Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Myyntiprosessi sisältää joukon toistettavissa olevia vaiheita, joita myyjät noudattavat ja ottavat yhteyttä tulevaan asiakkaaseen myynnin sulkemisen varhaisessa vaiheessa. Voit toteuttaa yhtenäisempiä myyntitoimia seuraamalla myyntiprosessia, kun se etenee kunkin vaiheen läpi, liidin luomisesta mahdollisuuden sulkemiseen ja myynnin tallentamiseen. Samalla saat kattavamman historian, johon voit viitata myöhemmin, jos aiot työskennellä asiakkaasi kanssa uudelleen tulevaisuudessa tai jos asiakkaasi tarvitsee tukea.
Myyntiprosessisi alkaa liidistä, joka on kiinnostunut tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Liidit saatetaan luoda automaattisesti tai ne saattavat olla peräisin muista lähteistä, kuten verkkosivuston opt-in-sivuilta, sähköpostikyselyistä tai käyntikorteista, joita keräät messuilla.
Lisäksi organisaatioiden käyttämät tietyt prosessivaiheet ja terminologia vaihtelevat eri tekijöiden, kuten alan, myyntistrategioiden, tuotetarjouksien tai niiden asiakkaiden tyyppien mukaan. Vaikka todelliset prosessit ovat erilaisia, tyypillinen myyntiprosessi muistuttaa seuraavassa kaaviossa näkyvää työnkulkua:
Jokainen vaihe liittyy yleensä tiettyyn myyntitietuetyyppiin. Esimerkiksi karsintavaiheessa myyjät työskentelevät yleensä liidin parissa. Liidi edustaa henkilöä, joka on kiinnostunut myymästäsi. Liidin tavoitteena on hyväksyä se ja edetä myyntiprosessin seuraavaan vaiheeseen, kuten kehitysvaiheeseen.
Tarkastellaan esimerkkiä siitä, miten tätä myyntiprosessia käytetään myynnin elinkaariratkaisun käyttöönottoon organisaatiossa. Seuraavassa kuvassa näkyy, miltä myynnin elinkaari voi näyttää alusta loppuun:
Myyntiprosessisi alkaa liidistä, joka on kiinnostunut tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Liidit saatetaan luoda automaattisesti, tai ne saattavat olla peräisin muista lähteistä, kuten verkkosivuston opt-in-sivuilta, sähköpostikyselyistä tai käyntikorteista, joita keräät messuilla.
-
Hyväksy: Hienoa työtä! Sinulla on johtoasemasi... Mitä seuraavaksi? Jos liidisi ei vielä ole Dynamics 365 Salesissa, aloita luomalla liidi järjestelmässä.
Kun olet päättänyt, että liidisi on kiinnostunut ratkaisustasi ja että sillä on soveltuva ostovoima, hyväksy johtoasemasi. Liidien hyväksyminen Dynamics 365 Salesissa muuntaa sen mahdollisuudeksi.
Lisätietoja: -
Kehitä: Mahdollisuustietuetta käytetään kaupan yksityiskohtien kehittämiseen. Tiedot, kuten tuotteet ja palvelut, josta he ovat kiinnostuneita, arvioitu tuotto ja aikajana, lisätään mahdollisuuteen.
Lisätietoja: Mahdollisuuden luominen tai muokkaaminen -
Ehdota: Nyt on aika esittää ehdotuksesi mahdolliselle asiakkaalle.
Lisätietoja: Tarjouksen luominen tai muokkaaminen -
Sulje: Kun asiakas hyväksyy tarjouksen, luodaan tilaus. Tilaukseen liittyvä tarjous ja mahdollisuus suljetaan.
Lisätietoja: -
Fulfill: Kun tilaus on toteutettu, lasku luodaan asiakkaan laskuttamiseksi.
Lisätietoja: Laskun luominen tai muokkaaminen
Note
Dynamics 365 Sales -järjestelmä saattaa näyttää erilaiselta, koska se on mukautettu. Näissä vaiheittaisissa ohjeissa kerrotaan perusmyyntiprosessista, mutta organisaatiosi saattaa tarjota lisäkoulutusta järjestelmääsi varten.