Límites y cuotas para Copilot Studio

Este tema contiene cuotas y límites para Copilot Studio.

Cuotas

Las cuotas son restricciones predeterminadas aplicadas a los agentes que limitan la frecuencia con la que se pueden enviar mensajes al agente. Las cuotas existen principalmente para protegerse de aumentos inesperados en el uso que, de otro modo, podrían afectar la funcionalidad de la aplicación.

Las cuotas se aplican a sus agentes junto con las restricciones de capacidad que obtuvo al adquirir un plan de Microsoft Copilot Studio. Consulte también Asignar licencias de usuario y administrar el acceso. Las cuotas predeterminadas de Copilot Studio son configurables y se pueden ajustar para sus agentes personalizados caso por caso.

Las siguientes cuotas, definidas como solicitudes por minuto (RPM), se aplican al entorno de Dataverse de los agentes de Copilot Studio.

Cuota con el plan de pago (por entorno de Dataverse)	Acción
8000 RPM	Mensajes para un agente (Incluye cualquier mensaje de un usuario o de integraciones, como capacidades de Azure Bot Framework , a un solo agente).

Mensajes de IA generativa a un agente

Incluye cualquier mensaje generado a través de características como la orquestación generativa, la acción del agente, las herramientas de IA, las acciones de flujo del agente y las respuestas generativas.

Las siguientes cuotas, definidas como solicitudes por minuto (RPM) o solicitudes por hora (RPH), se aplican a agentes de Copilot Studio en el entorno de Dataverse.

Cuota por entorno de Dataverse	Funcionalidad de facturación de inquilino
50 RPM / 1000 RPH	De 1 a 10 paquetes de mensajes prepagados
80 RPM / 1600 RPH	De 11 a 50 paquetes de mensajes prepagados
100 RPM / 2000 RPH	De 51 a 150 paquetes de mensajes prepagados
+1 RPM / +20 RPH	Cada 10 paquetes de mensajes prepagados extra por encima de 150
10 RPM / 200 RPH	Entornos de desarrollador o prueba
100 RPM / 2000 RPH	Entornos de pago por uso
100 RPM / 2000 RPH	Usuarios de Microsoft 365 Copilot

Nota

Una vez se cumple la cuota, el usuario que chatea con el agente verá un aviso de fallo cuando intente enviar un mensaje.

Límites

Estos límites se aplican a la aplicación web Copilot Studio y a la aplicación Copilot Studio en Microsoft Teams. Estos límites son configurables y se pueden ajustar para sus agentes caso por caso. Para ajustar los límites de su agente, abra un ticket de soporte con una justificación comercial.

Límites de la aplicación web de Copilot Studio

Característica	Límites
Instrucciones del Generador de agentes	8,000 caracteres
Carga del conector	450 KB
Carga de archivo (tamaño)	512 MB
Archivos cargados (número de archivos)	5001
Carga de imagen (tamaño)	Solo compatible con archivos PDF
Capacidades	100 por agente
Temas	1000 por agente en entornos de Dataverse
Frases desencadenadoras	200 por tema

¹ El límite de 500 archivos no se aplica a SharePoint como fuente de conocimiento. Para obtener mejores resultados de búsqueda desde SharePoint y admitir archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilino que el agente y activar los resultados de búsqueda mejorados.

Límites de SharePoint de la aplicación web de Copilot Studio

• Solo se admiten páginas modernas de SharePoint . No se admiten las páginas modernas con componentes SPFx.

• El contenido de las páginas ASPX clásicas en SharePoint no se utilizará para generar respuestas.

• Los sitios de SharePoint que contienen los siguientes tipos de archivo se pueden usar como orígenes de conocimiento:

  • Documentos de Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • PDF files

• Para obtener mejores resultados de búsqueda desde SharePoint y admitir archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilino que el agente y activar los resultados de búsqueda mejorados.

• También puede cargar archivos y carpetas individuales. Al usar esta opción, hay compatibilidad con archivos de hasta 512 MB de tamaño. Para obtener más información, vaya a Datos no estructurados como origen de conocimiento.

• Aunque puede agregar archivos estructurados, como . XLSX de SharePoint, los agentes actualmente carecen de la capacidad de escribir y ejecutar código. Actualmente, es posible que las respuestas a preguntas analíticas no sean óptimas.

