Modell für die Cloudreife im Einzelhandel
Die Cloud ist von entscheidender Bedeutung, um im modernen Einzelhandel resilient und wettbewerbsfähig bleiben zu können. Mit der Einführung der Cloud verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil. Darüber hinaus können Sie Kosten sparen, die geschäftliche Flexibilität und die Datensicherheit erhöhen und die aktuelle Technologie in die gesamte Wertschöpfungskette integrieren.
Das in diesem Artikel beschriebene Reifemodell ist auf die bevorzugten Einzelhandelsziele ausgerichtet. Mit der richtigen Mischung aus Cloudtechnologien haben Sie die Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen. Bei der Cloudeinführung handelt es sich aber um einen längeren Prozess, und jede Journey ist einzigartig.
Damit die Journey erfolgreich ist, müssen Einzelhändler sich über ihren aktuellen Stand in Bezug auf die Cloudreife im Klaren sein.
Einzelhandelsorganisationen mit Silos
Einzelhandelsorganisationen, die über Datensilos verfügen, wenden nur wenige oder gar keine cloudnativen Lösungen an. Die Daten werden nicht ausreichend genutzt und nicht abteilungsübergreifend verwendet. Es sind einige Technologielösungen vorhanden, und die Mitarbeiter verfügen über begrenzte Kenntnisse im digitalen Bereich. Der Ansatz in Bezug auf Infrastruktur, Daten und Anwendungen basiert häufig aber auf einzelnen Standorten, Abteilungen oder Anwendungsfällen. Dieser Ansatz führt zu betrieblicher Ineffizienz und verhindert die Innovationstätigkeit. Diese Phase zeichnet sich häufig durch Legacy-Muster und -Vorgehensweisen aus, die modernisiert werden müssen, um die Reife für die Cloudeinführung zu erlangen.
Vernetzte Einzelhandelsorganisationen
Vernetzte Einzelhandelsorganisationen sind bei ihrer Cloud Journey schon weiter vorangekommen. Sie haben ihren Kurs in Bezug auf die Bereiche Infrastruktur, Daten und Anwendungen abgesteckt. Diese Organisationen führen häufig zunächst Lift & Shift-Vorgänge für die Elemente ihrer Computinginfrastruktur durch. Diese Art der Umstellung umfasst das Verschieben von Servern, Speicher, Netzwerkfirewalls und Sicherheitskomponenten in die Cloud, indem IaaS-Angebote (Infrastructure-as-a-Service) genutzt werden. Hierbei werden komplexe Betriebsabläufe reduziert, Datensilos aufgebrochen und Datenbestände harmonisiert. In dieser Phase nutzen Einzelhändler häufig gemeinsame Dienste, z. B. für Artikelkatalogverfügbarkeit und Steuerbearbeitung. Unter Umständen werden innovative Proof of Concept-Verfahren im Rahmen anderer Clouddienste genutzt, z. B. KI und Internet der Dinge (Internet of Things, IoT), um neue Möglichkeiten zu erkunden.
Einzelhandelsorganisationen mit Analyselösungen
Bei Einzelhandelsorganisationen mit Analyselösungen geht es um die Schaffung einer Basis für die zukünftige Transformation, um Big Data, IoT und branchenspezifische KI-Funktionen nutzen zu können. Dank ihrer bereits vorhandenen Cloudgrundlage können diese Einzelhändler datengesteuerter und flexibler als andere Einzelhandelsorganisationen arbeiten, die sich noch in einer früheren Phase befinden. Während dieser Phase sind kurzfristige Innovationen und die Verwirklichung der wichtigsten Branchenszenarien und Anwendungsfälle möglich, die für den Einzelhandel entscheidend sind. Diese Anwendungsfälle, z. B. Personalisierung und Optimierung der Lieferkette, können nun auf die Einzelhandelsbereiche Planung, Einkauf, Verkauf und Verlagerung angewendet werden. Viele Einzelhändler entwickeln in dieser Phase eine neue Denkweise in Bezug auf die Daten, die die Grundlage ihres Geschäfts darstellen. Microsoft rät zur Einführung eines gemeinsamen Datenmodells, bei dem Erst- und Drittanbieterlösungen mit der Einzelhandels-Wertschöpfungskette interagieren können, die auf den jeweiligen Daten basiert.
Intelligente Lösungen in Einzelhandelsorganisationen
Einzelhandelsorganisationen mit intelligenten Lösungen nehmen in Bezug auf die Cloudreife den ersten Platz ein. Die Domänen dieser Unternehmen sind vollständig digitalisiert, und sie haben ggf. bereits damit begonnen, erweiterte Daten- und KI-Funktionen zu nutzen. Unter Umständen werden auch PaaS-Angebote (Platform-as-a-Service) zur Unterstützung von unternehmenskritischen Workloads genutzt, z. B. Point-of-Sale-Dienste und Logistikvorgänge. PaaS baut hierbei auf den bereits beschriebenen IaaS-Angeboten auf, um eine vollständige Entwicklungs- und Bereitstellungsumgebung für cloudbasierte Webdienste zu schaffen. Diese Umgebung umfasst Middleware, Entwicklungstools, BI-Dienste (Business Intelligence), Datenbankverwaltungssysteme und vieles mehr. Diese Einzelhändler erfinden ihre Organisationen neu, maximieren den Nutzen ihrer differenzierten Ressourcen und führen eine vollständige Transformation ihrer Mitarbeiter durch.
Die Migration zur Cloud mag schwierig erscheinen, aber es müssen nicht alle Schritte auf einmal ausgeführt werden. Mit dem richtigen Partner und einer guten Strategie können sich Einzelhandelsorganisationen auf die nächste Technologiegeneration vorbereiten.
Nächste Schritte
Erfahren Sie mehr zum Marktkontext, der bei der Erstellung dieses Reifemodells und unseres Leitfadens für die Einzelhandelsbranche herangezogen wurde.
Die folgenden Artikel können Ihnen bei der erfolgreichen Cloudeinführung als Hilfe dienen: