Jagamisviis:

Loo ühendus Azure Communication Servicesiga (eelversioon)

  • Artikkel

Märkus.

Teave funktsioonide saadavuse kohta on järgmine.

Dynamics 365 kontaktikeskus—manustatud Dynamics 365 kontaktikeskus—eraldiseisev Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

Dynamics 365 kõnekanal on üles ehitatud Azure Communication Servicesi kaudu. See võimalus võimaldab teil ettevõtte jaoks telefoninumbreid ette näha, kui loote ühenduse Azure’i suhtlusteenustega. Telefoninumbrite sidumiseks peate esmalt looma ühenduse Azure’i suhtlusteenustega. Saate seda teha järgmistel viisidel:

Samuti saate importida telefoninumbreid või ühendada oma olemasoleva telefonitaristu Azure’iga.

Märkus.

  • Pärast keskkonnas ressursiga Power Platform ühenduse loomist ei saa keskkonnaga Power Platform lingitud ressursi kaudu ostetud telefoninumbreid teise keskkonda üle kanda ega migreerida.
  • Azure’i suhtlusteenuste ressursse ei saa mitmes eksemplaris uuesti kasutada. Optimaalse jõudluse tagamiseks ja probleemide vältimiseks vastendage ainult üks rakenduse eksemplar ühe Azure Communication Services ressursiga.
  • Soovitame teil enne Azure’i kommunikatsiooniteenustega ühenduse loomist oma võrku testida .

Häälkõnekanali ülevaade
Ühenduse loomine uue Azure’i ressursi abil
Ühenduse loomine olemasoleva Azure’i ressursi abil
Telefoninumbrite importimine
Ühenduse katkestamine Azure Communication Services`ist
Telefoninumbrite haldus
Väljamineva kõne häälestamine
Oma kandja toomine
Kolmanda osapoole automaatse kõnekeskuse integreerimine häälkanaliga