lcw:threadUpdate (referència de l'API JavaScript de l'Omnicanal per al Customer Service)

La Plataforma omnicanal per al Customer Service ofereix un conjunt de capacitats que amplien el potencial del Dynamics 365 Customer Service Enterprise per permetre a les organitzacions connectar-se i interactuar de manera immediata amb els seus clients a través de canals de missatgeria digital. Cal una llicència addicional per accedir a la Plataforma omnicanal per al Customer Service. Per obtenir més informació, vegeu les pàgines Informació general del Dynamics 365 Customer Service i Pla de preus del Dynamics 365 Customer Service .

El xat en directe activa aquest esdeveniment quan un agent finalitza una conversa.

Escolteu l'esdeveniment lcw:threadUpdate i truqueu al mètode closeChat per finalitzar la conversa des del costat del client. Podeu escoltar aquest esdeveniment afegint el vostre propi oient d'esdeveniments a l'objecte window.

Exemple

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

lcw: llest
lcw:error
lcw:xatRecuperat
lcw:chatA la cua
lcw:onTancar
lcw:closeChat
lcw: llest
lcw:onMinimitzar
lcw:onMaximizar
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referència de l'API JavaScript de l'SDK de xat en directe

  • Last updated on