Agregar y actualizar un elemento de trabajo
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Agregue elementos de trabajo para planear y administrar el proyecto. Diferentes tipos de elementos de trabajo realizan un seguimiento de diferentes tipos de trabajo, como casos de usuario o elementos de trabajo pendiente de productos, tareas, errores o problemas. Use elementos de trabajo para describir el trabajo que se va a realizar, asignar trabajo, realizar un seguimiento del estado y coordinar los esfuerzos dentro de su equipo.
Nota
En este artículo se muestra cómo agregar cualquier tipo de elemento de trabajo. Sin embargo, la herramienta recomendada para agregar trabajos pendientes o elementos de cartera (como, casos de usuario, elementos de trabajo pendiente de productos, características o epopeyas) es usar el trabajo pendiente o la placa Kanban para agregar nuevos elementos. Para más información, consulte Creación del trabajo pendiente, Definición de características y epopeyas y Empezar a usar el panel Kanban. Para crear casos de prueba y vincularlos a casos de usuario, consulte Agregar, ejecutar y actualizar pruebas insertadasy Crear planes de prueba y conjuntos de pruebas.
Para otros clientes que puede usar para agregar y actualizar elementos de trabajo, consulte Las mejores herramientas para agregar, actualizar y vincular elementos de trabajo.
Requisitos previos
- Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
- Debe agregarse a un proyecto. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
- Para ver o modificar elementos de trabajo, debe tener los elementos de trabajo Ver en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos enPermitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
- Para agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso básico o superior y tener el nivel de proyecto Crear nuevos permisos de definición de etiqueta establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tendrá permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso a las partes interesadas.
- Todos los miembros del proyecto, incluso aquellos que pertenecen al grupo Lectores , pueden enviar por correo electrónico elementos de trabajo.
- Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
- Debe agregarse a un proyecto. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
- Para ver o modificar elementos de trabajo, debe tener los elementos de trabajo Ver en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos enPermitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
- Para agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso básico o superior y tener el nivel de proyecto Crear nuevos permisos de definición de etiqueta establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tendrá permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso a las partes interesadas.
- Todos los miembros del proyecto, incluso aquellos que pertenecen al grupo Lectores , pueden enviar por correo electrónico elementos de trabajo.
Agregar un elemento de trabajo
Puede empezar a agregar elementos de trabajo una vez que se conecte a un proyecto.
Elija una página Paneles , como Elementos de trabajo, Paneles o Trabajos pendientes. A continuación, elija el 
icono más y seleccione en el menú de opciones.
Nota
Dependiendo del proceso elegido cuando se creó el proyecto (Agile, Basic, Scrum o CMMI), los tipos de elementos de trabajo que puede crear variarán. Por ejemplo, los elementos de trabajo pendiente pueden denominarse casos de usuario (Agile), problemas (básico) elementos de trabajo pendiente de productos (Scrum) o requisitos (CMMI). Los cuatro son similares: describen el valor del cliente para entregar y el trabajo que se va a realizar.
Para obtener más información, consulte Acerca de los procesos y las plantillas de proceso. El proceso Básico requiere Azure DevOps Server 2019.1 o una versión posterior.
Escriba un título y luego guarde el elemento de trabajo. Para poder cambiar el estado de su valor predeterminado inicial, debe guardarlo.
Puede agregar etiquetas a cualquier elemento de trabajo para filtrar trabajos pendientes y consultas.
Los elementos de trabajo que agregue se limitan automáticamente a la ruta de acceso de área predeterminada del equipo y a la ruta de acceso de iteración. Para cambiar el contexto del equipo, consulte Cambiar el enfoque del proyecto o del equipo.
Ya está.
Cree tantos elementos de trabajo como necesite del tipo que necesita para realizar el seguimiento del trabajo que desea administrar.
En Trabajo, elija el tipo de elemento de trabajo en la lista Nuevo elemento de trabajo de las opciones. Aquí, elegimos crear un caso de usuario.
