Häufig gestellte Fragen zu Copilot Chat

Allgemein

Wie unterscheidet sich Microsoft Copilot Chat von Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot Chat ist eine KI-Prompt- und Antworterfahrung, die im Web basiert und von großen Sprachmodellen (LLMs) unterstützt wird. Copilot Chat ist automatisch enthalten und für Organisationen verfügbar, die über ein Microsoft 365-Abonnement verfügen.

Im Gegensatz dazu wird Microsoft Copilot von Ihrer Work organization lizenziert. Es enthält Features, mit denen Endbenutzer und Administratoren noch mehr bei Arbeitsaufgaben erledigen können, z. B. das Argumentieren anhand webbasierter (Internet) und arbeitsbasierter (Microsoft Graph) Daten. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Microsoft Copilot Chat und Microsoft Copilot.

Kann Copilot Chat auf Microsoft Graph-Daten zugreifen?

Wenn ein Benutzer nicht über eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz verfügt, kann Copilot Chat nicht auf die freigegebenen Unternehmensdaten, individuellen Daten oder externen Daten des Benutzers zugreifen, die über Microsoft Graph-Connectors indiziert sind. Benutzer können Dateien jedoch direkt in Copilot Chat hochladen. Wenn ihre organization die Messung über Copilot Studio aktiviert, können Benutzer außerdem auf Agents in Copilot Chat zugreifen, die eine fokussierte Fundierung zu bestimmten SharePoint-Websites, freigegebenen Mandantendateien oder Daten von Drittanbietern bieten. Copilot Studio bietet eine einfache Möglichkeit, Agents mit fundiertem Wissen aus bestimmten Quellen zu erstellen, einschließlich freigegebener Microsoft 365-Daten wie SharePoint-Dateien.

Agents für Copilot Chat-Benutzer

Sind Agents standardmäßig aktiviert?

Agents, die auf SharePoint- oder Graph-Connector-Inhalte zugreifen, werden auf der Grundlage des gemessenen Verbrauchs abgerechnet. Agents, die den gemessenen Verbrauch verwenden, sind standardmäßig deaktiviert. Administratoren müssen ein Copilot Studio-Abonnement einrichten, bevor sie diese Agents verwenden können. Diese Agents werden über Ihre Copilot- und Power Platform-Konfigurationen gesteuert.

Deklarative Agents, die auf Anweisungen und öffentlichen Websites basieren, sind ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Diese Agents haben keinen Zugriff auf Mandantendaten. Die Verfügbarkeit dieser Agents entspricht Ihren vorherigen Konfigurationen beim Verwalten von Agents.

Copilot Chat-Benutzer können basierend auf ihren vorhandenen Store-Einstellungen für Teams und Microsoft 365-Apps auf Agents im Store zugreifen. Basierend auf diesen Einstellungen könnten Agents, die ohne zusätzliche Kosten verfügbar sind, aktiviert und standardmäßig verfügbar sein.

Erfahren Sie mehr über Agents für Microsoft Copilot.

Gewusst wie aktiviere ich Agents, die basierend auf gemessenem Verbrauch abgerechnet werden?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Aktivieren von Agents.

Wer kann Agents erstellen, die in Copilot Chat auffindbar sind?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Build-Agents.

Auf welche Wissensquellen können Agents in Copilot Chat zugreifen?

Agenten in Copilot Chat greifen auf freigegebene Unternehmensdaten und externe Daten zu, die über Microsoft Graph-Connectors indiziert sind, wie von IT-Administratoren im Microsoft 365 Admin Center konfiguriert.

Wie kann ich Agents verwalten?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Verwalten von Agents.

Unternehmensdatenschutz (Enterprise Data Protection, EDP)

Was ist Unternehmensdatenschutz (EDP)?

Für Benutzer, die mit einem Microsoft Entra-Konto angemeldet sind, bietet Microsoft Copilot Chat Unternehmensdatenschutz (EDP).

Unternehmensdatenschutz (EDP) bezieht sich auf Kontrollen und Verpflichtungen im Rahmen des Nachtrags zum Datenschutz (Data Protection Addendum, DPA) und der Produktbedingungen, die für Kundendaten von Benutzern von Microsoft Copilot und Microsoft Copilot Chat gelten. Die Verwendung des Begriffs "EDP" soll die im Rahmen des DPA und der Produktbedingungen angebotenen Vorteile nicht einschränken.

