Power BI aboneliklerinde sorun giderme hakkında sık sorulan sorular

Abone ol seçeneği eksik veya gri.

Power BI yöneticinize veya BT yardım masanıza başvurun

• Abonelik özelliğini kullanamıyorsanız Power BI yöneticinize veya BT yardım masasına başvurun. Kuruluşunuz bu özelliği genel olarak veya özellikle dış kullanıcılar için devre dışı bırakabilir ya da maksimum abone sınırına ulaşılabilir.

• Kuruluşunuz, Microsoft Entra Id'de Power BI'da e-posta aboneliklerini kullanma becerisini sınırlayan bazı ayarları yapılandırabilir. Bu sınırlamalar, kaynaklara erişirken çok faktörlü kimlik doğrulaması veya IP aralığı kısıtlamalarına sahip olmayı içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Dahili konuk kullanıcısınız.

Kuruluşun Microsoft Entra dizininde bir hesabınız var, ancak bu kuruluşta yalnızca konuk düzeyinde erişiminiz var.

En fazla 24 aboneliğe ulaştınız

Power BI raporu veya panosu başına 24 abonelik sınırı vardır. Her abonelik için benzersiz alıcılar, saatler ve sıklıklar sağlayabilirsiniz. Sayfalandırılmış raporlar bu sınıra sahip değildir.

Bir abonelik ayarladım ancak abonelik e-postalarını almıyorum.

Hesap veya lisans sorunları

Power BI Pro veya Kullanıcı Başına Premium (PPU) lisansının süresi dolarsa, rapor veya pano sahibi tarafından silinirse veya aboneliği oluşturmak için kullanılan kullanıcı hesabı silinirse abonelik sona erer.

E-posta sorunları

• Abonelik e-postalarının istenmeyen posta klasörünüze gitmemesi için Power BI e-posta diğer adını (no-reply-powerbi@microsoft.com) kişilerinize ekleyin. Microsoft Outlook kullanıyorsanız diğer adı sağ tıklatın ve Outlook kişilerine ekle'yi seçin.

• Abonelikler, e-posta boyutu sınırları nedeniyle son derece büyük resimler içeren raporlarda veya panolarda başarısız olabilir.

• Kullanıcı Asıl Adınızın (UPN) e-posta alabildiğinden emin olun.

• Power BI Pro veya Kullanıcı Başına Premium (PPU) lisansınız olsa da Microsoft Exchange lisansınız olmayabilir. Aksi takdirde, Microsoft Entra hesabınızda bir e-posta veya alternatif e-posta adresi belirtilmemiş olabilir. Bu durumda, abonelik dışarı çıkmış gibi görünse de, hiçbir zaman bir kopya almazsınız. Power BI yöneticiniz bir e-posta adresi atarsa, Power BI bir sonraki oturum açışınızda güncelleştirmeyi eşitler ve abonelik için bu e-posta adresini kullanır.

• Alternatif bir e-posta adresiniz varsa ancak birincil adresiniz yoksa Power BI aboneliği teslim etmek için bunu kullanır.

Yönetici portalı ayarları

• Yöneticiniz Genel İnternet Erişimini Engelle kiracı ayarını etkinleştirirse, tam rapor eki (FRA) veya rapor önizlemesi içeren e-posta abonelikleri teslim edilmemiştir.

E-postanızdaki (içeriğe) bağlantılar çalışmayı durdurursa, içerik silinmiş olabilir. E-postada, ekran görüntüsünün altında, kendiniz abone olup olmadığınız veya başka birinin abone olup olmadığını görebilirsiniz. Başka biriyse, bu iş arkadaşlarınızdan e-postaları iptal etmesini veya sizi yeniden göndermesini isteyin.

