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Administrar chat de Microsoft 365 Copilot

Idoneidad para chat de Microsoft 365 Copilot

Copilot El chat está disponible sin costo adicional para los usuarios de la cuenta Entra con una de las siguientes licencias:

  • Microsoft 365 A1/A3/A5 (incluido MA3/MA5 para estudiantes, MA3/MA5 para profesores y ventaja de uso de alumnos de MA3/MA5)
  • Microsoft 365 Empresa Básico/Business Standard/Business Premium
  • Microsoft 365 E3/E5
  • Microsoft 365 F1/F3
  • Microsoft Teams/Teams Enterprise/Teams Essentials/Salas de Teams
  • Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5
  • Office 365 E1/E1 Plus/E3/E5
  • Office 365 F3

También se incluyen las versiones de licencia anteriores que se designan como "(no Teams)" y "EEA (no Teams)".

Nota

Copilot Chat ya está disponible para los clientes de GCC-M del gobierno de EE. UU. con una de las siguientes licencias:

  • Microsoft 365 F1, F3, G3 o G5
  • Office 365 F1, F3, G3 o G5

Copilot Chat estarán disponibles para los clientes del DoD en CY25 Q3. La disponibilidad para GCC-H está planeada y se anunciará más adelante. A finales de octubre de 2025, Copilot Chat comenzará a implementarse en Word, Excel, PowerPoint y OneNote para clientes en la nube del gobierno de EE. UU.

Copilot Chat está disponible para estudiantes de 13 años en adelante. Para ayudar a garantizar el acceso adecuado, los administradores deben realizar pasos adicionales para administrar la implementación: Microsoft 365 Copilot Chat para Estudiantes 13+ | Centro de la comunidad de Microsoft.

Si es un administrador autorizado para modificar la clasificación EDU para los miembros del inquilino, puede hacerlo mediante un script de PowerShell. En el Centro de descarga de Microsoft, obtenga copiloto para el control educativo.

Nota

A partir de mediados de septiembre de 2025, se está retirando la experiencia de Copilot Chat en copilot.cloud.microsoft. Para garantizar que los usuarios experimenten el valor completo de Copilot Chat en la web, todo el tráfico a copilot.cloud.microsoft se redirige a la experiencia de Microsoft 365 Copilot Chat en m365.cloud.microsoft/chat. Este cambio se está implementando durante un período de varias semanas.

Configuración de anclaje para chat Copilot

Copilot Chat está anclado de forma predeterminada para la mayoría de los usuarios que son aptos para Copilot Chat. Copilot Chat no está anclado de forma predeterminada para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. Obtenga más detalles sobre cómo administrar la configuración de anclaje de Copilot Chat en la barra de navegación de las aplicaciones de Microsoft 365 para los usuarios. También puede anclar el aplicación Microsoft 365 Copilot a la barra de tareas de Windows.

Si el anclaje está establecido en Anclar Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365, Copilot Chat se ancla en el aplicación Microsoft 365 Copilot, Outlook y Teams. También está disponible en Word, Excel, PowerPoint y OneNote a través del botón Copilot de la cinta de opciones de la aplicación.

Nota

Si el anclaje está establecido en No anclar Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365, Copilot Chat no estará disponible en Word, Excel, PowerPoint o OneNote para los usuarios sin una licencia de Microsoft 365 Copilot, ni los usuarios podrán adquirirla. Copilot Chat tampoco se anclarán en el aplicación Microsoft 365 Copilot, Teams y Outlook, pero los usuarios pueden adquirirlo a través de app store a menos que los administradores restrinjan el acceso en estas superficies específicamente. Obtenga más información sobre cómo quitar el acceso a Copilot Chat.

En los entornos de nube del gobierno de EE. UU., el control de anclaje solo administra Copilot Chat disponibilidad en Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Para administrar la disponibilidad en los aplicación Microsoft 365 Copilot, Outlook y Teams, consulte Eliminación del acceso a Copilot Chat.

Administración de consultas de búsqueda web en Copilot Chat

Para ayudar a mejorar la calidad de las respuestas, Copilot Chat puede usar consultas de búsqueda web enviadas al servicio de búsqueda de Bing a las respuestas terrestres en la información más reciente de la web. Obtenga más información sobre cómo funcionan las consultas de búsqueda web generadas en Copilot chat.

