Opsætte rykkerbetingelser og -niveauer
Du kan bruge rykkere til at informere debitorer om forfaldne beløb og opkræve betaling. Hvis du vil administrere debitorer, kan du konfigurere rykkerbetingelser og knytte dem til debitorerne. Med rykkerbetingelser kan du styre, hvordan rykkerprocessen skal fungere. Hver rykkerbetingelse har et sæt rykkerniveauer, som du definerer. Rykkerniveauer omfatter regler om, hvornår rykkeren udstedes, hvilke gebyrer der skal opkræves, og om der skal beregnes renter. Rykkerniveauer omfatter også en indstilling for respitperiode, der sikrer, at du ikke sender en påmindelse om en regning, som en kunde allerede har betalt.
Drikkepenge
Når du har oprettet betingelser og niveauer for rykkere, kan du medtage dem i automatiserede processer til oprettelse, udstedelse og afsendelse af rykkere. Du kan få mere at vide om den automatiserede proces ved at gå til Automatiser påmindelser i samlinger.
Rykkerbetingelser
Hvis debitorer har forfaldne beløb, skal du afgøre, om der skal sendes en rykker. Desuden vil du evt. debitere deres konti for rente eller gebyrer. Du kan angive et hvilket som helst antal betingelser for rykkere.
Note
Hvis du vil beregne rente for forfaldne betalinger, kan du gøre det, når du opretter rykkere. Hvis du imidlertid bare vil beregne rente og informere debitorerne om dette uden at sende en rykker, skal du bruge en rentenota. Du kan finde flere oplysninger under Rykkere eller Gebyrer.
Konfigurere vedhæftede filer og brødtekster til meddelelser
På siden Opsætning af rykkerbetingelser kan du konfigurere vedhæftede tekster og standard-e-mail-meddelelser, der skal bruges enten til alle rykkerniveauer eller oprette specifikke meddelelser for hvert niveau. Tonen eller indholdet i den meddelelse, du sender for det første rykkerniveau, kan f.eks. være anderledes end i anden eller tredje meddelelse. Hvis du vil oprette vedhæftede filer og sms'er til alle niveauer, skal du vælge Kundekommunikation øverst på siden. Hvis du vil oprette meddelelser til bestemte linjer, skal du vælge en linje i oversigtspanelet Rykkerniveau og derefter vælge handlingen Debitorkommunikation i oversigtspanelet.
Som standard bruger tekster til vedhæftede filer og mails din sprogindstilling. Men hvis du udsteder rykkere til kunder i andre lande, kan det være en god idé at kommunikere på forskellige sprog. Du kan oprette tekster til hvert sprog, som Business Central understøtter, ved hjælp af handlingen Tilføj tekst til sprog . Hvis du gør det, skal du sikre dig, at sprogene er de samme for tekster til vedhæftede filer og mailtekster. Hvis de ikke stemmer overens, og rykkervilkårene har mere end ét niveau, kan automatiseringen muligvis ikke tilpasse meddelelsen for et eller flere niveauer. Du kan kontrollere, at sprogene stemmer overens, ved at bruge handlingen Oversigt over kommunikation og sammenligne kommunikationen for teksterne.
Når du sender en mail, er påmindelsen en rapport, du vedhæfter til mailen. Du definerer den rapport, der genererer rykkeren, på siden Påmindelse/rentenota , hvor du også vælger den rapport, der indeholder brødteksten i mailen, i feltet Navn på mailbrødtekst . Når du sender mails til dine kunder, indsættes teksterne i oversigtspanelet Mailtekst i den rapport, der er valgt i feltet Navn på mailbrødtekstlayout. Standardrapporten indeholder et tekstfelt til denne tekst. Hvis du vil, kan du redigere rapporten, f.eks. for at tilføje eller fjerne indhold. Rediger layoutet af disse rapporter på siden Rapportlayout . Du kan få mere at vide om rapportlayout ved at gå til Introduktion til oprettelse af rapportlayout.
Bemærkning
Kommunikation via mail direkte fra Business Central kræver, at du er konfigureret til at gøre det. Du kan få mere at vide om at forbinde mailkonti med Business Central ved at gå til Konfigurere mail.
Konfigurere rykkerbetingelser
- Vælg ikonet
, angiv Rykkerbetingelser, og vælg derefter de relaterede sammenkæde. - Udfyld felterne efter behov. Placer markøren over et felt for at se en kort beskrivelse.
- Hvis du vil bruge mere end én kombination af rykkerbetingelser, kan du angive en kode for hver enkelt.
Rykkerniveauer
For hver rykkerbetingelse kan du definere et ubegrænset antal rykkerniveauer, selvom de fleste virksomheder kun bruger to eller tre niveauer. Første gang en rykker oprettes til en debitor, bruges indstillingen fra niveau 1. Når rykkeren er udstedt, registreres niveaunummeret på de rykkerposter, der er oprettet og sammenkædet med de individuelle debitorposter. Hvis det er nødvendigt at rykke debitoren igen, markeres alle de rykkerposter, der er sammenkædet med åbne debitorposter, så nummeret på det højeste niveau bliver fundet. Derefter vil betingelserne fra det næste niveaunummer blive brugt til den nye rykker.