E-posta ve anlık görüntü, Power BI ayarlarında ayarlanan dili kullanır (bkz . Power BI için desteklenen diller ve ülkeler/bölgeler). Varsayılan (tarayıcı dili) seçilirse Power BI aboneliğiniz için geri dönüş olarak ABD İngilizcesi kullanır. ABD İngilizcesi kullanmaktan kaçınmak için dil tercihinizi belirli bir dile ayarlayın. Dil tercihinizi görmek veya ayarlamak için dişli simgesini Ayarlar Genel Dil'i >seçin.> >

Abonelik e-postanızı alırsınız, panoyu açarsınız ve bir veya daha fazla kutucuk eksik olduğuna dikkat edin

Çok fazla pano kutucukları

25'ten fazla sabitlenmiş kutucuk veya dört sabitlenmiş canlı rapor sayfası içeren panolar, kullanıcılara gönderilen abonelik e-postalarında tam olarak işlenmeyebilir. E-postanın doğru şekilde işlenmesini sağlamak için pano tasarımcısına başvurmanızı ve sabitlenmiş kutucukları 25'ten küçük ve sabitlenmiş canlı raporları dörtten küçük bir değere azaltmasını istemenizi öneririz.

Kutucuk türü desteklenmiyor

Pano abonelikleri için belirli kutucuk türleri henüz desteklenmemektedir. Bu kutucuklar şunlardır: akış kutucukları, video kutucukları, özel web içeriği kutucukları.

Abonelik e-postalarınızın beklendiği gibi teslim edilmediğini fark edeceksiniz.

Talebin en yoğun olduğu dönemler

Aboneliğinizi başlayacak şekilde ayarladığınız süre, aboneliğin işlenmeye başladığı zamandır. Rapor işleme tamamlandıktan sonra abonelik kuyruğa alınır ve e-posta alıcılarına gönderilir. Talebin en yoğun olduğu zamanlarda 15 dakikadan uzun olmamakla birlikte bir gecikme görebilirsiniz. Nadir durumlarda, 30 dakikaya kadar sürebilir, ancak asla 60 dakikayı aşmamalıdır. Daha uzun bir gecikme yaşarsanız adresin no-reply-powerbi@microsoft.com güvenilir gönderen listesinde olduğundan emin olun. Bir diğer öneri de veri yenileme ve e-posta aboneliklerinizi farklı zamanlarda çalıştırarak zamanında teslim edilmesini sağlamaktır. Sorun devam ederse yardım için Power BI yöneticinize veya BT yardım masasına başvurun.

E-posta yazılımı teslimi engelliyor

Bir diğer olasılık da e-posta yazılımınızın Power BI gönderenini engellemesi olabilir. Abonelik e-postalarının istenmeyen posta klasörünüze gitmemesi için Power BI e-posta diğer adını (no-reply-powerbi@microsoft.com) kişilerinize ekleyin. Microsoft Outlook kullanıyorsanız diğer adı sağ tıklatın ve Outlook kişilerine ekle'yi seçin.

Verilerim her yenilendiğinde abonelik e-postaları almıyorum.

Aboneliğinizin Sıklık ayarını denetleyin

Rapor veya pano için Veri Yenilemeden Sonra olarak ayarlanan abonelikler, yalnızca o gün ilk zamanlanan yenilemeden sonra e-posta gönderir.

Verileriniz canlı bağlantı kullanıyor

Canlı bağlantıları olan raporlarınız için (örneğin, Analysis Services'e canlı bağlantı), Power BI Analysis Services örneğindeki değişiklikleri denetler. Veri yenilemelerinden sonra çalışacak şekilde ayarlanmış bir aboneliğiniz varsa, Power BI hizmeti şirket içi modelinizde ilk kez bir değişiklik algılarsa çalışır. Power BI, aboneliğin ne zaman gönderileceğini belirlemek için Analysis Services veri modelinde bir değişiklik olup olmadığını saatte bir denetler.

Verilerim yenilenmediğinden abonelik e-postaları alamıyorum

Rapor sayfasını yenileyebilirsiniz ancak veri kümesini yenileyemezsiniz. Bir veri kümesini yalnızca veri kümesi sahibi el ile yenileyebilir. Temel alınan veri kümelerinin sahip adını aramak için raporu açın ve menü çubuğundan açılan menüyü seçin.

