Información general sobre la IA en Microsoft Teams para administradores de TI

  • Se aplica a: Microsoft Teams

Microsoft ha introducido un catálogo cada vez mayor de herramientas y características de IA para Microsoft Teams, comenzando por características como el aislamiento de voz y las respuestas sugeridas. En la actualidad, este catálogo incluye una asistente de IA personal y eficaz denominada Copilot en Teams y agentes adaptados a tareas, como facilitador y agente de canal.

Este artículo está destinado a administradores de TI y analiza las herramientas y características de IA disponibles en Teams junto con vínculos a su documentación relacionada.

En este artículo, obtén más información sobre:

Características de IA Standard en Microsoft Teams

Licencias necesarias:

  • Microsoft Business (Basic, Standard y Premium) o Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise o Teams Enterprise (EEE)

Microsoft Teams incluye algunas características de IA que no requieren ninguna licencia adicional, solo una suscripción a Microsoft 365 y una licencia de Teams. Estas características mejoran la experiencia de los usuarios en Teams en su flujo de trabajo, chats y reuniones, e incluyen:

  • Microsoft Copilot Chat aplicación: la aplicación Copilot Chat en Teams permite a los usuarios formular preguntas abiertas a Copilot, solicitar ayuda para crear contenido nuevo y usar Páginas de Copilot. Sin una licencia de Microsoft Copilot, las respuestas de Copilot solo se basan en datos web públicos.

  • Respuestas sugeridas: Teams puede sugerir respuestas a los usuarios basadas en la conversación anterior en chats individuales y grupales.

  • Optimización de vídeo: los equipos pueden optimizar las fuentes de vídeo de los usuarios mediante ajustes asistidos por IA, como el brillo automático y el reconocimiento facial.

  • Aislamiento de voz para llamadas y reuniones: los equipos pueden usar IA para separar la voz de un usuario de otros sonidos y voces en las llamadas y reuniones de Teams, mostrando el nombre del usuario cuando habla e identificándolo como el hablante en una transcripción. El aislamiento de voz también se usa para reducir el ruido de fondo.

  • Clasificadores inteligentes de calidad multimedia en el Panel de calidad de llamadas (CQD): los equipos pueden supervisar la calidad de las llamadas mediante algoritmos de aprendizaje automático (ML) con clasificadores inteligentes de calidad multimedia en el Panel de calidad de llamadas, que proporcionan un análisis avanzado de la causalidad, la degradación de los medios y la causa raíz para abordar y evitar problemas de calidad de llamadas.

Característica Artículos de Administración Artículos para usuarios finales
Microsoft Copilot Chat aplicación Información general sobre Microsoft Copilot Chat Microsoft Copilot Chat
Respuestas sugeridas Ninguna Usar las respuestas sugeridas para responder a los mensajes
Reconocimiento facial Crear perfiles de reconocimiento para Microsoft IntelliFrame Crear perfiles de reconocimiento para Microsoft IntelliFrame
Aislamiento de voz para llamadas y reuniones Administrar el aislamiento de voz para las llamadas y reuniones de Microsoft Teams de los usuarios Aislamiento de voz en las llamadas y reuniones de Microsoft Teams

Reducir el ruido de fondo en las reuniones de Microsoft Teams
Clasificadores inteligentes de calidad multimedia en el Panel de calidad de llamadas Clasificadores inteligentes de calidad multimedia en el Panel de calidad de llamadas (CQD) Ninguna

Características de Microsoft Copilot en Teams

Licencias necesarias:

  • Microsoft Business (Basic, Standard y Premium) o Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise o Teams Enterprise (EEE)
  • Microsoft Copilot

Importante

Todas las indicaciones, archivos y respuestas que usen Microsoft Copilot, incluidas la aplicación Microsoft Copilot Chat y la aplicación Microsoft Copilot, nunca salgan del límite de servicio de Microsoft 365 de su organización. Esto incluye indicaciones y respuestas que acceden a datos web públicos. Sus datos siempre están protegidos y privados dentro de los límites de su servicio.

