Báo cáo bảng xếp hạng cho hành trình của khách hàng và tiếp thị qua email
Lưu ý
Dynamics 365 Marketing và hiện Dynamics 365 Customer Insights đang và Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Dynamics 365 Customer Insights
Khách hàng mới Customer Insights - Journeys chỉ nhận được các tính năng hành trình theo thời gian thực. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt hành trình theo thời gian thực mặc định.
Quan trọng
Bài viết này chỉ áp dụng cho tiếp thị truyền thống.
Báo cáo bảng xếp hạng cho hành trình của khách hàng và tiếp thị qua email xác định hành trình và thư hiệu quả nhất của bạn. Sử dụng các liên kết sau để tải mẫu xuống để chạy báo cáo trong tổ chức của bạn và báo cáo ví dụ có chứa dữ liệu mẫu.
| Tải mẫu báo cáo xuống | Tải báo cáo mẫu xuống |
|---|---|
 |
 |
Lưu ý
Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các bản tải xuống phân tích tiếp thị trong thư viện báo cáo phân tích tiếp thị.
Ngoài các trang báo cáo phổ biến và trang chủ báo cáo, báo cáo phân tích này bao gồm các trang sau:
- Bảng xếp hạng chi tiết về các hoạt động tiếp thị qua email
- Bảng xếp hạng chi tiết về hành trình của khách hàng
- Bảng xếp hạng KPI, với các mốc thời gian
Bảng xếp hạng các hoạt động tiếp thị qua email
Bảng xếp hạng chi tiết về tiếp thị qua email cho phép bạn so sánh và xếp hạng các thư tiếp thị của mình dựa trên các KPI sau:
- Tổng số email đã phân phối
- Tổng số lần mở email, tổng số email đã mở và tỷ lệ mở
- Tổng số lần nhấp vào liên kết, tổng số liên kết được nhấp và tỷ lệ nhấp
- Tổng số lần gửi mẫu, tổng số mẫu được gửi và tỷ lệ gửi
- Tổng số lượt đăng ký, tổng số người đăng ký và tỷ lệ đăng ký
Sử dụng phạm vi dữ liệu, trạng thái thư và các cột trạng thái hành trình để lọc thư. Các tương tác cũng có thể được lọc theo tuổi.
Người dùng có thể cấu hình kiểm soát biểu đồ bảng xếp hạng, sắp xếp lại các cột và sắp xếp danh sách theo bất kỳ KPI đã chọn nào nếu cần.
Bảng xếp hạng hành trình của khách hàng
KPI liên quan đến tiếp thị qua email được tổng hợp trên tất cả các thư tiếp thị là một phần của hành trình. Báo cáo so sánh và xếp hạng hành trình dựa trên các KPI sau:
- Số người liên hệ do hành trình xử lý
- Tổng số email đã phân phối
- Tổng số lần mở email, tổng số email đã mở và tỷ lệ mở
- Tổng số lần nhấp vào liên kết, tổng số liên kết được nhấp và tỷ lệ nhấp
- Tổng số lần gửi mẫu, tổng số mẫu được gửi và tỷ lệ gửi
- Tổng số lượt đăng ký, tổng số người đăng ký và tỷ lệ đăng ký
Sử dụng phạm vi dữ liệu và bộ cắt trạng thái để lọc các chuyến đi. Các tương tác cũng có thể được lọc theo tuổi.
Người dùng có thể cấu hình kiểm soát biểu đồ bảng xếp hạng, sắp xếp lại các cột và sắp xếp danh sách theo bất kỳ KPI đã chọn nào nếu cần.
Bảng xếp hạng KPI với các mốc thời gian
Báo cáo này liệt kê tất cả các KPI, tin nhắn tiếp thị và hành trình được lựa chọn bởi các thanh trượt. Ngoài ra, bạn có thể xem các mốc thời gian tương tác riêng lẻ nằm phía sau KPI. Hãy thử lọc các hành trình và thư khác nhau, hoặc chia nhỏ để so sánh các hoạt động tiếp thị của bạn bằng các tiêu chí khác nhau.
Báo cáo phân tích vui vẻ với Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!