當 Agent 與終端使用者 (或使用測試聊天與製作者) 互動時，交談記錄將作為文字記錄保留並儲存在 Dataverse 中。 該記錄包括代理程式和使用者之間的交談。 它還包括有關交談的中繼資料，例如交談開始和結束的時間以及觸發的主題。
文字記錄會自動儲存到 Dataverse，且預設情況下，組織中的製作者可以檢視並下載他們有權存取之 Agent 的對話記錄。 創作者可以下載Copilot Studio或下載Power Apps的文字稿。
但是，您可能需要禁止保留、存取或下載特定環境中的文字記錄。 例如，您有業務需求和組織要求您的代理程式對敏感資料和資訊採取行動或擷取敏感資料和訊息，但不希望下載這些資訊。 您可能還想控制 Dataverse 中交談記錄表的大小，因為隨著 Agent 的使用，該表的大小會快速成長。
對於在 Copilot Studio 建立的代理，你可以控制轉錄是否會儲存到 Dataverse，以及誰可以查看。 您也可以控制記錄在刪除之前保留的時間。
本文介紹如何控制是否將文字記錄儲存到 Dataverse，以及誰可以查看和下載它們。 有關文字記錄內容的詳細資訊以及如何存取和下載文字記錄的更多資訊，請參閱以下文章：
在 Copilot Studio 查看並下載對話記錄逐字稿 - 在 Power Apps 下載對話逐字稿
重要
- 具有環境製作者角色的製作者不會自動獲得文字記錄的存取權限。
- 要在Power Apps中查看逐字稿，製作者需要具備 Bot 逐字稿檢視器 安全角色。 只有管理員才能在 代理共享期間指派 Bot Transcript Viewer 安全角色來授予此角色。
- 若製作者沒有機器人逐字稿檢視器角色，阻止Power Apps中查看及下載逐字稿的控制措施將無效，因為該製作者已無法在Power Apps中查看或下載逐字稿。
先決條件
- 設定單一環境的環境管理員角色
- 設定環境規則群組的系統管理員角色
如需進一步了解 Power Platform 中的資訊安全角色和管理高權限管理員角色。
重要
如果系統管理員設定環境規則群組來控制文字記錄存取和保留，則群組設定優先於單一環境的設定。
設定轉錄記錄並下載
您可以在 Power Platform 系統管理中心控制建立者是否可以查看和下載文字記錄，以及是否儲存文字記錄。 您可以為每個環境單獨設定這些設定，也可以使用環境群組將相同的設定一次套用於多個環境。
為單一環境設定轉錄設定
在 Copilot Studio 側邊欄，選擇三個點（...），然後選擇Power Platform Admin Center。
在 Power Platform 管理中心，選擇側邊欄的 管理 ，然後選擇 環境。 環境清單隨即顯示。
選擇要設定的環境。 環境的詳細資訊頁面隨即開啟。
在頂端功能表列中，選取設定。
展開產品，然後選取功能。
請滑到Copilot Studio agents 區塊。 設定或清除這些設定，然後選擇「設定」頁面底部的儲存。
允許 Agent 擁有者和編輯者查看其 Agent 中交談互動的工作階段記錄。
狀態為開啟時，製作者和管理員可以在 Copilot Studio 中檢視和下載環境中 Agent 的文字記錄。 關閉後，查看或下載文字記錄的選項不可用。允許將交談記錄及其相關中繼資料儲存在 Dataverse 中 (進階報表功能需要)。
開啟後，逐字稿會儲存在 Dataverse，並可在 Power Apps中 瀏覽與下載。 關閉後，環境中發生的任何交談的記錄都不會儲存。 停用儲存之前發生的交談記錄仍然可用。 如果重新啟用此設定，則僅儲存在環境中重新啟用該設定後發生的任何交談的記錄。 關閉該設定時發生的交談記錄仍然不可用。
注意
為環境組設定轉錄設定
如果您是租用戶管理員，並且正在使用環境群組，則可以一次為群組中的所有環境設定轉錄設定。
環境群組規則存取 Copilot Studio 代理 對話的逐字稿，提供與個別環境設定相同的控制。
群組規則可防止群組內各個環境的環境管理員變更其環境的設定。 您為環境群組設定的設定將覆寫為各個環境設定的任何設定。
如需進一步了解如何在 Power Platform 系統管理中心設定群組規則，請參閱環境群組文件。