• Para los creadores sin la licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilinato que su agente, debido a limitaciones de memoria, las respuestas generativas solo pueden usar archivos de SharePoint de menos de 7 MB. Si un archivo tiene más de 7 MB, considere dividirlo en varios archivos más pequeños. Para obtener más información, consulte Tamaño de archivo admitido.

• Es recomendable omitir el https:// de la URL. Las URL de SharePoint que se reconocen son las del dominio sharepoint.com.

• Lo sitios SharePoint con un menú de navegación de acordeón o un CSS personalizado no se usan para generar respuestas.

• Si quiere usar una URL SharePoint dinámica usando una fórmula Power Fx, debe usar la opción Datos clásicos, que está disponible desde las propiedades de nodo de respuestas generativas. Para obtener información sobre cómo usar contenido SharePoint con un nodo de respuestas generativas, consulte Usar contenido SharePoint para respuestas generativas.

• No se pueden responder las consultas a un origen de conocimientos de SharePoint que hacen referencia a un nombre de archivo o documento. Por ejemplo, si un usuario pregunta: "¿Cuál es la mitigación proporcionada en file-name.pdf?" O, "¿Dígame el nombre del archivo que contiene información sobre el error 2020213?"

• Actualmente, el acceso a los documentos de SharePoint y los Resultados de la búsqueda mejorada no admiten la autenticación manual.

• Las bibliotecas de documentos no son compatibles como listas.

• Las consultas de lista de SharePoint solo devuelven datos de las primeras 2048 filas de datos.

• Actualmente, la columna Datos adjuntos no proporciona la capacidad de indexar y razonar los datos adjuntos proporcionados. Sin embargo, no se produce ningún error y la lista se indexa, pero no se proporcionan respuestas basadas en el contenido de los datos adjuntos.

• Se pueden seleccionar hasta 15 listas durante cada sesión de mediante el cuadro de diálogo Agregar conocimiento . Para agregar más listas, complete el primer conjunto de 15 y luego agregue conocimiento nuevamente.

• No se pueden seleccionar vistas de lista como origen de conocimiento.

• El glosario y los sinónimos no se admiten para las listas.

Límites de la aplicación Copilot Studio Teams

Característica	Límites
Agentes	50 por equipo
Capacidades	100 por agente1
Temas	250 por agente en entornos Dataverse for Teams2 1000 por agente en entornos de Dataverse (después de la actualización)
Frases desencadenadoras	200 por tema

¹ Debe tener una suscripción independiente de Copilot Studio para usar habilidades en un agente que ha creado en la aplicación Teams. Las habilidades no están disponibles en el Plan de Teams.

² Si se está acercando a los límites en entornos Dataverse for Teams, puede actualizar Dataverse for Teams para seguir agregando temas.

Límites de suscripción de Copilot Studio

Característica	Suscripción estándar	Equipos (seleccione suscripciones a Microsoft 365)
Sesiones	N/A	Las sesiones de chat son ilimitadas por inquilino cada mes, pero se aplicará un límite de servicio de 10 sesiones por usuario cada 24 horas en todos los agentes de un inquilino.1
Solicitudes de Power Platform2	250 000 cada 24 horas3	6000 cada 24 horas

¹ Las sesiones de Copilot Studio que se incluyen con las suscripciones a Microsoft 365 no se agrupan.
² Estas solicitudes son consumidas por los flujos de Power Automate que se desencadenan por agentes de Copilot Studio. Más información acerca de los límites Power Automate.
³ Puede ponerse en contacto con su administrador para aumentar las solicitudes de Copilot Studio Power Platform comprando el complemento de sesión de chat de Copilot Studio. Para obtener más información, consulte la Guía de licencias de Microsoft Power Platform.

