Administrar problemas o impedimentos en Azure Boards

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022: Azure DevOps Server 2019 | TFS 2018

Si tiene problemas conocidos que desea realizar, puede hacerlo definiendo un impedimento (Scrum) o un problema (Agile o CMMI). Los impedimentos y los problemas representan actividades no planeadas. Resolverlos requiere más trabajo más allá de lo que se realiza un seguimiento de los requisitos reales. Use el tipo de elemento de trabajo de impedimento para ayudarle a realizar un seguimiento y administrar estos problemas hasta que pueda resolverlos y cerrarlos.

No confunda impedimentos con errores. Realiza un seguimiento de los impedimentos que pueden causar problemas con la entrega de uno o varios requisitos. Por ejemplo, puede que tenga que corregir la ambigüedad de características, el personal o los problemas de recursos, problemas con entornos u otros riesgos que influyen en el ámbito, la calidad o la programación. Otros problemas que merecen un seguimiento son decisiones que requieren que varias partes interesadas o equipos de productos se sopesan.

Importante

Los problemas e impedimentos descritos en este artículo se definen para los proyectos creados con el proceso Agile, Scrum o CMMI . De forma predeterminada, estos tipos de elementos de trabajo no aparecen en el trabajo pendiente del producto ni en el panel de tareas.

Si el proyecto se creó con el proceso Básico , que realiza un seguimiento del trabajo mediante Epopeyas, Problemas y Tareas, realice un seguimiento de problemas mediante el trabajo pendiente del producto. Para más información, consulte Seguimiento de problemas y tareas.

Importante

Los problemas e impedimentos descritos en este artículo se definen para los proyectos creados con el proceso Agile, Scrum o CMMI . De forma predeterminada, estos tipos de elementos de trabajo no aparecen en el trabajo pendiente del producto ni en el panel de tareas.

En este artículo, aprenderá lo siguiente:

  • Cuándo usar problemas frente a tareas
  • Cómo capturar problemas o impedimentos como elemento de trabajo
  • Agregar problemas o impedimentos al trabajo pendiente del producto
  • Cuándo usar problemas frente a tareas
  • Cómo capturar problemas o impedimentos como elemento de trabajo

Prerrequisitos

  • Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
  • Debe agregarse a un proyecto. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para ver o modificar elementos de trabajo, debe tener los elementos de trabajo Ver en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos enPermitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
  • Para agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso básico o superior y tener el nivel de proyecto Crear nuevos permisos de definición de etiqueta establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tendrá permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso a las partes interesadas.
  • Todos los miembros del proyecto, incluso aquellos que pertenecen al grupo Lectores , pueden enviar por correo electrónico elementos de trabajo.
  • Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
  • Debe agregarse a un proyecto. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para ver o modificar elementos de trabajo, debe tener los elementos de trabajo Ver en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos enPermitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
  • Para agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso básico o superior y tener el nivel de proyecto Crear nuevos permisos de definición de etiqueta establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tendrá permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso a las partes interesadas.
  • Todos los miembros del proyecto, incluso aquellos que pertenecen al grupo Lectores , pueden enviar por correo electrónico elementos de trabajo.

Nota

Las imágenes que ve desde el portal web pueden diferir de las imágenes que se ven en este artículo. Estas diferencias se derivan de las actualizaciones realizadas en la aplicación web, las opciones que usted o el administrador han habilitado y qué proceso se eligió al crear el proyecto: Agile, Basic, Scrum o CMMI. El proceso Básico está disponible con Azure DevOps Server 2019 Update 1 y versiones posteriores.

Definición de una tarea

Usa problemas o impedimentos para realizar un seguimiento de los elementos que pueden impedir que se realice el trabajo. En general, vincula estos elementos a casos de usuario u otros elementos de trabajo mediante un tipo de vínculo Relacionado.

Defina las tareas cuando desee crear una lista de comprobación de las tareas. También puede definir tareas si usa métodos Scrum y realiza un seguimiento del trabajo mediante el campo Trabajo restante . Al vincular tipos de elementos de trabajo de requisito a tareas mediante el tipo de vínculo Parent-Child, las tareas aparecen en el panel de tareas para cada caso de usuario vinculado.