Bir rapor veya pano için abone sayısı sınırı vardır. 200 aboneyi geçtikten sonra teslimatla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sayıyı azaltmak için bunun yerine grup e-posta diğer adlarını kullanın. Her e-posta diğer adı bir abone olarak sayılır.

Raporun görünümünüz 20'den az gösterse bile raporun 20'den fazla sayfası olduğunu belirten bir hata iletisi alabilirsiniz. Bunun bir nedeni, rapor tasarımcısının rapordaki sayfaları gizlemesidir. Power BI rapor sayfalarını saydığında, bu sayıya gizli sayfalar eklenir.

Power BI'da rapora veya panoya erişim izni'ni seçerek ve Power BI'da rapora veya panoya bağlantı seçerek ve Power BI'daki rapora veya panoya bağlan'ı seçerek abonelik alıcılarına içeriği açma ve görüntüleme erişimi vermeyi seçebilirsiniz.

Alıcıların rapora veya panoya erişimi yok

Bir bağlantı eklemeyi seçerseniz, tüm kullanıcıların da içeriğe erişebildiğinden emin olun. Abone olan kullanıcılar, izinlerinize göre veri içeren rapor ekleri alır.

Başkaları için erişimi kaldırdım, ancak yine de raporu veya panoyu açabiliyorlar

Power BI'da rapora/panoya erişim izni seçeneğinin temizlenmesi, Power BI hizmeti (app.powerbi.com) bu rapora erişim izni verilen kullanıcıların erişimini iptal etmez. Erişimi kaldırmak için bkz . Pano izinlerini yönetme ve bkz . Rapor izinlerini yönetme.

Power BI uygulaması yüklüyse bu beklenen bir davranıştır

Abonelik e-postasını aldığınızda rapora veya panoya git bağlantısını içerir. Power BI uygulamalarının yüklü olduğu mobil cihazlarda bu bağlantı seçildiğinde uygulama başlatılır (Power BI web sitesinde raporu veya panoyu açma eyleminin aksine).

Tam rapor eki özelliği, aşağıdaki dört koşulu karşılayan raporlar için kullanılabilir. Bu koşullara uymayen ek olarak tam rapor içeren mevcut abonelikler devre dışı bırakılır ve hatayı açıklayan bir e-posta alırsınız.

• Power BI Premium veya Kullanıcı Başına Premium ile yükseltilmiş bir çalışma alanındadır.
• Raporda 20'den az sayfa var (bu sorunun açıklamasına bakın).
• Ek dosyasının boyutu 25 MB'ın altında.
• Raporun sahibi değilsiniz.

Abonelikler, raporu istenen biçimde işlemek için dışarı aktarma özelliğini kullanır. Raporların dışarı aktarımı, kullanıcıların erişim belirtecinin ömrü olan 60 dakika ile sınırlıdır.

Abonelik özelliği kullanılırken çalışmayan bazı Power BI özellikleri vardır.

• Pano aboneliklerinde satır düzeyi güvenlik (RLS) uygulanmış kutucuklar varsa bu kutucuklar görüntülenmez.

• XMLA uç noktası kullanarak veri kümesi yenileme işlemleri.

• Pano abonelikleri için belirli kutucuk türleri henüz desteklenmemektedir. Bu kutucuklar şunlardır: akış kutucukları, video kutucukları, özel web içeriği kutucukları.

• Bazı Power BI görselleri desteklenmez. Bu görselleri içeren bir rapora abone olduğunuzda, bunlar bir hata simgesi görüntüler.

• Power BI özel görselleri. Özel durum, sertifikalı Power BI özel görselleridir.
• ESRI ArcGIS görselleri
• R görselleri
• Power Apps görselleri
• Python görselleri
• Power Automate görselleri
• Sayfalandırılmış rapor görseli
• Visio görselleri

Sonraki adımlar

• Power BI panolarını ve raporlarını iş arkadaşlarıyla ve başkalarıyla paylaşma
• Panolar ve raporlar üzerinde nasıl işbirliği yapmalı ve paylaşmalıyım?
• Filtre uygulanmış bir Power BI raporunu paylaşma
• Sorularınız var mı? Power BI Topluluğu'nu deneyin