Microsoft Copilot y Microsoft Copilot Chat cuentan con la certificación ISO/IEC 42001:2023 para garantizar aún más que desarrollamos, implementamos y usamos sistemas de IA de forma responsable. Para obtener más información, consulte Microsoft Copilot logra la certificación ISO/IEC 42001:2023.

La licencia de Microsoft Copilot es la base para muchos conjuntos de herramientas de IA en Teams, como Copilot en Teams, Facilitador y Agente de canal. Si desea que los usuarios accedan a un conjunto sólido de características de IA, compre licencias de Microsoft Copilot y asígnelas.

Revise los siguientes recursos para más información acerca de Microsoft Copilot:

Aplicación Microsoft Copilot en Teams

La licencia Microsoft Copilot mejora la experiencia de los usuarios Microsoft Copilot Chat la aplicación. La aplicación Microsoft Copilot es como la aplicación Microsoft Copilot Chat, donde los usuarios pueden formular preguntas abiertas, obtener ayuda para crear contenido nuevo y explorar ideas. Sin embargo, la aplicación Microsoft Copilot también se basa en los datos de trabajo de los usuarios. A continuación, los usuarios pueden alternar entre si quieren que sus indicaciones se basen en datos de trabajo o en datos web públicos.

Microsoft Copilot en Teams

Microsoft Copilot en Teams es el Copiloto personal de los usuarios, que les ayuda en sus flujos de trabajo con habilidades como resumen de archivos y chats, preguntas y respuestas abiertas, generación de tareas y comentarios y sugerencias inteligentes.

  • Copilot en chats y canales de Teams: Copilot en los chats y canales de sus usuarios les ayuda a ponerse al día con las conversaciones rápidamente y ayuda a contribuir de forma inteligente.

  • Copilot en reuniones y eventos de Teams: Copilot en reuniones y eventos utiliza datos de grabación, transcripción y chat de la reunión para garantizar que los participantes saquen el máximo partido de las reuniones.

  • Copilot en Teléfono Teams: Copilot en Teléfono Teams permite a los usuarios tener llamadas más productivas o ponerse al día con las que se perdieron.

  • Copilot en Salas de Teams: Copilot mejora las experiencias de las Salas de Teams con características como responder a preguntas abiertas, recapitular lo que se ha tratado en la sala y proporcionar información sobre la reunión.

  • Copilot en Teams para organizaciones multiinquilino: los miembros B2B con licencia de Microsoft Copilot pueden acceder a Copilot en Teams a través de su organización multiinquilino.

  • Diccionarios personalizados para reuniones y eventos de Teams: Puede cargar un diccionario personalizado en el Centro de administración de Microsoft 365 para mejorar la calidad de la transcripción para reuniones y eventos de Teams.

Característica Artículos de Administración Artículos para usuarios finales
Copilot en chats y canales de Teams Ninguna Usar Copilot en chats y canales de Microsoft Teams
Copilot en reuniones y eventos de Teams Administrar Microsoft Copilot en reuniones y eventos de Teams Usar Copilot en reuniones de Microsoft Teams
Copilot en Teléfono Teams Administrar llamadas de Microsoft Copilot en Teams Introducción a Copilot en el Teléfono Microsoft Teams
Copilot en las Salas de Teams Información general sobre Salas de Teams y Copilot Ninguna
Copilot en Teams para organizaciones multiinquilino Administrar el acceso de Copilot para miembros B2B dentro de organizaciones multiinquilino (MTO) en Teams Ninguna
Diccionarios personalizados para reuniones y eventos de Teams Administrar diccionarios personalizados para reuniones y eventos de Microsoft Teams Ninguna

Agentes de Microsoft 365 en Teams

Los agentes de Microsoft 365 están diseñados para ayudar a los usuarios con tareas de trabajo únicas, basadas en conocimientos específicos, como ampliar un plan de proyecto o capturar preguntas sin respuesta durante una reunión. Con una licencia de Microsoft Copilot, los usuarios pueden acceder a los siguientes agentes en Teams:

  • Facilitador: el facilitador es un agente de colaboración de Teams en reuniones donde todos los usuarios pueden interactuar con el facilitador como si fuera otro miembro del equipo.