Puede administrar la búsqueda web en Copilot Chat mediante la directiva Permitir búsqueda web en Copilot , que está disponible en el servicio de directivas en la nube para Microsoft 365. La directiva Permitir búsqueda web en Copilot también está disponible en la sección configuración de la página Sistema de control de Copilot del Centro de administración de Microsoft 365. La directiva permite administrar la búsqueda web en el nivel de inquilino y proporciona flexibilidad para modificar grupos y usuarios específicos si el inquilino tiene requisitos especiales. La directiva Permitir búsqueda web en Copilot también permite administrar la búsqueda web de usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot .

Si no configura la directiva Permitir búsqueda web en Copilot , la búsqueda web está disponible para los usuarios de forma predeterminada tanto en Microsoft 365 CopilotCopilot como en Chat, a menos que establezca la directiva Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en la directiva de Office en Deshabilitado. Pero desactivar las experiencias conectadas opcionales restringe el Chat de Microsoft 365 Copilot , Microsoft 365 Copiloty varias experiencias en Microsoft 365.

Nota

Para clientes de us Government Community Cloud (GCC) y del Departamento de Defensa (DoD):

  • La búsqueda web está disponible en GCC y DoD.
  • La directiva Permitir búsqueda web en Copilot está disponible en GCC y DoD en el servicio de directivas en la nube para Microsoft 365.
  • Si el administrador de TI no configura la directiva Permitir búsqueda web en Copilot , la búsqueda web se desactiva en GCC y DoD, independientemente de cómo se configure la directiva Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en la directiva de Office.

Para obtener más información sobre la directiva Permitir búsqueda web en Copilot , vea Data, privacy, and security for web queries in Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat.

Nota

Si desactiva la búsqueda web en Microsoft 365 Copilot Chat, las consultas web no se envían al servicio de búsqueda de Bing y Copilot Chat solo usa el modelo de lenguaje grande (LLM) subyacente para generar respuestas.

Requisitos de red

Microsoft 365 Copilot Chat agrega funcionalidades de inteligencia artificial generativas a muchas aplicaciones de Microsoft 365 mediante la ampliación de las características existentes en la aplicación y la introducción de otras nuevas. Los administradores pueden administrar de forma más eficaz Microsoft 365 Copilot Chat experiencias mediante controles en servicio proporcionados a través de la Centro de administración de Microsoft 365 (MAC) y aplicaciones individuales.

Microsoft no recomienda y no puede admitir intentos de administrar Microsoft 365 Copilot Chat y la configuración relacionada a través de restricciones de nivel de red, como dominio selectivo, dirección URL, bloqueo de IP o filtrado de protocolos de red. Dado que Microsoft 365 Copilot Chat está profundamente integrado con las aplicaciones, estas restricciones de nivel de red pueden dar lugar a resultados impredecibles y pueden provocar errores o bloquear el acceso a esas aplicaciones.

Para obtener la lista completa de los puntos de conexión necesarios de Microsoft 365 (que incluye Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat), consulte Direcciones URL y intervalos de direcciones IP de Microsoft 365.

Copilot Informe de uso del chat

El panel de uso del chat de Microsoft 365 Copilot proporciona información sobre el uso activo del chat de Microsoft 365 Copilot . Los administradores pueden generar informes sobre el total de usuarios activos, el promedio de usuarios activos diarios, los mensajes totales enviados y el promedio de solicitudes por usuario, y los usuarios activos de Copilot Chat en aplicaciones específicas. Obtenga información sobre cómo obtener el panel de uso del chat de Microsoft 365 Copilot y cómo usarlo en la documentación de los informes de Microsoft 365 en el Centro de administración.

