Agregar y actualizar un elemento de trabajo
Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019 | TFS 2018
Los elementos de trabajo se agregan para planificar y administrar el proyecto. Los diferentes tipos de elementos de trabajo realizan un seguimiento de diferentes tipos de trabajo, como casos de usuario o elementos de trabajo pendiente de productos, tareas, errores o incidencias. Utilice los elementos de trabajo para describir el trabajo que se va a realizar, asignarlo, realizar el seguimiento del estado y coordinar esfuerzos en el equipo.
Nota
En este artículo se muestra cómo agregar cualquier tipo de elemento de trabajo. Sin embargo, la herramienta recomendada para agregar trabajos pendientes o elementos de cartera (como, casos de usuario, elementos de trabajo pendiente de producto, características o epopeyas) es utilizar el trabajo pendiente o el panel Kanban para agregar nuevos elementos. Para obtener más información, vea Crear el trabajo pendiente, Definir características y epopeyas y Empezar a usar la placa Kanban. Para crear casos de prueba y vincularlos a casos de usuario, consulte Agregar, ejecutar y actualizar pruebas insertadas y Creación de planes y conjuntos de pruebas.
Requisitos previos
- Debe agregarse a un proyecto.
- Para ver o modificar los elementos de trabajo, debe tener los permisos de Ver los elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para obtener más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
- Con el fin de agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso Básico o superior, y tener establecido el conjunto de permisos de nivel de proyecto Crear nueva definición de etiqueta en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tienen permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para obtener más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso de parte interesada.
- Todos los miembros del proyecto, incluso miembros del grupo Lectores , pueden enviar correos electrónicos que contengan elementos de trabajo.
- Debe agregarse a un proyecto.
- Para ver o modificar los elementos de trabajo, debe tener los permisos de Ver los elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo de este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para obtener más información, consulte Establecimiento de permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
- Con el fin de agregar nuevas etiquetas para agregar elementos de trabajo, debe tener acceso Básico o superior, y tener establecido el conjunto de permisos de nivel de proyecto Crear nueva definición de etiqueta en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Incluso si el permiso se establece explícitamente para una parte interesada, no tienen permiso para agregar nuevas etiquetas, ya que están prohibidos a través de su nivel de acceso. Para obtener más información, consulte Referencia rápida sobre el acceso de parte interesada.
- Todos los miembros del proyecto, incluso miembros del grupo Lectores , pueden enviar correos electrónicos que contengan elementos de trabajo.
Agregar un elemento de trabajo
Puede empezar a agregar elementos de trabajo una vez que se conecte a un proyecto.
Elija una página Paneles , como Elementos de trabajo, Paneles o Trabajos pendientes. A continuación, elija el 
icono más y seleccione en el menú de opciones.
Nota
Dependiendo del proceso elegido cuando se creó el proyecto (Agile, Basic, Scrum o CMMI), los tipos de elementos de trabajo que puede crear son diferentes. Por ejemplo, los elementos de trabajo pendiente se pueden denominar casos de usuario (Agile), elementos de trabajo pendiente de producto (Scrum) o requisitos (CMMI). Los tres son similares: describen el valor del cliente que se va a entregar y el trabajo que se va a realizar.
Para obtener más información, consulte Acerca de los procesos y las plantillas de proceso. El proceso Básico requiere Azure DevOps Server 2019.1 o una versión posterior.
Escriba un título y luego guarde el elemento de trabajo. Para poder cambiar el estado de su valor predeterminado inicial, debe guardarlo.
Puede agregar etiquetas a cualquier elemento de trabajo para filtrar trabajos pendientes y consultas.
Los elementos de trabajo que agregue se limitan automáticamente al área predeterminada del equipo y las rutas de acceso de iteración. Para cambiar el contexto del equipo, consulte Cambiar el enfoque del proyecto o del equipo.
Eso es todo.
Cree tantos elementos de trabajo como necesite del tipo que necesita para realizar un seguimiento del trabajo que desea administrar.