Hvis du opretter flere rykkere end du har defineret niveauer til, bruges betingelserne for det højeste niveau. Du kan oprette så mange rykkere, som tillades ifølge feltet Maks. antal rykkere under rykkerbetingelserne.
Sådan angives rykkerniveauer
Vælg ikonet
, angiv Rykkerbetingelser, og vælg derefter de relaterede sammenkæde.På siden Rykkerbetingelser skal du vælge linjen med de betingelser, du vil oprette niveauer for, og derefter vælge handlingen Niveauer .
Udfyld felterne efter behov. Placer markøren over et felt for at se en kort beskrivelse.
Tip
Indstillingen i feltet Beregn rente angiver, om der vises rente på rykkeren, når rykkeren udstedes. Men feltet Bogfør rente på siden Rykkerbetingelser angiver, om den beregnede rente skal bogføres på finans-og debitorkonti.
For at angive, at renten skal beregnes, skal du vælge feltet Beregn rente.
Du kan også angive opkrævningsgebyrer i både lokal og udenlandsk valuta for hvert rykkerniveau. Du kan definere adskillige ekstra gebyrer i udenlandsk valuta for hver kode på siden Rykkerniveauer .
De ekstra gebyrer kan beregnes på tre forskellige måder, som defineres af værdien i feltet Beregningstype for ekstra gebyr.
Fast
Gebyrer beregnes på grundlag af værdierne i felterne Opkrævningsgebyr på linjen for selve rykkerniveauet.
Enkelt dynamisk
Gebyrer beregnes på grundlag af værdierne i felterne Konfiguration af opkrævningsgebyr på den relevante linje for selve rykkerniveauet.
Akkumuleret dynamisk
Gebyrer beregnes på grundlag af værdierne i felterne på siden Konfiguration af opkrævningsgebyr på de kombinerede linjer til selve rykkerniveauet.
Vælg handlingen Valutaer.
På siden Valutaer til rykkerniveauer skal du for hver rykkerniveaukode og det tilsvarende rykkerniveaunummer definere en valutakode og et ekstra gebyr.
Bemærkning
Når du opretter rykkere i en udenlandsk valuta, bruges betingelserne for udenlandsk valuta, som du angiver her, til automatisk at oprette rykkere. Hvis der ikke er defineret rykkerbetingelser i udenlandske valutaer, bruges de rykkerbetingelser, der er angivet på siden Rykkerniveauer, og derefter konverteres de til den relevante valuta.
For hvert rykkerniveau kan du angive tekst, som bliver udskrevet inden (Starttekst) eller efter (Sluttekst) på posterne på rykkeren.
Vælg henholdsvis handlingen Starttekst eller Sluttekst, og udfyld på siden Rykkertekst.
Hvis du automatisk vil indsætte relaterede værdier i rykkerteksten, kan du skrive følgende pladsholdere i feltet Tekst .
Pladsholder Værdi %1 Indholdet af feltet Bilagsdato på rykkerhovedet %2 Indholdet af feltet Forfaldsdato på rykkerhovedet %3 Indholdet af feltet Rentesats på de relaterede rentebetingelser %4 Indholdet af feltet Restbeløb på rykkerhovedet %5 Indholdet af feltet Rentebeløb på rykkerhovedet %6 Indholdet af feltet Opkrævningsgebyr på rykkerhovedet %7 Rykkerens totalbeløb %8 Indholdet af feltet Rykkerniveau på rykkerhovedet %9 Indholdet af feltet Valutakode på rykkerhovedet %10 Indholdet af feltet Bogføringsdato på rykkerhovedet %11 Firmanavnet. %12 Indholdet af feltet Opkrævningsgebyr pr. linje på rykkerhovedet Hvis du f.eks. skriver Du skylder forfalden %9 %7 . %2, indeholder rykkeren følgende tekst:Du skylder USD 1.200,50 forfalder den 02-02-2024. .
Bemærkning
Business Central beregner forfaldsdatoen i henhold til den datoformel, du angiver. Du kan finde flere oplysninger i Bruge datoformler.
Hvis du vil angive sproget for en mail, skal du vælge handlingen Tilføj tekst til sprog . Feltet Sprogkode opdateres, så dit valg vises. Angiv indholdet af meddelelsen på det valgte sprog i oversigtspanelet Mailtekst .
Når du har oprettet rykkerbetingelserne, kan du knytte dem til debitorer på siderne med debitorkort. Du kan finde flere oplysninger i Registrere nye debitorer.
Se også
Indsaml udestående saldi
Send påmindelser om udestående saldi
Oprette rentebetingelser
Konfigurere finansiering