當 Agent 與使用者 (或使用測試聊天的建立者) 互動時，系統會將該次交談記錄保留為轉錄，並儲存在 Dataverse 中。 該記錄包括 Agent 和使用者之間的交談。 它還包括有關交談的中繼資料，例如交談開始和結束的時間以及觸發的主題。
系統會自動將轉錄儲存至 Dataverse。 預設情況下，您組織中的製作者可以檢視並下載他們所能存取的 Agent 文字記錄。 製作者可以從 Copilot Studio 下載文字記錄，也可以從 Power Apps 下載文字記錄。
但是，您可能需要禁止保留、存取或下載特定環境中的文字記錄。 例如，貴機構可能有商業需求及規範，要求 Agent 處理或擷取敏感性資料與資訊，且不希望該資訊被下載。 您可能還想控制 Dataverse 中交談記錄表的大小，因為隨著 Agent 的使用，該表的大小會快速成長。
注意
當 SharePoint 做為知識來源使用時，交談謄本會包含問題，以及用於產生回應之來源文件的內容 (search_results 欄位)。 但答案不會納入 (標記為 REDACTED)。
交談記錄不適合：
- Microsoft Dataverse for Teams 環境
- Dataverse 開發人員環境
- Microsoft 365 Copilot Agent
針對在 Copilot Studio 中建立的 Agent，您可以控制系統是否將轉錄儲存至 Dataverse，以及可檢視轉錄的人員。 您也可以控制記錄在刪除之前保留的時間。
本文說明如何控制系統是否將轉錄儲存至 Dataverse，以及可檢視及下載轉錄的人員。 有關文字記錄內容的詳細資訊以及如何存取和下載文字記錄的更多資訊，請參閱以下文章：
重要
- 具有環境建立者角色的製作者不會自動獲得文字記錄的存取權限。
- 若要在 Power Apps 中檢視轉錄，建立者需要具備 Bot Transcript Viewer 安全角色。 只有系統管理員能在分享 Agent 時指派機器人文字記錄檢視器安全性角色，以授予此角色。
- 如果建立者沒有 Bot Transcript Viewer 角色，則用於防止在 Power Apps 中檢視及下載轉錄的控制項不會有任何作用，因為該建立者原本就無法在 Power Apps 中檢視或下載轉錄。
先決條件
- 設定單一環境的環境管理員角色
- 設定環境規則群組的系統管理員角色
如需進一步了解 Power Platform 中的資訊安全角色和管理高權限管理員角色。
重要
如果系統管理員設定環境規則群組來控制轉錄的存取權與保留原則，則群組設定的優先順序會高於個別環境的設定。
設定轉錄記錄並下載
在 Power Platform 系統管理中心中，您可以控制建立者能否檢視及下載轉錄，以及是否要儲存轉錄。 您可以個別為每個環境設定這些選項，或使用環境群組將相同設定套用至多個環境。
為單一環境設定轉錄設定
在 Copilot Studio 的側邊列中，選取三點圖示 (…)，然後選取 Power Platform 系統管理中心。
在 Power Platform 系統管理中心的側邊列中，選取 Manage，然後選取 Environments。 將會顯示環境清單。
選擇要設定的環境。 環境細節頁面打開。
在頂端功能表列中，選取設定。
展開產品，然後選取功能。
捲動到 Copilot Studio Agent 部分。 設定或清除這些選項，然後在 Settings 頁面底部選取 Save。
允許 Agent 擁有者和編輯者查看其 Agent 中交談互動的工作階段記錄。
狀態為開啟時，製作者和管理員可以在 Copilot Studio 中檢視和下載環境中 Agent 的文字記錄。 關閉後，即無法使用檢視或下載轉錄的選項。允許將交談記錄及其相關中繼資料儲存在 Dataverse 中 (進階報表功能需要)。
狀態為開啟時，文字記錄是儲存在 Dataverse 中，可在 Power Apps 中檢視並下載。 關閉後，環境中發生的任何交談的記錄都不會儲存。 停用儲存之前發生的交談記錄仍然可用。 如果您重新啟用此設定，系統僅會儲存在該環境中重新啟用設定後所發生之交談的轉錄。 設定關閉期間所發生之交談的轉錄，仍無法使用。
注意
為環境組設定轉錄設定
如果您是租用戶系統管理員，且使用環境群組，即可一次為群組中的所有環境設定轉錄選項。
環境群組規則存取 Copilot Studio Agent 中的文字記錄提供與單一環境設定中的控制相同的控制。
群組規則可防止群組內各個環境的環境管理員變更其環境的設定。 您為環境群組設定的設定將覆寫為各個環境設定的任何設定。
若要在 Power Platform 系統管理中心中設定群組規則，請參閱環境群組文件。