En Trabajo, elija el tipo de elemento de trabajo en la lista de opciones Nuevo elemento de trabajo. Aquí, elegiremos crear un caso de usuario.
Nota
Dependiendo del proceso elegido cuando se creó el proyecto (Agile, Scrum o CMMI), los tipos de elementos de trabajo que puede crear son diferentes. Por ejemplo, los elementos de trabajo pendiente se pueden denominar casos de usuario (Agile), elementos de trabajo pendiente de producto (Scrum) o requisitos (CMMI). Los tres son similares: describen el valor del cliente que se va a entregar y el trabajo que se va a realizar.
Para obtener más información, consulte Acerca de los procesos y las plantillas de proceso.
Elija el
icono Anclar para que aparezca en el menú desplegable Trabajo.Escriba un título y luego guarde el elemento de trabajo. Para poder cambiar el estado de su valor predeterminado inicial, debe guardarlo.
Puede agregar etiquetas a cualquier elemento de trabajo para filtrar trabajos pendientes y consultas.
Los elementos de trabajo que agregue se limitan automáticamente al área predeterminada del equipo y las rutas de acceso de iteración. Para cambiar el contexto del equipo, consulte Cambiar el enfoque del proyecto o del equipo.
Actualizar elementos de trabajo a medida que el trabajo avanza
Los miembros del equipo pueden actualizar el estado de los elementos de trabajo y volver a asignarlos según sea necesario a medida que el trabajo avanza. Aunque los estados de flujo de trabajo difieren para los distintos tipos de elemento de trabajo, normalmente siguen una progresión que va de Nuevo o Activo a Completado o Listo.
En la siguiente imagen se muestran los estados de flujo de trabajo de un caso de usuario. Si desea descartar un elemento de trabajo, cambie el estado a Quitado o elimínelo. Para obtener más información, vea Mover, cambiar o quitar un elemento de trabajo.
En la siguiente imagen se muestran los estados de flujo de trabajo de un caso de usuario. Si desea descartar un elemento de trabajo, cambie el estado a Quitado o elimínelo. Para obtener más información, vea Quitar o eliminar un elemento de trabajo.
Progresión habitual del flujo de trabajo:
- El propietario del producto crea un caso de usuario en el estado Nuevo con el motivo predeterminado Nuevo caso de usuario.
- El equipo actualiza el estado a Activo cuando deciden completar el trabajo durante el sprint.
- Un caso de usuario se pasa al estado Resuelto cuando el equipo ha completado todas sus tareas asociadas y las pruebas unitarias para aprobar el caso.
- Un caso de usuario se pasa al estado Cerrado cuando el propietario del producto está de acuerdo en que el caso se implementó según los criterios de aceptación y la superación de las pruebas de aceptación.
Transiciones atípicas:
- Cambie el estado de Activo a Nuevo.
- Cambie el estado de Resuelto a Activo.
- Cambie el estado de Resuelto a Nuevo.
- Cambie el estado de Cerrado a Activo.
- Cambie el estado de Nuevo a Quitado.
- Cambie el estado de Quitado a Nuevo.
Los elementos de trabajo quitados permanecen en el almacén de datos y se pueden reactivar cambiando su estado.
Con cada actualización, los cambios se registran en el campo Historial, que puede consultar en la pestaña Historial.
Para buscar elementos de trabajo basados en su historial, consulte la auditoría& Historial.
Capturar comentarios en la sección Discusión
Use la sección Discusión para agregar y revisar los comentarios realizados sobre el trabajo que se está realizando.
La barra de herramientas del editor de texto enriquecido se muestra debajo del área de entrada de texto. Aparece cuando se selecciona cada cuadro de texto que admite el formato de texto.
Nota:
No hay un campo de elemento de trabajo Discusión. Para consultar elementos de trabajo que cuentan con comentarios en el área Discusión, deberá filtrar por el campo Historial. El contenido completo del texto que se escribió en el cuadro de texto Discusión se agrega al campo Historial.
