Přehled mobilní aplikace Dynamics 365 Field Service
Mobilní aplikace Field Service umožňuje technikům v terénu prohlížet a aktualizovat pracovních příkazy, majetek zákazníků, obchodní vztahy apod. Aplikace je k dispozici pro zařízení se systémem Windows 10+, Apple iOS a Google Android bez příplatku.
Mobilní aplikace je postavena na Microsoft Power Platform jako aplikaci řízené modelem, díky čemuž ji lze přizpůsobit potřebám vaší firmy. Je součástí vaší licence Field Service.
S druhou vlnou vydání v roce 2023 uvolňujeme nové uživatelské prostředí pro mobilní uživatele. Další informace viz Nové uživatelské prostředí pro mobilní aplikaci (Preview).
Seznam funkcí
| Funkce | Kategorie | Dostupné pro mobilní aplikaci | Detaily |
|---|---|---|---|
| Kamera (foto + video) | Technik | Ano | Využití kamery zařízení k pořizování snímků a videa. |
| Skenování čárového kódu | Technik | Ano | Skenování čárového kódu z globálního vyhledávání nebo na úrovni pole. |
| Offline data | Technik | Ano | Aplikace podporující režim offline pro přístup k vašim datům bez ohledu na připojení k internetu. |
| Zobrazení kalendáře | Technik | Ano | Přizpůsobení kalendáře daty relevantními pro vaši organizaci. |
| Navigační pokyny | Technik | Ano | Použití oblíbené aplikace s mapami pro podrobnou navigaci. |
| Převod řeči na text | Technik | Ano | Vkládání poznámek s využitím nativní funkce zařízení pro převod řeči na text. |
| Microsoft Intune | Integrace | Ano | Poskytnutí další vrstvy ochrany zařízení a dat pomocí Microsoft Intune. |
| Časový záznam | Technik | Ano | Časový záznam je ve výchozím nastavení povolen v aplikaci. |
| Connected Field Service a výstrahy IoT | Technik | Ano | Příjem signálů IoT a posílání příkazů přímo z mobilní aplikace. |
| Inspekce | Technik | Ano | Terénní servisní technik může vyhledat a zachytit inspekce spojené s pracovním příkazem. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integrace | Ano* | Získání pomoci od vzdálených spolupracovníků s integrovanou aplikací Dynamics 365 Remote Assist. |
| Nabízená oznámení | Technik | Ano | Odeslání upozornění uživatelům, například novou rezervaci schůzky a další předpřipravené triggery. |
| Geofencing | Technik | Ano* | Automatické nastavení stavu rezervace, jakmile technik dorazí na místo nebo jej opustí. |
| Sestavy | Technik | Ano | Generování sestav služeb zákazníkům s podpisem a s možností poslat e-mailem výsledek jako PDF. |
| Skenujte a najděte majetek (globální vyhledávání) | Technik | Ano | Nelze použít |
| Sdílení polohy a auditování | Správa | Ano* | Povolení sdílení polohy technika v reálném čase s administrativní podporou (back office). |
| Vylepšené offline filtry synchronizace | Správa | Ano | Data dostupná offline ve výchozím nastavení a data dostupná offline lze přizpůsobit. Například offline data dostupná podle umístění nebo podle účtů pro naplánované rezervace. |
| Ve výchozím nastavení offline | Technik | Ano | Aplikace je ve výchozím nastavení offline, takže technik je vždy připraven. |
| Povolit technikovi vynucení synchronizace dat | Technik | Ano | Technik může ručně vynutit synchronizaci dat. |
| Hromadné přidání uživatelů | Správa | Ano | Rychlé přiřazení profilu synchronizace dat uživatelům offline. |
| Kontrolní seznam pro servisní úkoly | Technik | Ano | Pomocí kontrolního seznamu rychle označte úkol jako dokončený. |
*není k dispozici v systému Windows
Informace o plánovaných funkcích najdete na stránce s plány zpřístupnění nových funkcí Dynamics 365 Field Service.
Systémové požadavky
Mobilní aplikace je k dispozici po aktualizaci vašeho prostředí alespoň na verzi řešení Field Service 8.8.22+.
Podporovaná mobilní zařízení
Mobilní aplikace je dostupná pro platformy iOS, Android a Windows.
Chcete-li uživatelům mobilních aplikací poskytnout co nejlepší prostředí, doporučujeme používat moderní zařízení s vysokým skóre CPU Benchmark na Geekbench.
Požadovaná velikost úložiště závisí na mobilním offline profilu. Určuje množství dat, které vaše organizace potřebuje stáhnout, když není přístup k internetu.
iOS
| Požadavek | Verze operačního systému | Srovnávací benchmarku CPU | Úložiště |
|---|---|---|---|
| Minimum | 14 nebo novější | 400+ | 64 GB |
| Doporučeno | 15 nebo novější | 1 000+ | 64+ GB |
Android
| Požadavek | Verze operačního systému | Srovnávací benchmarku CPU | RAM | Úložiště |
|---|---|---|---|---|
| Minimum | 9 nebo novější | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Doporučeno | 10 nebo novější | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Okna
Získejte aplikaci pro Windows.
| Požadavek | Verze operačního systému | RAM | Úložiště |
|---|---|---|---|
| Minimum | 10 17763.0 nebo vyšší | 6 GB | 64 GB |
| Doporučeno | 10 19042.1348 nebo vyšší | 8 GB | 128 GB |