Chia sẻ qua

Mẫu Dynamics 365

  • Bài viết

Các mẫu Dynamics 365 có sẵn cho các trang Power Pages của bạn trong môi trường chứa ứng dụng Dynamics 365, bao gồm:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Project Operations
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Intelligent Order Management

Quan trọng

Mẫu Dynamics 365 không có sẵn trong lần chạy đầu tiên để tạo trang web nhưng có thể được sử dụng cho lần tạo trang tiếp theo.

Khách hàng tự phục vụ

Trang web tự phục vụ của khách hàng cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào kiến thức tự phục vụ và các tài nguyên hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể xem tiến trình xử lý vụ việc của mình và đưa ra phản hồi.

Trang đích mẫu tự phục vụ của khách hàng.

Thông tin thêm: Quản lý danh mục kiến ​​thức

Đối tác

Mẫu trang đối tác cho phép các tổ chức có người bán lại, nhà phân phối, nhà cung cấp hoặc đối tác có quyền truy nhập theo thời gian thực vào mọi giai đoạn của hoạt động được chia sẻ.

Lưu ý

Các gói Field Service và Project Operations phải được cài đặt trong môi trường Dynamics 365 của bạn để bật các tùy chọn tương ứng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tích hợp Project Service Automation và Tích hợp Field Service.

Trang đích mẫu đối tác.

Quan trọng

Có giới hạn chỉ có một trang web cho loại mẫu này có thể được tạo trên mỗi môi trường Dynamics 365.

Thông tin khác:

Nhân viên tự phục vụ

Trang web tự phục vụ của nhân viên tạo ra lực lượng lao động hiệu quả và có đầy đủ thông tin bằng cách hợp lý hóa các nhiệm vụ chung và trao quyền cho nhân viên bằng nguồn kiến thức chính xác.

Trang đích mẫu tự phục vụ của nhân viên.

Community

Mẫu site cộng đồng sử dụng các tương tác ngang hàng giữa khách hàng và chuyên gia. Sử dụng mẫu này để phát triển danh mục kiến thức sẵn có một cách tự nhiên thông qua các bài viết, diễn đàn và blog trong cơ sở kiến thức cũng như phản hồi được cung cấp thông qua nhận xét và xếp hạng.

Trang đích mẫu cộng đồng.

Thông tin khác:

Site tin khách hàng quản lý chuỗi cung ứng

Mẫu trang web khách hàng quản lý chuỗi cung ứng cho phép bạn xây dựng các trang web giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) bên ngoài để xử lý đơn đặt hàng. Khách hàng của bạn có thể tạo và xem các đơn đặt hàng trong môi trường Dynamics 365 for Supply Chain Management được liên kết. Bạn có thể sửa đổi mẫu này để thể hiện thương hiệu của công ty, thêm nhiều chức năng hơn và thay đổi trải nghiệm người dùng.

Trang đích của mẫu quản lý chuỗi cung ứng.

Quan trọng

Có giới hạn chỉ có một trang web cho loại mẫu này có thể được tạo trên mỗi môi trường Dynamics 365.

Thông tin khác:

Modern Community

Mẫu trang web cộng đồng hiện đại mời khách hàng đưa ra đề xuất, tạo ra danh mục các ý tưởng từ bên ngoài có nguồn gốc từ cộng đồng. Khách hàng có thể cộng tác trên quy mô xã hội, tập hợp các đề xuất từ người khác để định hình tương lai của sản phẩm họ sử dụng.

Trang đích mẫu Modern Community.

Thông tin thêm: Cộng đồng dịch vụ khách hàng

Khách hàng Field Service

Mẫu trang web khách hàng dịch vụ tại hiện trường cho phép khách hàng của bạn đặt các cuộc hẹn mới, quản lý các cuộc hẹn hiện có, theo dõi kỹ thuật viên của họ và cung cấp phản hồi.

Trang đích của mẫu Field Service.

Mẫu này cung cấp cho khách hàng của bạn lời nhắc và thông báo dịch vụ tự động bao gồm thời gian đến dự kiến của kỹ thuật viên để khách hàng có thể lập kế hoạch tốt hơn cho thời gian của họ trong những lần đến dịch vụ.

Quan trọng

Có giới hạn chỉ có một trang web cho loại mẫu này có thể được tạo trên mỗi môi trường Dynamics 365.

Thông tin thêm: Site khách hàng Field Service

Trả lại đơn hàng

Lưu ý

Mẫu này là một bản xem trước.

Mẫu này tích hợp với ứng dụng Dynamics 365 Intelligent Order Management. Thêm mẫu này vào trang web khách hàng hiện có hoặc sử dụng nó để tạo một trang web mới. Khách hàng có thể trả lại đơn đặt hàng, xem trạng thái yêu cầu trả lại, xem lịch sử trả lại và theo dõi trạng thái hoàn tiền của họ.

Trang đích mẫu đơn hàng trả về.

Thêm thông tin: Dynamics 365 Intelligent Order Management

Giới hạn

Trong khi sử dụng studio thiết kế Power Pages để tùy chỉnh mẫu Dynamics 365, hãy xem xét các hạn chế sau.