适用于医疗保健组织的 Microsoft 365 入门

Microsoft 365 和 Microsoft Teams 提供许多对医院和其他医疗保健组织有用的远程医疗功能。 Teams 功能正在开发中,可在以下方面帮助医院:

  • 虚拟约会和电子医疗保健记录 (EHR) 集成
  • Teams 策略包
  • 安全消息传递
  • Teams 模板
  • 护理协调与协作

注意

此功能也是 Microsoft Cloud for Healthcare 的一部分。 详细了解如何使用此解决方案,该解决方案将 Azure、Dynamics 365 和 Microsoft 365 中的功能汇集在 Microsoft Cloud for Healthcare

观看以下视频,详细了解如何使用医疗保健集合来增强 Teams 中的运行状况团队协作。

若要为医疗保健组织获得最大好处,请首先选择 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 可以在日常活动中为你提供帮助的方案,然后确保使用正确的基础知识、团队和应用来准备 Teams 环境,以支持这些方案。

  1. 选择要实施的方案
  2. 设置 Microsoft 365 - 设置 Microsoft 365 的核心元素、Microsoft Teams 以及所需的任何其他服务。
  3. 配置服务和应用 - 使用团队模板快速设置所需的团队,包括企业所需的频道和应用。 根据需要从 Microsoft 添加其他应用,以支持你的方案。

医疗保健方案

以下方案适用于医疗保健组织:

应用场景 说明 Requirements
虚拟约会 Teams 和电子医疗保健记录 (EHR) 集成 安排、管理和执行与患者进行的虚拟约会。 此方案连接 Teams 和 Cerner 或 Epic 平台以支持虚拟约会。 有效的 Microsoft Cloud for Healthcare 订阅或 Microsoft Teams EHR 连接器独立产品/服务订阅。
用户必须具有包含 Teams 会议的适当 Microsoft 365 或 Office 365 许可证*。
组织必须具有 Cerner 版本 2018 年 11 月或更高版本或 2018 年 11 月或更高版本。
Cerner EHREpic EHR 要求的详细信息
使用 Teams 虚拟约会 安排、管理和执行与患者进行的虚拟约会。 此方案依赖于 虚拟约会 应用或 Bookings 应用来支持虚拟约会。 必须为组织启用虚拟约会应用或 Bookings 应用。
主持会议的所有员工都必须具有支持 Teams 会议安排*的许可证。
护理协调与协作 医师和教职员工可以在排程、文档、任务等进行内部协作。 用户必须具有适当的许可证*。

*支持 Office 365 A3、A5、E3、E5、F1、F3、Microsoft 365 A3、A5、E3 和 E5 商业标准版。 有关常规 Teams 许可的详细信息,请参阅管理用户对 Teams 的访问

或者从适合一线员工的 Microsoft 365 的其他方案中进行选择,例如企业通信福利和参与

利用这些功能来帮助 Microsoft Teams 为你的医疗保健组织工作:

功能 说明 Requirements
Teams 策略包 确保患者、信息工作者和患者会议室设备可以适当访问 Teams 功能。 用户必须具有适当的许可证*。
安全消息传递 更快地关注紧急邮件,并放心收到并阅读了该邮件。 用户必须具有适当的许可证*。
Teams 模板 创建包含设置、通道和预安装的应用的预定义模板,用于在医院、<3> <2> <3>或部门,或在医院内的多个帐户、频道和部门之间沟通和协作。 用户必须具有适当的许可证*。

下载包含方案概述的海报

使用以下海报开始设想组织可以使用 Microsoft 365 为一线员工执行哪些操作。

项目 说明
适用于一线员工的 Microsoft 365:医疗保健方案。
PDF | Visio
更新时间:2022 年 9 月
此海报概述了可在医疗保健环境中为一线员工实施的方案。

虚拟约会和电子医疗保健记录 (EHR) 集成

使用 Teams 中的完整会议平台安排、管理和与患者进行虚拟约会。

使用 Microsoft Teams 虚拟约会。

Teams 策略包

应用 Teams 策略包来定义可在 Teams 中执行的不同角色。 例如,指定用于:

  • 患者(如已注册的医师、主治医师、医师和社交工作者)可完全访问聊天、呼叫、轮班管理和会议。
  • 医疗保健组织的信息工作者(例如 IT 人员、信息使、财务人员和合规部人员)可以完全访问聊天、呼叫和会议。
  • 患者会议室,用于控制患者会议室设备的设置。

若要了解更多信息,请参阅 医疗保健服务 (Healthcare) 的 Teams

安全消息传递

安全消息传递支持运行状况团队中的协作,包括以下几项新功能:

  • 邮件发件人可以设置其邮件的特殊优先级,因此在收件人阅读该邮件之前,将重复收到通知。
  • 邮件发件人可以请求已读回执,因此在邮件收件人阅读其发送的邮件时收到通知。

