Oplysninger om fejlfinding

 

Gælder for: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Emne senest redigeret: 2012-02-27

Følgende hjælpeemner og Microsoft Support-artikler kan hjælpe dig med at løse problemer, som du måske oplever i dit miljø. Hvis ressourcerne på denne side ikke hjælper dig med at løse dit problem, skal du bruge Microsofts community-ressourcer, herunder disse websteder: Microsoft Outlook Live-svar og Microsoft Office 365-forummer (webstederne/siderne er evt. på engelsk).

Du kan også kontakte den person, som administrerer din e-mail-konto.

Bemærk

Hvis du er en e-mail-administrator, kan du gennemse emnet Fejlfinding i Exchange Online til administratorer.

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Apple Macintosh, Microsoft Entourage eller Outlook 2011 til Mac

• 2459968 Outlook 2011 til Mac konfigurerer ikke automatisk dine e-mail-serverindstillinger for Exchange Online i Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2461500 Du kan ikke få adgang til Office 365-ressourcer via en Macintosh-computer (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2555521 "Kan ikke bruge dette id til at få adgang til denne tjeneste. Log på med et andet id."-fejl, når du prøver at få adgang til Outlook Web App med Safari i et Office 365-miljø (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2578689 Fejlmeddelelse, når du prøver at angive en Ikke til stede-svarmeddelelse i Entourage 2008 til Mac: "Angiv din Ikke til stede-status efter at forbindelsen til din Exchange-konto er genoprettet" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Kalender, aftaler og ledig/optaget

• Fejlfinding af din kalender

• 2581088 Sådan foretages fejlfinding af problemer, som forhindrer dig i at se andre klienters optaget/ledig-oplysninger i Office Outlook 2007 og i Outlook 2010 i et Office 365-miljø (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Kontaktpersoner og grupper

• 2296357 E-mail-aktiverede sikkerhedsgrupper og distributionslister, som blev oprettet i Exchange Online, vises ikke i Office 365-portalen (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2429946 Du kan ikke få adgang til Outlooks offline-adressekartotek i et Office 365-miljø (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2508722 E-mail-aktiverede grupper, som har en e-mail-adresse, er ikke synkroniseret med Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2519362 Fejl, når du forsøger at fjerne distributionsgrupper fra Office 365: "Du har ikke tilstrækkelige tilladelser. Denne handling kan kun udføres af en administrator for gruppen" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2519370 Fejlmeddelelse, når du forsøger at fjerne distributionsgrupper fra Exchange Kontrolpanel: "Du har ikke tilstrækkelige tilladelser" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Microsoft Lync Online

• 2429911 Invitationer sendes ikke fra Outlook, når du forsøger at planlægge et møde i Microsoft Lync Online (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Microsoft Outlook

• Ofte stillede spørgsmål: E-mail-programmer

• Kan ikke oprette forbindelse til Outlook 2007 pga. en certifikatfejl

• Der er problemer med at oprette forbindelse til serveren

• Reparere forbindelsen til din konto i Outlook

• Slå logføring til for kontoen i Outlook

• 2024309 Der mangler elementer i din postkasse, når du bruger Outlook til at oprette forbindelse til Exchange Online (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2029293 Fejlmeddelelse, når en Office 365-bruger forsøger at åbne Outlook: "Kan ikke åbne dine standard-e-mail-mapper. Microsoft Exchange Server-computeren er ikke tilgængelig" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2134388 Fejlmeddelelse, når du prøver at installere opdateringen til Microsoft Outlook 2010 fra Konfigurationsprogram til Microsoft Office 365 på computeren: "Installationen mislykkedes" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2269971 Brugere modtager send/modtag-fejl, når de har konfigureret flere konti i Office 365 eller Business Productivity Online Standard Suite ved at bruge Outlook (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2277579 Ikke-Outlook-e-mail-klienter kan ikke oprette forbindelse til postkasser, som hostes i Office 365-miljøet (webstedet/siden er evt. på engelsk).

