Administrar Microsoft Copilot Chat

Nota

Microsoft 365 Copilot ahora se llama Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat ahora se llama Microsoft Copilot Chat. Con este cambio, la dirección URL principal para acceder a la aplicación Copilot actualizada será copilot.cloud.microsoft. Para ayudar a garantizar que las conexiones de los usuarios no se bloqueen, consulte Asegurarse de que los usuarios puedan acceder a Microsoft Copilot Chat (en este artículo).

Microsoft Copilot Chat elegibilidad

Microsoft Copilot Chat está disponible sin coste adicional para los usuarios aptos que inicien sesión con una cuenta profesional o educativa de Microsoft Entra y tengan una suscripción a Microsoft 365 apta.

  • Microsoft 365 A5, A3 o A1 (incluidos MA5 o MA3 para estudiantes, MA5 o MA3 para profesores y beneficio de uso de estudiantes MA5 o MA3)
  • Microsoft 365 E7, E5 o E3
  • Microsoft 365 F3 o F1
  • Microsoft 365 G5 o G3
  • Microsoft 365 Empresa Premium, Empresa Estándar o Empresa Básico
  • Microsoft Teams EEE, Teams Enterprise o Teams Essentials
  • Office 365 A5, A3, A1 Plus o A1
  • Office 365 E5, E3, E1 Plus o E1
  • Office 365 F3
  • Office 365 G5, G3 o G1

También se incluyen las versiones de licencia designadas como "(sin Teams)" y "EEE (sin Teams)".

Los estudiantes mayores de 13 años pueden usar Microsoft Copilot Chat. Para ayudar a garantizar un acceso adecuado, los administradores deben realizar pasos adicionales para administrar la implementación: Microsoft Copilot Chat para estudiantes 13+.

Microsoft Copilot Chat es la experiencia de chat de IA segura de línea base que se incluye con los planes de Microsoft 365 válidos. El acceso a las capacidades de Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365, los datos de la organización, los agentes avanzados y el servicio prioritario depende de la configuración de licencias e inquilinos.

Nota

Los usuarios pueden ver etiquetas como Copilot Chat (Básico),Copilot (Básico) o Copilot (Premium). Las funcionalidades disponibles varían en función de la configuración de licencias e inquilinos.

Si es un administrador autorizado para modificar la clasificación de EDU para los miembros del inquilino, puede usar un script de PowerShell. En el Centro de descarga de Microsoft, obtenga Copilot para control educativo.

Configuración de anclaje de Microsoft Copilot Chat

Microsoft Copilot Chat está anclado de forma predeterminada para la mayoría de los usuarios que reúnen los requisitos para Copilot Chat.

  • Para los inquilinos cuya ubicación principal se encuentre en el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, a partir del 25 de julio de 2025, la configuración de Microsoft Copilot Chat de anclaje ya no rige la aplicación Microsoft Copilot.
  • Para los inquilinos cuya ubicación principal esté fuera del EEE o Suiza, a partir del 28 de enero de 2026, la configuración de Microsoft Copilot Chat de PIN ya no rige la aplicación Microsoft Copilot.

La configuración Anclar Microsoft Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365 no controla Chat en la aplicación Microsoft Copilot. El chat permanece disponible en la navegación de la aplicación.

Para obtener más información, consulte Anclar Microsoft Copilot Chat en aplicaciones de Microsoft 365. También puede anclar la aplicación Microsoft Copilot a la barra de tareas de Windows.

En el siguiente vídeo se describen las ventajas de anclar la aplicación Microsoft Copilot a la barra de tareas de Windows. Dura 1 minuto y 27 segundos.

Si el anclaje se establece en No anclar Copilot Chat en las aplicaciones de Microsoft 365, Microsoft Copilot Chat no está disponible de forma predeterminada en las aplicaciones de Microsoft 365 compatibles, como Outlook y Teams. Sin embargo, los usuarios pueden seguir accediendo a Microsoft Copilot Chat a través de otros puntos de entrada disponibles, a menos que los administradores restrinjan el acceso por separado.

Administrar consultas de búsqueda web en Microsoft Copilot Chat

Para ayudar a mejorar la calidad de las respuestas, Copilot Chat puede usar consultas de búsqueda web enviadas al servicio de búsqueda de Bing para fundamentar las respuestas en la información más reciente de la web. Obtenga más información sobre cómo funcionan las consultas de búsqueda web generadas en Microsoft Copilot Chat.