Límites en la fuente de conocimiento de datos no estructurados de Copilot Studio

Límites de OneDrive

• Número de archivos y carpetas
  • Se pueden incluir un total de 200 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas para cada origen.
  • Las carpetas se representan como un único origen de conocimiento, que contiene todo su contenido.
• 32 MB por archivo
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el tiempo de finalización de la ingesta)
• Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

• Los documentos protegidos mediante etiquetas de confidencialidad o protegidos con contraseña no se pueden indexar. Si se agrega, estos tipos de documentos se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas.
• Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
• Actualmente no hay compatibilidad con glosarios ni sinónimos.
• En este momento, la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no dará lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de SharePoint

• Número de archivos y carpetas
  • Se pueden incluir un total de 200 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas para cada origen.
  • Las carpetas se representan como un único origen de conocimiento, que contiene todo su contenido.
• 32 MB por archivo
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el tiempo de finalización de la ingesta)
• Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

• Los archivos que contienen los caracteres ', #o & no se pueden indexar.
• Se puede seleccionar un máximo de 15 archivos o carpetas a la vez al crear un origen de conocimiento.
• Los documentos protegidos mediante etiquetas de confidencialidad o protegidos con contraseña no se pueden indexar. Si se agrega, estos tipos de documentos se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas.
• Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
• Actualmente no hay compatibilidad con glosarios ni sinónimos.
• En este momento, la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no dará lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.
• Actualmente, no se admiten bibliotecas de documentos.

Límites de Salesforce y Confluence

• Sin límite en el número de artículos
• Sin límite de tamaño de artículos
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota

• Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
• Actualmente no hay compatibilidad con glosarios ni sinónimos.
• En este momento, la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no dará lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de ServiceNow y ZenDesk

• Sin límite en el número de artículos
• Sin límite de tamaño de artículos
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota

Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.

En este momento, la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no dará lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de Dataverse

• Máximo de dos orígenes de Dataverse por agente
• Máximo de 15 tablas de Dataverse por origen de conocimiento
• Tablas de Dataverse:
  • Se admiten tipos de tablas estándar o de actividad
    • EXCEPCIÓN: Tablas con tipo = Virtual cuando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Todas las tablas admitidas requieren que el creador tenga permisos READ.
• Se admiten sinónimos y glosarios para tablas de Dataverse:
  • La longitud máxima del carácter del nombre de sinónimo es 100
  • La longitud máxima del carácter de descripción del sinónimo es 1000
  • La longitud máxima del carácter del nombre del glosario es de 100
  • La longitud máxima del carácter de descripción del glosario es 1000

Servicios obligatorios

En la tabla siguiente se enumeran los servicios a los que se conecta Copilot Studio. Asegúrese de que ninguno de estos servicios están bloqueado en la red.

Configure todos los servicios requeridos para Power Automate, además de Copilot Studio, para usar ambos juntos.

Dominios	Obligatorio	Protocolos	Usos
*.directline.botframework.com	Sí	HTTPS	Acceso al chat web de Bot Framework
*.directline.botframework.com	Sí	WS	Conexión de socket web para admitir chat
pipe.aria.microsoft.com	No	HTTPS	Datos de telemetría recopilados por Microsoft (se recomienda encarecidamente para garantizar que el equipo de Microsoft pueda responder adecuadamente a los problemas de edición de agentes del cliente)
*.powerva.microsoft.com	Sí	HTTPS	Experiencia de creación de Copilot Studio y API
*. analysis.windows.net	Sí	HTTPS	Informes de análisis que se muestran en Copilot Studio (mediante Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Sí	HTTPS	Recursos de Bot framework
pa-guided.azureedge.net	No	HTTPS	Orientación en el producto (recomendado)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Sí	HTTPS	Experiencia de creación de Copilot Studio

Límites de tamaño máximo de mensajes de datos de canal cuando se usa Copilot Studio en omnicanal

Copilot Studio en Omnicanal utiliza el canal ACS y el mismo límite de tamaño de mensaje de datos de canal de 28 kb.

Este límite puede afectar a escenarios como la transferencia a Omnicanal, donde todas las variables (tanto las variables locales del tema como las variables de agente disponibles en la conversación) se pasan como contexto al agente. Si el tamaño de todas las variables pasadas excede el límite, el canal ACS falla con el error MessageSizeExceeded y la transferencia se completa sin que se pasen las variables. Si encuentra escenarios en los que no se pasa el contexto, compruebe si hay un gran número de variables. A continuación, bórralos antes de realizar la transferencia para evitar sobrepasar el límite.