Weitere Informationen zum Schutz von Unternehmensdaten finden Sie unter https://aka.ms/EDPLearn.

Verwalten von Copilot Chat

Welche Maßnahmen müssen IT-Administratoren ergreifen, um Zugriff auf den Schutz von Unternehmensdaten (EDP) in Copilot Chat zu erhalten?

Microsoft Copilot Chat bietet Unternehmensdatenschutz (EDP) für Benutzer, die sich mit einem Microsoft Entra-Konto anmelden. Es ist kein IT-Administrator eingreifen erforderlich.

Um sicherzustellen, dass Personen in Ihrem organization einfachen Zugriff auf Copilot Chat haben und von den Sicherheits- und Erfahrungsupdates profitieren können, empfehlen wir, dass Ihre Benutzer Microsoft Copilot Chat an ihre Navigationsleiste angeheftet haben. Sie können die Microsoft Copilot-App auch an die Windows-Taskleiste anheften. Wenn Microsoft Copilot Chat angeheftet ist, wird es in der Microsoft Copilot App, in Microsoft Teams und Outlook angezeigt. Die Option zum Ändern der Anhefteinstellungen für Copilot Chat finden Sie unter Einstellungen auf der Seite Copilot-Steuerungssystem im Microsoft 365 Admin Center. (Berechtigungen für globalen Admin oder KI-Admin erforderlich).

Microsoft Copilot Chat ist standardmäßig in der Navigationsleiste der Microsoft Copilot-App, von Teams und Outlook für die meisten Benutzer angeheftet, die für Copilot Chat im Web, auf Mobilgeräten und auf dem Desktop berechtigt sind.

Wo finde ich weitere Informationen zu den Anhefteinstellungen für Copilot Chat?

Weitere Informationen zum Verwalten der Anhefteinstellungen für Microsoft Copilot Chat in der Microsoft 365-App, Microsoft Teams und Outlook finden Sie unter Anheften von Microsoft Copilot Chat in der Microsoft Copilot App, Microsoft Teams und Outlook.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Benutzer in meinem Netzwerk auf Copilot Chat zugreifen?

Ausführliche Informationen finden Sie unter So stellen Sie sicher, dass Benutzer Zugriff auf Copilot Chat haben.

Welche IP-Adressen muss ich in meinem Netzwerk zulassen, damit Microsoft Copilot Chat funktioniert?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Netzwerkanforderungen.

Wie kann ich den Zugriff auf Microsoft Copilot Chat für meine Benutzer verhindern?

Anweisungen finden Sie unter Entfernen des Zugriffs auf Microsoft Copilot Chat.

Zugriff und Verfügbarkeit

Wo können meine Benutzer auf Microsoft Copilot Chat zugreifen?

Weitere Informationen finden Sie unter Wo Sie auf Microsoft Copilot Chat zugreifen können.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Benutzertypen, die auf Microsoft Copilot Chat zugreifen können?

Schüler unter 13 Jahren sind nicht teilnahmeberechtigt. Um einen angemessenen Zugriff für Schüler ab 13 Jahren sicherzustellen, müssen Administratoren zusätzliche Schritte zur Verwaltung der Bereitstellung unternehmen: Microsoft Copilot Chat für Schüler 13+ | Microsoft Community Hub.

Kann ich Copilot Chat mit einem beliebigen Browser verwenden?

Copilot Chat unterstützt Microsoft Edge und andere gängige Nicht-Microsoft-Browser wie Chrome, Firefox und Safari. Die Seitenbereichsoberfläche von Copilot Chat ist nur in Microsoft Edge verfügbar.

In welchen Regionen ist Microsoft Copilot Chat verfügbar?

Copilot Chat ist in vielen Regionen weltweit verfügbar. In bestimmten Märkten ist es jedoch derzeit nicht verfügbar. Der Zugriff ist für einige Organisationen über einen Eskalationsprozess des Kontosupports möglich, vorbehaltlich der Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Verfügbarkeit.

Ist Copilot Chat über die API zugänglich?