Puede administrar la búsqueda web en Copilot Chat mediante la directiva Permitir búsqueda web en Copilot, que está disponible en el servicio de directivas en la nube para Microsoft 365. La directiva Permitir búsqueda web en Copilot también está disponible en la sección de configuración de la página Sistema de control de Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365. La directiva permite administrar la búsqueda web en el nivel de inquilino y proporciona flexibilidad para modificarla para grupos y usuarios específicos si el inquilino tiene requisitos especiales. La directiva Permitir búsqueda web en Copilot también le permite administrar la búsqueda web para usuarios con una licencia de complemento de Microsoft Copilot.

Si no configura la directiva Permitir búsqueda web en Copilot, la búsqueda web estará disponible para los usuarios de forma predeterminada tanto en Microsoft Copilot como en Copilot Chat, a menos que establezca la opción Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en la directiva de Office como Deshabilitada. Pero desactivar las experiencias conectadas opcionales restringe el Microsoft Copilot Chat, el Microsoft Copilot y varias experiencias en Microsoft 365.

Si desactiva la búsqueda web en Microsoft Copilot Chat, las consultas web no se enviarán al servicio de búsqueda de Bing y Microsoft Copilot Chat usará solo el modelo de lenguaje grande subyacente (LLM) para generar respuestas.

Nota

Para clientes de US Government Community Cloud (GCC) y Departamento de Defensa (DoD):

  • La búsqueda web está disponible en GCC y DoD.
  • La directiva Permitir búsqueda web en Copilot está disponible en GCC y DoD en el servicio de directivas en la nube para Microsoft 365.
  • Si el administrador de TI no configura la directiva Permitir búsqueda web en Copilot , la búsqueda web se desactivará en GCC y DoD, independientemente de cómo esté configurada la directiva Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en Office .

Para obtener más información sobre la directiva Permitir búsqueda web en Copilot, consulte Datos, privacidad y seguridad para consultas web en Microsoft Copilot y Microsoft Copilot Chat.

Requisitos de red

Microsoft Copilot Chat agrega capacidades de IA generativa a muchas aplicaciones de Microsoft 365 ampliando las características desde la aplicación existentes e introduciendo otras nuevas. Los administradores pueden administrar de manera más eficaz las experiencias de Copilot Chat mediante los controles en servicio proporcionados a través del Centro de administración de Microsoft 365 y las aplicaciones individuales.

Microsoft no recomienda ni puede admitir los intentos de administrar Microsoft Copilot Chat y la configuración relacionada a través de restricciones de nivel de red, como el dominio selectivo, la dirección URL, el bloqueo de IP o el filtrado de protocolo de red. Dado que Microsoft Copilot Chat está profundamente integrado con las aplicaciones, tales restricciones a nivel de red pueden dar lugar a resultados impredecibles y pueden causar errores o bloquear el acceso a esas aplicaciones.

Para obtener la lista completa de los puntos de conexión necesarios de Microsoft 365 (incluidos Microsoft Copilot y Copilot Chat), consulte Direcciones URL e intervalos de direcciones IP de Microsoft 365.

Microsoft Copilot Chat informe de uso

El panel de uso de Microsoft Copilot Chat proporciona información sobre el uso activo de Copilot Chat. Los administradores pueden generar informes sobre el total de usuarios activos, el promedio de usuarios activos diarios, el total de mensajes enviados y el promedio de mensajes por usuario, y los usuarios activos de Copilot Chat en aplicaciones específicas. Para obtener más información, vea Informes de Microsoft 365 en el Centro de administración.

Asegúrese de que los usuarios puedan acceder a Microsoft Copilot Chat

Microsoft Copilot Chat es la experiencia de chat de IA segura disponible para los usuarios profesionales y educativos aptos. El acceso a experiencias de Microsoft Copilot protegidas por la empresa depende de la cuenta usada para iniciar sesión.