Cómo garantizar que los usuarios accedan al Copilot chat

Desde enero de 2025, la experiencia de Copilot para el trabajo y la educación ya no comparte el mismo nombre que la experiencia de Copilot para uso personal:

  • Microsoft 365 Copilot Chat (basadas en la web) y Microsoft 365 Copilot (basadas en los datos web y profesionales) son para el trabajo y la educación. Puntos de entrada para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta de Microsoft Entra:
    • aplicación Microsoft 365 Copilot (web, escritorio, móvil)
    • copilot.cloud.microsoft
    • Copilot Chat en Edge
    • Copilot Chat en Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Teams
  • Microsoft Copilot es para uso personal. Puntos de entrada para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta personal (MSA):
    • Microsoft Copilot aplicación (web, escritorio, móvil)
    • copilot.microsoft.com
    • bing.com/chat
    • copilot.com
    • copilot.ai

Para asegurarse de que los usuarios acceden al Copilot chat (trabajo y educación), instruyales que accedan a él desde el aplicación Microsoft 365 Copilot o en la web después de iniciar sesión con su cuenta entra.

Además, puede administrar si los usuarios pueden iniciar sesión en aplicaciones de Microsoft 365 mediante una cuenta personal (MSA). Para administrar el inicio de sesión de usuario en aplicaciones de Microsoft 365 mediante una cuenta personal, use restricciones de inquilino V2.

Administrar Copilot chat en Edge

Los usuarios pueden acceder a Copilot Chat a través del Copilot icono de la interfaz de usuario del explorador Edge cuando inicien sesión con su cuenta de Entra.

Para modificar este permiso, los usuarios pueden ir a Configuración > de Microsoft Edge > Copilot y > Copilot de la barra lateral > y, a continuación, activar o desactivar los botones Mostrar Copilot en la barra de herramientas y Permitir que Microsoft acceda al contenido de la página. Hay disponible un punto de entrada adicional a las directivas de Copilot en Edge en la sección configuración de la página Sistema de control de Copilot de la Centro de administración de Microsoft 365, donde se pueden administrar directivas de grupo.

Los administradores pueden usar varias configuraciones de directiva de grupo para administrar el comportamiento de la Copilot barra lateral Chat en Edge:

  • Para permitir o impedir Copilot que Chat en Edge use el contexto de exploración, use la directiva EdgeEntraCopilotPageContext . Esta directiva puede impedir que Copilot Chat use contenido pdf o página web cuando formula respuestas a mensajes.
  • Para deshabilitar Copilot chat en Edge por completo, use la directiva HubsSidebarEnabled . Bloquear chat Copilot en Edge impide automáticamente que se habiliten todas las aplicaciones de la barra lateral de Edge.
  • Para permitir o impedir Copilot que Chat en Edge use el contexto de exploración cuando los usuarios inicien sesión con su cuenta personal de Bing de MSA mientras están en el perfil de trabajo de Edge, use la directiva CopilotPageContext . Esta directiva impide que Microsoft Copilot (uso personal) use contenido de páginas web o PDF cuando formula respuestas a mensajes.

Asignación de la Copilot clave

La Copilot tecla se introdujo en algunos teclados de PC en 2024. Originalmente estaba pensado para invocar Copilot en Windows, pero este uso cambió a medida que evolucionamos las experiencias de Microsoft Copilot en Windows para abordar mejor sus comentarios y necesidades.

Captura de pantalla que muestra la tecla Microsoft en un teclado.

Como se ha compartido anteriormente, Copilot en Windows se quitó y la aplicación de Microsoft Copilot ahora solo está disponible para los usuarios personales que se autentican con una cuenta de Microsoft. La aplicación de Microsoft Copilot no funciona para los usuarios comerciales que se autentican con una cuenta de Microsoft Entra. Los usuarios que deseen usar Copilot para el trabajo o la educación pueden acceder al Copilot chat en la aplicación de Microsoft 365 Copilot . Con este cambio, es posible que los administradores de TI tengan que realizar pasos para asegurarse de que los empleados que se autentican con una cuenta de Microsoft Entra pueden acceder al Copilot chat en la aplicación de Microsoft 365 Copilot a través de la Copilot clave.

