Häufig gestellte Fragen zu Copilot Chat

Allgemein

Wie unterscheidet sich Microsoft 365 Copilot Chat von Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot Chat ist eine KI-Eingabeaufforderung und -Reaktion, die im Web basiert und von großen Sprachmodellen (LLMs) unterstützt wird. Copilot Chat ist automatisch enthalten und für Organisationen verfügbar, die über ein Microsoft 365-Abonnement verfügen.

Im Gegensatz dazu wird Microsoft 365 Copilot von Ihrem organization lizenziert. Es enthält Features, die Endbenutzern und Administratoren helfen können, noch mehr mit Arbeitsaufgaben zu erledigen, wie z. B. das Denken über webbasierte (Internet) und arbeitsbasierte (Microsoft Graph)-Daten. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Microsoft 365 Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot.

Wie unterscheiden sich Microsoft 365 Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot von Microsoft Copilot?

Microsoft 365 Copilot Chat (im Web verankert) und Microsoft 365 Copilot (im Web und arbeitsdaten verankert) sind für Arbeit und Bildung vorgesehen. Benutzer greifen über die Microsoft 365 Copilot-App oder im Web auf sie zu, nachdem sie sich mit ihrem Entra-Konto angemeldet haben. Microsoft Copilot ist für den persönlichen Gebrauch vorgesehen. Benutzer greifen mithilfe eines persönliches Konto (MSA) darauf zu. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sicherstellen können, dass Benutzer in Ihrem organization auf Copilot Chat für Arbeit oder Bildungseinrichtungen zugreifen können.

Kann Copilot Chat auf Microsoft Graph-Daten zugreifen?

Wenn ein Benutzer nicht über eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz verfügt, können Copilot Chat nicht auf die freigegebenen Unternehmensdaten, individuellen Daten oder externen Daten des Benutzers zugreifen, die über Microsoft Graph-Connectors indiziert wurden. Benutzer können dateien jedoch direkt in Copilot Chat hochladen. Wenn ihre organization die Messung über Copilot Studio ermöglicht, können Benutzer außerdem auf Agents in Copilot Chat zugreifen, die gezieltes Grounding für bestimmte SharePoint-Websites, freigegebene Mandantendateien oder Drittanbieterdaten bereitstellen. Copilot Studio bietet eine einfache Möglichkeit zum Erstellen von Agents mit Knowledge Grounding aus bestimmten Quellen, einschließlich freigegebener Microsoft 365-Daten wie SharePoint-Dateien.

Agents für Copilot Chat Benutzer

Sind Agents standardmäßig aktiviert?

Agents, die auf SharePoint- oder Graph-Connectorinhalte zugreifen, werden basierend auf dem getakteten Verbrauch abgerechnet. Agents, die den getakteten Verbrauch nutzen, sind standardmäßig deaktiviert. Administratoren müssen vor der Verwendung dieser Agents ein Copilot Studio-Abonnement einrichten. Diese Agents werden durch Ihre Copilot- und Power Platform-Konfigurationen gesteuert.

Deklarative Agents, die auf Anweisungen und öffentlichen Websites basieren, sind ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Diese Agents haben keinen Zugriff auf Mandantendaten. Die Verfügbarkeit dieser Agents entspricht Ihren vorherigen Konfigurationen beim Verwalten von Agents.

Copilot Chat Können Benutzer basierend auf ihren vorhandenen Store-Einstellungen für Teams und Microsoft 365-Apps auf Agents im Store zugreifen. Basierend auf diesen Einstellungen können Agents, die ohne zusätzliche Kosten verfügbar sind, standardmäßig aktiviert und verfügbar sein.

Erfahren Sie mehr über Agents für Microsoft 365 Copilot.

Gewusst wie Agents aktivieren, die basierend auf dem getakteten Verbrauch abgerechnet werden?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Aktivieren von Agents.

Wer kann Agents erstellen, die in Copilot Chat auffindbar sind?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Erstellen von Agents.

Auf welche Wissensquellen können Agents in Copilot Chat zugreifen?

Agents in Copilot Chat auf freigegebene Unternehmensdaten und externe Daten zugreifen, die über Microsoft Graph-Connectors indiziert werden, wie von IT-Administratoren im Microsoft 365 Admin Center konfiguriert.

Wie kann ich Agents verwalten?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Verwalten von Agents.