Los usuarios pueden acceder a Microsoft Copilot Chat a través de:

  • Microsoft Copilot Chat (basado en la web) y Microsoft Copilot (basado en la web y los datos del trabajo) son para el trabajo y la educación. Puntos de entrada para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta de Microsoft Entra:
    • Aplicación Microsoft Copilot (web, escritorio, móvil)
    • copilot.cloud.microsoft
    • Copilot Chat en Edge
    • Copilot Chat en Outlook y Teams
    • Agentes de Copilot Chat para Word, Excel y PowerPoint
  • Microsoft Copilot es para uso personal. Puntos de entrada para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta personal (MSA):
    • Aplicación Microsoft Copilot (web, escritorio, móvil)
    • copilot.microsoft.com
    • bing.com/chat
    • bing.com/copilotsearch
    • copilot.com
    • copilot.ai

Nota

La dirección URL principal para acceder a la aplicación Copilot actualizada será copilot.cloud.microsoft.

Los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación Microsoft Copilot con una cuenta profesional o educativa o una cuenta personal de Microsoft. Los chats, los archivos, los permisos, las experiencias disponibles y las protecciones permanecen separados en función de la cuenta usada para iniciar sesión.

  • Para ayudar a garantizar que los usuarios reciban protecciones empresariales, pídales que inicien sesión con su cuenta profesional o educativa al usar Microsoft Copilot Chat.
  • Para administrar si los usuarios pueden iniciar sesión con cuentas personales, consulte Restricciones de inquilino v2.
  • Para ayudar a garantizar que las conexiones de los usuarios no se bloqueen, siga estos pasos:

Sugerencia

Para ayudar a los usuarios a empezar, consulte Introducción a Microsoft Copilot Chat.

Administrar Copilot Chat en Microsoft Edge

Los usuarios que inician sesión en Microsoft Edge con una cuenta profesional o educativa de Microsoft Entra pueden acceder a Copilot Chat desde el icono de Copilot en la barra lateral de Edge. Cuando los usuarios inician sesión con su cuenta profesional o educativa, reciben protección de datos empresariales.

Los administradores pueden usar directivas de Microsoft Edge para administrar Copilot Chat en Edge:

  • Para permitir o impedir que Copilot Chat use el contexto de exploración, usa la directiva EdgeEntraCopilotPageContext. Esta directiva controla si se puede usar la página web o el contenido PDF al generar respuestas a las indicaciones.
  • Para permitir o impedir que Copilot use el contexto de exploración para los usuarios que inician sesión con una cuenta personal de Microsoft, usa la directiva CopilotPageContext .
  • Para administrar la visibilidad y la disponibilidad de Copilot Chat en Edge, consulte la documentación más reciente de la directiva de Microsoft Edge y use la configuración de directiva de Edge recomendada para su versión de Microsoft Edge.

Administrar la clave de Copilot

Algunos dispositivos Windows incluyen una clave Copilot dedicada que proporciona acceso rápido a las experiencias de Copilot en Windows.

Teclado con una tecla Copilot dedicada.

Las organizaciones pueden configurar cómo se comporta la clave Copilot mediante la configuración de directiva de Windows. Para entornos comerciales y educativos administrados, los administradores pueden elegir reasignar la clave de Copilot para iniciar la aplicación Microsoft Copilot u otra experiencia aprobada que se ajuste a los requisitos de la organización.

Los usuarios que inician sesión con una cuenta profesional o educativa de Microsoft Entra pueden acceder a Copilot Chat a través de la aplicación Microsoft Copilot, donde se aplican protecciones empresariales y controles organizativos.

Para obtener información sobre cómo administrar la clave de Copilot y las directivas de Windows relacionadas, consulte Experiencia actualizada de Windows y Microsoft Copilot Chat.

Administrar la disponibilidad de aplicaciones de Microsoft Copilot

Los usuarios pueden acceder a Microsoft Copilot Chat a través de la aplicación Copilot a través de experiencias web, de escritorio y móviles. Los usuarios también pueden acceder a Copilot Chat desde aplicaciones compatibles de Microsoft 365, como Outlook y Teams.

Los administradores pueden administrar la configuración de la aplicación Microsoft Copilot a través del Centro de administración de Microsoft 365. En función de las licencias y la configuración de inquilinos, los administradores pueden administrar las características de la aplicación, el acceso de los usuarios, la disponibilidad del agente y la configuración de Copilot.

