eklenir.

Ön koşullar ve sınırlamalarla ilgili bilgi için bkz üretken yanıtlar.

Bilgi kaynağı temelinde analiz ölçümleri hakkında bilgi için bakın:

• Konuşma aracıları için yanıt oranı ve kalitesi oluşturuldu.
• Otonom aracılar için bilgi kaynağı kullanımı.
• Temalar bağlamında bilgi kaynağı ölçümleri için bir temanın detayına gidin.

Desteklenen bilgi kaynakları

Name	Kaynak	Açıklama	üretici yanıtlarda desteklenen girdi sayısı	Kimlik Doğrulaması
Herkese açık web sitesi	Harici	Sorgu girişinde Bing'de arama yapıyor, yalnızca sağlanan web sitelerinden sonuç döndürüyor	Üretici modu: 25 web sitesi Klasik mod: Dört genel URL (örneğin, microsoft.com)	Hiç kimse
Documents	Internal	Dataverse içinde yüklenen belgeleri arar, belge içeriklerinden sonuçlar döndürür	Oluşturma modu: Tüm belgeler Klasik mod: Dataverse dosya depolama alanı tahsisi ile sınırlıdır	Hiç kimse
SharePoint	Internal	SharePoint URL'sine bağlanır, sonuçları döndürmek için GraphSearch kullanır	Oluşturma modu: 25 URL Klasik mod: Konu düğüm noktası başına dört üretici yanıt URL'si	Temsilci kullanıcının Microsoft Entra ID kimlik doğrulaması
Dataverse	Internal	Yapılandırılmış Dataverse ortamına bağlanır ve sonuçları döndürmek için Dataverse'deki alma-artırılmış üretici tekniği kullanır	üretken mod: Sınırsız Klasik mod: İki Dataverse bilgi kaynağı (ve bilgi kaynağı başına en fazla 15 tablo)	Temsilci kullanıcının Microsoft Entra ID kimlik doğrulaması
Bağlayıcılar kullanan kurumsal veriler	Internal	Kuruluşunuzun verilerinin Microsoft Arama tarafından dizinlendiği bağlayıcılara bağlanır	üretken mod: Sınırsız Klasik mod: Her özel temsilci için iki	Temsilci kullanıcının Microsoft Entra ID kimlik doğrulaması

Uyarı

• Bilgi kaynakları için aracı kullanıcı kimlik doğrulaması, belirli bir kullanıcı aracı ile ilgili bir soru sorduğunda, aracı yalnızca belirli bir kullanıcının erişebileceği içeriği ortaya çıkardığı anlamına gelir.

• Oluşturucu yanıt düğümlerindeki bilgi kaynakları şu anda Bing Özel Arama, Azure OpenAI veya Özel Verileri desteklememektedir. Bunun yerine, oluşturucu yanıtlar düğümü özelliklerinden Bing Özel Arama, Azure OpenAI veya Öze Veri kaynakları için Klasik veriler seçeneğini kullanın.

• Web siteleri için, Bing'in Copilot Studio'da arama yapacağı kuruluşunuzun hangi web sitelerine sahip olduğunu onaylamanız gerekir.

• Desteklenen tüm dosya türlerinde ve dillerde dilden bağımsız sorgulama gerçekleştirebilirsiniz.

• Tek tek SharePoint dosya ve klasörleri, OneDrive dosya ve klasörleri veya bağlayıcılar gibi yapılandırılmamış veriler kullanıyorsanız, farklı sınırlar ve kısıtlamalar vardır. Daha fazla bilgi için Sınırlar ve sınırlamalar bölümüne gidin.

• Şu anda, bir bilgi kaynağından döndürülen alıntılar diğer araçlara veya eylemlere giriş olarak kullanılamaz.

Klasik ve üretken modlarda bilgi araması

Sistemin bilgi kaynaklarını nasıl araması, aracının hangi düzenleme modunu kullandığına bağlıdır: klasik veya üretken.

