Vue d’ensemble de l’IA dans Microsoft Teams pour les administrateurs informatiques

  • S’applique à: Microsoft Teams

Microsoft a introduit un catalogue sans cesse croissant d’outils et de fonctionnalités d’IA pour Microsoft Teams, en commençant par des fonctionnalités telles que l’isolation vocale et les réponses suggérées. Aujourd’hui, ce catalogue comprend un puissant assistant d’IA personnel appelé Copilot pour Teams et des agents adaptés aux tâches, comme le facilitateur et l’agent de canal.

Cet article s’adresse aux administrateurs informatiques et présente les outils et fonctionnalités d’IA disponibles dans Teams, ainsi que des liens vers la documentation associée.

Dans cet article, découvrez les points suivants :

Standard fonctionnalités d’IA dans Microsoft Teams

Licences requises :

  • Microsoft Business (De base, Standard et Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEE)

Microsoft Teams inclut certaines fonctionnalités d’IA qui ne nécessitent aucune licence supplémentaire, juste un abonnement Microsoft 365 et une licence Teams. Ces fonctionnalités améliorent l’expérience Teams de vos utilisateurs dans leurs flux de travail, conversations et réunions, notamment :

  • application de conversation Microsoft Copilot : l’application Copilot Chat dans Teams permet aux utilisateurs de poser des questions ouvertes à Copilot, de demander de l’aide pour créer du contenu et d’utiliser Pages Copilot. Sans licence Microsoft 365 Copilot, les réponses de Copilot sont uniquement ancrées dans des données web publiques.

  • Réponses suggérées : Teams peut suggérer des réponses aux utilisateurs en fonction de la conversation précédente dans 1:1 et des conversations de groupe.

  • Optimisation vidéo : Teams peut optimiser les flux vidéo des utilisateurs par le biais d’ajustements assistés par IA, comme la luminosité automatique et la reconnaissance faciale.

  • Isolation vocale pour les appels et les réunions : Teams peut utiliser l’IA pour séparer la voix d’un utilisateur des autres sons et voix dans les appels et réunions Teams, en affichant le nom de l’utilisateur lorsqu’il parle et en l’identifiant en tant qu’orateur dans une transcription. L’isolation vocale est également utilisée pour réduire le bruit de fond.

  • Classifieurs de qualité multimédia intelligents dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD) : Teams peut surveiller la qualité des appels à l’aide d’algorithmes Machine Learning (ML) avec des classifieurs de qualité multimédia intelligents dans CQD, qui fournissent une analyse avancée de la causalité, de la dégradation des médias et de la cause racine pour résoudre et prévenir les problèmes de qualité des appels.

Fonctionnalité articles Administration Articles pour les utilisateurs finaux
application conversation Microsoft Copilot Vue d’ensemble de Microsoft Copilot Chat Microsoft Copilot Chat
Réponses suggérées Aucun Utiliser des réponses suggérées pour répondre aux messages
Reconnaissance faciale Créer des profils de reconnaissance pour Microsoft IntelliFrame Créer des profils de reconnaissance pour Microsoft IntelliFrame
Isolation vocale pour les appels et les réunions Gérer l’isolation vocale pour les appels et réunions Microsoft Teams de vos utilisateurs Isolation vocale dans les appels et réunions Microsoft Teams

Réduire le bruit de fond dans les réunions Microsoft Teams
Classifieurs de qualité multimédia intelligents dans CQD Classifieurs de qualité multimédia intelligents dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD) Aucun

Fonctionnalités De Microsoft 365 Copilot dans Teams

Licences requises :

  • Microsoft Business (De base, Standard et Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEE)
  • Microsoft 365 Copilot

Important

Toutes les invites, fichiers et réponses utilisant Microsoft Copilot, y compris l’application de conversation Microsoft Copilot et le application Microsoft 365 Copilot, ne quittent jamais la limite du service Microsoft 365 de votre organization. Cela inclut les invites et les réponses qui accèdent aux données web publiques. Vos données sont toujours sécurisées et privées dans la limite de votre service.

Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat sont certifiés ISO/IEC 42001:2023 pour nous assurer que nous développons, déployons et utilisons des systèmes IA de manière responsable. Pour plus d’informations, consultez Microsoft 365 Copilot obtient la certification ISO/IEC 42001:2023.

La licence Microsoft 365 Copilot est la base de nombreux ensembles d’outils IA dans Teams, comme Copilot pour Teams, Facilitateur et Agent de canal. Si vous souhaitez que vos utilisateurs accèdent à un ensemble robuste de fonctionnalités IA, achetez et attribuez-leur des licences Microsoft 365 Copilot.

Pour plus d’informations sur Microsoft 365 Copilot, consultez les ressources suivantes :

application Microsoft 365 Copilot dans Teams

La licence Microsoft 365 Copilot met à niveau l’expérience de l’application Microsoft Copilot Chat de vos utilisateurs. Le application Microsoft 365 Copilot est comme l’application Microsoft Copilot Chat, où les utilisateurs peuvent poser des questions ouvertes, obtenir de l’aide pour créer du contenu et explorer des idées. Toutefois, le application Microsoft 365 Copilot est également ancré dans les données professionnelles des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent ensuite basculer entre le fait qu’ils souhaitent que leurs invites soient ancrées dans des données professionnelles ou des données web publiques.

Microsoft Copilot dans Teams

Microsoft 365 Copilot pour Teams est le Copilot personnel de vos utilisateurs, qui les aide dans leurs flux de travail avec des compétences telles que le résumé des fichiers et des conversations, les questions et réponses ouvertes, la génération de tâches et les commentaires et suggestions intelligents.

  • Copilot pour Teams conversations et canaux : Copilot dans les conversations et les canaux de vos utilisateurs les aide à rattraper rapidement les conversations et à contribuer intelligemment.

  • Copilot pour Teams réunions et événements : Copilot dans les réunions et les événements utilise l’enregistrement, la transcription et les données de conversation de réunion pour s’assurer que les participants tirent le meilleur parti des réunions.

  • Copilot pour Teams Phone : Copilot pour Teams Phone permet à vos utilisateurs d’avoir des appels plus productifs ou de rattraper ceux qu’ils ont manqués.

  • salles Copilot pour Teams : Copilot améliore les expériences salles Teams avec des fonctionnalités telles que la réponse aux questions ouvertes, la recappation de ce qui a été discuté dans la salle et la fourniture d’insights sur les réunions.

  • Copilot pour Teams pour les organisations multilocataires : les membres B2B titulaires d’une licence Microsoft 365 Copilot peuvent accéder à Copilot pour Teams sur leur organization multilocataire.

  • Dictionnaires personnalisés pour les réunions et événements Teams : vous pouvez charger un dictionnaire personnalisé dans le Centre d’administration Microsoft 365 pour améliorer la qualité de la transcription des réunions et des événements Teams.

Fonctionnalité articles Administration Articles pour les utilisateurs finaux
Copilot pour Teams des conversations et des canaux Aucun Utiliser Copilot dans les conversations et les canaux Microsoft Teams
réunions et événements Copilot pour Teams Gérer les réunions et les événements Microsoft 365 Copilot pour Teams Utiliser Copilot dans les réunions Microsoft Teams
téléphone Copilot pour Teams Gérer les appels Microsoft 365 Copilot pour Teams Prise en main de Copilot dans Téléphonie Microsoft Teams
Copilot pour Teams Chambres vue d’ensemble salles Teams et Copilot Aucun
Copilot pour Teams pour les organisations multilocataires Gérer l’accès Copilot pour les membres B2B au sein d’organisations multilocataires (MTO) dans Teams Aucun
Dictionnaires personnalisés pour les réunions et événements Teams Gérer les dictionnaires personnalisés pour les réunions et les événements Microsoft Teams Aucun

Agents Microsoft 365 dans Teams

Les agents Microsoft 365 sont conçus pour aider vos utilisateurs à effectuer des tâches de travail uniques, basées sur des connaissances étendues, telles que l’extension d’un plan de projet ou la capture de questions sans réponse pendant une réunion. Avec une licence Microsoft 365 Copilot, les utilisateurs peuvent accéder aux agents suivants dans Teams :

  • Facilitateur : Le facilitateur est un agent de collaboration Teams dans les réunions où tous les utilisateurs peuvent interagir avec le facilitateur comme s’il s’agit d’un autre membre de l’équipe.