Nota
Dependiendo del proceso elegido cuando se creó el proyecto (Agile, Scrum o CMMI), los tipos de elementos de trabajo que puede crear variarán. Por ejemplo, los elementos de trabajo pendiente pueden denominarse casos de usuario (Agile), elementos de trabajo pendiente de producto (Scrum) o requisitos (CMMI). Los tres son similares: describen el valor del cliente para entregar y el trabajo que se va a realizar.
Para obtener más información, consulte Acerca de los procesos y las plantillas de proceso.
Elija el icono de anclaje para que aparezca en el
menú desplegable Trabajo .Escriba un título y luego guarde el elemento de trabajo. Para poder cambiar el estado de su valor predeterminado inicial, debe guardarlo.
Puede agregar etiquetas a cualquier elemento de trabajo para filtrar trabajos pendientes y consultas.
Los elementos de trabajo que agregue se limitan automáticamente a la ruta de acceso de área predeterminada del equipo y a la ruta de acceso de iteración. Para cambiar el contexto del equipo, consulte Cambiar el enfoque del proyecto o del equipo.
Actualizar elementos de trabajo a medida que el trabajo avanza
Los miembros del equipo pueden actualizar el estado de los elementos de trabajo y volver a asignarlos según sea necesario a medida que el trabajo avanza. Aunque los estados de flujo de trabajo difieren para los distintos tipos de elemento de trabajo, normalmente siguen una progresión que va de Nuevo o Activo a Completado o Listo.
En la imagen siguiente se muestran los estados de flujo de trabajo de un caso de usuario. Si desea descartar un elemento de trabajo, cambie el estado a Quitado o puede eliminarlo. Para obtener más información, consulte Mover, cambiar o quitar un elemento de trabajo.
En la imagen siguiente se muestran los estados de flujo de trabajo de un caso de usuario. Si desea descartar un elemento de trabajo, cambie el estado a Quitado o puede eliminarlo. Para obtener más información, consulte Quitar o eliminar un elemento de trabajo.
Progresión habitual del flujo de trabajo:
- El propietario del producto crea un caso de usuario en el estado Nuevo con el motivo predeterminado, Nuevo caso de usuario
- El equipo actualiza el estado a Activo cuando decide completar el trabajo durante el sprint.
- Un caso de usuario se mueve a Resuelto cuando el equipo ha completado todas sus tareas asociadas y pruebas unitarias para el pase de historia.
- Un caso de usuario se mueve al estado Cerrado cuando el propietario del producto acepta que el artículo se ha implementado según los criterios de aceptación y las pruebas de aceptación superadas.
Transiciones atípicas:
- Cambie el estado de Activo a Nuevo.
- Cambie el estado de Resuelto a Activo.
- Cambie el estado de Resuelto a Nuevo.
- Cambie el estado de Cerrado a Activo.
- Cambie el estado de Nuevo a Quitado.
- Cambie el estado de Quitado a Nuevo.
Los elementos de trabajo quitados permanecen en el almacén de datos y se pueden reactivar cambiando su estado.
Con cada actualización, los cambios se registran en el campo Historial, que puede ver a través de la pestaña Historial .
Para buscar elementos de trabajo basados en su historial, consulte Auditoría del historial&.
Capturar comentarios en la sección Discusión
Use la sección Discusión para agregar y revisar los comentarios realizados sobre el trabajo que se está realizando.
La barra de herramientas del editor de texto enriquecido se muestra debajo del área de entrada de texto. Aparece cuando se selecciona cada cuadro de texto que admite el formato de texto.
Nota
No hay un campo de elemento de trabajo Discusión . Para consultar elementos de trabajo con comentarios especificados en el área Discusión, filtre por el campo Historial. El contenido completo del texto que se escribió en el cuadro de texto Discusión se agrega al campo Historial.
Mencionar a alguien, un grupo, un elemento de trabajo o una solicitud de incorporación de cambios
Para abrir un menú de entradas recientes que ha hecho para mencionar a alguien, vincular a un elemento de trabajo o vincular a una solicitud de incorporación de cambios, seleccionar, 
o escribir @, #o !.