Para más información, consulta lo siguiente:

Restringir el acceso a Microsoft Copilot Chat

Puede restringir el acceso de los usuarios a Microsoft Copilot Chat de su organización realizando determinadas acciones, como:

  • Desanclar Microsoft Copilot Chat
  • Limitar el acceso a usuarios o grupos específicos
  • Bloquear el acceso a Copilot Chat

También puedes configurar una dirección URL personalizada para proporcionar una directiva de empresa o información sobre por qué se bloquea Microsoft Copilot Chat.

Desanclar Copilot Chat

Puede administrar si Microsoft Copilot Chat está anclado en aplicaciones de Microsoft 365 compatibles al configurar el Microsoft Copilot Chat de anclaje en la configuración de Aplicaciones de Microsoft 365.

Para obtener más información, consulte Opciones de anclaje.

Importante

Desanclar Copilot Chat no quita el acceso a Copilot Chat. Es posible que los usuarios aún puedan acceder a Copilot Chat a través de la aplicación Copilot y otras experiencias compatibles de Microsoft 365.

Limitar el acceso a usuarios o grupos específicos

Las organizaciones pueden administrar la disponibilidad de las experiencias de Copilot para usuarios o grupos específicos a través del Centro de administración de Microsoft 365.

En función de la configuración de su organización, use los controles de administración de aplicaciones para que las experiencias de Microsoft Copilot solo estén disponibles para los usuarios seleccionados, como los usuarios a los que se asigna una licencia de complemento de Microsoft Copilot.

Para más información, consulta lo siguiente:

Bloquear el acceso a Copilot Chat

Los administradores pueden bloquear el acceso a Copilot Chat para todos los usuarios o para usuarios y grupos específicos, incluidos los usuarios a los que se les ha asignado una licencia de Microsoft Copilot válida.

Cuando se bloquea el acceso, los usuarios no pueden usar Copilot Chat en experiencias compatibles, como la aplicación Copilot, Outlook, Teams y las experiencias de Copilot Chat basadas en web.

Es posible que los usuarios sigan viendo Chat en la navegación de la aplicación Copilot. Si selecciona Chat, se le mostrará un mensaje en el producto en el que se explica que el acceso está deshabilitado por la directiva de la organización.

Captura de pantalla que muestra el mensaje que se muestra cuando el acceso a Microsoft Copilot Chat está bloqueado por una directiva.

Proporcionar una dirección URL de directiva de empresa

Su organización puede proporcionar una dirección URL que apunte a instrucciones internas, información de soporte técnico o directiva de la empresa. Los usuarios ven este vínculo en la página que se muestra cuando se bloquea el acceso a Copilot Chat.

Para configurar una dirección URL personalizada:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.

  2. SeleccionaConfiguración deCopilot>.

  3. Seleccione Ver todo.

  4. Seleccione Vínculo personalizado para la aplicación de Microsoft Copilot bloqueada.

  5. Escriba la dirección URL de la página de instrucciones internas.

Los usuarios ven el texto del vínculo Ver información de su organización, que les dirige a la dirección URL que configuró.

Microsoft recomienda preparar la organización para experiencias con tecnología de inteligencia artificial mediante la creación de una base de seguridad sólida. Las recomendaciones de seguridad para Microsoft Copilot se basan en Confianza cero, un marco de seguridad estándar del sector. Consulte Aplicación de principios de Confianza cero a Copilot Chat. Siguiendo estas recomendaciones, puede reforzar la posición de seguridad de su organización a la vez que habilita experiencias de IA.

Cuando introduce Copilot Chat en su entorno, tiene la oportunidad de revisar y reforzar las protecciones de seguridad para los mensajes basados en web. Estas protecciones incluyen controles para las identidades de los usuarios, los dispositivos y el acceso a las aplicaciones.

Diagrama que muestra un enfoque por etapas para crear seguridad para experiencias de inteligencia artificial, comenzando por las protecciones para mensajes basados en web en Microsoft Copilot Chat.

Tu organización puede adoptar un enfoque por etapas para proteger las experiencias de IA, empezando por las protecciones para las consultas basadas en la web en Copilot Chat y expandiéndose a las experiencias de Microsoft Copilot que usan datos de la organización. Las protecciones de seguridad para experiencias de IA basadas en datos de seguridad, como Microsoft Security Copilot, se centran en el acceso con privilegios mínimos, la protección contra amenazas y la preparación de las operaciones de seguridad.

Para obtener más información, consulte Uso de la seguridad de Confianza cero para prepararse para los compañeros de IA, incluido Copilot.

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