Klasik düzenleme

Bir aracıyı klasik düzenlemeyi kullanacak şekilde yapılandırdığınızda, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Konuşma geliştirme sistemi konusunda, aracının arayabileceği bilgi kaynağı sayısı sınırlıdır. Bilgi kaynağının türüne bağlıdır. Aracınız, aşağıdaki tabloda her tür için belirtilen maksimum sayıya kadar herhangi bir bilgi kaynağı birleşiminde arama yapabilir:

  Bilgi kaynağının türü	Limit
  Azure OpenAI Service bağlantısı	5
  Bing Özel Arama Özel Yapılandırma Kimlikleri	2
  Özel veri kaynakları	3
  Dataverse bilgi kaynakları	Her biri en fazla 15 tablo içeren 2 kaynak
  SharePoint URL'leri	4
  Yüklenen dosyalar	Unlimited
  Web sitesi URL'leri	4

• Ayrıca, bir konuya üretici yanıtlar düğümü de ekleyebilirsiniz, böylece arama yalnızca bir geri dönüş olarak değil, belirli amaçlar için gerçekleştirilir. Yukarıdaki bilgi kaynağı sınırları geçerlidir.

• Klasik düzenleme, diğer bilgi kaynaklarına ek olarak özel veri kaynaklarını da destekler.

üretken düzenleme

Bir aracıyı üretken düzenleme kullanacak şekilde yapılandırdığınızda, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• 25'ten fazla farklı bilgi kaynağı varsa aracı, bilgi kaynağına verilen açıklamaya göre bir iç GPT modeli kullanarak bilgi kaynaklarını filtreler. Daha fazla bilgi için Açıklama yazma bölümüne bakın.

  Uyarı

  Ajana yüklenen dosyalar 25 bilgi kaynağı arama sınırına dahil değil.

• üretken düzenleme, özel verileri veya Bing Özel Arama'yı bilgi kaynağı olarak desteklemez. Bu bilgi kaynaklarını kullanmak için, bunları bir konu başlığındaki üretken yanıtlar düğümüne eklemelisiniz.

Ajanınız için Web Aramasını etkinleştirin

Bilgileri web'den kullan ayarını Oluşturma yapay zeka ayarları sayfasında bulabilirsiniz. Web Araması ayarını, aracının Genel Bakış sayfasının Bilgi bölümünde de bulabilirsiniz. Bu ayar, ajanınızın önceden tanımlanmış veya kurumsal bilgi tabanlarında mevcut olan bilgilerin ötesinde geniş, gerçek zamanlı ve güncel bilgilere erişimini sağlar. Bu ayar, aracının üretken düzenleme özelliğinin açık olmasını gerektirir.

Web'den/ bilgi kullanWeb Araması ayarını açtığınızda, bir kullanıcının sorusu web'de bilgilerden yararlanabileceğinden tetikler. Bing tarafından dizine alınan tüm genel web sitelerini arar. Bu tür aramalar, bilgi kaynağı olarak eklediğiniz tüm genel web siteleri aramalarına paralel olarak gerçekleşir. Web Arama sonuçları, yapılandırılmış kamuya açık web sitesi bilgi kaynaklarınızdan alınan sonuçlarla iç içe geçer.

Uyarı

Web'den bilgi kullan/Web Arama, Bing Arama ile Temellendirme kullanarak web'den bilgi alır.

Dayanaksız yanıtlara izin ver

Aracınızın Oluşturucu Yapay Zeka ayarlarının Bilgi bölümündeki Plansız yanıtlara izin ver ayarı, aracınızın yalnızca modelin genel bilgilerini kullanarak yanıt oluşturup oluşturamayacağını yönetir. Bu ayar, aracının üretken düzenleme özelliğinin açık olmasını gerektirir.

Plansız yanıtlara izin ver ayarını açtığınızda, aracınız herhangi bir bilgi kaynağı veya araç kullanmasa bile modelin genel bilgilerini kullanarak yanıt verebilir.