Mencionar a alguien, un grupo, un elemento de trabajo o una solicitud de incorporación de cambios
Para abrir un menú de entradas recientes que ha hecho para mencionar a alguien, vincular a un elemento de trabajo o vincular a una solicitud de incorporación de cambios, seleccionar 
o 
, o escribir @, #o !.
Escriba un nombre o número y los filtros de lista de menús para que coincidan con la entrada. Elija la entrada que quiere agregar. Para incluir un grupo en la discusión, escriba @ y el nombre del grupo, como un equipo o un grupo de seguridad.
Edición o eliminación de comentarios
Para editar o eliminar cualquiera de los comentarios de la discusión, elija 
Editar o el icono de acciones 
y, después, elija Eliminar.
Nota:
La edición y eliminación de comentarios requiere Azure DevOps Server 2019 Update 1 o una versión posterior.
Después de actualizar el comentario, elija Actualizar. Para eliminar el comentario, confirme que quiere eliminarlo.
En la pestaña Historial del formulario del elemento de trabajo se mantiene un registro de auditoría completo de todos los comentarios editados y eliminados.
Use el control @mención para notificar a otro miembro del equipo sobre la discusión. Escriba @ y su nombre. Para hacer referencia a un elemento de trabajo, use el control #id. Escriba # y aparece una lista de elementos de trabajo a los que ha hecho referencia recientemente, entre los cuales puede elegir.
Para hacer referencia a un elemento de trabajo, use el control #id. Escriba # y aparece una lista de elementos de trabajo a los que ha hecho referencia recientemente, entre los cuales puede elegir.
No puede editar ni eliminar comentarios una vez que los haya escrito.
Importante
En el caso de Azure DevOps Server local, debe configurar un servidor SMTP para que los miembros del equipo reciban notificaciones.
Agregar una reacción a un comentario
Agregue una o varias reacciones a un comentario seleccionando el icono sonriente en la esquina superior derecha de cualquier comentario. O bien, elija entre los iconos situados en la parte inferior de un comentario junto a las reacciones existentes. Para eliminar la reacción, elija la reacción en la parte inferior del comentario. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de la experiencia de agregar una reacción y la visualización de reacciones en un comentario.
Guardar un comentario sin guardar el elemento de trabajo
Si solo tiene permisos para agregar a la discusión de un elemento de trabajo, puede hacerlo guardando comentarios. Este permiso se controla mediante nodos de ruta de área y el permiso Editar comentarios de elemento de trabajo de este nodo. Para obtener más información, vea Establecimiento de permisos de seguimiento de trabajo, Creación de nodos secundarios, Modificación de elementos de trabajo en un área o ruta de acceso de iteración.
Una vez guardados los comentarios, no es necesario guardar el elemento de trabajo.
Nota:
Al guardar los cambios realizados en el control Discusión, solo se guarda el comentario. No se han definido reglas de elementos de trabajo para la ejecución del tipo de elemento de trabajo.
Seguimiento de un elemento de trabajo
Cuando desee realizar un seguimiento del progreso de un único elemento de trabajo, elija el 
icono de seguimiento. Esta acción indica al sistema que le notifique cuándo se realizan cambios en el elemento de trabajo.
Solo recibirá notificaciones cuando otros miembros del proyecto modifiquen el elemento de trabajo, como agregar a la discusión, cambiar un valor de campo o agregar datos adjuntos.
Las notificaciones se envían a su dirección de correo electrónico de preferencia, que puede cambiar en su perfil de usuario.
Para detener los siguientes cambios, elija el 
icono siguiente.
Importante
Para admitir la característica siguiente, debe configurar un servidor SMTP para que los miembros del equipo reciban notificaciones.
Pasos siguientes
Para obtener descripciones de cada campo y control de formulario de elemento de trabajo, consulte Índice de campos de los elementos de trabajo y Controles de formulario de elemento de trabajo.
Una vez que haya agregado varios elementos de trabajo, puede usar características adicionales para recibir notificaciones de cambios, crear consultas, definir gráficos de estado y de tendencias y más.
Para obtener más clientes que puede usar para agregar elementos de trabajo, consulte Clientes que admiten el seguimiento de elementos de trabajo.