Nein, wir bieten keine API an. Kunden, die daran interessiert sind, Copilot Chat mit Agents zu erweitern, sollten sich Microsoft Copilot und Microsoft Copilot Studio ansehen.

Datenschutz, Schutzmaßnahmen und Compliance

Werden Prompts und Antworten in Copilot Chat protokolliert?

Mit Enterprise Data Protection (EDP) werden Prompts und Antworten protokolliert, aufbewahrt und stehen für Audit, eDiscovery und erweiterte Microsoft Purview-Funktionen zur Verfügung. Die spezifischen Steuerelemente variieren je nach zugrunde liegendem Abonnementplan. Weitere Informationen zu EDP finden Sie unter Unternehmensdatenschutz für Prompts und Antworten.

Werden Prompts und Antworten in Copilot Chat zum Trainieren von Basismodellen verwendet?

Nein, Eingabeaufforderungen und Antworten werden nicht verwendet, um Basismodelle unter Unternehmensdatenschutz zu trainieren.

Da Microsoft Copilot Chat auf den ChatGPT-Modellen von OpenAI basiert, teilt Copilot Chat Informationen mit OpenAI?

Nein, Ihre Daten sind nicht für OpenAI verfügbar oder werden nicht zum Trainieren von OpenAI-Modellen verwendet. Erfahren Sie mehr darüber , wie Microsoft Benutzer- und Organisationsdaten schützt.

Wie werden Websuchanfragen in Copilot Chat behandelt?

Informationen zu Websuchanfragen in Copilot Chat finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit von generierten Websuchanfragen.

Informationen zum Verwalten von Websuchabfragen finden Sie unter Verwalten von Websuchabfragen in Microsoft Copilot Chat.

Funktioniert Copilot Chat mit Bing SafeSearch-Einstellungen?

Ja, Copilot Chat funktioniert mit allen Bing SafeSearch-Einstellungen, einschließlich Strict.

Fällt Microsoft Copilot Chat unter die Bestimmungen des Nachtrags zum Datenschutz?

Die Verwendung von Microsoft Copilot und Microsoft Copilot Chat, wie sie von Organisationen verwendet werden, unterliegt den Bestimmungen des Nachtrags zum Datenschutz (Data Protection Addendum, DPA) und der Produktbedingungen, wobei Microsoft als Datenverarbeiter fungiert.

Weitere Informationen zum Schutz von Unternehmensdaten finden Sie unter https://aka.ms/EDPLearn.

Wie kann ich verhindern, dass vertrauliche interne Inhalte mit Copilot Chat in Microsoft Edge for Business zusammengefasst werden?

Edge for Business verfügt über native Funktionen zum Erzwingen von Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust (Data Loss Prevention, DLP). Weitere Informationen zu DLP bei Verwendung von Copilot Chat in Microsoft Edge for Business finden Sie unter Wie der Schutz von Datenverlust mit Copilot Chat in Edge erzwungen wird.

Könnte ich durch die Verwendung von Material, das von Copilot Chat generiert wurde, dem Risiko einer Urheberrechtsverletzung ausgesetzt sein?

Die Copilot-Copilot-Copyright-Verpflichtung von Microsoft schützt Kunden vor Ansprüchen Dritter bezüglich geistigen Eigentums, die sich aus der Nutzung und Verteilung der von den Copilot-Diensten von Microsoft generierten Ausgabeinhalte durch den Kunden ergeben. Informationen zu urheberrechtlichen Bedenken bezüglich des Inhalts finden Sie in unserer Verpflichtung zum Urheberrecht für Kunden.

Bietet Copilot Chat EUDB-Compliance (EU Data Boundary)?

Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Details der EUDB-Verpflichtung.

Unterstützt Copilot Chat die HIPAA-Compliance?

Microsoft Copilot Chat unterstützt die BAA- und HIPAA-Konformität für Eingabeaufforderungen und Antworten für ordnungsgemäß konfigurierte Implementierungen. Die HIPAA-Konformität gilt nicht für Websuchanfragen, da sie nicht durch die DPA und das BAA abgedeckt sind.

Unterstützt Copilot Chat die FERPA-Compliance für Bildungseinrichtungen?

