Remarque
L’accès à cette page requiert une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page requiert une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Le centre d’administration Teams comprend des pages dédiées et des expériences d’interface utilisateur pour la gestion des agents et des applications. Vous pouvez afficher et gérer tous les agents et applications disponibles dans Teams pour votre organization à partir de la page Gérer les applications.
Les agents et applications Microsoft 365 peuvent être gérés à la fois à partir du centre d’administration Teams et du Centre d’administration Microsoft 365.
Dans la page Gérer les applications, vous pouvez passer en revue les agents et les applications avant de les autoriser, accéder aux informations de support et contrôler leur disponibilité dans votre organization, par utilisateur ou par application. À partir d’avril 2025, les locataires sont automatiquement migrés vers la gestion centrée sur les applications.
Le Centre d’administration Teams inclut désormais des applications à envisager d’autoriser la vignette sur la page Gérer les applications. Cette vignette affiche le nombre d’agents et d’applications certifiés microsoft 365 et attestés par l’éditeur , ce qui permet aux administrateurs d’identifier rapidement les agents et applications approuvés. Sélectionnez un nombre pour filtrer la liste et simplifier la gestion.
Un nouvel onglet Sécurité et conformité sur la page des détails de chaque application affiche ses status de certification, son attestation de l’éditeur et ses attributs de sécurité clés, etc. Pour plus d’informations, consultez Programme de conformité des applications pour la sécurité, la gestion des données et la confidentialité.
Pour utiliser le Centre d’administration Teams, vous devez disposer d’un rôle Administrateur Teams. Certains administrateurs disposant d’un rôle de privilège supérieur peuvent accomplir des tâches de gouvernance d’agent et d’application, mais nous vous recommandons d’utiliser le rôle de privilège inférieur si possible. Pour plus d’informations, consultez Rôles d’administrateur Teams et Rôles d’administrateur Microsoft 365.
Remarque
Vous pouvez uniquement afficher et gérer les agents et les applications déployés dans le même canal de mise en production que votre locataire. Par exemple, si votre locataire se trouve dans la version générale, vous ne pouvez pas gérer les agents et les applications qui sont déployés dans les canaux de préversion privés ou publics. Ce n’est pas un problème pour les agents et les applications qui sont publiés sur le canal de publication générale.
Cas d’usage de gestion des agents et des applications et interfaces disponibles
Les tâches de gestion prises en charge dans le centre d’administration sont tablées comme suit.
| Cas d’usage de gestion | Lien vers l’interface | Documentation |
|---|---|---|
| Contrôlez les agents et applications disponibles pour les utilisateurs de votre organization en les autorisant et en les bloquant. Vous pouvez également charger et approuver des agents et des applications personnalisés. Après avoir géré les agents et les applications sur cette page, vous pouvez utiliser les stratégies d’autorisation et de configuration des applications pour configurer les agents et les applications disponibles pour des utilisateurs spécifiques dans l’agent et l’App Store de votre organization. | Gérer les applications dans le Centre d’administration Teams | Article actuel |
| Les utilisateurs et groupes spécifiques que vous sélectionnez peuvent accéder à l’agent ou à l’application. Les types de groupes pris en charge incluent les groupes de sécurité, les groupes Microsoft 365, les groupes d’appartenance d’utilisateurs dynamiques, les groupes imbriqués et les listes de distribution. Les utilisateurs invités ne peuvent pas accéder à l’agent ou à l’application, même s’ils y sont affectés. | Tableau de bord TAC | Access Control for Apps |
| Vous pouvez personnaliser l’agent Teams et le magasin d’applications avec le logo de votre organization, l’arrière-plan personnalisé ou la couleur. | Personnaliser le magasin | Personnaliser le magasin d’applications de votre organisation |
| Le rapport d’utilisation de l’agent et des applications Teams fournit des informations sur les agents et applications utilisés, les utilisateurs actifs et d’autres informations d’utilisation. | Rapports d’utilisation | Rapport d’utilisation des applications Teams |
| Vos utilisateurs peuvent ajouter des agents et des applications lorsqu’ils hébergent des réunions ou des conversations avec des invités. Ils peuvent également utiliser des agents et des applications partagés par des invités lorsqu’ils rejoignent des réunions ou des conversations hébergées en externe. Les stratégies de données des organization de l’utilisateur d’hébergement, ainsi que les pratiques de partage de données de tous les agents et applications tiers partagés par les organization de cet utilisateur, sont appliquées. | Accès externe | Comportement des applications en fonction des types d’utilisateurs |
| Avec l’accès invité, vous pouvez fournir l’accès aux applications et à d’autres fonctionnalités Teams aux personnes extérieures à votre organisation, tout en conservant le contrôle sur vos données d’entreprise. | Accès invité | Accès invité dans Teams |
| Les stratégies de mise à jour Teams sont utilisées pour gérer les utilisateurs de Teams et d’Office en préversion qui peuvent voir les fonctionnalités de préversion ou d’aperçu dans l’application Teams. | Stratégies de mise à jour Teams | Préversion publique de Teams |
Gouvernance des agents et des applications
Gérer les paramètres d’application à l’échelle de l’organisation
Utilisez les paramètres de l’application et de l’agent à l’échelle de l’organisation pour contrôler si les utilisateurs disposant d’une licence F obtiennent l’expérience personnalisée de l’agent de première ligne et de l’application. Vérifiez si les utilisateurs peuvent installer des agents et des applications tierces, ou charger des agents et des applications personnalisés dans votre organization. S’il n’existe aucun paramètre d’application ou d’agent configuré par l’administrateur, les paramètres à l’échelle de l’organisation sont les paramètres par défaut.
Dans la page Gérer les applications , sous le menu Actions , sélectionnez Paramètres de l’application à l’échelle de l’organisation. Vous pouvez ensuite configurer les paramètres dans le volet.
Sous Applications personnalisées, désactivez ou activez Afficher les applications personnalisées. Lorsque ce paramètre est activé, les utilisateurs disposant d’une licence F bénéficient de l’expérience personnalisée de l’agent de première ligne et de l’application. Cette expérience épingle les agents et applications les plus pertinents dans Teams pour les employés de première ligne. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser les applications Teams pour vos employés de première ligne. Cette fonctionnalité est disponible pour les licences F.
Sous Applications Microsoft, un seul contrôle permet automatiquement aux utilisateurs d’installer et d’utiliser tous les agents et applications disponibles par défaut.
Sous Applications tierces, un seul contrôle gère la disponibilité en bloc des applications et des agents tiers nouveaux et existants.
Sous Applications personnalisées, désactivez ou activez l’option Permettre aux utilisateurs d’installer et d’utiliser les applications disponibles par défaut . Ce paramètre détermine si les utilisateurs peuvent installer et utiliser les agents personnalisés et les applications que vous mettez à leur disposition. Pour en savoir plus sur les agents et les applications personnalisés, consultez comment gérer les applications personnalisées.
Cliquez sur Enregistrer. Les paramètres prennent effet au bout de quelques heures.
Administration paramètres du centre peuvent permettre à vos utilisateurs de collaborer avec des utilisateurs d’autres organisations. Pour comprendre comment les agents et les applications fonctionnent avec les utilisateurs externes dans les réunions, consultez Applications Teams pour les participants externes.
Installer ou autoriser les utilisateurs à installer et désinstaller
Les administrateurs informatiques peuvent installer des agents et des applications Teams pour tout ou partie des utilisateurs dans leur organization. Les développeurs peuvent créer des agents ou des applications Teams pour travailler sur Outlook et Microsoft 365 Apps (anciennement office.com). Vous pouvez facilement les préinstaller sur tous les hôtes pris en charge. Vous pouvez également laisser les utilisateurs installer eux-mêmes des agents et des applications. Quelques agents et applications pris en charge peuvent également être installés automatiquement si un utilisateur les utilise en dehors de Teams. Pour plus d’informations, consultez comment préinstaller des applications.
Gérer les paramètres d’application à l’échelle de l’organisation pour Microsoft 365 secteur public
Dans un déploiement Microsoft 365 Government - GCC, GCCH et DoD de Teams, tous les agents et applications tiers sont bloqués par défaut. Dans GCC, vous voyez la remarque suivante sur la gestion des agents et applications tiers sur la page stratégies d’autorisation des applications dans le Centre d’administration Microsoft Teams.
Gérer les applications dans les environnements cloud 21Vianet et air-gapped
Dans Microsoft 365 géré par 21Vianet et les environnements cloud à air-gapped, vous obtenez une vue d’ensemble des applications dans la pageGérer les applicationsTeams>.
Pour afficher plus de détails d’un agent ou d’une application, sélectionnez le nom de l’agent ou de l’application pour accéder à la page des détails de l’application. Vous pouvez autoriser ou bloquer l’agent ou l’application pour vos utilisateurs.
Autoriser ou bloquer
En tant qu’administrateur, vous contrôlez l’accès à tous les types d’agents et d’applications utilisés dans votre organization. Connaître les différents types d’applications auxquels vous pouvez accéder. Teams fournit des contrôles granulaires pour configurer l’accès pour chaque agent et application et pour chaque utilisateur. Pour autoriser un agent ou une application, vous devez effectuer tous les paramètres suivants. Pour bloquer un agent ou une application, utilisez l’un des paramètres suivants :
| Méthode | Étendue | Cas d’usage |
|---|---|---|
| Paramètres de l’application à l’échelle de l’organisation | Au niveau de l’organisation | Utilisez ce paramètre pour autoriser l’utilisation d’applications pertinentes dans votre organisation. |
| Managemen centrés sur l’application | Au niveau de l’utilisateur | Permettre à tous les utilisateurs ou à des utilisateurs spécifiques d’utiliser une application. |
Vous pouvez autoriser ou bloquer des agents et des applications spécifiques dans la page Gérer les applications ou dans la page des détails de l’application. Si votre organization n’est pas migrée vers la gestion unifiée des applications, autorisez ou bloquez l’agent ou l’application dans le centre d’administration Teams et dans la page Applications intégrées dans Centre d’administration Microsoft 365. Si votre organization est migré vers la gestion unifiée des applications, autorisez ou bloquez l’agent ou l’application dans le Centre d’administration Teams ou dans la page Applications intégrées dans Centre d’administration Microsoft 365. Consultez Gestion unifiée des agents et des applicationspour comprendre comment vous pouvez unifier les agents et la disponibilité des applications dans les deux centres d’administration.
La page Gérer les applications affiche tous les agents et applications disponibles, ainsi que les status d’application actuelles au niveau de l’organisation. Pour autoriser ou bloquer un agent ou une application dans tac, procédez comme suit :
Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez aux applications> TeamsGérer les applications.
Sélectionnez l’application dans la page Gérer les applications , puis sélectionnez l’option Autoriser ou Bloquer .
Vous pouvez également cliquer sur le nom de l’agent ou de l’application pour ouvrir sa page de détails. Modifiez status entre Autorisé et Bloqué.
Utilisez l’affectation d’agent et d’application via la gestion centrée sur l’applicationpour définir l’accès utilisateur pour les agents et les applications. Les stratégies d’autorisation d’application précédentes sont déconseillées.
Lorsqu’un développeur publie un agent ou une application dans le magasin Teams, certains peuvent avoir besoin d’un administrateur pour le configurer. Avant qu’un administrateur n’autorise un agent ou une application, il s’affiche comme Bloqué par l’éditeur dans le centre d’administration. Avant de l’autoriser pour les utilisateurs, suivez les instructions de l’éditeur pour la configurer.
Pour bloquer tous les agents et applications tiers, ouvrez les paramètres de l’application à l’échelle de l’organisation dans la page Gérer les applications et interdisez l’utilisation d’applications tierces. Avec l’affectation centrée sur l’application, vous pouvez également bloquer les applications créées par Microsoft.
Remarque
À partir du client Teams, vos utilisateurs peuvent vous demander d’autoriser les agents et les applications qui ne sont pas disponibles pour eux. Vous recevez des notifications et pouvez l’autoriser. Pour plus d’informations, consultez Afficher et gérer les demandes des utilisateurs. Si votre organization est migrée vers la gestion unifiée des applications, vous pouvez autoriser les agents et les applications dans le centre d’administration Teams ou dans la page Applications intégrées dans Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Gestion unifiée des agents et des applications. Jusqu’à ce que votre locataire soit migré vers la gestion unifiée des applications, assurez-vous que les paramètres des deux centres d’administration, tels que les applications bloquées ou les paramètres d’application à l’échelle de l’organisation, restent synchronisés. Cette mesure empêche les interruptions inattendues ou les problèmes liés aux fonctionnalités de l’agent et de l’application.
Exporter l’agent et le catalogue d’applications au format CSV
En tant qu’administrateur, vous pouvez exporter l’intégralité de l’agent et du catalogue d’applications de votre organisation à partir du Centre d’administration Teams. Il peut vous aider à vous coordonner avec les équipes d’administration et de sécurité pour évaluer les agents et les applications, vérifier la disponibilité, vérifier status, etc.
Informations de support pour les agents et les applications
Vous pouvez avoir des requêtes sur les paramètres d’administration ou la configuration, les flux d’utilisateurs et les fonctionnalités d’agent et d’application, la résolution des problèmes, etc. Vous pouvez recevoir des informations de support sur les agents et les applications à partir des deux sources différentes suivantes :
Nous ne fournissons pas de support client direct pour les agents et les applications Teams, mais nous fournissons les mesures de protection, les contrôles d’intégrité et les méthodes de certification suivants pour les applications :
Nous case activée de manière proactive les agents et les applications Teams pour les problèmes et informons le développeur de mettre à jour son agent ou son application. Les scénarios abordés sont liés à l’intégrité de l’agent ou de l’application, aux problèmes fonctionnels signalés par les utilisateurs à Microsoft, aux problèmes de sécurité, etc. Pour plus d’informations, consultez Actions d’application microsoft pour les applications publiées.
Pour les agents et applications certifiés Publisher et Microsoft 365, Microsoft fournit des informations de sécurité et de conformité. Si les développeurs d’applications donnent leur consentement, Microsoft offre aux administrateurs la possibilité de télécharger les preuves détaillées soumises par les développeurs pendant les audits de certification pour les agents ou les applications.
Nous testons tous les agents et applications dans le cadre de son programme de validation d’application pour nous assurer que tous les agents et applications fonctionnent comme annoncé. S’ils ne fonctionnent pas comme suggéré dans la description du Store, nous contactons les développeurs d’applications pour demander une mise à jour de l’agent ou de l’application. Si les développeurs d’applications n’effectuent pas les mises à jour demandées après quelques rappels, nous supprimons de manière proactive l’agent ou l’application de Teams.
La certification des agents ou des applications à l’aide du programme de conformité des applications Microsoft 365 garantit que les agents et les applications sont conformes aux frameworks standard du secteur.
Informations, support et documentation de l’agent et de l’application fournis par les développeurs
Les développeurs d’applications fournissent un support client, publient des mises à jour et des correctifs, et partagent les détails de la sécurité, de la conformité et du contrat de service via la page de l’application du centre d’administration. Pour les demandes de support direct et les demandes de renseignements sur les mises à jour de l’agent ou de l’application, contactez le développeur de l’application à l’adresse de son site web disponible aux deux emplacements suivants :
- Page Détails de l’application dans la page Gérer les applications du Centre d’administration Teams.
- Onglet Détails + support de la page AppSource de l’agent ou de l’application.
Considérations relatives à la confidentialité et à l’accès aux données : Dans les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité d’un agent ou d’une application, le développeur de l’application divulgue les données utilisées par son agent ou application et la façon dont il gère les données. Ces informations sont disponibles sur le site web du développeur d’applications et vous pouvez accéder aux URL dans la page des détails de l’application dans le Centre d’administration Teams. De nombreux développeurs d’applications choisissent de suivre le programme de conformité des applications Microsoft 365. Le programme vérifie et audite un agent ou une application par rapport aux contrôles dérivés d’infrastructures standard de pointe. Les informations détaillées sur chaque agent ou application sont disponibles dans Sécurité et conformité des applications Teams.
Les développeurs d’applications peuvent fournir leurs coordonnées que vous pouvez utiliser pour discuter avec eux. Il vous permet d’évaluer rapidement un agent ou une application et d’obtenir les informations nécessaires auprès des développeurs d’applications avant de l’adopter et de la déployer. Par exemple, les informations de conformité, les certifications, les pratiques de gestion des données, les détails de tarification pour les applications payantes et les instructions de configuration. Vous pouvez démarrer une conversation avec les développeurs d’applications en sélectionnant Démarrer une conversation Teams , mais uniquement si le développeur de l’application a fourni ses informations de contact. Nous vous recommandons de ne pas partager d’informations personnelles et sensibles dans la conversation
