Επεξεργασία

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδρομών Power BI

  • Συνήθεις ερωτήσεις

Ακολουθούν ορισμένα συνήθη προβλήματα που μπορεί να προκύψουν όταν εγγράφεστε εσείς ή άλλοι σε έναν πίνακα εργαλείων ή αναφορά. Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Ζητήματα και περιορισμοί στην ενότητα Εγγραφή σε αναφορές και πίνακες εργαλείων

Εάν αντιμετωπίσετε ένα σενάριο που δεν αναφέρεται παρακάτω και αυτό σας προκαλεί προβλήματα, μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια στην τοποθεσία της κοινότητας ή να δημιουργήσετε ένα δελτίο υποστήριξης.

Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δυνατότητα συνδρομής

Η επιλογή Εγγραφή λείπει ή είναι απενεργοποιημένη.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Power BI ή με την υπηρεσία βοήθειας IT

  • Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα συνδρομής, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Power BI ή με την υπηρεσία βοήθειας IT. Ο οργανισμός σας μπορεί να έχει απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα, γενικά ή ειδικά για εξωτερικούς χρήστες, ή μπορεί να έχει συμπληρωθεί το μέγιστο όριο συνδρομητών.

  • Ο οργανισμός σας μπορεί να ρυθμίσει ορισμένες ρυθμίσεις στο Αναγνωριστικό Microsoft Entra που περιορίζουν τη δυνατότητα χρήσης συνδρομών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Power BI. Αυτοί οι περιορισμοί περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, έλεγχο ταυτότητας πολλών παραγόντων ή περιορισμούς εύρους IP κατά την πρόσβαση σε πόρους.

Έχετε συμπληρώσει το πολύ 24 συνδρομές

Υπάρχει ένα όριο 24 συνδρομών ανά αναφορά ή πίνακα εργαλείων Power BI. Μπορείτε να παρέχετε μοναδικούς παραλήπτες, ώρες και συχνότητες για κάθε συνδρομή. Οι σελιδοποιημένες αναφορές δεν έχουν αυτό το όριο.

Έχω σταματήσει να λαμβάνω μια συνδρομή

Έχω ρυθμίσει μια συνδρομή, αλλά δεν λαμβάνω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής.

Ζητήματα λογαριασμού ή άδειας χρήσης

Μια συνδρομή λήγει εάν λήξει η άδεια χρήσης Power BI Pro ή Premium ανά χρήστη (PPU), η αναφορά ή ο πίνακας εργαλείων διαγράφεται από τον κάτοχο ή διαγραφεί ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία της συνδρομής.

Ζητήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Για να αποφύγετε τη συνδρομή στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, προσθέστε το ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Power BI (no-reply-powerbi@microsoft.com) στις επαφές σας. Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook, κάντε δεξί κλικ στο ψευδώνυμο και επιλέξτε Προσθήκη στις επαφές του Outlook.

  • Οι εγγραφές ενδέχεται να αποτυγχάνουν σε αναφορές ή πίνακες εργαλείων με εξαιρετικά μεγάλες εικόνες λόγω των ορίων μεγέθους του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Βεβαιωθείτε ότι το κύριο όνομα χρήστη (UPN) μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Παρόλο που έχετε μια άδεια χρήσης Power BI Pro ή Premium ανά χρήστη (PPU), ενδέχεται να μην έχετε άδεια χρήσης του Microsoft Exchange. Αν όχι, ο λογαριασμός σας Microsoft Entra ενδέχεται να μην έχει καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση, παρόλο που η συνδρομή φαίνεται να ισχύει, δεν θα λάβετε ποτέ αντίγραφο. Εάν ο διαχειριστής του Power BI εκχωρήσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Power BI θα συγχρονίσει την ενημέρωση την επόμενη φορά που θα εισέλθετε και θα χρησιμοποιήσει αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συνδρομή.

  • Εάν έχετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά όχι μια κύρια, το Power BI χρησιμοποιεί αυτή για την παράδοση της συνδρομής.

