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Métricas de análisis avanzado

Al crear consultas en la aplicación web Viva Insights, puede agregar estas métricas desde el panel Métricas. Hemos enumerado las descripciones alfabéticamente dentro de cada categoría.

Nota:

Puede personalizar determinados parámetros ajustando las reglas de métricas, por lo que las definiciones pueden variar según la organización. Obtenga más información sobre las reglas de métricas. Obtenga información sobre los escenarios de exclusión predeterminados para reuniones, correos electrónicos y llamadas.

Métricas y definiciones

Categoría Nombre Descripción Tipo de datos
Colaboración fuera del horario laboral Horas de mensajes del canal fuera del horario laboral Número de horas que una persona ha dedicado a publicar, responder o leer mensajes de canales de Teams fuera del horario laboral. Hora
Horas de colaboración fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con al menos otra persona, ya sea interna o externa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión), fuera del horario laboral. Hora
Horas de correo electrónico fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó enviando y recibiendo correos electrónicos fuera del horario laboral. Hora
Horas de llamada fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams programadas y no programadas, fuera del horario laboral. En el caso de las llamadas que se iniciaron durante el horario laboral, este número solo incluye la parte de la llamada que se produjo fuera de la programación de trabajo de esa persona. Hora
Horas de llamada no programadas Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas, fuera del horario laboral. En el caso de las llamadas que se iniciaron durante el horario laboral, este número solo incluye la parte de la llamada que se produjo fuera de la programación de trabajo de esa persona. Hora
Horas de llamada programadas fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó en llamadas programadas de Teams, fuera del horario laboral. En el caso de las llamadas que se iniciaron durante el horario laboral, este número solo incluye la parte de la llamada que se produjo fuera de la programación de trabajo de esa persona. Hora
Horas de chat fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó en los chats de Teams fuera del horario laboral. Hora
Horas de reunión fuera del horario laboral Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos otra persona, fuera del horario laboral. Hora
Actividad de colaboración Horas activas conectadas Suma de bloques de media hora en los que una persona permanece activa. Un bloque activo se define como tener al menos una reunión o una llamada de Teams, enviar correo electrónico, enviar un chat de Teams o publicar mensajes de canal de Teams o responder con al menos otra persona, ya sea interna o externa, durante ese bloque. Hora
Horas de mensajes de canal Número de horas que una persona ha dedicado a publicar, responder o leer mensajes de canales de Teams. Hora
Publicaciones de mensajes de canal Número de mensajes publicados en los canales de Teams. Count
Reacciones de mensajes de canal Número de reacciones a publicaciones y respuestas a mensajes en canales de Teams. Count
Respuestas de mensajes de canal Número de respuestas a mensajes en canales de Teams. Count
Visitas de canal Número de visitas a canales de Teams. Count
Horas de colaboración Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con al menos otra persona, ya sea interna o externa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión). Hora
Intervalo de colaboración Número de horas que una persona pasó en sesiones de trabajo, incluidas las horas anteriores, durante y después del horario laboral establecidas en Outlook. Durante el horario laboral, una sesión de trabajo es el tiempo entre la primera y la última actividad de colaboración. Antes o después del horario laboral, una sesión de trabajo es el tiempo que una actividad tarda de principio a fin, a menos que otra actividad se inicie dentro de una hora. En ese caso, la sesión dura desde el principio de la primera hasta el final de la segunda actividad. Hora
Horas de correo electrónico Número de horas que una persona pasó enviando y recibiendo correos electrónicos. Hora
Horario de reunión Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos otra persona durante y fuera del horario laboral. Mide las reuniones programadas en Outlook, independientemente de si el usuario se une a la reunión en Teams. Por ejemplo, si se programa una reunión en Outlook pero el usuario no se une a la reunión en Teams, esto se sigue tratando como horas de reunión. Hora
Horas de chat Número de horas que una persona pasa en los chats de Teams con al menos otra persona, durante y fuera del horario laboral. Hora
Horas de llamada Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams programadas y no programadas con al menos otra persona, durante y fuera del horario laboral. Hora
Horas de llamada no programadas Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas con al menos otra persona, durante y fuera del horario laboral. Hora
Horas de llamada programadas Número de horas que una persona pasó en llamadas programadas de Teams con al menos otra persona, durante y fuera del horario laboral. Hora
Horas multitarea Número de horas que una persona pasó enviando o leyendo correos electrónicos o chats, publicando o respondiendo a mensajes de canales de Teams, o visitando canales de Teams durante una reunión o una llamada de Teams. (Se excluyen los mensajes enviados en el chat de la reunión o la llamada de Teams). Hora
Correos electrónicos enviados Número de correos electrónicos enviados por una persona. Count
Reuniones Número de reuniones a las que asistió una persona. Count
Chats enviados Número de chats de Teams que envía una persona. Count
Llamadas Número de llamadas de Teams unidas a una persona, incluidas las llamadas programadas y no programadas. Count
Horas de reunión y llamadas Número de horas que una persona pasó en reuniones y Teams llama a con al menos otra persona, ya sea interna o externa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas. Hora
Tiempo con liderazgo Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con personas que omiten el nivel o superior a seis niveles en el organigrama. Hora
Horas de correo electrónico urgentes Número de horas que una persona pasó en correos electrónicos en los que se involucra algún nivel de urgencia. La urgencia se define mediante un conjunto de palabras clave urgentes en las líneas de asunto del correo electrónico. Hora