Se recomienda que las organizaciones comerciales y educativas administradas vuelvan a asignar la Copilot clave para invocar la aplicación de Microsoft 365 Copilot para facilitar el acceso a Copilot las experiencias de chat diseñadas para el trabajo y la educación. Busque instrucciones detalladas sobre cómo .remap the Copilot key here

Administrar Copilot chat en la web, en la aplicación de Microsoft 365 Copilot y en Outlook

La Copilot aplicación es una aplicación integrada que proporciona Copilot chat en la aplicación de Microsoft 365 Copilot (web, escritorio, móvil) y en Outlook (web, escritorio, móvil). También admite Copilot chat en la web. Los administradores pueden implementar la Copilot aplicación o administrar su disponibilidad en la tienda de aplicaciones para usuarios o grupos de usuarios de Aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365 (MAC).

Obtenga más información sobre cómo se pueden ampliar las aplicaciones de Teams a Outlook y a la aplicación de Microsoft 365 y administrarlas desde aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365.

Para administrar la disponibilidad de la aplicación Copilot, seleccione Copilot aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365. A continuación, seleccione Todos los usuarios de la organización que pueden instalar o seleccionar Usuarios o grupos específicos de la organización que pueden instalar y especificar usuarios o grupos de usuarios que deben tener acceso.

Nota

Al desactivar la opción Permitir que los usuarios accedan a las aplicaciones de Microsoft en el inquilino de Aplicaciones integradas, no se desactivará la Copilot aplicación. Tendrá que administrar la Copilot aplicación directamente mediante los pasos anteriores.

Nota

Bloquear la Copilot aplicación a través de aplicaciones integradas es un control de todo el inquilino para todos los usuarios, incluidos los usuarios a los que se ha asignado una licencia de Microsoft 365 Copilot . El uso de este control bloquea la Copilot aplicación en la aplicación de Microsoft 365 Copilot y Outlook, y también bloquea el acceso a Copilot Chat en la web para todos los usuarios. Para quitar el acceso a la Copilot aplicación solo para los usuarios sin una licencia de Microsoft 365 Copilot mientras la mantienen para los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot , consulte Removing access to Copilot Chat.

Administrar Copilot chat en Teams

Los administradores pueden administrar Copilot chat en Teams a través de la Copilot aplicación en el Centro de administración de Teams. Al igual que todas las demás aplicaciones de Teams, los administradores administran una sola Copilot aplicación en Teams para los usuarios con y sin licencia. Para administrar el chat de Microsoft 365 Copilot , debe administrar los usuarios que no tienen una licencia de Microsoft 365 Copilot . Para los usuarios que tienen una licencia de Microsoft 365 Copilot , debe confirmar que tienen asignado el acceso a la aplicación.

Los administradores pueden administrar el acceso y el anclaje para el chat de Microsoft 365 Copilot . Vea cómo administrar el acceso a la aplicación y how to pin Microsoft 365 Copilot Chat to the navigation bar.

Eliminación del acceso a Copilot Chat

Si desea impedir el acceso a Microsoft 365 Copilot Chat para los usuarios, siga estos pasos:

  1. Desanclar Copilot Chatear y bloquear el acceso web: para cambiar la configuración de anclaje, use el control que se encuentra en Configuración en la página Sistema de control de Copilot del Centro de administración de Microsoft 365 (MAC). Seleccione No anclar Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365. Esto desanclará Copilot Chat en los aplicación Microsoft 365 Copilot, Outlook y Teams, y hará que no esté disponible en Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Obtenga más información sobre cómo anclar Microsoft 365 Copilot Chat para todo el inquilino o para usuarios o grupos específicos.

    Copilot Chat los usuarios todavía pueden acceder a él desde m365.cloud.microsoft/chat incluso si no se selecciona No anclar Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365. Puede administrar el acceso a la aplicación Copilot a través del portal aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365 (MAC), tal como se describe en el paso 2.

  2. Aplicación de Microsoft 365 Copilot y Outlook: el aplicación Copilot es una aplicación integrada que proporciona Copilot Chat en el aplicación Microsoft 365 Copilot (web, escritorio, móvil) y Outlook (web, escritorio, móvil). También admite Copilot Chat en la web en m365.cloud.microsoft/chat. Puede administrar el aplicación Copilot de estas superficies a través del portal aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365 (MAC).