Microsoft Copilot Chat unterstützt die FERPA-Konformität für Eingabeaufforderungen und Antworten für ordnungsgemäß konfigurierte Implementierungen. Die FERPA-Konformität gilt nicht für Websuchanfragen, da sie nicht durch die DPA abgedeckt sind.

Problem melden

Wir arbeiten intensiv daran, unsere Benutzer vor schädlichen Inhalten und schädlichem Verhalten zu schützen, aber wir können dies nicht allein tun. Hier können Sie ein Problem melden. Ihre Berichte helfen uns zu erkennen, wo Onlineinhalte oder Benutzerverhalten gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen für Microsoft-Dienste verstoßen haben.

Wenn Sie Inhalte oder Verhaltensweisen an Microsoft melden, überprüfen wir diese und gehen dagegen vor, wenn sie gegen unsere Richtlinien oder Bestimmungen verstoßen.

Wenn Sie Bedenken bezüglich des technischen Supports haben, besuchen Sie den Microsoft-Support. Wenn Sie Datenschutzbedenken haben, können Sie sie melden.

Sie können auch unten in einer Copilot Chat-Antwort auf die Schaltflächen "Daumen hoch" oder "Daumen runter" klicken. Durch Klicken auf diese Schaltflächen erfahren wir, ob Sie mit der Antwort von Copilot Chat allgemein zufrieden oder unzufrieden waren. Ihr Klick öffnet dann ein Fenster, in dem Sie weitere Details über Ihr Erlebnis teilen können.

Features

Welche Features sind in Copilot Chat verfügbar?

Microsoft Copilot Chat führt regelmäßig neue Features ein. Die folgenden Funktionen sind in Copilot Chat im Web, auf Mobilgeräten und auf dem Desktop verfügbar, sofern nicht anders angegeben:

• Copilot-Seiten: Bringt von Copilot Chat generierte Inhalte in einen dynamischen, beständigen Zeichenbereich, in dem Benutzer sie bearbeiten, ergänzen, teilen und mit anderen in Echtzeit daran arbeiten können. Weitere Informationen zu Copilot-Seiten. SharePoint-Lizenz erforderlich.
• Dateiupload: Ermöglicht Benutzern das Hochladen von Dateien wie Word-Dokumenten, Excel-Dateien und PDFs, um Copilot Chat aufzufordern, als Teil seiner Antwort darüber nachzudenken. Es gelten die Standard-Zugriffs- und Dateiupload-Limits.
• Bildgenerierung: Erstellen Sie ein KI-generiertes Bild, indem Sie es beschreiben. Es gelten die Standard-Zugriffs- und Imagegenerierungsbeschränkungen.
• Vorherige Chats: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf vorherige Chats als Referenz oder zum Fortsetzen des Chats.
• Agenten: Agenten nutzen KI, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und auszuführen, und arbeiten zusammen mit oder im Auftrag einer Person, eines Teams oder einer organization. Die Agents reichen von einfachen Prompt-and-Response-Agents bis hin zu fortschrittlicheren, vollständig autonomen Agents. Darüber hinaus können Benutzer mit Word-, PowerPoint- und Excel-Agents Ideen direkt in Copilot Chat in ansprechende Dokumente, Tabellenkalkulationen und Präsentationen umwandeln.
• Kontextbezogene Vorschläge für Eingabeaufforderungen (Copilot Chat in Edge): Verweise auf geöffnete Seiten in Microsoft Edge, damit Benutzer relevantere Eingabeaufforderungen erstellen können.
• Seitenzusammenfassung (Copilot Chat in Edge): Ermöglicht Benutzern, eine geöffnete Webseite oder PDF-Datei in Edge zusammenzufassen.
• Code-Interpreter: Copilot Chat verwendet die Programmiersprache Python, um Benutzer bei komplexen Datenanalysen wie Programmieren, Visualisierungen und Rechnen zu unterstützen.
• Bildupload: Ermöglicht Benutzern, Fotos aufzunehmen, Bilder hochzuladen oder Bilder zu kopieren und in Copilot Chat einzufügen, um sie in einer Eingabeaufforderung zu verwenden.
• Diktat: Ermöglicht Benutzern, Eingabeaufforderungen über das Mikrofon einzugeben.
• Laut vorlesen: Ermöglicht Benutzern, die Antworten von Copilot Chat auf ihre Eingabeaufforderungen anzuhören.
• Sprache in Echtzeit: Ermöglicht Benutzern, sich mit Copilot in Echtzeit zu unterhalten, indem sie ihre Stimme verwenden. Beachten Sie, dass Echtzeit-Voice nur für lizenzierte Microsoft Copilot-Benutzer verfügbar ist.