Horas de reunión urgentes Número de horas que una persona pasó en reuniones en las que hay algún nivel de urgencia. La urgencia se define mediante un conjunto de palabras clave urgentes en las líneas de asunto de reunión. Hora
Colaboración por día de la semana Horario de reunión en x (día) Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos otra persona durante y fuera del horario laboral en el día especificado (de lunes a domingo). Hora
Correos electrónicos de fin de semana enviados Número de correos electrónicos que una persona envía los sábados o domingos. Count
Publicaciones de mensajes de canal de fin de semana Número de mensajes que una persona publica en los canales de Teams durante los sábados o domingos. Count
Respuestas de mensajes de canal de fin de semana Número de mensajes a los que una persona respondió en los canales de Teams durante los sábados o domingos. Count
Chats de fin de semana enviados Número de chats de Teams que una persona envía los sábados o domingos. Hora
Horas de colaboración de fin de semana Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams los sábados y domingos. Hora
Reuniones de fin de semana Número de reuniones a las que asistió una persona durante sábados o domingos. Count
Llamadas de fin de semana no programadas Número de llamadas de Teams no programadas a una persona unida, los sábados o domingos. Count
Horas de colaboración en x (día) Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con al menos otra persona, ya sea interna o externa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión) durante el día especificado (de lunes a domingo). Hora
Colaboración por hora del día Correos electrónicos enviados x (bloque de horas) Número de correos electrónicos que una persona envía durante un bloque de horas definido. El nombre de la métrica incluye cuándo comienza y finaliza el bloque de horas definido, que se escribe como dos números de 00 a 24 (que representan 24 horas en un día). En el caso de los correos electrónicos enviados entre las 8:00 y las 9:00, por ejemplo, el nombre de la métrica sería "Correos electrónicos enviados 08 09". Count
Chats enviados x (bloque de hora) Número de chats de Teams que una persona envía durante un bloque de horas definido. El nombre de la métrica incluye cuándo comienza y termina el bloque de horas, que se escribe como dos números de 00 a 24 (que representan 24 horas en un día). En el caso de los chats enviados entre las 8:00 y las 9:00, por ejemplo, el nombre de la métrica sería "Chats" enviados 08 09". Count
Reuniones x (bloque de horas) Número de reuniones a las que asistió una persona durante un bloque de horas definido. El nombre de la métrica incluye cuándo comienza y termina el bloque de horas, que se escribe como dos números de 00 a 24 (que representan 24 horas en un día). Para las reuniones entre las 8:00 y las 9:00, por ejemplo, el nombre de la métrica sería "Reuniones 08 09". Count
Llamadas no programadas x (bloque de horas) Número de llamadas de Teams no programadas a una persona unida con al menos otra persona durante un bloque de horas definido. El nombre de la métrica incluye cuándo comienza y termina el bloque de horas, que se escribe como dos números de 00 a 24 (que representan 24 horas en un día). En el caso de las llamadas no programadas entre las 8:00 y las 9:00, por ejemplo, el nombre de la métrica sería "Llamadas no programadas 08 09". Count
Colaboración en grupos pequeños Horas de reunión, llamada y chat de grupos pequeños Número de horas que una persona pasó en reuniones, chats de Teams y llamadas de Teams no programadas con entre dos y ocho personas, todas internas, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión). Hora
Mensajes de correo electrónico de grupo pequeño enviados, excepto el administrador Número de correos electrónicos que una persona envía a un grupo interno de ocho o menos personas, incluido el remitente y excluyendo al administrador del remitente del grupo de destinatarios. Count
Chats de grupos pequeños enviados, excepto el administrador Número de chats de Teams que una persona envía a un grupo interno de ocho o menos personas, incluido el remitente y excluyendo al administrador del remitente del grupo de destinatarios. Count
Horario de reunión interno sin administrador 1:1 Número de horas que una persona pasó en reuniones con otra persona que no es su gerente. Hora
Horario de reunión interno con entre 3 y 8 asistentes Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos tres y hasta ocho colaboradores internos solo y sin colaboradores externos. Hora
Colaboración con el administrador Horas de reunión y llamada con el administrador Número de horas que una persona pasó en reuniones y llamadas de Teams en las que los asistentes incluían a la persona, a su administrador y a una o más personas (no a una reunión o llamada uno a uno), después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas. Hora
Horario de reunión y llamada con el gerente 1:1 Número de horas que una persona pasó en reuniones y llamadas de Teams que involucran solo a la persona y a su administrador, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas. Hora
Horas de reunión y llamada con nivel de salto Número de horas que una persona pasó en reuniones y llamadas de Teams donde el administrador de su administrador también asistió a la reunión o se unió a la llamada, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas. Hora
Horas de reunión y llamada con el nivel de omisión 1:1 Número de horas que una persona pasó en reuniones y llamadas de Teams que involucran solo a la persona y a su administrador de saltos, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas. Hora
Horas de reunión redundantes (nivel inferior) Número de horas de reunión que una persona pasó en una reunión con su jefe y su jefe de nivel superior presentes en la reunión. Hora
Horas de reunión periódicas con el gerente 1:1 Número de horas que una persona pasó en reuniones periódicas que involucran solo a la persona y a su gerente. Hora
Horas de llamada no programadas con el administrador 1:1 Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas que involucran solo a la persona y a su administrador. Hora
Horas de llamada no programadas con el administrador Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas en las que los asistentes incluían a la persona, a su administrador y a una o más personas (no a una reunión uno a uno). Hora