ρυθμίσεις Διαχείριση πύλης

  • Εάν ο διαχειριστής σας έχει ενεργοποιήσει τη ρύθμιση μισθωτή για Αποκλεισμός δημόσιας πρόσβασης στο Internet, τότε δεν παραδίδονται εγγραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πλήρες συνημμένο αναφοράς (FRA) ή προεπισκόπηση αναφοράς.

Οι συνδέσεις στη συνδρομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου δεν λειτουργούν πλέον

Εάν οι συνδέσεις στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (στο περιεχόμενο) πάψε να λειτουργούν, μπορεί να έχει διαγραφεί το περιεχόμενο. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάτω από το στιγμιότυπο οθόνης, μπορείτε να κοιτάξετε για να δείτε εάν έχετε εγγραφεί ή αν κάποιος άλλος σας έχει εγγράψει. Αν κάποιος άλλος χρήστης ζητήσει από αυτόν τον συνάδελφο να ακυρώσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να σας υποβάλει εκ νέου.

Η γλώσσα στη συνδρομή μου δεν είναι σωστή

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το στιγμιότυπο χρησιμοποιούν τη γλώσσα που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις του Power BI (ανατρέξτε στην ενότητα Γλώσσες και χώρες/περιοχές που υποστηρίζονται για το Power BI). Εάν επιλεγεί η προεπιλογή (γλώσσα προγράμματος περιήγησης), το Power BI χρησιμοποιεί τα Αγγλικά Η.Π.Α. ως εναλλακτική λύση για τη συνδρομή σας. Για να αποφύγετε τη χρήση των Αγγλικών Η.Π.Α., ορίστε την προτίμηση γλώσσας σε μια συγκεκριμένη γλώσσα. Για να δείτε ή να ορίσετε την προτίμηση γλώσσας, επιλέξτε το εικονίδιο γραναίου gear icon>Ρυθμίσεις > Γενική > γλώσσα.

Screenshot of general tab of Settings showing the language dropdown.

Λείπουν πλακίδια από τη συνδρομή μου στον πίνακα εργαλείων

Λαμβάνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της συνδρομής σας, ανοίγετε τον πίνακα εργαλείων και παρατηρείτε ότι λείπει ένα ή περισσότερα πλακίδια

Πάρα πολλά πλακίδια πίνακα εργαλείων

Πίνακες εργαλείων με περισσότερα από 25 καρφιτσωμένα πλακίδια ή τέσσερις καρφιτσωμένες σελίδες δυναμικών αναφορών, ενδέχεται να μην αποδοθούν πλήρως σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδρομής που αποστέλλονται σε χρήστες. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον σχεδιαστή του πίνακα εργαλείων και ζητήστε του να μειώσει τα καρφιτσωμένα πλακίδια σε λιγότερα από 25 και καρφιτσωμένες δυναμικές αναφορές σε λιγότερες από τέσσερις για να εξασφαλίσετε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποδίδεται σωστά.

Ο τύπος πλακιδίου δεν υποστηρίζεται

Για συνδρομές πίνακα εργαλείων, ορισμένοι τύποι πλακιδίων δεν υποστηρίζονται ακόμα. Αυτά τα πλακίδια περιλαμβάνουν: πλακίδια ροής, πλακίδια βίντεο, προσαρμοσμένα πλακίδια περιεχομένου web.

Η συνδρομή μου έχει καθυστέρηση

Παρατηρείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της συνδρομής σας δεν παραδίδονται όπως αναμένεται.

Περίοδοι μέγιστης ζήτησης

Η ώρα που ορίζετε την έναρξη της συνδρομής σας είναι όταν ξεκινήσει η επεξεργασία της συνδρομής. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της αναφοράς, η συνδρομή τοποθετείται σε ουρά και αποστέλλεται στους παραλήπτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περιόδους μέγιστης ζήτησης, ενδέχεται να δείτε μια καθυστέρηση, αλλά όχι περισσότερο από 15 λεπτά. Σπανίως, μπορεί να χρειαστούν έως και 30 λεπτά, αλλά δεν πρέπει ποτέ να υπερβαίνουν τα 60 λεπτά. Εάν αντιμετωπίζετε μεγαλύτερη καθυστέρηση, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση no-reply-powerbi@microsoft.com βρίσκεται στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Μια άλλη πρόταση είναι να εκτελέσετε την ανανέωση δεδομένων και τις συνδρομές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικές χρονικές στιγμές για να εξασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Power BI ή με την υπηρεσία βοήθειας IT για βοήθεια.

