Dynamics 365 ist eine Suite moderner Lösungen für den Handel, die gemeinsam Ihr gesamtes Unternehmen vernetzen. Verwenden Sie entsprechend Ihren Anforderungen beliebige oder alle der folgenden Dynamics 365-Anwendungen:
Kundendatenplattform
Kundendatenplattform. Verstehen Sie Ihre Kunden besser mit einer Echtzeit-Kundendatenplattform.
Customer Insights. Nutzen Sie künstliche Intelligenz (KI) und Analysen, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten.
Customer Voice. Sammeln, analysieren und verfolgen Sie Feedback in einer skalierbaren Feedback-Management-Lösung in Echtzeit.
Sales
Sales. Verbinden Sie Vertriebsteams mit Kunden, und implementieren Sie den individualisierten Verkauf.
Microsoft Relationship Sales. Transformieren Sie den beziehungsorientierten Vertrieb mit Dynamics 365 Sales und LinkedIn Sales Navigator.
Service
Customer Service. Bieten Sie Self-Service-Support, personalisieren Sie Kundeninteraktionen, verbessern Sie die Effizienz von Vertriebsmitarbeitern usw.
Field Service. Entwickeln Sie Ihren Service weiter, und gehen Sie mithilfe von Datenerkenntnissen von reaktivem zu proaktivem und prädiktivem Service über.
Remote Assist.
Lösen Sie Probleme in Echtzeit, rücken Sie wichtige Informationen ins Blickfeld, und sehen Sie sich Standorte an, ohne vor Ort zu sein.
Marketing. Interagieren Sie in Echtzeit mit Kunden, gewinnen und binden Sie Kunden, und personalisieren Sie Kundenerlebnisse mithilfe von KI.
Commerce
Commerce. Bieten Sie einheitliche und personalisierte Kauferlebnisse für Kunden und Partner.
Connected Spaces. Generieren Sie mit vordefinierten KI-gestützten Skills verwertbare Erkenntnisse aus Ihrem Ladengeschäft.
Fraud Protection. Implementieren Sie adaptive KI, die kontinuierlich dazulernt, um Sie vor Zahlungsbetrug, Bots, Kontoübernahmen sowie Rückgabe- und Rabattbetrug zu schützen.
Lieferkette
Supply Chain Management. Sorgen Sie mit flexiblen Verteilungs- und Produktionsprozessen in der Cloud und am Edge für Geschäftskontinuität.
Supply Chain Insights. Treffen Sie durch proaktive Risikominderung mithilfe KI-gestützter Erkenntnisse bessere Entscheidungen für die Lieferkette.
Guides. Erstellen Sie detaillierte holografische Anweisungen.
Intelligent Order Management. Erfüllen Sie Ihre Anforderungen an den digitalen Handel, skalieren Sie problemlos, und unterstützen Sie gleichzeitig die neuesten Auftragserfüllungsmethoden.
Kleine und mittlere Unternehmen
Business Central. Vernetzen Sie Betriebsabläufe in Ihrem kleinen oder mittelständischen Unternehmen mit Business Central.
Customer Service. Optimieren Sie den Support mit einer Lösung, die Prozesse vereinfacht und Kundenerlebnisse verbessert.
Human Resources. Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, das den Erfolg Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens sichert.
Finance. Maximieren Sie die finanzielle Transparenz und Rentabilität.
Project Operations. Vernetzen Sie Ihr projektorientiertes Unternehmen in einer einzigen Anwendung – von potenziellen Kunden über Zahlungen bis hin zu den Gewinnen.
Dieser Artikel enthält eine Zusammenfassung der Lösungen und Architekturen, in denen Dynamics 365 zusammen mit Azure-Diensten verwendet wird.
Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie Dynamics 365 Ihnen helfen kann, Geschäftsvorgänge zu optimieren, die Bestandsverwaltung zu verbessern, die Auftragserfüllung zu optimieren und vieles mehr:
Erfahren Sie mehr über das Bereitstellen und Konfigurieren einer mehrinstanzenfähigen Lösung. Verwenden Sie Dynamics 365, um bei einem Verkauf an einen neuen Kunden einen Onboardingprozess auszulösen.
Sehen Sie sich eine empfohlene Architektur für IoT-Anwendungen in Azure an. IoT-Geräte liefern Erkenntnisse, die von Dynamics 365 genutzt werden können.
Mithilfe von Azure Digital Twins können Sie aus IoT-Gerätedaten Modelle intelligenter Orte erstellen. Diese Daten können an Dynamics 365-Anwendungen weitergegeben und dort verwertet werden.
Sehen Sie sich eine große Unternehmensarchitektur für SharePoint, Dynamics CRM und Linux-Webserver an, die in einem lokalen Rechenzentrum mit Failover auf die Azure-Infrastruktur ausgeführt wird.
Verwenden Sie CluedIn und Azure Purview, um Ihre Masterdatendienst-Lösung zu Azure zu migrieren. Dynamics 365-Benutzer können Daten aus CluedIn nativ ohne zusätzliche Einrichtung oder Integration verwenden.
Hier lernen Sie bewährte Methoden in Bezug auf Authentifizierung, Autorisierung und Identitätsverwaltung für mehrinstanzenfähige Anwendungen kennen. In diesen Architekturen speichern Dynamics CRM-Mandanten Benutzerprofile in Microsoft Entra ID.
Hier werden einige Grundsätze vorgestellt, mit denen Sie die Qualität von SAP-Workloads, die in Azure ausgeführt werden, sicherstellen können. Ein empfohlenes Identitätsverwaltungssystem, Microsoft Entra ID, lässt sich in Dynamics CRM Online integrieren.
Hier erfahren Sie, wie Sie Anwendungen für das Kundenonboarding erstellen und ausführen, ohne die Infrastruktur zu verwalten oder zu warten. Kundeninformationen werden in Dynamics 365 gespeichert.
Erfahren Sie mehr über eine Architektur, die Sie verwenden können, um mithilfe von Microsoft Cloud for Healthcare Erkenntnisse aus klinischen und medizinischen Daten zu gewinnen. Zu den Dynamics 365-Komponenten zählt eine Anwendung, in der eine Liste von Patienten mit einer Bewertung der Dringlichkeit ihrer Fälle gespeichert wird.
Erfahren Sie mehr über eine Architektur, die Sie verwenden können, um mithilfe von Microsoft Cloud for Healthcare eine virtuelle Gesundheitslösung zu entwickeln. Eine Komponente der Lösung ist eine über Dynamics 365 bereitgestellte Anwendung, die eine aggregierte Ansicht der Patientendaten in Teams zeigt.
Verwenden Sie Customer Insights, um ein erweitertes Kundendataset zu erstellen und in Azure Data Lake für die Nutzung durch Azure Synapse Analytics bereitzustellen.
Erfahren Sie mehr über eine Architektur, die Sie verwenden können, um mithilfe von Microsoft Cloud for Healthcare Erkenntnisse aus klinischen und medizinischen Daten zu gewinnen. Zu den Dynamics 365-Komponenten zählt eine Anwendung, in der eine Liste von Patienten mit einer Bewertung der Dringlichkeit ihrer Fälle gespeichert wird.
Erstellen Sie skalierbare Cloudanwendungen, indem Sie die Leistungsmodellierung und andere SRE-Prinzipien und -Methoden (Site Reliability Engineering) nutzen. Dynamics 365 wird für die Verwaltung des Produktkatalogs und Kundenservice verwendet.
Verwenden Sie Azure Synapse Analytics, Azure SQL-Datenbank und Data Lake Storage, um Legacydaten und lokale Daten von kleinen und mittleren Unternehmen zu modernisieren. Diese Lösungen lassen sich problemlos in Dynamics 365 integrieren.
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.