Unternehmensdatenschutz (Enterprise Data Protection, EDP)

Was ist Unternehmensdatenschutz (EDP)?

Für Benutzer, die mit einem Microsoft Entra-Konto angemeldet sind, bietet Microsoft 365 Copilot Chat Unternehmensdatenschutz (EDP).

Unternehmensdatenschutz (EDP) bezieht sich auf Kontrollen und Verpflichtungen gemäß dem Datenschutz-Nachtrag (Data Protection Addendum, DPA) und den Produktbedingungen, die für Kundendaten für Benutzer von Microsoft 365 Copilot und Microsoft 365 Copilot Chat gelten. Die Verwendung des Begriffs EDP ist nicht dazu gedacht, die im Rahmen der DPA- und Produktbedingungen angebotenen Vorteile einzuschränken.

Weitere Informationen zum Schutz von Unternehmensdaten finden Sie unter https://aka.ms/EDPLearn.

Verwalten von Copilot Chat

Welche Maßnahmen müssen IT-Administratoren ergreifen, um Zugriff auf Unternehmensdatenschutz (EDP) in Copilot Chat zu erhalten?

Microsoft 365 Copilot Chat bietet Unternehmensdatenschutz (EDP) für Benutzer, die sich mit einem Microsoft Entra-Konto anmelden– es ist keine Aktion des IT-Administrators erforderlich.

Um sicherzustellen, dass Personen in Ihrem organization einfachen Zugriff auf Copilot Chat haben und von den Sicherheits- und Erfahrungsupdates profitieren können, empfehlen wir, dass Ihre Benutzer Microsoft 365 Copilot Chat an ihre Navigationsleiste angeheftet haben. Sie können die Microsoft 365 Copilot-App auch an die Windows-Taskleiste anheften. Wenn Microsoft 365 Copilot Chat angeheftet ist, wird sie in der Microsoft 365 Copilot-App, In Microsoft Teams und Outlook angezeigt. Die Option zum Ändern der Anheftungseinstellungen für Copilot Chat finden Sie unter Einstellungen auf der Seite Copilot Control System im Microsoft 365 Admin Center. (Globale Admin- oder KI-Admin-Berechtigungen erforderlich).

Microsoft 365 Copilot Chat ist standardmäßig in der Navigationsleiste der Microsoft 365 Copilot-App, Teams und Outlook für die meisten Benutzer angeheftet, die für Copilot Chat im Web, auf Mobilgeräten und auf dem Desktop berechtigt sind.

Wo kann ich mehr über anheftende Einstellungen für Copilot Chat erfahren?

Weitere Informationen zum Verwalten der Anheftungseinstellungen für Microsoft 365 Copilot Chat in der Microsoft 365-App, Microsoft Teams und Outlook finden Sie unter Anheften von Microsoft 365 Copilot Chat in der Microsoft 365 Copilot-App, Microsoft Teams und Outlook.

Wie kann ich sicherstellen, dass Benutzer in meinem Netzwerk auf Copilot Chat zugreifen?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Sicherstellen des Zugriffs von Benutzern auf Copilot Chat.

Welche IP-Adressen muss ich in meinem Netzwerk zulassen, damit Microsoft 365 Copilot Chat funktionieren?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Netzwerkanforderungen.

Wie kann ich den Zugriff auf Microsoft 365 Copilot Chat für meine Benutzer verhindern?

Anweisungen finden Sie unter Entfernen des Zugriffs auf Microsoft 365 Copilot Chat.

Zugriff und Verfügbarkeit

Wo können meine Benutzer auf Microsoft 365 Copilot Chat zugreifen?

Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Microsoft 365 Copilot Chat.

Gibt es Einschränkungen für die Benutzertypen, die auf Microsoft 365 Copilot Chat zugreifen können?

Studenten unter 13 Jahren sind nicht berechtigt. Um einen angemessenen Zugriff für Kursteilnehmer ab 13 Jahren zu gewährleisten, müssen Administratoren zusätzliche Schritte zum Verwalten der Bereitstellung unternehmen: Microsoft 365 Copilot Chat für Kursteilnehmer ab 13 Jahren | Microsoft Community Hub.

Kann ich Copilot Chat mit jedem Browser verwenden?