Bu ayarı kapattığınızda, ajan bilgi kaynağı veya araç kullanmadığı bir turda oluşturulan herhangi bir yanıtı engeller. Bu koşul, eğer yazılım ajanı bir bilgi kaynağını veya aracı çağırmadan doğrudan konuşma geçmişinden veya genel bilgisinden bir soruyu yanıtlamaya karar verirse, yanıtın engellendiği ve geri dönüş konusunun tetiklendiği anlamına gelir.

Örneğin, aşağıdaki konuşmayı göz önünde bulundurun:

Kullanıcı: "Çevrimiçi siparişler için iade ilkesi nedir?"

Aracı: "İade ilkemiz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iadelere izin verir (satış ürünleri dahil tüm ürünler için)." (Bilgi kaynağından alınır)

Kullanıcı: "Bu satış ürünleri için de geçerli mi?"

Aracı:(Engellendi)

Bu senaryoda, temsilci izleme sorusunu yanıtlamak için önceki dönüşlerden yeterli bağlama sahip olduğuna karar verip yanıtı engelleyebilir, başka bir araç veya bilgi kaynağına başvurma gereği duymaz.

Uyarı

Ön planda olmayan yanıtlara izin ver ayarının kapatılması, aracının hiçbir zaman genel bilgileri kullanmadığını garanti etmez. Aracının temel modeli, genel bilgileri, bilgi kaynaklarından veya araçlardan aldığı verilerle birleştirdiğinde hâlâ bu bilgileri içerebilir. Bu ayar, yalnızca temsilcinin o turda herhangi bir bilgi kaynağı veya araç kullanmadığı yanıtları engeller.

İş IQ'sunu açma

Oluşturucu yapay zeka ayarları sayfasındaki İş IQ'sunu aç ayarı, aracınızın arama sonuçlarını iyileştirmek için anlamsal arama kullanıp kullanmadığını belirler. Bu ayar, aracının üretken düzenleme özelliğinin açık olmasını gerektirir.

Bu özellik, ajanın bir Microsoft 365 Copilot lisansına sahip bir kiracıyı paylaşmasını gerektirir. Ayrıca, bir anlam dizininin kullanım için yapılandırılmasını gerektirir. Anlamsal dizin kullanmak için Microsoft 365 Copilot lisansı kuruluştaki en az bir kullanıcıya atanmalıdır.

Önemli

Turn on Work IQ özelliği için aracının kullanıcı kimlik doğrulaması değerinin Microsoft ile kimlik doğrula olarak ayarlanması gerekmektedir. Kimlik doğrulaması Microsoft ile kimlik doğrulaması dışında bir yönteme ayarlanırsa, ayarı değiştiremezsiniz.

Özelliği açtığınızda ve oluşturucu aynı kiracıda Microsoft 365 lisansına sahip olduğunda, aracı SharePoint'i ve 200 MB'a kadar dosya içeren bağlayıcıları destekler. Özellik varsayılan olarak açıktır.

Uyarı

• SharePoint bilgi kaynaklarında yer alan aracılar için Turn on Work IQ önemli ölçüde daha iyi bilgi alma ve yanıt kalitesi sağlar. Bu özellik, ajanın daha büyük bir bağlam hacmini daha hassas bir şekilde elde etmesini sağlayan son teknoloji dahili geri alma araçlarını kullanır. Ancak, artan sistem karmaşıklığı nedeniyle, bazı kullanıcılar ve sorgular gecikme süresinde küçük bir artışla karşılaşabilir.

• Ajanınızla aynı kiracıda Microsoft 365 Copilot lisansınız yoksa veya yanıt kalitesi düşerse, özelliği kapatın.

• Aracı oluşturucunun anlamsal dizine sahip bir aracı oluşturmak için Microsoft 365 Copilot lisansına sahip olması gerekmez.

• SharePoint ve Microsoft Copilot bağlayıcıları PDF, PPTX veya DOCX uzantıları varsa 512 MB'a kadar olan dosyaları destekler. Desteklenen içerik türleri bölümünde desteklenen dosya türleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

• İş IQ'sunu Aç özelliği, Dataverse arama özelliğinden ayrı bir özelliktir. Dataverse araması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dataverse araması hakkında sık sorulan sorular.