Horas de llamada no programadas con el nivel de omisión Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas donde el administrador de su administrador también se unió a la llamada. Hora
Horas de colaboración con informes directos Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams y llamadas de Teams donde todos los participantes informan directamente a la persona, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión). Hora
Mensajes de correo electrónico de grupo pequeño enviados, incluido el administrador Número de correos electrónicos que una persona envía a un grupo interno de ocho o menos personas, incluidos el remitente y el administrador del remitente en el grupo de destinatarios. Count
Chats de grupos pequeños enviados, incluido el administrador Número de chats de Teams que una persona envía a un grupo interno de ocho o menos personas, incluidos el remitente y el administrador del remitente en el grupo de destinatarios. Count
Horas de entrenamiento del gerente 1:1 Número de horas que un administrador pasó en reuniones uno a uno con todos los informes directos del administrador. Hora
Horas de reunión con el administrador Número de horas de reunión en las que los asistentes incluían a la persona, a su gerente y a una o más personas (no a una reunión uno a uno). Hora
Horas de reunión con el administrador uno a uno Número de horas de reunión en las que solo participan la persona y su jefe. Hora
Horas de reunión con el nivel de omisión Número de horas de reunión a las que asistió una persona a la que también asistió el gerente de su gerente. Hora
Reuniones con el administrador Número de reuniones a las que asistió una persona donde los asistentes incluían una persona, su gerente y una o más personas (no una reunión uno a uno). Count
Reuniones que incluyen el jefe y el liderazgo de alto nivel Número de reuniones a las que también asistieron el administrador de una persona y el administrador de omisión de los compañeros del administrador. Count
Reuniones con el gerente 1:1 Número de reuniones a las que asistió una persona que involucraba solo a la persona y a su gerente. Count
Reuniones con nivel de omisión Número de reuniones a las que asistió una persona a la que también asistió el gerente de su gerente. Count
Red de colaboración Vínculos diversos Número de compañeros que están conectados a una persona (es decir, han tenido una interacción recíproca con ellos en las últimas cuatro semanas), pero no están conectados con muchos de los compañeros de esa persona. Los vínculos diversos ofrecen buenas fuentes de información nueva y variada de toda la empresa. (Las interacciones se basan en correos electrónicos, reuniones y llamadas y chats de Teams). Count
Puntuación de vínculos diversos Los vínculos diversos representan conexiones con compañeros que están conectados a la persona pero no están conectados a muchos de los otros compañeros de la persona. La puntuación de vínculos diversos mide la diversidad relativa de una conexión entre dos personas. (Las interacciones se basan en correos electrónicos, reuniones, llamadas y chats de Teams). Puntuación
Tipo de vínculo diversos Valor que indica la diversidad relativa de los diversos vínculos de la persona. 0 significa que el vínculo no es diverso; 1 significa que el vínculo es diverso; 2 es un valor intermedio que significa más diverso que 0 pero menos diverso que 1. (La métrica De tipo de empate diverso se deriva de la métrica Puntuación de empate diversa). Puntuación
Tamaño de red externa El número de personas externas a la empresa con las que una persona tuvo una interacción recíproca en un intervalo de cuatro semanas. Se produce una interacción recíproca entre A & B cuando A se ha puesto en contacto con B y B se ha puesto en contacto con A. Puntuación
Rango de influencia La posible influencia de un empleado en las opiniones de la red. Mide el grado de conexión de una persona con otras personas bien conectadas. Cuanto más cercana sea la clasificación a 1, mayor será la clasificación de la persona o la puntuación de influencia de la red. Si dos personas tienen la misma puntuación de influencia, también tienen el mismo rango de influencia. (La puntuación de influencia de una persona se basa en la frecuencia de las actividades de colaboración, que incluyen correos electrónicos, reuniones, llamadas de Teams y chats de Teams con otras personas dentro de la empresa).
Puntuación de influencia Un resultado numérico que indica lo bien conectada que está una persona dentro de la empresa. Una puntuación más alta significa que la persona tiene mejores conexiones y mayor potencial para impulsar cambios. (La puntuación de conexión de una persona se basa en la frecuencia de las actividades de colaboración, que incluyen correos electrónicos, reuniones, llamadas de Teams, y chats de Teams con otras personas de la empresa). Jerarquia
Tamaño de red interna Número de personas dentro de la organización con las que una persona ha tenido al menos una interacción recíproca durante el mes natural. Count
Red fuera de la empresa El número de dominios externos distintos fuera de la empresa con al menos un individuo con el que una persona ha tenido una interacción recíproca. Count
Red fuera de la organización El número de unidades organizativas internas distintas dentro de la empresa con al menos una persona individual con la que una persona ha tenido una interacción recíproca. Count
Vínculos fuertes Número de compañeros que están conectados a una persona (es decir, han tenido una interacción recíproca con ellos en las últimas cuatro semanas) y que también están conectados con muchos de los otros compañeros de esa persona. (Las interacciones se basan en correos electrónicos, reuniones y llamadas de Teams y chats de Teams). Count
Puntuación de vínculos fuertes Los vínculos fuertes representan conexiones con personas que forman parte del grupo de trabajo interno de una persona que trabajan juntos con regularidad. La puntuación de vínculos fuertes mide la fuerza relativa de una conexión entre dos individuos. (Las interacciones se basan en correos electrónicos, reuniones, llamadas y chats de Teams). Puntuación
Tipo de vínculo fuerte Valor que indica la intensidad relativa de los vínculos fuertes de la persona. 0 significa que el vínculo no es fuerte; 1 significa que el vínculo es fuerte; 2 es un valor intermedio que significa más fuerte que 0 pero más débil que 1. (La métrica Tipo de vinculación fuerte se deriva de la métrica Puntuación de empate fuerte). Puntuación
