Visión xeral de Dynamics 365 App for Outlook
Use Dynamics 365 App for Outlook e aproveite a potencia das aplicacións de Dynamics 365 mentres usa Outlook no escritorio, web ou móbil. Pode ver información sobre un correo electrónico ou un compromiso ou ligalo a unha oportunidade, conta ou caso na súa aplicación.
Dynamics 365 App for Outlook funciona con aplicacións de participación do cliente (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versión 9) e Power Apps baseadas en modelos que se executan en Microsoft Dataverse.
Nota
A configuración da multiplexación non reduce o número de licenzas necesarias para acceder ás aplicacións de Dynamics 365. Para obter máis información, consulte Información sobre licenzas de multiplexación.
Beneficios
Con Dynamics 365 App for Outlook, pode:
Ligue as mensaxes de correo electrónico, as reunións e os compromisos a unha fila da súa aplicación. Por exemplo, ligar unha mensaxe de correo electrónico a unha determinada conta, oportunidade ou caso.
Vexa a información no contexto dunha mensaxe de correo electrónico, reunión ou compromiso.
Sincronice os contactos e a información relacionada para que Exchange e a súa aplicación estean sempre actualizados.
Engada modelos de correo electrónico, artigos de knowledge e documentación de vendas cando cree unha mensaxe de correo electrónico ou configure unha reunión.
Comezar
Antes de comezar a usar App for Outlook, revise estes temas: