Jaa

Keskeiset käsitteet – Analytiikka Copilot Studioissa

  • Artikkeli

Copilot Studio sisältää kattavan analyysijoukon, joka näyttää avustajan tunnusluvut.

Huomautus

Keskustelutranskriptiot Dataversessä eivät ole ladattavissa Copilot Studio -sovelluksessa Teamsissa. Voit tarkistaa ja viedä transkriptioita Dataversessä rekisteröitymällä Copilot Studio -verkkosovellukseen. Istuntojen keskustelutranskriptioita voidaan ladata Copilot Studio -sovelluksen kautta. Lisätietoja on kohdassa Avustajan istuntojen transkriptioiden lataaminen.

Avustajan aiheiden trendit ja käyttö löytyvät useista kaavioista. Nämä kaaviot korostavat tekoälyn avulla aiheita, jotka vaikuttavat eniten perämiehesi suorituskykyyn.

Avustajan tekijän työ ei pääty siihen, kun avustaja julkaistaan käyttöä varten. Tekijä haluaa myös tietää, miten hyvin avustaja suoriutuu sille asetetuista tehtävistä. Copilot Studion kattava analytiikka säilyttää avustajan tunnusluvut keskiössä. Avustajan aiheiden trendit ja käyttö löytyvät useista kaavioista. Nämä kaaviot käyttävät tekoälyä ja osoittavat aiheet, joilla on suurin vaikutus avustajan suorituskykyyn.

Copilot Studioin analytiikka

Analyysiosa on jaettu useisiin sivuihin, mikä antaa tietoja avustajan toiminnasta eri tavoin.

Tässä osassa käytetään seuraavia termejä.

  • Keskustelu on jatkuvaa vuorovaikutusta kanavassa tietyn käyttäjän tai käyttäjäryhmän ja avustajan välillä. Keskusteluita voidaan keskeyttää ja jatkaa myöhemmin tai ne voidaan siirtää live-asiakaspalvelijalle. Keskustelu saattaa olla yksisuuntaista, joko käyttäjältä avustajalle tai avustajalta käyttäjälle. Yleensä se kuitenkin on edestakaista vuorovaikutusta käyttäjän ja avustajan välillä.
  • Analytics-istunnot seuraavat käyttäjien sitoutumista copilotissasi. Analytiikkaistunnoissa yritetään siepata tietoja siitä, miten avustaja käsittelee käyttäjän tehtäviä.
  • Laskutettuja istuntoja käytetään resurssien kulutuksen mittaamiseen. Laskutetut istunnot ovat riippumattomia analytiikkaistunnoista.

Transkriptiot ovat ladattavissa noin 20 minuuttia analyyttisen istunnon päättymisen jälkeen keskustelujen transkriptioina portaalin Dataverse kautta Power Apps ja istuntokeskustelun transkriptioina sovelluksen kautta Copilot Studio . Voi kestää jopa tunnin analytiikkaistunnon päättymisen jälkeen, ennen kuin liittyvät tiedot näkyvät analytiikan koontinäytössä.

Copilot Studioin perinteissä versiossa keskustelutranskriptiot ovat käytettävissä Dataversessa noin 6 tuntia analytiikkaistunnon alkamisen jälkeen.

Huomautus

Copilotin analytiikkaominaisuudet eivät ole vielä käytettävissä Microsoft Copilot Studion US Government Cloud -palvelupaketeissa. Samalla voit käyttää mukautetun analytiikan ratkaisua luodaksesi Power BI -koontinäytön näiden suunnitelmien analytiikan hakemiseksi.

Näytä analytiikka

Valitse avoimessa avustajassa Analytiikka ylävalikkorivillä.

Liittyvä sisältö

Artikkeli Description
Analysoi copilotin suorituskykyä ja käyttöä Tarkastele avustajien yleistä analyysia.
Analysoi copilotin asiakastyytyväisyysmittarit Tunnista asiakastyytyväisyyden yleiset trendit ja se, missä tyytyväisyysaste on alhainen.
Analysoi aihe käyttöä Katso, miten yksittäiset aiheet onnistuvat ja miten ne toimivat ongelmien ratkaisemisessa.
Istunnon tietojen analysointi Tarkista istunnot ja seuraa niiden toimintaa, mukaan lukien analytiikka istunnon aikana käynnistetyissä aiheissa.
Näytä laskutetut istunnot (esiversio) Tietoja siitä, miten istuntoja laskutetaan niiden käytön perusteella.
Ymmärrä keskustelun transkriptiot kohteesta Power Apps Keskusteluiden transkriptioiden vieminen Dataversesta ja mukautettujen raporttien luominen.