De grupo a grupo Tiempo de colaboración de grupo invertido Suma del tiempo empleado por cada miembro del grupo A colaborando con cualquier miembro del grupo B Minutos
Porcentaje de tiempo de colaboración de grupo invertido % del tiempo total de colaboración de un grupo A que se pasa con cualquier miembro del grupo B Porcentaje
Tiempo de reunión de grupo invertido Suma del tiempo empleado por cada miembro del grupo A en una reunión con cualquier miembro del grupo B Minutos
Tiempo de correo de grupo invertido Suma del tiempo empleado por cada miembro del grupo A en el envío de correos electrónicos a cualquier miembro del grupo B o la lectura de ellos Minutos
Persona a grupo Tiempo de colaboración invertido Tiempo empleado por una persona que colabora con cualquier miembro de un grupo de colaboradores Minutos
Tiempo de reunión invertido Tiempo empleado por una persona en una reunión con cualquier miembro de un grupo de colaboradores Minutos
Tiempo de correo invertido Tiempo dedicado por una persona que envía correos a cualquier miembro de un grupo de colaboradores o lee correos electrónicos Minutos
Colaboración externa Horas de mensajes de canal externo Número de horas que una persona ha dedicado a publicar, responder o leer mensajes en los canales de Teams con al menos otra persona fuera de la empresa. Hora
Horas de colaboración externa Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con al menos otra persona fuera de la empresa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión). Hora
Horas de llamada externas no programadas Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas con al menos otra persona fuera de la empresa. Hora
Horas de correo electrónico externo Número de horas que una persona pasó en correos electrónicos con al menos otra persona fuera de la empresa. Hora
Horas de chat externas Número de horas que una persona pasa en los chats de Teams con al menos otra persona fuera de la empresa. Hora
Horas de reunión externas Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos otra persona fuera de la empresa. Hora
1:1 horas de reunión externas Número de horas que una persona pasó en reuniones en las que el único participante era una persona externa. Hora
Reuniones externas, incluido el administrador Número de reuniones en las que una persona y su gerente se reunieron con al menos una persona fuera de la empresa. Count
Centro de atención Horas disponibles para el enfoque Horas restantes durante el horario laboral después de excluir reuniones y llamadas programadas de Teams para un trabajo centrado. Esta métrica ayuda a las organizaciones a comprender cómo las reuniones y las llamadas programadas de Teams pueden afectar a qué hora está disponible para el trabajo autodirigida. Hora
Horas ininterrumpidas Suma de bloques de una hora o más en los que una persona no asistió a una reunión, leyó o envió correos electrónicos, leyó o envió chats de Teams, se unió a las llamadas de Teams, publicó o respondió a los mensajes de canales de Teams o visitó los canales de Teams. En otras palabras, el tiempo ininterrumpido es la suma de bloques de tiempo de una hora o más para el pensamiento profundo sin comunicación. Esta métrica ayuda a las organizaciones a comprender si los empleados tienen largos bloques de tiempo ininterrumpido para pensar en profundidad para resolver nuevos problemas de forma creativa y fomentar la innovación. Hora
Horas interrumpidas Tiempo disponible para el foco interrumpido por correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams no programadas o actividad de canales de Teams. El tiempo interrumpido excluye bloques de una hora o más de tiempo ininterrumpido para el trabajo profundo. Esta métrica ayuda a las organizaciones a comprender si los empleados eligen usar los bloques de tiempo entre reuniones o llamadas programadas de Teams para correos electrónicos, llamadas no programadas o chats de Teams. Hora
Abrir bloque de 1 hora Número de bloques abiertos de una hora en el calendario de una persona sin ninguna reunión programada durante la jornada laboral. Count
Carga generada Carga generada: horas de llamada Número de horas de llamadas de Teams que la persona creó para los participantes internos iniciando llamadas de Teams. Hora
Carga generada: participantes de llamadas Número de participantes internos de llamadas de Teams iniciadas por una persona. Count
Carga generada: llamadas organizadas Número de llamadas internas de Teams iniciadas por una persona. Count
Carga generada: reacciones de mensajes de canal Número de reacciones a mensajes publicados o respuestas a mensajes por parte de la persona en los canales de Teams. Count
Carga generada: respuestas de mensajes de canal Número de respuestas a los mensajes publicados por la persona en los canales de Teams. Count
Carga generada: destinatarios de chat Número de destinatarios internos que leen chats de Teams enviados por una persona. Count
Carga generada: horas de lectura de chat Número de horas que los destinatarios internos dedicaron a leer los chats de Teams enviados por una persona. Hora
Carga generada: destinatarios Email Número de destinatarios internos que leen correos electrónicos enviados por una persona. Count
Carga generada: horas de lectura de correos electrónicos Número de horas que los destinatarios internos dedicaron a leer los correos electrónicos enviados por una persona. Hora
Carga generada: asistentes a la reunión Número de asistentes internos en reuniones organizadas por una persona. Count
Carga generada: horas de reunión Número de horas de reunión que una persona creó para los asistentes internos mediante la organización de reuniones. Hora
Carga generada: reuniones organizadas Número de reuniones internas organizadas por una persona. Count
Impacto Horas de concentración reservadas Número de horas que una persona reservó como tiempo de concentración en Viva Insights. No se cuentan otras citas o reuniones que los empleados agregaron a su calendario de Outlook sin usar Viva Insights. Hora
Horas de concentración reservadas mantenidas Número de horas que una persona reservó como tiempo de concentración en Viva Insights que no se superponen con las reuniones, incluido el tiempo reservado con y sin un plan de enfoque. Hora
Horas de concentración reservadas mantenidas con el plan Número de horas que una persona ha reservado en Viva Insights, mediante un plan de enfoque, que no se superpone con las reuniones. Hora