    Nota

    Los administradores pueden administrar los aplicación Microsoft 365 Copilot en la web y el escritorio a través del portal aplicaciones integradas en el Centro de administración de Microsoft 365 (MAC). El lanzamiento de controles de Aplicaciones integradas para bloquear Copilot Chat en el móvil se completará más adelante en 2025.

    Para evitar el acceso a la Copilot aplicación para los usuarios sin licencia, incluidos los clientes del gobierno de EE. UU., no implemente la Copilot aplicación para estos usuarios. Para evitar que la Copilot aplicación esté disponible en app store para usuarios sin licencia, seleccione Usuarios o grupos específicos de la organización que se pueden instalar. A continuación, cree un grupo de usuarios o aplique un grupo existente, con solo usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot . Esto hará que la Copilot aplicación no esté disponible para los usuarios sin licencia, a la vez que la mantendrá disponible para los usuarios con licencia. Obtenga más información sobre estos Controls for managing Teams apps that work on Outlook and the Microsoft 365 Copilot app.

    Nota

    Si bloquea la Copilot aplicación mediante el control de aplicación integrada, bloqueará el espacio empresarial de la Copilot aplicación en toda la aplicación de Microsoft 365 Copilot , Outlook y la web, incluidos los usuarios que tengan asignada una licencia de Microsoft 365 Copilot .

  3. Teams: solo permite la aplicación Copilot en Teams para los usuarios a los que se les asigna una licencia de Microsoft 365 Copilot; esto garantizará que los usuarios con licencia sigan teniendo acceso a Copilot Chat. No lo permitas para los usuarios sin una licencia. Obtenga más información sobre cómo permitir que los usuarios accedan a aplicaciones en Microsoft Teams. No ancle el aplicación Copilot en las directivas de configuración de aplicaciones para los usuarios sin una licencia de Microsoft 365 Copilot. Debe hacerlo incluso si seleccionó No anclar Microsoft 365 Copilot Chat a la barra de navegación de la página Configuración de Copilot de la Centro de administración de Microsoft 365.

  4. Microsoft Edge: use la directiva EdgeMicrosoft365CopilotChatIconEnabled para controlar qué aplicaciones de barra lateral, incluidos los Copilot Chat, están bloqueadas (excepto la aplicación De búsqueda).

    Puede encontrar estas direcciones URL en edge://sidebar-internals. El archivo JSON interno de la barra lateral incluye un manifiesto para las aplicaciones de barra lateral integradas, incluido un parámetro "target": {"url": "xyz"} para cada aplicación. Puede usar estos valores para configurar la directiva.

Incorporación de protecciones de seguridad recomendadas para Copilot Chat

Microsoft le ayuda a prepararse para herramientas de inteligencia artificial y compañeros, a la vez que crea una sólida base de protección de seguridad. Las recomendaciones de seguridad para la inteligencia artificial se basan en Confianza cero, un marco estándar del sector para la seguridad. Siguiendo estas recomendaciones, va a crear una base de Confianza cero al mismo tiempo.

La introducción al Copilot chat en el entorno proporciona la oportunidad de optimizar las protecciones de seguridad para los mensajes conectados a la web. Estas incluyen protecciones para cuentas de usuario, dispositivos y algunos datos de la aplicación. Para obtener más información, consulte Apply principles of Zero Trust to Microsoft Copilot Chat.

Captura de pantalla que muestra un enfoque preconfigurado para crear seguridad para herramientas de inteligencia artificial y compañeros, empezando por las protecciones para las solicitudes basadas en web con Copilot Chat.

La introducción Copilot a su entorno le permite adoptar un enfoque preconfigurado, empezando por las protecciones para las solicitudes basadas en web con Copilot chat y la maduración de las protecciones para las solicitudes basadas en grafos de Microsoft 365. Las protecciones de las solicitudes basadas en los datos proporcionados por las herramientas de seguridad (Seguridad Copilot) se centran en el ajuste de las prácticas con privilegios mínimos y en el perfeccionamiento de la protección contra amenazas. Para obtener más información, consulte Uso de Confianza cero seguridad para prepararse para compañeros de IA, incluidos Microsoft Copilots.

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