培训
模块
介绍为 Microsoft 365 服务提供的支持 - Training
了解人员和组织如何通过 Microsoft 365 支持产品/服务充分利用其技术,并帮助改进 Microsoft 365 服务。
认证
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
改进了客户服务职能的业务流程,例如使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Services 实现自动案例创建和队列管理。