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Résolution des problèmes dans Windows Mixed Reality

Résolution des problèmes liés au logo d’en-tête

Si vous rencontrez des problèmes avec votre matériel immersif, il est important de diagnostiquer la zone de problème générale, puis de consulter les articles suivants pour obtenir de l’aide plus détaillée.

Ici, vous trouverez les options de support pour les options suivantes en vous assurant d’être dirigé vers les informations appropriées avec le moins de tracas. Nous abordons également les ressources de la communauté et les options de contenu en libre-service que vous pouvez explorer :

Notes

En l’honneur du casque et des contrôleurs HP Reverb G2 récemment sortis, nous avons compilé une page FAQ dédiée à tout ce qui concerne G2. Cet article couvre tout, des problèmes de connexion et de la clarté d’image aux problèmes liés aux contrôleurs de mouvement et à l’exécution de Mixed Reality.

Options d’aide de la communauté

Pour obtenir des réponses aux questions de vos développeurs de l’écosystème des développeurs de la communauté, posez votre question sur Stack Overflow ou Reddit.

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Rubriques de résolution des problèmes

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre matériel immersif, il est important de diagnostiquer le problème général, puis de consulter les articles suivants pour obtenir de l’aide plus détaillée.

Problèmes d’installation et d’installation

Pour les problèmes d’installation, d’exécution d’Windows Mixed Reality, d’erreurs d’installation, de configuration minimale requise du PC ou d’autorisations d’administrateur, case activée ces deux QUESTIONS fréquentes :

Problèmes matériels

Pour les problèmes liés à votre appareil de casque physique, aux connexions de câble, aux erreurs de connexion, au lancement du portail Mixed Reality et aux affichages noirs ou vides du casque, case activée les articles suivants :

Problèmes d’expérience de base

Si vous rencontrez des problèmes liés à la création de limites, à l’audition ou non d’un son, à l’audio Bluetooth ou au suivi des casques, case activée les questions fréquentes suivantes :

Problèmes d’expérience vr

Si vous rencontrez des problèmes avec les jeux SteamVR, l’installation du mode développeur Windows ou l’affichage du contenu WebVR dans un navigateur, les articles ci-dessous sont les suivants :

Si votre PC fonctionne lentement, devient trop chaud sous le capot, ou que vous rencontrez simplement des visuels hachés, nous avons ce qu’il vous faut :