Horas de concentración reservadas sin plan Número de horas de concentración que una persona ha reservado en Viva Insights, sin usar un plan de enfoque, que no se superpone con las reuniones. Hora
Días reservados sin reunión Número de días que una persona reservó como días de no reunión en Viva Insights. Día
Tiempo de aprendizaje Tiempo de aprendizaje calendario Número de horas bloqueadas en el calendario de una persona para las actividades de aprendizaje. Una cita o reunión se considera una actividad de aprendizaje basada en palabras clave que aparecen en la línea de asunto. Hora
Tipos de reunión Horario de reunión de 30 a 59 minutos Horas de reuniones con una duración de 30 a 59 minutos. Hora
Reuniones de 30 a 59 minutos de duración Número de reuniones con una duración de al menos 30 minutos y menos de una hora. Count
60 minutos o más horas de reunión Horas de reuniones con una duración de 60 minutos o más. Hora
Reuniones de 60 minutos o más Número de reuniones con una duración de 60 minutos o más. Count
Horas de reunión conflictivas Número de horas de reunión en las que una persona tenía reuniones superpuestas en su calendario. El recuento incluye solo la cantidad de tiempo que se superpone. Hora
Horas de reunión pequeñas y breves Horas de reunión con una duración de una hora o menos que tienen al menos dos y hasta ocho invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión periódicas pequeñas y cortas Horas de reunión periódicas con una duración de una hora o menos que tienen al menos dos y hasta ocho invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión grandes y largas Horas de reunión con una duración de más de una hora y nueve o más invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión periódicas grandes y largas Horas de reunión periódicas con una duración de más de una hora y nueve o más invitados, incluido el organizador. Hora
Reuniones periódicas grandes y largas Número de reuniones periódicas que tienen más de una hora e incluyen nueve o más asistentes, incluido el organizador. Count
Horarios de reunión grandes y breves Horas de reunión con una duración de una hora o menos y nueve o más invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión periódicas grandes y cortas Horas de reunión periódicas con una duración de una hora o menos y nueve o más invitados, incluido el organizador. Hora
Las horas de reunión finalizaron a tiempo Número de horas de reunión de Teams que finalizaron antes o dentro de un minuto después de la hora de finalización programada. Hora
Las horas de reunión no finalizaron a tiempo Número de horas de reuniones de Teams que finalizaron después de un minuto después de la hora de finalización programada. Hora
Horas de reunión unidas a tiempo Número de horas de reunión de Teams que se unieron antes o en un plazo de cinco minutos después de la hora de inicio programada. Hora
Horas de reunión no unidas a tiempo Número de horas de reuniones de Teams que se unieron después de cinco minutos después de la hora de inicio programada. Hora
Horas de reunión con 12 a 24 horas de aviso avanzado Número de horas de reunión programadas más de 12 horas y menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la reunión. Hora
Horas de reunión con 24 horas o más de aviso avanzado Número de horas de reunión programadas 24 horas o más antes de la hora de inicio de la reunión. Hora
Horas de reunión con seis o menos horas de aviso avanzado Número de horas de reunión programadas seis horas o antes de la hora de inicio de la reunión. Hora
Horas de reunión con de seis a 12 horas de aviso avanzado Número de horas de reunión programadas más de seis y menos o igual que 12 horas antes de la hora de inicio de la reunión. Hora
Horas de reunión pequeñas y largas Horas de reunión con una duración de más de una hora que tienen al menos dos y hasta ocho invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión periódicas pequeñas y largas Horas de reunión periódicas con una duración de más de una hora que tienen al menos dos y hasta ocho invitados, incluido el organizador. Hora
Horas de reunión periódicas Horas de reunión para las reuniones que se establecen para que se repitan. Hora
Tiempo en reuniones autoorganizadas Número de horas dedicadas a reuniones organizadas por la persona con al menos otra persona. Hora
Calidad de la reunión Número de asistentes que finalizaron la reunión a tiempo Número de asistentes que abandonaron una reunión de Teams antes o dentro de un minuto después de la hora de finalización programada Count
Número de asistentes que no finalizaron la reunión a tiempo Número de asistentes que abandonaron una reunión de Teams después de un minuto después de la hora de finalización programada. Count
Número de asistentes que se unieron a la reunión a tiempo Número de asistentes que se unieron a una reunión de Teams temprano o en un plazo de cinco minutos después de la hora de inicio programada. Count
Número de asistentes que no se unieron a la reunión a tiempo Número de asistentes que se unieron a una reunión de Teams después de cinco minutos después de la hora de inicio programada. Count
Colaboración en horario laboral Horas laborables de mensajes de canal Número de horas que una persona ha dedicado a publicar, responder o leer mensajes de canales de Teams durante el horario laboral. Hora
Horas de colaboración en horario laboral Número de horas que una persona pasó en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams, llamadas de Teams y canales de Teams con al menos otra persona, ya sea interna o externa, después de la desduplicación del tiempo debido a actividades superpuestas (por ejemplo, llamadas durante una reunión) durante el horario laboral. Hora
Horas laborables de correo electrónico Número de horas que una persona pasó enviando y recibiendo correos electrónicos durante el horario laboral Hora
Horas de llamada en horario laboral Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams programadas y no programadas, durante el horario laboral. Hora
Horas laborables de chat Número de horas que una persona pasó en los chats de Teams durante el horario laboral. Hora
Horas de reunión de horas laborables Número de horas que una persona pasó en reuniones con al menos otra persona, durante el horario laboral. Hora
Horas de llamada programadas en horario laboral Número de horas que una persona pasó en llamadas programadas de Teams, durante el horario laboral. Hora
Horas laborables de llamadas no programadas Número de horas que una persona pasó en llamadas de Teams no programadas, durante el horario laboral. Hora

