创建共享邮箱
注意
如果你的组织使用的是混合 Exchange 环境，则你应使用本地 Exchange 管理中心创建和管理共享邮箱。 请参阅在 Exchange 管理中心创建共享邮箱
如果不确定是应为 Outlook 创建共享邮箱还是 Microsoft 365 组，可参阅比较组获取一些指导。 暂无法将共享邮箱迁移到 Microsoft 365 组中。
创建共享邮箱，以便一组人可以监视和发送电子邮件来自常见电子邮件地址，例如 info@contoso.com。 如果组中有人回复发送至共享邮箱的邮件，则看起来该电子邮件是从共享邮箱发送而不是从单个用户发送。
共享邮箱包含共享日历。 你的团队可以使用共享日历作为每个人输入约会的位置。 例如，如果有 3 个人进行客户访问，则所有人都可以使用共享日历输入客户访问信息。
创建共享邮箱之前，请务必阅读关于共享邮箱了解详细信息。
提示
如果需要有关本主题中步骤的帮助，请考虑 与 Microsoft 小型企业专家合作。 借助业务助手，你和你的员工在发展业务时，可以针对从加入到日常使用的各个方面随时访问小型企业专家。
创建共享邮箱并添加成员
- 使用具有 Exchange 管理员角色的用户登录。 如果收到消息“你没有访问此页面或执行此操作的权限”，则表明你不是管理员。
- 在管理中心，转到 Teams & 组>共享邮箱页。 如果未看到 Teams & 组，请选择左侧导航窗格中的“全部显示”。
- 在管理中心，转到 Teams & 组>共享邮箱页。
在 共享邮箱 页上，选择 + 添加共享邮箱。 输入共享邮箱的名称。 此操作选择电子邮件地址，但你可以根据需要对其进行编辑。
选择“保存更改”。 可能需要几分钟时间，才可以添加成员。
在“后续步骤”下，选择“将成员添加到此邮箱”。 成员能够查看此共享邮箱收到的邮件及发出的答复。
选择“ 添加成员 ”按钮。 选择要使用此共享邮箱的人员，然后选择“ 添加”。 然后关闭。
你有一个共享邮箱，而且它包含一个共享日历。 转到下一步： 阻止共享邮箱帐户登录。
您应使用哪些权限？
对于共享邮箱，可以使用以下权限：
完全访问权限： 完全访问权限允许用户登录共享邮箱并作为该邮箱的所有者。 访问共享邮箱后，用户可以创建日历项目、读取、查看、删除和更改电子邮件，以及创建任务和日历联系人。 然而，具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件，除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。
发送方式：通过"发送方式"权限，用户可以在发送邮件时模拟共享邮箱。 例如，如果由 Marketingrina 登录到市场营销部门的共享邮箱并发送一封电子邮件，看起来好像市场营销部门发送了该电子邮件。
代表：通过"代表发送"权限，用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。 例如，John 登录到 32 号接待大楼的共享邮箱并发送一封电子邮件，看起来就像是"John 代表 32 号接待大楼"发送的该邮件。 无法使用 EAC 来授予"代表发送"权限，必须通过在 Set-Mailbox cmdlet 中设置 GrantSendonBehalf 参数才能实现。
注意
当邮箱上的 HiddenFromAddressListsEnabled 参数设置为“True”时，“发送方式”和“代表发送”权限在 Outlook 桌面客户端中将不起作用，因为它们要求邮箱通过全局地址列表在 Outlook 中可见。
使用 EAC 编辑共享邮箱委派
在 Exchange 管理中心，转到 “收件人>邮箱”。 选择共享邮箱，然后选择 “编辑”
。在“邮箱权限”下，选择“管理邮箱委派”。
若要授予或删除“完全访问权限”和“代理发送”权限，请选择“
或“删除
，然后选择要向其授予权限的用户。注意
“完全访问”权限允许用户打开邮箱，以及创建和修改其中的项目。 “代理发送”权限允许除邮箱所有者以外的任何人从该共享邮箱发送电子邮件。 这两个权限是成功操作共享邮箱所必需的。
选择“保存”以保存所做的更改。
阻止登录共享邮箱帐户
每个共享邮箱都有相应的用户帐户。 注意到你在创建共享邮箱时未被要求提供密码？ 该帐户有一个密码，但密码是系统生成的（未知）。 不得使用该帐户登录共享邮箱。
