Cuotas y límites para Copilot Studio

En este artículo se enumeran las cuotas y los límites de Copilot Studio.

Quotas

Las cuotas son restricciones predeterminadas que limitan la frecuencia con la que los agentes pueden recibir mensajes. Las cuotas protegen contra los aumentos de uso inesperados que podrían afectar a la funcionalidad de la aplicación.

El sistema aplica cuotas a tus agentes, junto con las restricciones de capacidad que se obtienen al comprar un plan Microsoft Copilot Studio. Obtenga más información en Asignación de licencias de usuario y administración del acceso. Puede configurar las cuotas predeterminadas de Copilot Studio y ajustarlas para los agentes personalizados caso por caso.

Las cuotas siguientes, definidas como solicitudes por minuto (RPM), se aplican al entorno de Dataverse de los agentes de Copilot Studio.

Cuota del plan de suscripción pagado (por entorno de Dataverse)	Acción
8000 RPM	Mensajes para un agente (Incluye cualquier mensaje de un usuario o integraciones, como habilidades de Azure Bot Framework, hacia un único agente).

Mensajes de IA generativa a un agente

En esta sección se incluyen mensajes de características como la orquestación generativa, la acción del agente, las herramientas de IA, las acciones de flujo del agente y las respuestas generativas.

Las siguientes cuotas, definidas como solicitudes por minuto (RPM) o solicitudes por hora (RPH), se aplican al entorno de Dataverse de los agentes de Copilot Studio.

Cuota por entorno de Dataverse	Funcionalidad de facturación de inquilino
50 RPM / 1000 RPH	De 1 a 10 paquetes de mensajes prepagados
80 RPM / 1600 RPH	De 11 a 50 paquetes de mensajes prepagados
100 RPM / 2000 RPH	De 51 a 150 paquetes de mensajes prepagados
+1 RPM (Revoluciones Por Minuto) / +20 RPH (Revoluciones Por Hora)	Cada 10 paquetes de mensajes prepagados extra por encima de 150
10 RPM / 200 RPH	Entornos de desarrollador o prueba
100 RPM / 2000 RPH	Entornos de pago por uso
100 RPM / 2000 RPH	usuarios de Microsoft 365 Copilot

Nota:

Una vez se cumple la cuota, el usuario que chatea con el agente verá un aviso de fallo cuando intente enviar un mensaje.

Limits

Estos límites se aplican a la aplicación web de Copilot Studio y a la aplicación Copilot Studio en Microsoft Teams.

Límites de la aplicación web de Copilot Studio

Característica	Limits
Instrucciones para un agente Copilot	8000 caracteres
Carga del conector	5 MB2
Carga de archivo (tamaño)	512 MB
Archivos cargados (número de archivos)	5001
Carga de imagen (tamaño)	Solo compatible con archivos PDF
Aptitudes	100 por agente
Topics	1000 por agente en entornos de Dataverse
Frases desencadenadoras	200 por tema

¹ El límite de 500 archivos no se aplica a SharePoint como origen de conocimiento. Para obtener mejores resultados de búsqueda de SharePoint y compatibilidad con archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo tenant que el agente y activa Work IQ. ² El límite de 5 MB para la carga del conector solo se aplica a los planes de nube pública. Los planes de Government Community Cloud (GCC) tienen un límite de 450 KB.

Límites de aplicaciones web de SharePoint

Estos límites son para la opción de origen de conocimiento de SharePoint .

• Solo se admiten páginas de SharePoint modernas. Sin embargo, las páginas actuales que contienen componentes SPFx no son compatibles.

• El contenido de las páginas ASPX clásicas de SharePoint no se usa para generar respuestas.

• Los sitios de SharePoint que contienen los siguientes tipos de archivo se pueden usar como orígenes de conocimiento:

  • documentos de Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • Archivos PDF

• Para obtener mejores resultados de búsqueda de SharePoint y compatibilidad con archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilino que el agente y active Work IQ.

• También puede cargar archivos y carpetas individuales. Los archivos pueden tener un tamaño de hasta 512 MB. Para obtener más información, consulte Datos no estructurados como origen de conocimiento.

• Aunque puede agregar archivos estructurados, como archivos XLSX desde SharePoint, los agentes no pueden escribir ni ejecutar código. Es posible que las respuestas a preguntas analíticas no sean óptimas.

• Para los desarrolladores sin la licencia de Microsoft 365 Copilot en la misma entidad que su agente, debido a las limitaciones de memoria, las respuestas generativas solo pueden usar archivos de SharePoint que tienen menos de 7 MB. Si un archivo tiene más de 7 MB, considere dividirlo en varios archivos más pequeños. Para obtener más información, consulte Tamaño de archivo admitido.

• Omita https:// de la dirección URL. Las direcciones URL de SharePoint reconocidas proceden del dominio sharepoint.com.

• Sitios de SharePoint con un menú de navegación de tipo acordeón o un CSS personalizado no se utilizan para generar respuestas.