Nota:

En Microsoft Teams, el trabajo en equipo y la comunicación se llevan a cabo en canales. Viva Insights incluye varias métricas que miden los aspectos de la comunicación del equipo a través de canales en Teams. Cuando estas métricas estén disponibles por primera vez en la aplicación web Viva Insights, reflejarán una línea base de solo 14 días de datos históricos; estos datos históricos aumentarán a medida que avance el tiempo. Esto difiere de otras métricas, que normalmente tienen 13 meses de datos históricos de línea base.

métricas de Microsoft 365 Copilot

Estas métricas proporcionan información sobre cómo los empleados usan Microsoft 365 Copilot con aplicaciones de Microsoft 365.

Nota:

Los valores "NULL" de los resultados de la consulta del analista indican que los empleados no tienen una licencia de Microsoft 365 Copilot, lo que significa que no hay actividad debido a la ausencia de una licencia. Por otro lado, un valor "0" indica los usuarios con una licencia pero que no participaron en ninguna actividad durante el día, la semana o el mes especificados.

Métrica Descripción Fecha a partir de la cual los datos están disponibles y los clientes pueden ver
Resumir las acciones de reunión realizadas con Copilot en Teams El número de veces que los usuarios resumen las reuniones con Copilot. Cada acción representa a un usuario que envía un mensaje en el cuadro de diálogo copilot de la reunión (incluidos los avisos sugeridos y los mensajes generados por el usuario). Esta métrica no incluye los resúmenes de reuniones a los que se accede a través de Intelligent Recap. 10/15/2023
Total de reuniones resumidas por Copilot en Teams Número de reuniones resumidas por Copilot. Cada reunión resumida representa una reunión en la que el usuario envió un mensaje en el cuadro de diálogo copilot de la reunión (incluidos los avisos sugeridos y los mensajes generados por el usuario). Esta métrica no incluye los resúmenes de reuniones a los que se accede a través de Intelligent Recap. 10/15/2023
Acciones de resumen inteligentes realizadas con Copilot El número de veces que los usuarios acceden a un resumen de reunión en Teams mediante Copilot. Una acción solo se cuenta si el usuario ha seleccionado Recap y ha visto las notas de la reunión en la pestaña Resumen de IA. 02/01/2024
Resumir las acciones de chat realizadas con Copilot en Teams El número de veces que los usuarios resumen chats y canalizar conversaciones en Teams mediante Copilot. 10/15/2023
Total de conversaciones de chat resumidas por Copilot en Teams Número de chats y conversaciones de canal resumidas por Copilot. 12/18/2023
Resumir las acciones de subprocesos de correo electrónico realizadas mediante Copilot en Outlook Número de veces que los usuarios han resumido las conversaciones de correo electrónico con Copilot. 11/15/2023
Borrador Word acciones de documento realizadas con Copilot El número de veces que los usuarios redactaron Word documentos mediante Copilot. 10/15/2023
Resumir Word acciones de documento realizadas mediante Copilot en Word El número de veces que los usuarios resumen Word documentos mediante Copilot. 10/15/2023
Visualización como acciones de tabla realizadas mediante Copilot en Word Número de veces que los usuarios han convertido texto en una tabla con Copilot en Word. 02/01/2024
Creación de acciones de presentación realizadas con Copilot Número de veces que los usuarios crearon presentaciones de PowerPoint con Copilot. 10/15/2023
Organizar las acciones de presentación realizadas con Copilot El número de veces que los usuarios solicitaron Copilot en PowerPoint para ayudar a organizar una presentación. 02/01/2024
Adición de contenido a las acciones de presentación realizadas con Copilot El número de veces que los usuarios agregaron una diapositiva o imagen a una presentación mediante Copilot. 02/01/2024
Resumir las acciones de presentación realizadas con Copilot en PowerPoint Número de veces que los usuarios resumen presentaciones de PowerPoint con Copilot. 10/15/2023
Horas de reunión resumidas por Copilot en Teams Las horas de reunión resumidas se calculan en función de las horas reales resumidas, no de una estimación por acción. Por ejemplo, si un usuario resume después de una reunión de 1 hora, contará 1 hora para el total. Si otro usuario resume 15 minutos en la reunión, contará 15 minutos para el total, lo que da como resultado un total total de 1 hora y 15 minutos. Esta métrica no incluye los resúmenes de reuniones a los que se accede a través de Intelligent Recap. 12/18/2023
Compose acciones de mensaje de chat realizadas mediante Copilot en Teams Número de chats y borradores de mensajes de canal creados en Teams mediante Copilot. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en Microsoft 365 Copilot Chat (trabajo) El número de acciones de Copilot completadas por los usuarios activos de Copilot en Copilot Chat (trabajo), anteriormente llamadas Business Chat. Incluye mensajes enviados a través de Teams, Outlook, Edge y la aplicación microsoft 365. 10/15/2023
Generación de acciones de borrador de correo electrónico realizadas mediante Copilot en Outlook Número de veces que los usuarios generaron borradores de correo electrónico mediante Copilot. 11/15/2023
Email acciones de entrenamiento realizadas con Copilot Número de veces que los usuarios seleccionan el entrenamiento por Copilot en Outlook. 11/15/2023
Total de correos electrónicos enviados mediante Copilot en Outlook Número de correos electrónicos enviados con ayuda de Copilot. 11/15/2023
Acciones de análisis de Excel realizadas con Copilot Número de veces que los usuarios analizaron datos para mostrar información como gráficos, objetos de tabla dinámica, resúmenes, tendencias o valores atípicos en Excel mediante Copilot. 10/15/2023
Crear acciones de fórmula de Excel realizadas con Copilot Número de veces que los usuarios generaron nuevas columnas con fórmulas basadas en datos de Excel mediante Copilot. 10/15/2023