  • Facilitador para Salas de Teams: un facilitador también puede ayudar en la colaboración durante reuniones en persona no programadas a través de las Salas de Teams.

  • Agente de canal: el agente de canal es un agente de colaboración en los canales que ayuda a los usuarios a administrar y realizar un seguimiento de las conversaciones del canal. El agente puede ayudar con tareas comunes como marcar fechas límite importantes que están enterradas en conversaciones, resumir el progreso con informes de estado sucintos, asignar tareas y fechas de vencimiento, y responder preguntas formuladas en lenguaje natural.

Característica Artículos de Administración Artículos para usuarios finales
Facilitador Configurar facilitador en Microsoft Teams

Usar Microsoft Purview para administrar la seguridad de datos & el cumplimiento para facilitadores de Microsoft		 Realice un seguimiento de los chats con notas generadas por inteligencia artificial en Microsoft Teams

Automatizar la toma de notas en reuniones de Microsoft Teams
Facilitador para Salas de Teams Facilitador en Salas de Microsoft Teams Ninguna
Agente de canal Configurar el agente de canal en Microsoft Teams

Use Microsoft Purview para administrar la seguridad de datos & el cumplimiento normativo del agente de canal en Teams		 Introducción al agente de canal en Microsoft Teams

Cómo funciona el agente de canal

Cómo crear un agente de canal para un canal de Teams

Cómo agregar un agente de canal a otras conversaciones de Teams

Cómo quitar el agente de canal

Cómo aprobar y rechazar resúmenes del agente de canal

Cómo administrar la configuración del agente de canal

Cómo generar un informe de estado con el agente de canal

Cómo programar reuniones de canal con el agente de canal

Cómo obtener respuestas a preguntas mediante el agente de canal

Cómo crear tareas de proyecto con el agente de canal

Cómo crear y enviar correos electrónicos mediante el agente de canal

Características de IA incluidas en Teams Premium

Licencias necesarias:

  • Microsoft Business (Basic, Standard y Premium) o Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise o Teams Enterprise (EEE)
  • Teams Premium

Algunas características de IA de Teams se pueden adquirir a través de la licencia del complemento Teams Premium. Teams Premium mejora la experiencia de los usuarios en Teams mediante escenarios de colaboración inteligentes, personalizables y protegidos.

  • Decorar mi fondo: los usuarios pueden usar IA para decorar sus fondos.

  • Resumen inteligente de llamadas y reuniones: Proporcione a los usuarios información y resúmenes con tecnología de IA de las llamadas de red telefónica conmutada (RTC) (si están conectadas a la RTC), las llamadas y reuniones de Teams 1:1.

  • Subtítulos traducidos en directo: permita que los usuarios vean los subtítulos traducidos al idioma con el que estén más cómodos.

  • Transcripción traducida en directo: los usuarios pueden entenderse mejor entre sí durante una reunión o evento traduciendo la transcripción de la reunión al idioma con el que estén más cómodos.

Característica Artículos de Administración Artículos para usuarios finales
Decorar mi fondo Ninguna Cambiar el fondo en reuniones de Microsoft Teams
Resumen inteligente de llamadas, resumen inteligente de reuniones y resumen de audio Resumen inteligente para reuniones y llamadas de Teams Resumen en Microsoft Teams
Subtítulos traducidos en directo Administrar transcripciones y subtítulos para reuniones de Teams Usar subtítulos en directo en reuniones de Microsoft Teams
Transcripción traducida en directo Administrar transcripciones y subtítulos para reuniones de Teams Ver transcripción en directo en reuniones de Microsoft Teams
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