• 2391896 E-mail-meddelelser sendes til den forkerte konto, når flere konti er knyttet til en Outlook-profil (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2413813 Sådan foretager du fejlfinding ved problemer, hvor Outlook 2007 eller Outlook 2010 når ned eller stopper (hænger), når det bruges i Microsoft Online Services-miljøet (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2449616 Du kan ikke bruge MAPI til at konfigurere Office Outlook 2003 til brug med Exchange Online (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2503266 Du kan ikke modtage en mødeindkaldelse eller en e-mail-meddelelse i Microsoft Outlook (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2526253 Fejlen "Mappen kan ikke vises" forekommer i Outlook 2010 i et Office 365-miljø (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2600234 Fejlmeddelelsen "Du har ikke de krævede tilladelser til at sende meddelelser fra denne postkasse" vises, når du bruger Outlook Web App til at svare på en besked fra en konto, som du knyttede til Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Mobile enheder (herunder Exchange ActiveSync)

• 956963 Du modtager meddelelsen "Synkronisering kan kun fortsættes, hvis du tillader, at der anvendes Exchange Server-sikkerhedspolitikker" på en Windows Mobile 6-baseret enhed (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2293029 En mobil enhed, som bruger Exchange ActiveSync, fungerer ikke efter at en Exchange-postkasse er overført til Exchange Online i Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2293282 En Exchange Online-postkassekalender synkroniseres ikke, når du bruger en ActiveSync-baseret mobilenhed (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2391795 Sådan konfigurerer du beskeder baseret på tekstmeddelelser i Office 365 Exchange Online (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2570607 Mødeindkaldelser, som sendes fra brugere, som er uden for Office 365, vises som e-mail-meddelelser på en BlackBerry-smartphone (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Sende og modtage

• 2415053 E-mail-meddelelser modtages ikke for et nyt domæne, som du tilføjer på Office 365-portalen (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2490230 Sådan konfigurerer du størrelser og begrænsninger for Exchange Online-postkasser i Office 365-miljøet (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2490343 Fejlen "Denne meddelelse blev ikke sendt, fordi den overstiger den tilladte maksimumstørrelse" forekommer i Office Outlook (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2495882 Der vises en rapport om manglende levering, når brugere sender e-mail til Office 365-brugere: "Videresendelsesadgang afvist" (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2510049 Brugere i on-premise-miljøer modtager ikke e-mail fra Office 365-brugere (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2545137 Sådan konfigurerer du indstillinger for sikre afsendere og blokerede afsendere i Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2566829 Du kan ikke sende meddelelser til eksterne kontaktpersoner eller oprette forbindelse til eksterne kontaktpersoner, som du har føjet til et Windows Live EASI-domæne (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2600912 Sådan konfigureres et SMTP-relay til Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2617114 Du kan ikke sende e-mail-meddelelser fra et Office 365 til selvstændige og mindre virksomheder-miljø for et domæne, som er konfigureret til fuld viderestilling (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2627433 Spam-e-mail-meddelelser videresendes ikke til mappen Uønsket e-mail i Outlook eller Outlook Web App i et Forefront Online Protection til Exchange-miljø (webstedet/siden er evt. på engelsk)

• 2627729 Meddelelser flyttes ikke automatisk til en brugers arkivpostkasse, når du har oprettet en opbevaringspolitik i Exchange Online til Office 365 (webstedet/siden er evt. på engelsk)

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Problemer med logon og adgangskoder

• Ofte stillede spørgsmål: Problemer med logon og adgangskoder

• Løkke ved udlogning i Safari-browseren

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori

Telefonsvarer (herunder Outlook Stemmeadgang)

• Ofte stillede spørgsmål: Talebeskeder

• Konfigurere talebeskeder: fejlfinding (trin 4 af 5)

Andre

• Ofte stillede spørgsmål: Diverse problemer

• Ofte stillede spørgsmål: Hente e-mail fra tilsluttede konti

• HTTP 500 Intern fejl

Fejlfinding i hjælpeemner og vidensbaseartikler efter kategori