Aracılığıyla paylaş

Temel kavramlar: Copilot Studio içinde Analizler

  • Makale

Copilot Studio, yardımcı pilotunuzun ana performans göstergelerini gösteren kapsamlı analizlere sahiptir.

Not

Dataverse'teki konuşma dökümleri, Teams'te Copilot Studio uygulamasında indirilemez. Dataverse'teki dökümleri incelemek ve dışarı aktarmak için Copilot Studio web uygulamasına kaydolmanız gerekir. Oturum sohbet dökümleri Copilot Studio uygulaması aracılığıyla indirilebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Yardımcı pilot oturumu dökümlerini indirme.

Çok sayıda grafik, yardımcı pilotunuzun konularına ilişkin eğilimleri ve kullanım bilgilerini gösterir. Bu grafikler, yardımcı pilotunuzun performansını en çok etkileyen konuları vurgulamak için yapay zekayı kullanır.

Yardımcı pilot oluşturucu olarak, yardımcı pilotunuzu kullanım için yayımladığınızda işiniz yapılmaz. Yardımcı pilotunuzun kendi görevleri üzerinde ne kadar iyi performans sergilediğini bilmek isteyeceksiniz. Copilot Studio içindeki kapsamlı analizler, yardımcı pilotunuzun ana performans göstergelerini ön planda ve merkezde tutar. Çok sayıda grafik, yardımcı pilotunuzun konularına ilişkin eğilimleri ve kullanım bilgilerini gösterir. Bu grafikler yardımcı pilotunuzun performansı üzerinde en fazla etkiye sahip konuları vurgulamak için yapay zekayı kullanır.

Copilot Studio'ta analizler

Analitik bölümü, yardımcı pilot performansını anlamanız için farklı yollar sunmak üzere birden fazla sayfaya bölünmüştür.

Aşağıdaki terimler bu bölümde kullanılmaktadır.

  • Konuşma, belirli bir kullanıcı veya kullanıcı grubu arasında, bir kanalda ve yardımcı pilotunuzda süregelen bir etkileşimdir. Konuşmalar duraklatılıp daha sonra devam ettirilebilir veya canlı bir temsilciye aktarılabilir. Konuşmalar ya son kullanıcıdan yardımcı pilota ya da yardımcı pilottan son kullanıcıya tek yönlü olabilir, ancak daha yaygın olarak son kullanıcı ile yardımcı pilot arasında ileri ve geri bir etkileşimdir.
  • Analiz oturumları , yardımcı pilotunuz için kullanıcı etkileşimini izler. Analiz oturumları, yardımcı pilotunuzun kullanıcı görevlerini ne kadar iyi işleyeceğini yakalamaya çalışır.
  • Faturalanan oturumlar , kaynak tüketimini ölçmek için kullanılır. Faturalandırılan oturumlar analiz oturumlarından bağımsızdır.

Transkriptler, bir analiz oturumu sona erdikten yaklaşık 20 dakika sonra, portal aracılığıyla konuşma transkriptleri Dataverse ve uygulama aracılığıyla Power Apps oturum sohbeti Copilot Studio transkriptleri olarak indirilebilir. Analiz oturumunun bitmesinden sonra ilgili verilerin analiz kontrol panelinde görünmesi bir saat kadar sürebilir.

Copilot Studio'ın klasik sürümünde Dataverse'teki konuşma dökümleri, analiz oturumu başladıktan yaklaşık 6 saat sonra kullanılabilir.

Not

Yardımcı pilot analiz özellikleri, Microsoft Copilot Studio US Government Bulut planları için henüz kullanılamamaktadır. Bu sırada, bu planlara yönelik analizleri alabileceğiniz bir Power BI panosu oluşturmak için özel analiz çözümü kullanabilirsiniz.

Analizleri görüntüleme

Yardımcı pilot açıkken, üst menü çubuğunda Analizler'i seçin.

İlgili içerik

Makale Description
Yardımcı pilot performansını ve kullanımını analiz edin Yardımcı pilotlarınıza ilişkin genel analizleri inceleyin.
Yardımcı pilotunuzun müşteri memnuniyeti metriklerini analiz edin Müşteri memnuniyetinde genel eğilimleri ve memnuniyetin düşük kaldığı alanları belirleyin.
konu kullanımını analiz edin Her bir konunun ne durumda olduğunu ve sorunları çözmede ne kadar iyi olduklarını görün.
Oturum bilgilerini analiz edin Oturum sırasında tetiklenen konulardan gelen analizlerle birlikte oturumların nasıl gittiğini inceleyip izleyin.
Faturalanan oturumları görüntüleme (önizleme) Kullanım durumlarına göre oturumların nasıl faturalandığını anlayın.
Şuradan konuşma transkriptlerini anlayın: Power Apps Konuşma dökümlerini Dataverse'ten dışarı aktarın ve özel raporlar oluşturun.