Upravit

Sdílet prostřednictvím


Často kladené otázky o používání Business Central

Tato část obsahuje odpovědi na často kladené otázky týkající se registrace ke zkušební verzi, nákupu předplatného a používání Business Central. Můžete se také dozvědět, jak získat technickou podporu.

Je Business Central k dispozici v mé zemi/oblasti?

Business Central je k dispozici na omezeném počtu trhů, ale nové země/oblasti jsou přidávány čtvrtletně prostřednictvím lokalizace vedené společností Microsoft nebo lokalizace vedené partnery. Více se dozvíte na Země/regionální dostupnost a podporované překlady (k dispozici pouze v angličtině).

Jak získám Business Central?

Můžete se zaregistrovat k bezplatné zkušební verzi a prozkoumat Business Central. Začněte a zkušební verze zdarma! Pokud chcete více času na prozkoumání, můžete si prodloužit zkušební dobu.

Abyste se mohli připravit na podnikání v Business Central, můžete spustit asistované průvodce nastavením, videa nebo články nápovědy pro vybrané úlohy nastavení. Více se dozvíte na Příprava na podnikání.

Až budete připraveni koupit Business Central, můžete najít partnera Business Central na Hledám dodavatele řešení strana. Více se dozvíte na Jak najdu partnera pro prodej?.

Kam se mám obrátit, pokud mám otázky?

Pokud máte otázky týkající se Business Central, na které nemůžete najít odpověď v této dokumentaci, můžete se zeptat komunity Business Central. Více se dozvíte na Dynamics 365 Business Central komunitní fórum.

Na domovské stránce komunity můžete také najít odkazy na naše blogy, kde také najdete tipy a triky. Více se dozvíte na Microsoft Dynamics 365 Business Central na blogu Dynamics 365 a starší Dynamics 365 Business Central Blog.

Nakonec můžete kontaktovat svého prodejního partnera Business Central. Více se dozvíte na Jak získám technickou podporu? a Jak najdu partnera pro prodej? sekce.

Proč nemohu tuto funkci najít ve svém Business Central?

Četli jste nedávno o nové schopnosti v plánu vydání nebo na našem blogu? V takovém případě vaše Business Central možná ještě nebyla upgradována na nejnovější verzi. Můžete zkontrolovat, na jaké verzi je vaše Business Central založeno Pomoc a podpora strana.

To platí pro Business Central online a on-premise.

Pokud je také funkce publikována jako rozšíření v AppSource, dojde ke zpoždění mezi oznámením rozšíření a jeho dostupností v AppSource. To platí pouze pro Business Central online.

Existují nějaké rozdíly mezi místním nasazením a Business Central online?

Ano. Business Central je optimalizován pro online nasazení a některé funkce mohou běžet v prostorách pouze za určitých okolností, zatímco jiné nejsou podporovány vůbec. Další informace naleznete na stránce Funkce, které nejsou implementovány v místním nasazení Dynamics 365 Business Central (dostupné pouze v angličtině).

Mohu získat školení v Business Central?

Ano, můžete! Bezplatný e-learningový obsah najdete na webu Microsoft školení. Můžete také požádat svého prodejního partnera o další školení. Pokud nevíte, kdo to je, podívejte se do sekce Jak najdu partnera pro prodej? .

Další informace o školení napříč Dynamics 365, které poskytuje Microsoft, najdete na stránce Microsoft Dynamics 365 školení .

Další obsah poskytuje komunita Business Central, jako je Microsoft Dynamics 365 Business Central Průvodce polem napsaný partnerem.

Jak získám technickou podporu pro Business Central?

Business Central se prodává prostřednictvím partnerů a měli byste kontaktovat svého prodejního partnera, abyste získali pomoc s technickými problémy. Pokud váš partner Business Central nemůže problém vyřešit, vyžádá si lístek na podporu u společnosti Microsoft.

Další informace naleznete v části Nápověda a podpora a v části Jak najdu partnera pro prodej? .

Kde je tlačítko pro uložení?

Na stránkách není žádné tlačítko uložit jako v jiných programech, které možná znáte. V Business Central se změny, které provedete v poli, automaticky uloží, jakmile se přesunete do dalšího pole nebo zavřete stránku, pokud nedojde k žádným chybám. Když provedete změny v poli a přesunete se do jiného pole, zobrazí se v pravém horním rohu stránky text Ukládání . Pokud nedojde k žádné chybě, rychle se změní na Uloženo . Pokud dojde k chybě, text se změní na Neuloženo.