Hinweis

Chat-Erfahrungen in Word, Excel und PowerPoint variieren je nach Mandantenkonfiguration und Lizenz. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Microsoft Copilot.

Bevorstehende Features:

• Umschreiben (Copilot Chat in Edge, Release TBD): Ermöglicht Benutzern das Bearbeiten von eingegebenem Text hinsichtlich Ton, Format und Länge innerhalb einer geöffneten Seite in Microsoft Edge. Die vorherigen Richtlinieneinstellungen für Rewrite werden entfernt, bis dieses Feature wieder verfügbar gemacht wird. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot Chat in Edge.

Hinweis

Copilot-Features werden mithilfe eines sicheren Bereitstellungsmodells eingeführt, das schrittweise für eine Teilmenge von Benutzern innerhalb eines Mandanten eingeführt wird, bevor es auf die gesamte organization ausgeweitet wird.

Wie verarbeitet Copilot Chat hochgeladene Dateien?

Microsoft Copilot Chat können den Inhalt von Dateien analysieren, die Sie in das Chatfeld hochladen. Dies bedeutet, dass Copilot Chat neue Einblicke bei der Arbeit mit PowerPoint-Präsentationen, PDFs, Excel-Tabellen und mehr bieten kann. Um eine Datei hochzuladen, wählen Sie die Schaltfläche "(+) Inhalt hinzufügen" im Chatfeld aus, oder ziehen Sie eine Datei per Drag-and-Drop in das Chatfeld. Sie können Copilot Chat beispielsweise Fragen zur hochgeladenen Datei stellen, Dateien wie PDFs oder Word-Dokumente zusammenfassen, Datenanalysen oder Visualisierungen ausführen und vieles mehr. Es gelten die Standard-Zugriffs- und Dateiupload-Limits.

Hochgeladene Dateien werden im OneDrive for Business eines Benutzers gespeichert. Benutzer können hochgeladene Dateien jederzeit löschen.

Gemäß den Datenschutzzusagen des Unternehmens werden hochgeladene Dateien nicht zum Trainieren des Modells verwendet.

Verwenden von Copilot Chat

Abgesehen von der Sicherstellung, dass sich Schüler/Studenten und Lehrkräfte mit ihrer Microsoft Entra ID anmelden, was wird sonst noch empfohlen, um Bildungseinrichtungen auf Copilot Chat vorzubereiten?

Mit Steuerelementen im Microsoft Admin Center können Sie Ihren Schultyp überprüfen und Altersgruppenklassifizierungen auf Ihre Benutzer anwenden. Copilot Chat ist für Schüler ab 13 Jahren verfügbar. Um einen angemessenen Zugriff sicherzustellen, müssen Administratoren zusätzliche Schritte unternehmen, um die Bereitstellung zu verwalten: Microsoft Copilot Chat für Schüler/Studenten 13+ | Microsoft Community Hub.

Wie lässt sich die Richtigkeit der von Copilot Chat bereitgestellten Informationen am besten überprüfen?

Copilot Chat beantwortet komplexe Fragen, indem Informationen aus mehreren Webquellen in einer einzigen Antwort zusammengefasst werden. Copilot Chat stellt zu diesen Antworten verknüpfte Zitate bereit, damit der Benutzer wie bei der herkömmlichen Suche weitere Erkundungen und Recherchen durchführen kann.

Ich benötige Hilfe bei den ersten Schritten für meine Benutzer in Copilot Chat. Was ist als Nächstes zu tun?

Materialien zur Einführung von Copilot Chat finden Sie hier.

Gibt es Werbung in Microsoft Copilot Chat, wenn Benutzer mit ihrem Microsoft Entra ID angemeldet sind?

Nein. Copilot Chat bietet Unternehmensdatenschutz und eine vereinfachte, werbefreie Erfahrung für Arbeit und Bildungseinrichtungen.