• Si desea usar una dirección URL de SharePoint dinámica mediante una fórmula de Power Fx, debe usar la opción Datos clásicos, que está disponible en las propiedades del nodo de respuestas generativas. Para obtener más información sobre cómo usar contenido de SharePoint con un nodo de respuestas generativas en un tema, vea Usar contenido de SharePoint para respuestas generativas.

• No se pueden responder las consultas a un origen de conocimiento de SharePoint que hacen referencia a un archivo o un nombre de documento. Por ejemplo, si un usuario pregunta: "¿Cuál es la mitigación proporcionada en file-name.pdf?" O, "¿Dígame el nombre del archivo que contiene información sobre el error 2020213?"

• El acceso a SharePoint documentos y Turn on Work IQ no admite la autenticación manual.

• Las bibliotecas de documentos no son compatibles como listas.

• Las consultas de lista de SharePoint solo devuelven datos de las primeras 2048 filas de datos.

• La columna Datos adjuntos no proporciona la capacidad de indexar y razonar sobre los datos adjuntos proporcionados. Sin embargo, no se produce ningún error y la lista se indexa, pero no se proporcionan respuestas basadas en el contenido de los datos adjuntos.

• Se pueden seleccionar hasta 15 listas durante cada sesión de mediante el cuadro de diálogo Agregar conocimiento . Para agregar más listas, complete el primer conjunto de 15 y luego agregue conocimiento nuevamente.

• No se pueden seleccionar vistas de lista como origen de conocimiento.

• El glosario y los sinónimos no se admiten para las listas.

• No se admiten listas de SharePoint con más de 12 columnas de búsqueda en la vista predeterminada. Configure la vista para que tenga 12 o menos columnas.

• Las respuestas generativas de orígenes de SharePoint no están disponibles para los usuarios invitados en aplicaciones habilitadas para SSO.

límites de aplicaciones de Copilot Studio Teams

Característica	Limits
Agents	50 por equipo
Aptitudes	100 por agente1
Topics	250 por agente en entornos Dataverse for Teams2 1000 por agente en entornos de Dataverse (después de la actualización)
Frases desencadenadoras	200 por tema

¹ Para usar aptitudes en un agente creado por una aplicación de Teams, necesita una suscripción independiente Copilot Studio. El plan de Teams no incluye aptitudes.

² Si se está acercando a los límites en los entornos de Dataverse for Teams, puede actualizar Dataverse for Teams para seguir agregando temas.

límites de suscripción de Copilot Studio

Característica	Suscripción estándar	Teams (seleccione Microsoft 365 suscripciones)
Sesiones	N/A	Las sesiones de chat son ilimitadas por inquilino cada mes, pero se aplica un límite de servicio de 10 sesiones por usuario cada 24 horas en todos los agentes de un inquilino. 1
Solicitudes de Power Platform2	250 000 cada 24 horas3	6000 cada 24 horas

¹ Copilot Studio sessions que se incluyen con suscripciones de Microsoft 365 no están agrupadas.
² flujos de Power Automate activados por agentes de Copilot Studio consumen estas solicitudes. Para obtener más información, consulte los límites de Power Automate. ³ Para aumentar los límites de solicitudes de Copilot Studio Power Platform, póngase en contacto con el administrador para comprar el complemento de sesión de chat de Copilot Studio. Para obtener más información, consulte la Guía de licencias de Microsoft Power Platform.

Límites de fuentes de conocimiento de datos no estructurados de Copilot Studio

Nota:

• Todos los orígenes de datos no estructurados requieren autenticación de nivel de usuario. Durante la ejecución, los usuarios deben iniciar sesión antes de acceder a fuentes de datos para las consultas. Actualmente, no se admite el inicio de sesión con credenciales únicas.

• Los agentes permiten buscar grandes cantidades de archivos. Algunas consultas de usuario pueden requerir que el agente recupere información de cientos de archivos para generar una respuesta suficiente. Esta situación es una recuperación de datos exhaustiva. Los agentes pueden tener problemas con estas consultas debido a su ventana de contexto limitada. En estas consultas, puede experimentar un rendimiento degradado cuando el número de documentos recuperados necesarios es grande.

límites de OneDrive

• Número de archivos y carpetas
  • Cada origen puede incluir un total de 1000 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas.
  • Las carpetas se representan como un único origen de conocimiento, que contiene todo su contenido.
• 512 MB por archivo
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el tiempo de finalización de la ingesta)
• Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota:

• No puede indexar documentos que usen etiquetas de confidencialidad de confidencial o altamente confidencial, o que estén protegidos con contraseña. Si agrega estos tipos de documentos, se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas. Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar Listo inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambia a En curso. Una vez que el estado cambia de En curso a Listo, el contenido está listo para su uso.
• La característica no admite glosarios ni sinónimos.
• La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Cargar límites de SharePoint

Estos límites son para la opción de cargar el origen de conocimiento de SharePoint.