Acciones de formato de Excel realizadas con Copilot Número de veces que los usuarios resaltan, ordenan y filtran tablas en Excel mediante Copilot. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en Excel Número de acciones de Copilot completadas por usuarios activos de Copilot en Excel. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en Outlook Número de acciones de Copilot completadas por los usuarios activos de Copilot en Outlook. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en PowerPoint Número de acciones de Copilot completadas por los usuarios activos de Copilot en PowerPoint. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en Teams Número de acciones de Copilot completadas por usuarios activos de Copilot en Teams. Este número incluye el número de veces que los usuarios revisaron los resumen inteligentes en Teams. 10/15/2023
Acciones de Copilot realizadas en Word Número de acciones de Copilot completadas por los usuarios activos de Copilot en Word. 10/15/2023
Total de acciones de Copilot realizadas El número total de acciones completadas con Copilot por los usuarios con Copilot Chat u otras características de Copilot desde la aplicación. Con información de Copilot generada automáticamente, como Recap inteligente o resúmenes automáticos en Word, una acción solo se cuenta si el usuario ha visto los resultados de Copilot, como expandir el resumen del documento. Esta métrica también puede incluir las acciones de Copilot realizadas con las características de Copilot que no están disponibles en el panel de Copilot o el área de trabajo de analistas como métricas independientes. (Viva Insights las métricas individuales de Copilot no proporcionan una visión completa de todas las características de Copilot y las acciones totales realizadas). 02/01/2024
Reescritura de acciones de texto realizadas con Copilot en Word El número de veces que los usuarios modificaron texto en Word documentos mediante Copilot. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en Excel El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en Excel. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en Loop El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en Loop. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en OneNote El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en OneNote. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en Outlook El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en Outlook. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en PowerPoint El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en PowerPoint. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en Teams El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en Microsoft Teams. 10/15/2023
Días de uso activo de Copilot en Word El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en Word. 10/15/2023
Días de uso activo Copilot Chat (trabajo) El número de días que el usuario usaba activamente Copilot Chat (trabajo), anteriormente denominado Chat empresarial. 10/15/2023
Copilot Chat (trabajo) mensajes enviados Número de mensajes enviados por los usuarios en Copilot Chat (trabajo), anteriormente denominado Chat empresarial. Incluye mensajes enviados a través de Teams, Outlook, Edge y la aplicación microsoft 365. 10/15/2023
Copilot Chat (trabajo) mensajes enviados en Outlook Número de consultas Copilot Chat (trabajo) enviadas por los usuarios a través de Outlook, anteriormente llamadas Chat empresarial. 02/21/2024
Copilot Chat (trabajo) mensajes enviados en Teams El número de consultas Copilot Chat (trabajo) enviadas por los usuarios a través de Teams, anteriormente llamadas Chat empresarial. 10/15/2023
Mensajes de chat (Copilot en Word) enviados El número de veces que los usuarios enviaron un mensaje al chat de Copilot en Word. Incluye las solicitudes que no se asignan a una de las Word habilidades de Copilot establecidas, como las acciones "Summarize"-, "Draft" o "Rewrite"- realizadas en Word. 02/01/2024
Mensajes de chat (Copilot en PowerPoint) enviados El número de veces que los usuarios enviaron un mensaje al chat de Copilot en PowerPoint. Incluye las solicitudes que no se asignan a una de las aptitudes de Copilot de PowerPoint establecidas, como "Resumir"-, "Agregar contenido" u "Organizar presentación": acciones realizadas en PowerPoint. 02/01/2024
Mensajes de chat (Copilot en Excel) enviados El número de veces que los usuarios enviaron un mensaje al chat de Copilot en Excel. Incluye las solicitudes que no se asignan a una de las aptitudes establecidas de Excel Copilot, como "Análisis"-, "Formato" o "Fórmula": acciones realizadas en Excel. 02/01/2024
Copilot Chat (web) mensajes enviados El número de consultas enviadas por los usuarios en la pestaña web de Copilot Chat, también conocida como "Copilot with Enterprise Data Protection". Incluye mensajes enviados a través de Edge y la aplicación de Microsoft 365. 08/20/2024
Horas asistidas de Copilot El número estimado de horas que los usuarios recibieron asistencia con Copilot. Obtenga más información sobre este cálculo de métricas. 10/15/2023
Total de días activos de Copilot El número de días que el usuario usaba activamente Copilot en cualquiera de las aplicaciones. 10/15/2023
Total de días habilitados para Copilot El número de días que el usuario tenía habilitado al menos un plan de servicio para Copilot. 10/15/2023
Copilot Chat (trabajo) días habilitados El número de días que el usuario tenía habilitado Copilot Chat (trabajo), anteriormente denominado Chat empresarial. 10/15/2023
Días habilitados para Copilot para conectores de Power Platform El número de días que el usuario tenía power platform connectors en Microsoft 365 Copilot habilitado. 10/15/2023
Días habilitados para Copilot para la aplicación de productividad El número de días que el usuario ha Microsoft 365 Copilot habilitado en las siguientes aplicaciones de productividad: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Loop, OneNote, Whiteboard. 10/15/2023
Días habilitados para Copilot para Intelligent Search El número de días que el usuario tenía habilitadas las funcionalidades de Búsqueda inteligente dentro de Microsoft 365 Copilot. 10/15/2023
Días habilitados para Copilot para Teams El número de días que el usuario Microsoft 365 Copilot ha habilitado en Microsoft Teams. 10/15/2023