  • Animateur pour salles Teams : le facilitateur peut également faciliter la collaboration lors de réunions en personne non planifiées via salles Teams.

  • Agent de canal : l’agent de canal est un agent de collaboration dans les canaux qui permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les conversations de canal. L’agent peut vous aider à effectuer des tâches courantes, telles que le marquage des échéances importantes qui sont enfouies dans les conversations, la synthèse de la progression avec des rapports de status succincts, l’attribution de tâches et de dates d’échéance, et la réponse aux questions posées en langage naturel.

Fonctionnalité articles Administration Articles pour les utilisateurs finaux
Facilitateur Configurer le facilitateur dans Microsoft Teams

Utiliser Microsoft Purview pour gérer la sécurité des données & la conformité pour Microsoft Facilitator		 Effectuer le suivi des conversations avec des notes générées par l’IA dans Microsoft Teams

Automatiser la notetaking dans les réunions Microsoft Teams
Animateur pour salles Teams Animateur dans Salles Microsoft Teams Aucun
Agent de canal Configurer l’agent de canal dans Microsoft Teams

Utiliser Microsoft Purview pour gérer la sécurité des données & la conformité de l’agent de canal dans Teams		 Prise en main de Channel Agent dans Microsoft Teams

Fonctionnement de l’agent de canal

Comment créer un agent de canal pour un canal Teams

Comment ajouter un agent de canal à d’autres conversations Teams

Comment supprimer l’agent de canal

Comment approuver et rejeter les résumés de l’agent de canal

Comment gérer les paramètres de l’agent de canal

Comment générer un rapport status à l’aide de l’agent de canal

Comment planifier des réunions de canal à l’aide de l’agent de canal

Comment obtenir des réponses aux questions à l’aide de l’agent de canal

Comment créer des tâches de projet à l’aide de l’agent de canal

Comment créer et envoyer des e-mails à l’aide de l’agent de canal

Fonctionnalités d’IA incluses avec Teams Premium

Licences requises :

  • Microsoft Business (De base, Standard et Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEE)
  • Teams Premium

Certaines fonctionnalités d’IA dans Teams peuvent être acquises via la licence d’extension Teams Premium. Teams Premium améliore l’expérience Teams des utilisateurs grâce à des scénarios de collaboration intelligents, personnalisables et sécurisés.

  • Décorer mon arrière-plan : vos utilisateurs peuvent utiliser l’IA pour décorer leurs arrière-plans.

  • Récapitulatif intelligent des appels et des réunions : fournissez à vos utilisateurs des informations et des récapitulatifs basés sur l’IA des appels de réseau téléphonique commuté (RTC) (s’ils sont connectés au RTC), des appels Teams 1:1 et des réunions.

  • Sous-titres traduits en direct : autorisez vos utilisateurs à voir les sous-titres traduits dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l’aise.

  • Transcription traduite en direct : vos utilisateurs peuvent mieux se comprendre pendant une réunion ou un événement en traduisant la transcription de la réunion dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l’aise.

Fonctionnalité articles Administration Articles pour les utilisateurs finaux
Décorer mon arrière-plan Aucun Modifier votre arrière-plan dans les réunions Microsoft Teams
Récapitulatif des appels intelligents, récapitulatif des réunions intelligentes et récapitulatif audio Récapitulatif intelligent des appels et réunions Teams Récapitulatif dans Microsoft Teams
Sous-titres traduits en direct Gérer la transcription et les légendes pour les réunions Teams Utiliser des sous-titres en direct dans les réunions Microsoft Teams
Transcription traduite en direct Gérer la transcription et les légendes pour les réunions Teams Afficher la transcription en direct dans les réunions Microsoft Teams
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