Kaynak kimlik doğrulaması

Microsoft Copilot bağlayıcılarıyla SharePoint, Dataverse veya kurumsal veriler kullanıyorsanız kimlik doğrulamasını dahil etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio'da kullanıcı kimlik doğrulamasını yapılandırma. Bireysel üretken yanıt düğümleri için bkz. Kimlik doğrulaması.

Buna ek olarak, kaynaklarınız için ek kimlik doğrulaması gerektiren URL değerlendirmelerini de hesaba katmanız gerekebilir.

İçerik denetimi

İçerik denetimi ayarları, aracınızın daha fazla yanıt sağlamasına olanak tanır. Ancak yanıt sayısının artması, aracıdaki zararlı içeriklere izin verilme durumunu etkileyebilir.

İçerik denetleme ayarlarını aşağıdaki alanlarda yapılandırabilirsiniz:

• Üretken Yapay Zeka ayarları sayfasındaki ayar, moderasyonu ajan seviyesinde belirler.
• Üretken cevaplar düğümündeki ayar, moderasyonu konu seviyesinde belirler.
• Prompt aracındaki ayar, moderasyonu istem seviyesi üzerinden ayarlar.

Çalışma zamanında, konu düzeyindeki ayar önceliklidir. İçerik moderasyonu konu düzeyinde ayarlamazsanız, varsayılan olarak Üretici yapay zeka ayarları yapılandırmasına ayarlanır.

İstem araçları için ajan veya konu içeriği moderasyonunu geçersiz kılmak için, prompt aracının Tamamlama ayarını belirli bir yanıt gönderecek şekilde yapılandırın.

Aracı düzeyinde içerik denetleme ayarlarını düzenlemek için, aracınızın Üretici AI seçeneğini Üretici olarak değiştirin.

1. Aracınız için istediğiniz moderasyon seviyesini seçin.

   Moderatör seviyeleri, En Düşük ile En Yüksek arasında değişir. En düşük düzey en çok yanıtı oluşturur, ancak bu yanıtlar zararlı içerik içerebilirler. En yüksek içerik denetimi düzeyi daha az yanıt oluşturur ve zararlı içeriği kısıtlamak için daha sıkı bir filtre uygular. Varsayılan moderasyon seviyesi Yüksek'tir.

2. Kaydetseçeneğini seçin.

İçerik denetleme ayarlarını konu düzeyinde yapmakiçin üretici yanıtlar düğümünüzdeki ayarı değiştirin.

İstem aracının içerik moderasyon ayarlarını ayarlamak için, prompt oluşturucuda ayarı değiştirin.

Resmî kaynaklar

Aracınıza bilgi kaynakları eklerken bilgilerin zaman içinde nasıl geliştiğini her zaman kontrol edemeyebilirsiniz veya bu bilgilere tam olarak güvenemeyebilirsiniz. Kullanıcılarınıza, yanıtları dikkatle değerlendirmeleri ve uygun olduğunda doğrulamaları gerektiğini bildirmeniz önemlidir.

Ancak, belirli bir bilgi kaynağından gelen bilgilerin katı bir doğrulama işleminden geçtiğini ve son derece güvenilir olduğunu bildiğinizde, bu bilgi kaynağını doğrulama olmadan doğrudan kullanılabilecek resmi bir kaynak olarak işaretleyebilirsiniz.

Bir bilgi kaynağını resmi olarak işaretlemek için, Bilgi sayfasında bilgi kaynağı için üç noktayı (⋮) seçin, Resmi kaynağa işaret edin ve Evet'i seçin.

Uyarı

• Bu özellik henüz üretken düzenleme ile uyumlu değildir. Eğer aracınızın resmi bilgi kaynaklarını kullanmasını ve bunları bu şekilde işaretlemesini istiyorsanız, üretken orkestrasyonu kapatın.
• Bir aracı yetkili bilgi kaynaklarını kullandığında, yanıt ayırt edici bir göstergeyle başlar.