Kde najdu to číslo řádku?

Dokumenty jako prodejní objednávka nebo nákupní faktury se skládají ze záhlaví a řádků. Každý řádek má číslo, které Business Central používá k identifikaci tohoto konkrétního řádku. V důsledku toho se například v řádku číslo 1000 může zobrazit varování nebo chybová zpráva, že něco není v pořádku. Ve výchozí verzi Business Central jsou čísla řádků skrytá. Pokud chcete vidět čísla řádků, musíte přizpůsobit aktuální stránku a přidat pole Číslo řádku . Další informace naleznete na stránce Přizpůsobte si svůj pracovní prostor.

Proč Nápověda popisuje funkce, ke kterým nemám přístup?

Pokud je vaše nastavení Experience na stránce Informace o společnosti nastaveno na Essential, pak prvky uživatelského rozhraní pro výrobu a služby Funkce správy se vám nezobrazují, protože vyžadují zkušenosti Premium . Do článků nápovědy na vysoké úrovni pro tyto oblasti funkcí je vložena textová poznámka. Další informace naleznete v části Změna zobrazených funkcí.

Proč nejsou nové informace dostupné v mém jazyce?

Microsoft Learn obsah o obchodních funkcích je publikován v několika jazycích. Obsah je napsán v angličtině a publikován na adresách URL s kódem jazyka en-us . Když jsou nové informace zveřejněny v angličtině, jsou poté odeslány k překladu do podporovaných jazyků. To znamená, že tento nový obsah nebudete moci číst ve svém vlastním jazyce po dobu až čtyř týdnů.

Chápeme problémy, které to může způsobit, a doporučujeme uživatelům, aby hledali to, co hledají, v angličtině, pokud to nemohou najít ve svém vlastním jazyce.

Jakou e-mailovou adresu mohu použít s Business Central online?

Business Central online vyžaduje, abyste k registraci použili pracovní nebo školní e-mailovou adresu. Business Central online nepodporuje e-mailové adresy poskytované spotřebitelskými e-mailovými službami nebo poskytovateli telekomunikací. To zahrnuje outlook.com, hotmail.com, gmail.com, a další.

Pokud se pokusíte zaregistrovat pomocí osobní e-mailové adresy, zobrazí se zpráva o použití pracovní nebo školní e-mailové adresy. Další informace naleznete na stránce Odstraňování problémů se samoobslužnou registrací.

Pokud chcete nasadit Business Central on-premise, můžete použít jiné metody ověřování. Další informace naleznete na stránce Nasazení Dynamics 365 Business Central.

Musím si koupit Microsoft 365?

Číslo Pokud však chcete zažít Business Central jako plně integrovaný s Microsoft 365, můžete se zaregistrovat k 1měsíční bezplatné zkušební verzi Microsoft 365 zde.

Pokud se zaregistrujete pomocí jiného než Microsoft 365 pracovního účtu (například joe@mysolution.com) a máte předplatné Microsoft 365 , můžete svou doménu přidružit (mysolution.com) s předplatným Microsoft 365 . Další informace naleznete v části Co je doména? v obsahu Microsoft 365 .

Pokud předplatné Microsoft 365 nemáte a nechcete si ho kupovat, pak pro vás zajištění nového nájemníka Microsoft Entra při registraci, abyste měli přístup k pokročilým nástrojům pro správu na Azure Portal.

O čem je integrace s Microsoft 365 ?

Business Central online je plně integrován s Microsoft 365 , takže můžete volně procházet mezi Microsoft 365 aplikacemi a Business Central pomocí spouštěče aplikací. V Business Central můžete otevírat data v Excelu, tisknout sestavy pomocí Wordu a s daty Business Central můžete pracovat například v Outlooku. Další informace naleznete na stránce Používejte Business Central jako svou podnikovou poštu v Outlooku.

Mohu prodloužit své 30denní zkušební období „Nová společnost“?

Ano. Když se blíží datum vypršení vašeho zkušebního období, zobrazíme upozornění, které vás upozorní, když se přihlásíte. Oznámení obsahuje odkaz na průvodce prodloužením zkušební doby , pomocí kterého můžete zkušební dobu prodloužit. Dalších 30 dní začíná v okamžiku, kdy v průvodci zvolíte Prodloužit zkušební verzi . Zkušební dobu si můžete sami jednou prodloužit. Poté ji může partner Microsoftu prodloužit o dalších 30 dní. Další informace naleznete na stránce Prodloužení zkušební verze.