通过这些功能,可更快地关注紧急邮件,让邮件能够被接收和阅读。 可以在每患者的基础上创建使用这些功能的新健康团队。 这些功能基于策略,可分配到个人或整个团队。

若要了解更多信息,请参阅 医疗保健组织安全邮件策略入门

与安全消息传递相关的是,能够让医疗保健组织联合其他租户,从而实现更丰富的租户间通信。 (请参阅在 Microsoft Teams 中管理外部会议和聊天。)

适用于医疗保健组织的 Teams 模板

Teams 包括专为医疗保健组织设计的模板,可以更轻松地创建团队,让员工能够就患者护理或运营需求进行沟通和协作。 若要了解详细信息,请参阅使用医疗保健团队模板

护理协调与协作

使用 Teams 将你的健康团队整合在一起,以进行协调护理和协作。

医疗保健:在 Teams 中与健康团队协作。

Teams 使内科医师、临床医生、护士和其他工作人员能够通过 Teams 中包含的协作功能高效协作,例如:

  • 为健康团队和信息工作者设置团队和频道。 将带选项卡的频道用作组织工作结构的方法,从选项卡中可固定信息源的更多帮助。
  • 聊天、发布消息和交流。 你的团队可就需要关注的不同患者展开持久对话。
  • 与运行状况团队的成员通话并会面。 通过 Teams 音频、视频、屏幕共享、录音和脚本功能,安排单个会议或使用频道会议来管理日常会议。
  • 存储和共享文件和文档。 运行状况团队是单个虚拟团队的一部分,该团队可处理 Office 文档并协作处理文档。

此外,团队可使用 Teams 中的应用:

  • 使用"列表"应用共享列表和跟踪信息
  • 使用"任务"应用跟踪和监视任务
  • 通过审批应用简化审批
  • 使用 Shifts 应用创建、管理和共享日程安排

使用Exchange Online通过电子邮件进行协调

Email是大多数工作场所的核心通信工具。 使用Exchange Online设置电子邮件,以帮助一线经理和工作人员与其他位置的护理团队成员协调,或安排会议讨论护理计划。 用户必须具有 F3 许可证才能拥有电子邮件邮箱。

还可以将共享邮箱设置为允许接收来自客户的邮件 (例如客户服务或计划请求) ,并让一组工作人员监视和发送电子邮件的公共电子邮件别名,例如 info@contoso.com。 有关共享邮箱的详细信息,请参阅 关于共享邮箱在 Outlook 中打开和使用共享邮箱

使用列表应用共享列表和跟踪信息

Teams 中的列表应用可帮助团队跟踪信息和组织工作。 该应用已可供所有 Teams 用户预安装,并可在每个团队和频道中用作选项卡。 可以从头开始、从预定义模板或将数据导入 Excel 创建列表。

医疗保健团队可使用患者模板开始操作。 他们可创建列表以跟踪患者的需求和状态。 可以参与 Excel 电子表格上的现有患者数据,在 Teams 中创建一个列表。 这些列表可用于圆形和患者监视等方案协调护理。

例如,收费中心在包含所有健康团队成员的团队中创建患者列表。 在消息组期间,健康团队会通过各自的移动设备访问团队并更新列表中的患者信息,团队中的每个人都可以查看这些信息保持同步。在健康团队集合在一起讨论和评估关键健康性能指标的会话,以确保患者处于进行患者护理的合适路线上,他们可以使用大屏幕的 Teams 来共享此信息。 不在网站的运行状况团队成员可以远程加入。

下面是为患者巡诊而设置的示例列表。

患者巡诊示例列表的屏幕截图。

若要了解详细信息,请参阅在 Teams 中管理组织的列表应用

使用"任务"应用跟踪和监视任务

在 teams 使用 任务"来跟踪为整个健康团队执行项目。 你的健康团队可以从运行 Teams 的任何设备随时创建、分配和安排任务、对任务进行分类和更新状态。 IT 专业人员和管理员还可针对你的组织向特定团队发布任务。 例如,你可就要在全院采纳的新的安全协议或新的住院措施发布一组任务。

有关详细信息,请参阅 Microsoft Teams 中为组织管理"任务"应用

通过审批应用简化审批

使用 审批 ,通过团队简化所有请求和流程。 直接从中心创建、管理和共享批准,进行团队合作。 从发送聊天的同一位置、频道对话中,或者从审批应用本身开始审批流程。 只需选择审批类型、添加详细信息、附加文件,然后选择审批者。 提交后,审批者将收到通知,审阅者可以审阅并响应请求。

可允许组织使用审批应用,并将其添加到团队。 若要了解详细信息,请参阅管理审批应用

使用排班应用和一线员工集成来创建、管理和共享计划

Teams 与排班应用和一线员工集成,可用于协调班次人员配备功能等。 例如,在排班应用中,护士长可以为其员工设置和协调日程安排,而护士可以检查日程安排和换班。

若要了解详细信息,请参阅在 Microsoft Teams 中管理组织的排班应用

帮助你的实验室和信息工作者使用 Teams

有许多资源可帮助你组织所有用户熟悉使用 Teams: