הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
Sales Copilot הוא מסייע AI ב- Dynamics 365 Sales שעוזר לצוותי המכירות שלך להיות פרודוקטיביים ויעילים יותר בעבודה היומיומית. יש לו ממשק צ'אט שבו המוכרים יכולים להשתמש כדי לקבל סיכום מהיר של רישומי ההזדמנויות וההפניות שלהם, לקבל עדכונים לגבי שינויים ברשומות, להתכונן לפגישות ולקרוא את החדשות האחרונות לגבי החשבונות שלהם. המוכרים יכולים לשוחח עם Copilot בשפה טבעית או להשתמש בהנחיות מוגדרות מראש כדי להפיק את המידע שהם צריכים. למד כיצד להשתמש ב- Copilot ב- Dynamics 365 Sales.
Copilot זמין גם כתוספת ב- Outlook וכיישום משולב ב- Teams. בעזרתו, המוכרים יכולים ללכוד, להציג ולעדכן את נתוני חשבון הלקוחות שלהם באפליקציות שהם משתמשים בהם מדי יום. לתסופת ולאפליקציית Teams יש יכולות AI גנרטיביות, כגון סיכום רשומות ויצירת תוכן בדואר אלקטרוני. קבל מידע נוסף על Microsoft 365 Copilot למכירות ועל יכולות הבינה המלאכותית הגנרטיבית.
דרישות לצורך רישוי
מידע נוסף על דרישות הרישוי עבור Copilot ב- Dynamics 365 Sales, ב- Outlook וב- Teams ניתן למצוא במדריך הרישוי ובמאמר ראה את טבלת ההשוואה כדי להשוות בין תכונות של תוכניות רישוי שונות.
אבטחת מידע ופרטיות
Copilot ב- Dynamics 365 Sales יכול לקבל מידע רק מרשומות וקבצים שלמשתמש המחובר יש גישה אליהם. קבל מידע נוסף בדף אבטחת נתונים ופרטיות.
צ'אט בשפה טבעית או שימוש בהנחיות מוגדרות מראש
Copilot ב- Dynamics 365 Sales תומך בצ'אט בשפה טבעית. אפשר לשאול את Copilot שאלות הקשורות לרשומות המכירות שלך או למונחים ספציפיים למכירות. תוכל גם להשתמש בהנחיות מוגדרות מראש כדי לקבל את המידע שאתה צריך. Copilot מספק הצעות להנחיות המבוססות על ההקשר של הרשומה שאתה צופה בה. מדריך ההנחיות מפרט את כל ההנחיות המוגדרות מראש שתומך בהן Copilot.
קבל מידע נוסף בנושא שאל שאלות על Copilot ב- Dynamics 365 Sales.
היכולות של Copilot ב- Dynamics 365 Sales
Copilot מציע את היכולות הבאות:
סיכום רשומות
סיכום רשומות מספק סיכום מהיר של רשומות ההזדמנות, ההפניה ותיק הלקוח שלך. Copilot יוצר את הסיכום משדות מוגדרים מראש. מנהל המערכת שלך יכול לשנות את השדות שבהם Copilot משתמש כדי ליצור את הסיכום. ודא שכל צוות המכירות שלך מסכים לגבי 10 השדות המובילים הרלוונטיים ביותר לעסק.
למידע נוסף:
חוויות מוטבעות
השתמש בחוויה המוטבעת של Copilot ב- Dynamics 365 Sales כדי לקבל במהירות תובנות לגבי רשומות, כולל:
שינויים אחרונים
כדי לעזור לך להתעדכן ברשומות המכירות שלך, Copilot מסכם את כל השינויים שבוצעו ברשומות ההפניות, ההזדמנות והחשבון שלך. Copilot מייצר את רשימת השינויים שבוצעו לאחרונה מהיסטוריית הביקורת של הרשומות. מנהל המערכת יכול לשנות את השדות הכלולים ברשימת השינויים האחרונים. ודא שכל צוות המכירות שלך מסכים לגבי 15 השדות המובילים הרלוונטיים ביותר לעסק.
למידע נוסף:
- הצגת השינויים האחרונים ברשומות שלך
- קבל רשימה של רשומות מכירות שעודכנו לאחרונה
- הצג את ההפניות וההזדמנויות שהוקצו לך לאחרונה
- בחר את השדות שברצונך להציג ברשימת השינויים שבוצעו לאחרונה
סיוע במידע
עם Copilot, תוכל לקבל מידע בקצות אצבעותיך. אינך צריך לעבור בין אפליקציות כדי למצוא את המידע הנדרש. Copilot יכול לקבל מסמכים הקשורים למוצר ולהביא תשובות לשאלות הקשורות למכירות ממסמכים המאוחסנים ב- SharePoint.
למידע נוסף:
הכנות לפגישה
Copilot עוזר לך להתכונן לפגישות הקרובות שלך בקלות, ומסכם את המידע הרלוונטי מרשומות הזדמנות או ההפניה המשויכות לפגישה. קבל מידע נוסף בהכנה לפגישות מכירה קרובות.
סיוע בדואר
Copilot יכול לעזור לך לחבר הודעות דואר אלקטרוני בעלות מראה מקצועי, לסכם שיחות דואר אלקטרוני כדי להוסיף להערות הלקוח שלך ולספק לך תזכורות להמשך טיפול בהודעות דואר אלקטרוני שלא נענו.
למידע נוסף:
- כתוב ושלח הודעות דואר אלקטרוני באמצעות Copilot (Preview)
- הצג והעתק את סיכום הדואר האלקטרוני
- הצג הודעות דואר שלא נענו
עדכוני חדשות
Copilot עוזר לך להישאר מעודכן בחדשות האחרונות בנוגע לחשבונות שלך. עדכוני חדשות יכולים להיות נושאים מצוינים לפתיחת שיחה ולעזור לך להבין את הדינמיקה של ארגוני הלקוחות שלך. בקש מ- Copilot להביא לך את החדשות האחרונות הקשורות לחשבון, והוא יחזיר לך רשימה של מאמרים שמציגים או מזכירים את החשבון, שנאספו מ-Bing. כמו עם כל תוכן שמסופק על ידי AI, ודא שאתה קורא את הכתבות החדשות ביסודיות ומאשר שהם ממקור אותנטי ואכן עוסקים בלקוח. קבל מידע נוסף בהצגת החדשות האחרונות על חשבון.
זמינות באזורים ושפות נתמכות
Copilot ב- Dynamics 365 Sales זמין באזורים ובשפות המפורטים בדוח הזמינות הבינלאומי של Copilot. למד איך להשתמש בדוח.
Copilot לוקח בחשבון את שפת ממשק המשתמש המועדפת על המשתמש ומבצע לוקליזציה של תגובות בהתאם. בהתאם לשפת ממשק המשתמש המועדפת עליו, לשפה הארגונית ולשפות הנתמכות עבור תכונה ספציפית Copilot, התגובות מותאמות לשפות אחרות. הטבלה הבאה מסכמת את אופן הפעולה הצפוי בתרחישים שונים:
| שפת הבסיס של הארגון | השפה המועדפת של המשתמש | אופן פעולה צפוי |
|---|---|---|
| אנגלית | אנגלית | פלט באנגלית |
| אנגלית או לא אנגלית | אחת השפות הנתמכות שאינן באנגלית | הפלט בשפה המועדפת של המשתמש. |
| אנגלית או לא אנגלית | שפה שלא נתמכת | הפלט אינו צפוי מכיוון שהשפה אינה נתמכת. התגובות מעורבות באנגלית ובשפת המשתמש. אנו ממליצים להשתמש באחת משפות Copilot הנתמכות במקרים כאלה. |
אנו פועלים ללא הרף כדי להרחיב את הזמינות של תכונות Copilot באזורים ובשפות נוספים. אם אינך רואה את האזור או השפה שלך מפורטים בדוח, בדוק שוב מאוחר יותר אם קיימים עדכונים.
כיצד להשתמש בדוח הזמינות הבינלאומית של Copilot
דוח הזמינות הבינלאומית של Copilot כולל מידע על הזמינות של תכונות Copilot ב- Dynamics 365 Sales באזורים ובשפות שונים.
באפשרותך לסנן את דוח הזמינות הבינלאומית Copilot לפי שם מוצר, אזור ושפה כדי לדעת אם תכונה Copilot זמינה באזור ובשפה הספציפיים שלך. לחלופין, תוכל להשתמש בדוח כדי לקבל רשימה של תכונות Copilot הזמינות באזור ובשפה המועדפת עליך. צילום המסך הבא מציג את Copilot ב- Dynamics 365 Sales התכונות הזמינות באירופה ונתמכות בגרמנית:
העמודה גל הפצה מציינת את גל ההפצה שבו התמיכה זמינה.