Escriba un nombre o un número y los filtros de lista de menús para que coincidan con la entrada. Elija la entrada que desea agregar. Para introducir un grupo en la discusión, escriba @ y el nombre del grupo, como un equipo o un grupo de seguridad.
Editar o eliminar un comentario
Para editar o eliminar cualquiera de los comentarios de discusión, elija 
Editar o elija el 
icono de acciones y, a continuación, elija Eliminar.
Nota
La edición y eliminación de comentarios requiere Azure DevOps Server versión 2019 Update 1 o posterior.
Después de actualizar el comentario, elija Actualizar. Para eliminar el comentario, confirme que desea eliminarlo.
En la pestaña Historial del formulario del elemento de trabajo se mantiene un registro de auditoría completo de todos los comentarios editados y eliminados.
Use el control @mention para notificar a otro miembro del equipo sobre la discusión. Escriba @ y su nombre. Para hacer referencia a un elemento de trabajo, use el control #ID. Escriba # y aparezca una lista de elementos de trabajo a los que ha hecho referencia recientemente, desde la que puede seleccionar.
Para hacer referencia a un elemento de trabajo, use el control #ID . Escriba # y aparezca una lista de elementos de trabajo a los que ha hecho referencia recientemente, desde la que puede seleccionar.
No puede editar ni eliminar comentarios una vez que los haya escrito.
Importante
Para los Azure DevOps Server locales, debe configurar un servidor SMTP para que los miembros del equipo reciban notificaciones.
Agregar una reacción a un comentario
Agregue una o varias reacciones a un comentario eligiendo un icono sonriente en la esquina superior derecha de cualquier comentario. O bien, elija entre los iconos situados en la parte inferior de un comentario junto a las reacciones existentes. Para quitar la reacción, elija la reacción en la parte inferior del comentario. En la imagen siguiente se muestra un ejemplo de la experiencia de agregar una reacción y la visualización de reacciones en un comentario.
Guardar un comentario sin guardar el elemento de trabajo
Si solo tiene permisos para agregar a la discusión de un elemento de trabajo, puede hacerlo guardando comentarios. Este permiso se controla mediante nodos de ruta de área y los comentarios Editar elemento de trabajo en este nodo . Para obtener más información, vea Establecer permisos de seguimiento de trabajo, Crear nodos secundarios, modificar elementos de trabajo en una ruta de acceso de iteración o área.
Una vez guardados los comentarios, no es necesario guardar el elemento de trabajo.
Nota
Al guardar los cambios realizados en el control Discusión , solo se guarda el comentario. No se han definido reglas de elemento de trabajo para la ejecución del tipo de elemento de trabajo.
Seguimiento de un elemento de trabajo
Cuando desee realizar un seguimiento del progreso de un solo elemento de trabajo, elija el 
icono de seguimiento. Esta acción indica al sistema que le notifique cuándo se realizan cambios en el elemento de trabajo.
Solo recibirá notificaciones cuando otros miembros del proyecto modifiquen el elemento de trabajo, como agregar al debate, cambiar un valor de campo o agregar datos adjuntos.
Las notificaciones se envían a su dirección de correo electrónico preferida, que puede cambiar de su perfil de usuario.
Para detener los cambios siguientes, elija el 
icono siguiente.
Importante
Para admitir la característica siguiente, debe configurar un servidor SMTP para que los miembros del equipo reciban notificaciones.
Pruebe esto a continuación
Para agregar rápidamente elementos de trabajo pendiente, como casos de usuario, requisitos o errores, consulte estos artículos:
Creación delinicio rápido de Kanban de trabajo pendiente
Para obtener descripciones de cada campo y control de formulario de elemento de trabajo, vea Índice de campo de elemento de trabajo y Controles de formulario de elemento de trabajo.
Una vez que haya agregado varios elementos de trabajo, puede usar características adicionales para recibir notificaciones de cambios, crear consultas, definir gráficos de estado y tendencias, además de más.
Para obtener más clientes que puede usar para agregar elementos de trabajo, consulte Clientes que admiten el seguimiento de elementos de trabajo.