Poznámka

Dokončení procesu prodloužení zkušební verze může trvat až dva pracovní dny.

Další informace o hledání partnera naleznete v části Jak najdu partnera pro prodej?.

Jaké jsou smlouvy o úrovni služeb pro cloud?

Business Central online se řídí Zásadami moderního životního cyklu. Podmínky smlouvy o úrovni služeb jsou popsány v dokumentu, který si můžete stáhnout v části Smlouvy o úrovni služeb pro služby Microsoft Online Services v Licenční podmínky

strana.

Kromě toho můžete jako správce sledovat stav svého tenanta a určit okna upgradu v Business Central Administration Center.

Databáze jsou chráněny automatickými zálohami, které jsou uchovávány po dobu 30 dnů. Jako správce nemáte přístup k těmto zálohám ani je nemůžete spravovat, protože jsou spravovány automaticky společností Microsoft. Další informace o základní technologii naleznete v části Automatické zálohování.

Jak často se Business Central online aktualizuje?

Business Central online je služba, která se skládá z platformy spravované společností Microsoft a obchodních funkcí. Mnoho partnerů společnosti Microsoft poskytuje další obchodní funkce, jako je řešení specifických potřeb odvětví nebo lokalizace. Jak obchodní funkce, tak součásti služeb jsou průběžně monitorovány a podle potřeby aktualizovány. Přehled nových a připravovaných funkcí naleznete vždy v plánu vydání . Další informace naleznete na stránkách Přehled služeb pro Business Central Online (pouze v angličtině) a Nové a plánované.

Náš administrátor mě přesunul do jiného plánu, aby mi dal jinou roli, ale stále vidím stejnou domovskou obrazovku v Business Central?

Je to trochu komplikované, ale zdá se, že váš administrátor nezměnil vaši přiřazenou roli a nepřidělil skupiny uživatelů, které odpovídají nové licenci. Váš přístup do Business Central je v podstatě určen typem plánu (licence), který máte – tím nastavíte oprávnění, přiřazenou roli a výchozí domovskou obrazovku. Svou aktuální roli můžete ručně změnit v části Moje nastavení. Pokud ale přejdete na jiný plán, například z obchodního plánu do plánu Členové týmu, může se vám zobrazit stará domovská obrazovka, protože vaše oprávnění nebyla změněna.

Mohu zrušit své předplatné?

Ano, ale v závislosti na tom, jak jste se zaregistrovali do Business Central, mohou být vaše data odstraněna nebo zachována. Další informace naleznete na stránce Zrušení Business Central.

Mohu použít vícefaktorové ověřování?

Jasně. Pokud tak učiníte, možná budete k odesílání e-mailových zpráv potřebovat heslo aplikace. Hesla aplikací umožňují aplikaci nebo zařízení přístup k vašemu e-mailovému účtu. Postup získání hesla aplikace se liší v závislosti na poskytovateli e-mailu. Více se dozvíte v nápovědě od vašeho poskytovatele. Pokud například používáte Outlook, přečtěte si článek Vícefaktorové ověřování pro Microsoft 365.

Jak najdu partnera pro prodej?

Business Central se prodává a implementuje prostřednictvím globální sítě partnerů Dynamics 365 s odbornými znalostmi v oboru. Pro podrobné posouzení, poradenské služby a další služby kontaktujte partnera. Další informace naleznete v části Cena na stránce Dynamics 365 Business Central na microsoft.com.

Až budete připraveni koupit Business Central, můžete najít partnera Business Central na Hledám dodavatele řešení strana. Můžete také najít řešení a služby od partnerů v Microsoft AppSource.

Pokud potřebujete radu od společnosti Microsoft, obraťte se na tým prodeje společnosti Microsoft.

Technickou podporu za vás zajistí i váš prodejní partner. Další informace naleznete v Zdroje nápovědy a podpory.

Je podporován klient Windows?

První verze Business Central on area zahrnovaly instalovatelného klienta odvozeného z Microsoft Dynamics NAV. Počínaje vlnou 2 vydání 2019 již tato starší komponenta, označovaná jako „klient Windows“, již není pro Business Central dostupná. Další informace najdete na Časté dotazy o klientovi Windows a Business Central.