但如果管理员重置了共享邮箱用户帐户的密码，该怎么办？ 如果攻击者获取了对共享邮箱用户帐户的密码，又该怎么办？ 这将使得用户帐户能够登录共享邮箱并发送电子邮件。 要阻止此操作，需要阻止登录与共享邮箱关联的帐户。
- 在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。
- 在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。
在用户帐户列表中，找到共享邮箱的帐户（例如，将筛选器更改为“未经授权的用户”）。
选择用户以打开其属性窗格，然后选择 “阻止登录”。
注意
如果帐户已被阻止， 登录被阻止 将显示在顶部，图标将读 取消阻止此用户。
在 “阻止登录 ”页上，选择“ 阻止用户登录”，然后选择“ 保存更改”。
有关如何使用 Microsoft Graph PowerShell (同时包括多个帐户) 阻止帐户登录的说明，请参阅 使用 PowerShell 阻止Microsoft 365 个用户帐户。
向 Outlook 添加共享邮箱
如果企业启用了自动映射（默认情况下，大部分用户都会启用此功能），共享邮箱将在用户关闭并重启 Outlook 后自动出现在其 Outlook 应用中。
在用户邮箱（而非共享邮箱）上设置自动映射。 这意味着如果尝试使用安全组来管理有权访问共享邮箱的人员，自动映射将无法正常工作。 因此，如果想要自动映射，必须显式分配权限。 自动映射默认启用。 要了解如何将其关闭，请参阅 删除共享邮箱的自动映射。
要详细了解 Outlook 中的共享邮箱，请参阅：
在移动设备（手机或平板电脑）上使用共享邮箱
可采用下列两种方式在移动设备上访问共享邮箱：
在 Outlook for iOS 应用或 Outlook for Android 移动应用中添加共享邮箱。
有关说明，请参阅在 Outlook Mobile 中添加共享邮箱。
打开浏览器、登录，然后转到 Outlook 网页版。 可从 Outlook 网页版访问共享邮箱。
有关说明，请参阅在 Outlook 网页版中添加共享邮箱。
注意
共享邮箱只能添加到 Outlook for iOS 应用程序或 Outlook for Android 移动应用程序
使用共享日历
创建共享邮箱时，会自动创建共享日历。 我们希望使用共享邮箱日历（而不是 SharePoint 日历）来跟踪约会和位置。 共享日历与 Outlook 集成，与 SharePoint 日历相比更易于使用。
在 Outlook 应用中，转到日历视图，然后选择共享邮箱。
当您进入会议或约会时，属于共享邮箱的每个人都可以看到这些会议或约会。
共享邮箱的所有成员都可以在该日历上创建、查看和管理约会，就像处理自己的个人约会一样。 共享邮箱的所有成员都可以看到他们对共享日历所做的更改。
从共享邮箱中删除许可证
共享邮箱通常不需要许可证。 按照这些说明从共享邮箱中删除许可证，以便你可以将其分配给用户或退回许可证，以便你无需为不需要的许可证付费。
注意
在以下情况下，需要Exchange Online计划 2 许可证：
- 共享邮箱的存储空间超过 50 GB。
- 共享邮箱使用就地存档。
- 共享邮箱处于诉讼保留状态。
有关如何分配许可证的分步说明，请参阅 向用户分配许可证。
删除许可证
在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。
注意
需要从“活动用户”页中删除许可证。 无法从“共享邮箱”页中删除许可证，因为许可证是用户设置。
在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。
注意
需要从“活动用户”页中删除许可证。 无法从“共享邮箱”页中删除许可证，因为许可证是用户设置。
选择共享邮箱。
在“ 许可证和应用 ”选项卡上，展开 “许可证 ”，然后取消选中要删除的许可证的框。
选择“保存更改”。
返回到 “活动用户 ”页时，共享邮箱的状态将为 “未授权”。
你仍在为许可证付费。 若要停止为其付费，请 从订阅中删除许可证。
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