Copilot Chat unterstützt Microsoft Edge und andere wichtige Nicht-Microsoft-Browser wie Chrome, Firefox und Safari. Die Copilot Chat Randbereichsoberfläche ist nur in Microsoft Edge verfügbar.

In welchen Regionen ist Microsoft 365 Copilot Chat verfügbar?

Copilot Chat ist in vielen Regionen weltweit verfügbar. Es ist jedoch derzeit in bestimmten Märkten nicht zugänglich. Der Zugriff kann für einige Organisationen über einen Kontounterstützungseskalationsprozess möglich sein, vorbehaltlich der Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Verfügbarkeit.

Ist Copilot Chat über die API zugänglich?

Nein, wir bieten keine API an. Kunden, die Copilot Chat mit Agents erweitern möchten, sollten sich Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot Studio ansehen.

Datenschutz, Schutz und Compliance

Werden Eingabeaufforderungen und Antworten in Copilot Chat protokolliert?

Beim Schutz von Unternehmensdaten (Enterprise Data Protection, EDP) werden Eingabeaufforderungen und Antworten protokolliert, aufbewahrt und stehen für Überwachung, eDiscovery und erweiterte Microsoft Purview-Funktionen zur Verfügung. Die spezifischen Steuerelemente variieren je nach zugrunde liegendem Abonnementplan. Weitere Informationen zu EDP finden Sie unter Unternehmensdatenschutz für Eingabeaufforderungen und Antworten.

Werden Eingabeaufforderungen und Antworten in Copilot Chat zum Trainieren von Basismodellen verwendet?

Nein, Eingabeaufforderungen und Antworten werden nicht verwendet, um grundlegende Modelle unter dem Schutz von Unternehmensdaten zu trainieren.

Da Microsoft 365 Copilot Chat auf den ChatGPT-Modellen von OpenAI basiert, gibt Copilot Chat Informationen an OpenAI weiter?

Nein, Ihre Daten sind für OpenAI nicht verfügbar oder werden nicht zum Trainieren von OpenAI-Modellen verwendet. Erfahren Sie mehr darüber , wie Microsoft Benutzer- und Organisationsdaten schützt.

Wie werden Websuchabfragen in Copilot Chat behandelt?

Informationen zu Websuchabfragen in Copilot Chat finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit generierter Websuchabfragen.

Informationen zum Verwalten von Websuchabfragen finden Sie unter Verwalten von Websuchabfragen in Microsoft 365 Copilot Chat.

Funktioniert Copilot Chat mit Bing SafeSearch-Einstellungen?

Ja, Copilot Chat funktioniert mit allen Bing SafeSearch-Einstellungen, einschließlich Strict.

Fällt Microsoft 365 Copilot Chat unter die Bedingungen des Datenschutz-Nachtrags (DPA)?

Die Verwendung von Microsoft 365 Copilot und Microsoft 365 Copilot Chat, wie sie von Organisationen verwendet werden, wird durch die Bestimmungen des Datenschutz-Nachtrags (DPA) und der Produktbedingungen abgedeckt, wobei Microsoft als Datenverarbeiter fungiert.

Weitere Informationen zum Schutz von Unternehmensdaten finden Sie unter https://aka.ms/EDPLearn.

Wie kann ich verhindern, dass vertrauliche interne Inhalte mithilfe von Copilot Chat in Microsoft Edge for Business zusammengefasst werden?

Edge for Business verfügt über native Funktionen zum Erzwingen von Dlp-Richtlinien (Data Loss Prevention). Weitere Informationen zu DLP bei der Verwendung von Copilot Chat in Microsoft Edge for Business finden Sie unter Wie die Verhinderung von Datenverlust mit Copilot Chat in Edge erzwungen wird.

Kann ich durch die Verwendung von Material, das von Copilot Chat erzeugt wurde, von Urheberrechtsverletzungen bedroht sein?

Die Copilot-Copyright-Verpflichtung von Microsoft schützt Kunden vor Ansprüchen dritter Parteien an geistigem Eigentum, die sich aus der Nutzung und Verbreitung der von den Copilot-Diensten von Microsoft generierten Ausgabeinhalte durch den Kunden ergeben. Informationen zum Urheberrecht von Inhalten finden Sie in unserer Verpflichtung zum Urheberrecht des Kunden.

Bietet Copilot Chat EUDB-Konformität (EU Data Boundary) an?

Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Details zur EuDB-Verpflichtung.

Unterstützt Copilot Chat HIPAA-Compliance?

Microsoft 365 Copilot Chat unterstützt die BAA- und HIPAA-Konformität für Eingabeaufforderungen und Antworten für ordnungsgemäß konfigurierte Implementierungen. HIPAA-Compliance gilt nicht für Websuchabfragen, da sie nicht durch DPA und BAA abgedeckt sind.

Unterstützt Copilot Chat FERPA-Compliance für Bildungseinrichtungen?

Microsoft 365 Copilot Chat unterstützt FERPA-Konformität für Eingabeaufforderungen und Antworten für ordnungsgemäß konfigurierte Implementierungen. FERPA-Konformität gilt nicht für Websuchabfragen, da sie nicht durch den DPA abgedeckt sind.

Ein Problem melden

Wir arbeiten sorgfältig daran, unsere Benutzer vor schädlichen Inhalten und Verhaltensweisen zu schützen, aber wir können dies nicht allein tun. Sie können hier ein Problem melden. Ihre Berichte helfen uns zu identifizieren, wo Onlineinhalte oder Benutzerverhalten gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen für Microsoft-Dienste verstoßen haben.

Wenn Sie Inhalte oder Verhaltensweisen an Microsoft melden, überprüfen wir dies und gehen dagegen vor, wenn es gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen verstößt.

Wenn Sie Probleme mit technischem Support haben, besuchen Sie den Microsoft-Support. Wenn Sie ein Problem mit dem Datenschutz haben, können Sie ein Datenschutzproblem melden.

Sie können auch unten in einer Copilot Chat Antwort auf die Schaltflächen "Daumen nach oben" oder "Daumen nach unten" klicken. Wenn Sie auf diese Schaltflächen klicken, erfahren Sie, ob Sie mit der Antwort Copilot Chat im Allgemeinen zufrieden oder unzufrieden waren. Durch Klicken wird dann ein Fenster geöffnet, in dem Sie weitere Details zu Ihrer Erfahrung teilen können.

Features

Welche Features sind in Copilot Chat verfügbar?

Microsoft 365 Copilot Chat führt regelmäßig neue Features ein. Die folgenden Features sind in Copilot Chat im Web, auf Mobilgeräten und auf dem Desktop verfügbar, sofern nicht angegeben:

• Copilot Pages: Übernimmt Copilot Chat generierten Inhalt und platziert sie in einer dynamischen, persistenten Canvas, in der Benutzer sie bearbeiten, hinzufügen, freigeben und in Echtzeit mit anderen daran arbeiten können. Erfahren Sie mehr über Copilot Pages. SharePoint-Lizenz erforderlich.
• Dateiupload: Ermöglicht Benutzern das Hochladen von Dateien wie Word Dokumenten, Excel-Dateien und PDF-Dateien, um Copilot Chat aufzufordern, als Teil der Antwort darüber zu argumentieren. Es gelten Grenzwerte für Dateiuploads.
• Bildgenerierung: Erstellen Sie ein KI-generiertes Bild, indem Sie es beschreiben. Es gelten Grenzwerte für die Bildgenerierung.
• Vorherige Chats: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf vorherige Chats zur Referenz oder zum Fortsetzen des Chats.
• Agents: Agents verwenden KI, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und auszuführen, und arbeiten zusammen mit oder im Namen einer Person, eines Teams oder organization. Agents reichen von einfachen Prompt-and-Response-Agents bis hin zu fortgeschritteneren, vollständig autonomen Agents.
• Kontextbezogene Eingabeaufforderungsvorschläge (Copilot Chat in Edge): Verweist auf geöffnete Seiten in Microsoft Edge, damit Benutzer relevantere Eingabeaufforderungen erstellen können.
• Seitenzusammenfassung (Copilot Chat in Edge): Ermöglicht Benutzern das Zusammenfassen einer geöffneten Webseite oder PDF-Datei in Edge.
• Codeinterpreter: Copilot Chat verwendet die Programmiersprache Python, um Benutzern bei der Durchführung komplexer Datenanalysen wie Codierung, Visualisierung und Mathematik zu helfen.
• Bildupload: Ermöglicht Benutzern das Aufnehmen von Fotos, das Hochladen von Bildern oder das Kopieren und Einfügen von Bildern in Copilot Chat, um sie in einer Eingabeaufforderung zu verwenden.
• Diktat: Ermöglicht Benutzern die Eingabe von Eingabeaufforderungen über das Mikrofon.
• Laut vorlesen: Ermöglicht Benutzern, die Antworten Copilot Chat auf ihre Eingabeaufforderungen zu hören.
• Echtzeitstimme: Ermöglicht Benutzern, sich mit Copilot zu unterhalten, indem sie ihre Stimme in Echtzeit verwenden. Beachten Sie, dass Echtzeitstimme nur für lizenzierte Microsoft 365 Copilot Benutzer verfügbar ist.

