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高级消息传送的定价

Azure 通信服务中高级消息传送的价格包括两个组成部分:使用费和通道费用。

高级消息使用费用

Azure 通信服务高级消息传送使用费基于平台与最终用户之间交换的消息数。

消息类型 邮件费用
入站消息 $0.005/条信息
出站消息 $0.005/条信息

高级消息传送通道价格

微信

将 WhatsApp Business 帐户连接到 Azure 时,Azure 通信服务将成为 WhatsApp 使用情况的计费实体。 WhatsApp 提供这些费率,并包含在 Azure 帐单中。 给定的信息总结了 WhatsApp 定价的关键方面。 WhatsApp 在 Conversation-Based 定价中详细介绍了其定价。

WhatsApp 按对话收费,而不是单个消息。 对话是业务与其客户之间的消息线程,基于聊天类别持续 24 或 72 小时。 对话按以下类别之一进行分类:

  • 营销 对话包括促销或优惠、信息更新或邀请客户响应或采取行动。
  • 实用型对话旨在便于处理特定的、已商定的请求或交易,或向客户提供关于正在进行的交易的更新。 这些对话可能包括交易确认、交易更新和/或购买后通知。
  • 身份验证对话使您能够使用一次性密码对用户进行身份验证,这可能会在登录过程中的多个步骤中使用。 身份验证可以包括帐户验证、帐户恢复和完整性挑战。
  • 服务 对话可帮助你解决客户查询问题。

对于服务对话,WhatsApp 每月为所有业务电话号码提供 1,000 个免费对话。 营销、实用工具和身份验证对话不属于免费层。

WhatsApp 费率因聊天类别和国家/地区费率而异。 费率在 0.003 美元和 0.1597 美元之间有所不同,具体取决于类别和国家/地区。 WhatsApp 提供了详细的定价说明,可以在此处查看当前的费率标准:Conversation-Based 定价

定价示例:Contoso 向 WhatsApp 客户发送约会提醒

Contoso 为其患者提供虚拟访问解决方案。 Contoso 正在安排预约,并通过 WhatsApp 向所有患者发送提醒,提醒他们即将到来的就诊。 WhatsApp 将约会提醒分类为 实用工具对话。 在这种情况下,每个 WhatsApp 对话都是一条消息。

Contoso 每月向北美的 2,000 名患者发送约会提醒,定价为:

消息的高级消息传递使用量:

2,000 WhatsApp 对话 = 2,000 条消息 x $0.005/message = $10 USD

WhatsApp 费用(价格可能会更改):

2,000 WhatsApp 对话 * 0.015 美元/实用工具对话 = 30 美元

若要获取最新的 WhatsApp 费率,请参阅 WhatsApp 的定价文档: Conversation-Based 定价

定价示例:WhatsApp 用户联系企业以获取支持

Contoso 是一家公司,提供客服中心供客户以获取产品信息和支持。 所有这些案例都在 24 小时内关闭,每个案例平均有 20 条消息。 每个事例等于一个 WhatsApp 对话。 WhatsApp 将联系中心对话分类为 服务对话

Contoso 每月在北美管理 2,000 个案例,定价为:

会话的高级消息传送用法:

2,000 WhatsApp 对话 * 20 条消息/对话 x $0.005/message = $200 USD

WhatsApp 费用(费率可能会更改): 每月 1,000 次免费 WhatsApp 对话 + 1,000 次 WhatsApp 对话 * $0.0088/次服务对话 = 8.80 美元

若要获取最新的 WhatsApp 费率,请参阅 WhatsApp 的定价文档: Conversation-Based 定价

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