• Número de archivos y carpetas
  • Cada origen incluye un total de 1000 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas.
  • Un único origen de conocimiento representa carpetas y contiene todo su contenido.
• 512 MB por archivo
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el tiempo de finalización de la ingesta)
• Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota:

• Puede seleccionar hasta 15 archivos o carpetas a la vez al crear un origen de conocimiento.

• No puede indexar documentos que usen etiquetas de confidencialidad de confidencial o altamente confidencial, o que estén protegidos con contraseña. Si agrega estos tipos de documentos, se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas. Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar Listo inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambia a En curso. Una vez que el estado cambia de En curso a Listo, el contenido está listo para su uso.

• La característica no admite glosarios ni sinónimos.

• La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

• Las bibliotecas de documentos no se admiten.

• Para datos no estructurados de SharePoint como origen de conocimiento, se requieren las siguientes extensiones de Dataverse:

  • Power AI Extensions Versión Base 1.0.1.688
  • Componentes de Extensiones de Plataforma de IA versión 1.0.0.157
  • Búsqueda de relevancia, versión 1.0.0.90

Para verificar que las versiones correctas están configuradas, visita las Soluciones del entorno específico en el Centro de Administración de Power Platform.

Si estas versiones necesarias no están configuradas, es posible que la opción SharePoint no aparezca o se muestre un mensaje de error.

Límites de Salesforce y Confluence

• Sin límite en el número de artículos
• Sin límite en el tamaño de los artículos
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota:

Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar Listo inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambia a En curso. Una vez que el estado cambia de En curso a Listo, el contenido está listo para su uso.

• La característica no admite glosarios ni sinónimos.

• La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de ServiceNow y Zendesk

• Sin límite en el número de artículos
• Sin límite en el tamaño de los artículos
• La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota:

Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar Listo inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambia a En curso. Una vez que el estado cambia de En curso a Listo, el contenido está listo para su uso.

La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de Dataverse

• Máximo de dos orígenes de Dataverse por agente
• Máximo de 15 tablas de Dataverse por origen de conocimiento
• Tablas de Dataverse:
  • Los tipos admitidos son tablas estándar o de actividad
  • Excepción: Tablas de tipo Virtual cuando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Todas las tablas admitidas requieren que el creador tenga permisos READ .
• Se admiten sinónimos y glosarios para tablas de Dataverse:
  • La longitud máxima de caracteres del nombre de sinónimo es de 100
  • La longitud máxima del carácter de descripción del sinónimo es de 1000
  • La longitud máxima de caracteres del nombre del glosario es de 100
  • La longitud máxima del carácter de descripción del glosario es de 1000

Servicios obligatorios

En la tabla siguiente se enumeran los servicios a los que se conecta Copilot Studio. Asegúrese de que la red no bloquea ninguno de estos servicios.

Configura todos los servicios requeridos para Power Automate, junto con Copilot Studio, para utilizarlos ambos de manera conjunta.

Dominios	Obligatorio	Protocols	Usos
https://pvaruntime.<Geo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com>	Yes	HTTPS	puntos de conexión de Copilot Studio
*.directline.botframework.com	Yes	HTTPS	Acceso a Bot Framework Chat en web
*.directline.botframework.com	Yes	WS	Conexión de socket web para admitir chat
pipe.aria.microsoft.com	No	HTTPS	Datos de telemetría recopilados por Microsoft (se recomienda para garantizar que el equipo de Microsoft pueda responder adecuadamente a los problemas de edición del agente del cliente)
*.powerva.microsoft.com copilotstudio.microsoft.com	Yes	HTTPS	Copilot Studio authoring experience and API (Experiencia de creación y API de Copilot Studio)
*.powerplatform.com	Yes	HTTPS	API de Power Platform
*.analysis.windows.net	Yes	HTTPS	Informes de análisis que se muestran en Copilot Studio (a través de Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Yes	HTTPS	Recursos de Bot framework
pa-guided.azureedge.net	No	HTTPS	Orientación en el producto (recomendado)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Yes	HTTPS	Experiencia de autoría de Copilot Studio
token.botframework.com	Sí1	HTTPS	Se necesita para la autenticación manual porque Copilot Studio usa el flujo OAuth del Bot Framework en segundo plano. El URI de redirección garantiza que después de que el usuario inicie sesión, el código de autorización se devuelva al servicio de bot para el intercambio de tokens.

¹ Solo es necesario al realizar la autenticación manual.

Límites máximos de tamaño de mensaje de datos de canal al usar Copilot Studio en Omnichannel

Copilot Studio en Omnichannel usa el canal ACS y se aplica el mismo límite de tamaño de mensaje de datos del canal de 28 kb.

Este límite puede afectar a escenarios como la transferencia a Omnichannel, donde se pasan todas las variables (tanto locales como las variables de agente disponibles en la conversación) como contexto al agente. Si el tamaño de todas las variables que pasas supera el límite, el canal de ACS produce un error MessageSizeExceeded, y la transferencia se completa sin pasar las variables. Si encuentra escenarios en los que no se pasa el contexto, compruebe si hay un gran número de variables. A continuación, bórralos antes de realizar la transferencia para evitar sobrepasar el límite.