Nota:

Las métricas de días activos de Copilot pueden capturar acciones de Copilot que aún no se capturan en Viva Insights métricas. Por ejemplo, "Acciones de Copilot realizadas en Teams" podría devolver una cifra mayor que la suma de las métricas que representan las acciones que los empleados pueden realizar con Copilot en Teams, como "Resumir las acciones de reunión realizadas con Copilot en Teams". Esta brecha de datos se cerrará con el tiempo.

métricas de Copilot para ventas

Estas métricas proporcionan información sobre cómo los empleados usan Copilot para ventas dentro de aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Teams y Word.

Métrica Descripción Fecha a partir de la cual los datos están disponibles y los clientes pueden ver
Total de Copilot para ventas días habilitados El número de días que el usuario tenía habilitado al menos un plan de servicio Premium para Copilot para ventas.  2/21/2024
Total de Copilot para ventas días activos El número de días que el usuario usó activamente Copilot para ventas al menos una vez en Microsoft Teams o Outlook. 2/21/2024
Días de uso activo de Copilot para ventas en Teams El número de días que el usuario usó activamente Copilot para ventas en Teams. 2/21/2024
Días de uso activo de Copilot para ventas en Outlook El número de días que el usuario usó activamente Copilot para ventas en Outlook.  2/21/2024
Resumir las acciones de subprocesos de correo electrónico realizadas mediante Copilot para ventas Número de veces que los usuarios resumen las conversaciones de correo electrónico con Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica. 2/21/2024
Generación de acciones de borrador de correo electrónico realizadas mediante Copilot para ventas El número de veces que los usuarios generaron respuestas de correo electrónico en Outlook mediante Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Crear acciones de correo electrónico de seguimiento realizadas con Copilot para ventas El número de veces que los usuarios crearon un correo electrónico de seguimiento directamente desde la experiencia posterior a la reunión de Teams mediante Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Revise las acciones de resumen posteriores a la reunión realizadas con Copilot para ventas El número de veces que los usuarios revisaron los resaltados de resumen posteriores a la reunión y las acciones de seguimiento que Copilot para ventas identificaron. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Revise las acciones de resumen de registros de CRM realizadas con Copilot para ventas El número de veces que los usuarios revisaron un resumen de registros de CRM con Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Guardar el correo electrónico o la reunión en las acciones de CRM realizadas mediante Copilot para ventas El número de veces que los usuarios guardaron actividades de Outlook como correos electrónicos y reuniones en su CRM con Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica. 2/21/2024
Guardar el resumen de correo electrónico en las acciones de CRM realizadas con Copilot para ventas El número de veces que los usuarios guardaron un resumen de correo electrónico en su CRM como una nota en un registro mediante Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Crear acciones de registro de CRM realizadas mediante Copilot para ventas El número de veces que los usuarios crearon un nuevo registro de CRM (como un contacto, un cliente potencial o una oportunidad) desde Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024
Editar las acciones de registro de CRM realizadas con Copilot para ventas Número de veces que los usuarios editan un registro de CRM con Copilot para ventas. Obtenga más información sobre esta característica.  2/21/2024

Métricas exportadas

Estas métricas no se pueden seleccionar en el panel Métricas al compilar consultas, pero se incluyen en la salida de la consulta.

Se aplica a Nombre Descripción
Consultas de las personas IsActive Valor booleano de "true" o "false" para cada empleado. Los empleados activos envían al menos un correo electrónico o chat de Teams durante la unidad de tiempo (día, semana o mes1) definida por el grupo de la consulta mediante la configuración.

1. Es posible que observe diferencias al comparar métricas resumidas por día con métricas resumidas por semana; una persona puede estar activa en una semana, pero no necesariamente activa siete días de la semana.