Bevorstehende Features:

• Rewrite (Copilot Chat in Edge, Release TBD): Ermöglicht Benutzern das Bearbeiten von eingegebenem Text für Ton, Format und Länge innerhalb einer geöffneten Seite in Microsoft Edge. Die vorherigen Richtlinieneinstellungen für rewrite werden entfernt, bis dieses Feature wieder verfügbar gemacht wird. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot Chat in Edge.

Wie behandelt Copilot Chat hochgeladene Dateien?

Microsoft 365 Copilot Chat können den Inhalt von Dateien analysieren, die Sie in das Chatfeld hochladen. Dies bedeutet, dass Copilot Chat bei der Arbeit mit PowerPoint-Präsentationen, PDFs, Excel-Tabellen und mehr neue Erkenntnisse liefern können. Um eine Datei hochzuladen, wählen Sie im Chatfeld die Schaltfläche "(+) Inhalt hinzufügen" aus, oder ziehen Sie eine Datei in das Chatfeld. Sie können z. B. Copilot Chat Fragen zur hochgeladenen Datei stellen, sie zum Zusammenfassen von Dateien wie PDFs oder Word Dokumenten stellen, Datenanalysen oder Visualisierungen ausführen und vieles mehr.

Hochgeladene Dateien werden im OneDrive for Business eines Benutzers gespeichert. Benutzer können hochgeladene Dateien jederzeit löschen.

Gemäß den Zusagen zum Schutz von Unternehmensdaten werden hochgeladene Dateien nicht zum Trainieren des Modells verwendet.

Microsoft 365 Copilot Chat im Vergleich zu Microsoft 365 Copilot

Was ist der Unterschied zwischen Microsoft 365 Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot?

Ausführliche Informationen finden Sie unter Unterschiede zwischen Microsoft 365 Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot.

Weitere Informationen finden Sie unter Welcher Copilot ist für mich oder meine organization?

Verwenden von Copilot Chat

Was wird nicht nur empfohlen, um sicherzustellen, dass sich Studenten und Lehrkräfte mit ihrem Microsoft Entra ID anmelden, was wird sonst noch empfohlen, um Bildungseinrichtungen auf Copilot Chat vorzubereiten?

Mit den Steuerelementen im Microsoft Admin Center können Sie Ihren Schultyp überprüfen und Altersklassenklassifizierungen auf Ihre Benutzer anwenden. Copilot Chat ist für Schüler ab 13 Jahren verfügbar. Um den entsprechenden Zugriff sicherzustellen, müssen Administratoren zusätzliche Schritte zum Verwalten der Bereitstellung ausführen: Microsoft 365 Copilot Chat für Kursteilnehmer ab 13 Jahren | Microsoft Community Hub.

Was ist die beste Methode, um die Richtigkeit der von Copilot Chat bereitgestellten Informationen zu überprüfen?

Copilot Chat antworten auf komplexe Fragen, indem Informationen aus mehreren Webquellen in einer einzigen Antwort zusammengefasst werden. Copilot Chat bietet verknüpfte Zitate zu diesen Antworten, damit der Benutzer wie bei der herkömmlichen Suche weiter untersuchen und recherchieren kann.

Ich benötige Hilfe beim Einstieg meiner Benutzer auf Copilot Chat. Wie gehe ich als Nächstes vor?

Copilot Chat Einführungsmaterialien finden Sie hier.

Gibt es Werbung in Microsoft 365 Copilot Chat, wenn Benutzer mit ihrem Microsoft Entra ID angemeldet sind?

Nein. Copilot Chat bietet Schutz von Unternehmensdaten und eine vereinfachte, werbefreie Erfahrung für Arbeit und Bildung.