Nota

Si la colección de proyectos usa el modelo de proceso XML local para personalizar el seguimiento del trabajo, puede habilitar los tipos de elementos de trabajo que agregue a la categoría de tareas para que aparezca como una lista de comprobación en el panel Kanban del producto. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte Configuración de los trabajos pendientes y paneles, Personalización de los elementos de lista de comprobación de kanban Board.

Si desea agregar estos tipos de elementos de trabajo a un trabajo pendiente, consulte Personalización de los trabajos pendientes o paneles.

Adición de un problema o impedimento

Abra Elementos de trabajo de Paneles> y elija el icono más y, a continuación, seleccione en el menú Nuevo elemento de trabajo de opciones.

Captura de pantalla para agregar un impedimento de la lista Nuevo elemento de trabajo.

Elija el icono de anclaje para que aparezca en el menú desplegable Agregar.

En Trabajo, elija Impedimento en la lista Nuevo elemento de trabajo de opciones. Elija el icono de anclaje para que aparezca en el menú desplegable Trabajo .

Captura de pantalla para agregar un impedimento de la lista Nuevo elemento de trabajo, TFS 2018.

Personalización del seguimiento de problemas

Puede agregar campos, cambiar el flujo de trabajo, agregar reglas personalizadas y agregar páginas personalizadas al formulario de elemento de trabajo de la mayoría de los tipos de elementos de trabajo. También puede agregar tipos de elementos de trabajo personalizados. Para más información, consulte Personalización de un proceso de herencia.

Puede agregar campos, cambiar el flujo de trabajo, agregar reglas personalizadas y agregar páginas personalizadas al formulario de elemento de trabajo de la mayoría de los tipos de elementos de trabajo. También puede agregar tipos de elementos de trabajo personalizados. Para obtener más información, consulte Personalización de un proceso de herencia o Personalización del modelo de proceso XML local en función del modelo de proceso usado por el proyecto.

Puede agregar campos, cambiar el flujo de trabajo, agregar reglas personalizadas y agregar páginas personalizadas al formulario de elemento de trabajo de la mayoría de los tipos de elementos de trabajo. También puede agregar tipos de elementos de trabajo personalizados. Para obtener más información, consulte Personalización del modelo de proceso XML local.

Los problemas y los impedimentos no aparecen en el trabajo pendiente de forma predeterminada. En su lugar, los realiza un seguimiento mediante consultas. Para realizar un seguimiento de ellos en un trabajo pendiente, consulte la sección siguiente, Agregar problemas o impedimentos al trabajo pendiente del producto.

Los impedimentos y los problemas no aparecen en el trabajo pendiente. En su lugar, los realiza un seguimiento mediante consultas. Solo aparecen en el trabajo pendiente si el proyecto se personaliza mediante el modelo de proceso XML local. Para más información, consulte Personalización del modelo de proceso XML local.

Los impedimentos y los problemas no aparecen en el trabajo pendiente. En su lugar, los realiza un seguimiento mediante consultas. Si desea que aparezcan en el trabajo pendiente, o si desea realizar un seguimiento de otros tipos de elementos de trabajo en el trabajo pendiente, consulte Agregar un tipo de elemento de trabajo a un trabajo pendiente y un panel.

Agregar problemas o impedimentos al trabajo pendiente del producto

Si desea realizar un seguimiento de problemas o impedimentos junto con sus requisitos o un trabajo pendiente de cartera, puede realizar un seguimiento de ellos agregandolos al proceso heredado personalizado. Para obtener más información, consulte Personalización de los trabajos pendientes o paneles (proceso de herencia).

Si desea realizar un seguimiento de problemas o impedimentos junto con sus requisitos o un trabajo pendiente de cartera, puede realizar un seguimiento de ellos personalizando el proceso del proyecto. Para obtener más información, consulte lo siguiente:

Si desea realizar un seguimiento de problemas o impedimentos junto con sus requisitos o un trabajo pendiente de cartera, puede realizar un seguimiento de ellos si los agrega al proceso XML local. Para obtener más información, consulte Referencia de elementos XML de configuración del proceso).