Το λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμποδίζει την παράδοση

Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι το λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εμποδίζει τον αποστολέα του Power BI. Για να αποφύγετε τη συνδρομή στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, προσθέστε το ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Power BI (no-reply-powerbi@microsoft.com) στις επαφές σας. Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook, κάντε δεξί κλικ στο ψευδώνυμο και επιλέξτε Προσθήκη στις επαφές του Outlook.

Προβλήματα με συνδρομές που έχουν οριστεί για εκτέλεση μετά την ανανέωση δεδομένων

Δεν λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής κάθε φορά που ανανεώνονται τα δεδομένα μου.

Ελέγξτε τη ρύθμιση Συχνότητα για τη συνδρομή σας

Οι συνδρομές που έχουν οριστεί σε Μετά την ανανέωση δεδομένων για την αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων θα στέλνουν μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την πρώτη προγραμματισμένη ανανέωση εκείνης της ημέρας.

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούν μια δυναμική σύνδεση

Για τις αναφορές σας με δυναμικές συνδέσεις, για παράδειγμα, μια δυναμική σύνδεση με τις Υπηρεσίες ανάλυσης, το Power BI ελέγχει την παρουσία των Υπηρεσιών ανάλυσης για αλλαγές. Εάν έχετε ορίσει τη συνδρομή για εκτέλεση μετά την ανανέωση των δεδομένων, θα εκτελεστεί την πρώτη φορά που η Υπηρεσία Power BI ανιχνεύει μια αλλαγή στο μοντέλο εσωτερικής εγκατάστασής σας. Το Power BI ελέγχει κάθε ώρα για μια αλλαγή στο μοντέλο δεδομένων των Υπηρεσιών ανάλυσης, για να προσδιορίσει πότε θα στείλει την εγγραφή.

Δεν λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής, επειδή τα δεδομένα μου δεν ανανεώνονται

Μπορείτε να ανανεώσετε τη σελίδα αναφοράς, αλλά όχι το σύνολο δεδομένων. Μόνο ο κάτοχος του συνόλου δεδομένων μπορεί να ανανεώσει με μη αυτόματο τρόπο ένα σύνολο δεδομένων. Για να αναζητήσετε το όνομα κατόχου των υποκείμενων συνόλων δεδομένων, ανοίξτε την αναφορά και επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα από τη γραμμή μενού.

find the owner

Η συνδρομή μου έχει περισσότερους από 200 παραλήπτες

Υπάρχει ένα όριο στον αριθμό συνδρομητών για μία αναφορά ή πίνακα εργαλείων. Αφού περάσετε τους 200 συνδρομητές, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παράδοση. Για να μειώσετε τον αριθμό, χρησιμοποιήστε ψευδώνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ομάδας. Κάθε ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετράει ως ένας συνδρομητής.

Εμφανίζεται ένα σφάλμα ότι η συνδρομή μου διαθέτει περισσότερες από 20 σελίδες

Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος ότι η αναφορά έχει περισσότερες από 20 σελίδες, παρόλο που η προβολή σας της αναφοράς εμφανίζει λιγότερες από 20. Ένας λόγος για αυτό είναι ότι ο σχεδιαστής αναφορών έχει κρυφές σελίδες στην αναφορά. Όταν το Power BI μετρά τις σελίδες αναφοράς, περιλαμβάνει κρυφές σελίδες σε αυτό το πλήθος.

Πρόσβαση στην αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων στον Υπηρεσία Power BI

Μπορείτε να δώσετε στους παραλήπτες συνδρομής πρόσβαση για να ανοίξουν και να προβάλουν το περιεχόμενο στο Power BI, επιλέγοντας Δικαίωμα πρόσβασης στην αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων στο Power BI και εάν θα συμπεριλάβετε μια σύνδεση σε αυτό το περιεχόμενο, επιλέγοντας Σύνδεση για αναφορά ή πίνακα εργαλείων στο Power BI.

Οι παραλήπτες δεν έχουν πρόσβαση στην αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων

Εάν επιλέξετε να συμπεριλάβετε μια σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες έχουν επίσης πρόσβαση στο περιεχόμενο. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες λαμβάνουν συνημμένα αναφοράς, με δεδομένα με βάση τα δικαιώματά σας.

Screenshot showing two options selected under the heading Also include.

Έχω καταργήσει την πρόσβαση για άλλους χρήστες, αλλά εξακολουθούν να μπορούν να ανοίξουν την αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων

Η εκκαθάριση του δικαιώματος πρόσβασης στην αναφορά/πίνακα εργαλείων στο Power BI δεν ανακαλεί την πρόσβαση για χρήστες στους οποίους έχει ήδη εκχωρηθεί πρόσβαση σε αυτήν την αναφορά στο Υπηρεσία Power BI (app.powerbi.com). Για να καταργήσετε την πρόσβαση, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση δικαιωμάτων σε έναν πίνακα εργαλείων και ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση δικαιωμάτων σε μια αναφορά.

Σε μια κινητή συσκευή, η σύνδεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει την εφαρμογή αντί για την τοποθεσία web του Υπηρεσία Power BI

Εάν έχετε εγκατεστημένη την εφαρμογή Power BI, αυτή είναι η αναμενόμενη συμπεριφορά

Όταν λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής, αυτό περιλαμβάνει μια σύνδεση για Μετάβαση στην αναφορά ή τον πίνακα εργαλείων. Σε κινητές συσκευές με εγκατεστημένες τις εφαρμογές Power BI, η επιλογή αυτής της σύνδεσης εκκινεί την εφαρμογή (σε αντίθεση με την προεπιλεγμένη ενέργεια ανοίγματος της αναφοράς ή του πίνακα εργαλείων στην τοποθεσία Web του Power BI).

Δεν μπορώ να δημιουργήσω ένα συνημμένο αναφοράς, συνημμένο πλήρους αναφοράς απενεργοποιημένο

Η δυνατότητα συνημμένου πλήρους αναφοράς είναι διαθέσιμη για αναφορές που πληρούν τις ακόλουθες τέσσερις συνθήκες. Οποιεσδήποτε υπάρχουσες συνδρομές με πλήρεις αναφορές ως συνημμένα που δεν πληρούν αυτές τις συνθήκες απενεργοποιούνται και λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξηγεί το σφάλμα.

Ποιες δυνατότητες του Power BI δεν υποστηρίζονται σε συνδρομές

Υπάρχουν ορισμένες δυνατότητες του Power BI που δεν λειτουργούν κατά τη χρήση της δυνατότητας συνδρομής.

  • Για συνδρομές πίνακα εργαλείων, αν οποιαδήποτε πλακίδια διαθέτουν ασφάλεια σε επίπεδο γραμμών (RLS), αυτά τα πλακίδια δεν θα εμφανίζονται.

  • Λειτουργίες ανανέωσης συνόλου δεδομένων με χρήση ενός τελικού σημείου XMLA.

  • Για συνδρομές πίνακα εργαλείων, ορισμένοι τύποι πλακιδίων δεν υποστηρίζονται ακόμα. Αυτά τα πλακίδια περιλαμβάνουν: πλακίδια ροής, πλακίδια βίντεο, προσαρμοσμένα πλακίδια περιεχομένου web.

  • Ορισμένες απεικονίσεις Power BI δεν υποστηρίζονται. Όταν εγγράφεστε σε μια αναφορά που περιέχει αυτές τις απεικονίσεις, εμφανίζουν ένα σύμβολο σφάλματος.

Επόμενα βήματα