लिंक क्लिक और वेबसाइट पर जाना पंजीकृत करें
महत्त्वपूर्ण
यह लेख केवल आउटबाउंड मार्केटिंग पर लागू होता है, जिसे 30 जून, 2025 को उत्पाद से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन
आप अपनी वेबसाइट, बैनर विज्ञापनों और अन्य ऑनलाइन मार्केटिंग पहलों के साथ ग्राहक जुड़ाव को कई तरीकों से माप सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- अपनी वेबसाइट के पृष्ठों में एक स्क्रिप्ट जोड़ना जो यह रिकॉर्ड करने में सक्षम बनाता है कि लोग आपकी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं और ब्राउज़िंग रिकॉर्ड को अनाम और ज्ञात संपर्कों से जोड़ता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
- रीडायरेक्ट यूआरएल सेट करना, जो आपके द्वारा सोशल मीडिया साइटों, विज्ञापन बैनरों और अन्य ऑनलाइन स्थानों पर पोस्ट किए गए लिंक पर क्लिक को लॉग करता है। आप देख सकेंगे कि किसी लिंक पर कितनी बार क्लिक किया गया, कब क्लिक किया गया, तथा वह भौतिक स्थान जहां उस पर क्लिक किया गया। आप यह भी देख पाएंगे कि किसी दिए गए लीड या संपर्क ने किस रीडायरेक्ट URL पर क्लिक किया है (बशर्ते वे ऐसी मशीन पर काम कर रहे हों जहां सही कुकी सेट की गई हो)।
महत्त्वपूर्ण
अधिकांश देशों/क्षेत्रों (यूरोपीय संघ सहित) में यह आवश्यक है कि आप उपयोगकर्ता की मशीन पर कुकी सेट करने से पहले उनकी सहमति प्राप्त करें. कुकीज़ सेट करने के लिए सहमति लेने सहित, आप जिन बाज़ारों में संचालन करते हैं वहाँ के सभी प्रासंगिक कानूनों और विनियमों से अवगत रहना और उनका अनुपालन करना आपके संगठन की ज़िम्मेदारी होती है. आप EU विनियमों के बारे में अधिक जानकारी ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ पर पढ़ सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys कुकीज़ का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से किया जाता है:
- Customer Insights - Journeys द्वारा निर्मित और होस्ट किए गए मार्केटिंग पेज ज्ञात संपर्कों के लिए प्री-फिल सुविधा को सक्षम करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं, और जब कोई संपर्क मार्केटिंग पृष्ठ खोलता है तो लॉग इन करता है। Customer Insights - Journeys पेजों और पेज टेम्प्लेट में कुकी-सहमति सुविधा शामिल नहीं है, इसलिए आपको इसे जोड़ना होगा। ऐसा करने का एक तरीका पेज डिज़ाइनर के HTML संपादक का उपयोग करके अपने पेजों के
<head>अनुभाग में जावास्क्रिप्ट जोड़ना है। आप अपने स्वयं की JavaScript डेवलप कर सकते हैं या पहले से उपलब्ध कई मुफ़्त या लाइसेंसीकृत समाधानों में से एक का उपयोग कर सकते हैं. आप कुकीज़ के अपने उपयोग की घोषणा करने के लिए मार्केटिंग पृष्ठों के लिए अंतर्निहित गोपनीयता कथन का भी उपयोग कर सकते हैं; हालाँकि, यह सभी अधिकार क्षेत्रों में पर्याप्त नहीं हो सकता है क्योंकि यह सर्वर को कुकी सेट करने से नहीं रोकेगा - यह केवल आगंतुकों को सूचित करता है कि कुकीज़ का उपयोग किया जा रहा है (इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें लैंडिंग पृष्ठ कॉन्फ़िगर करें. अधिक जानकारी: मार्केटिंग पेज बनाएं और तैनात करें - वेबसाइट सुविधा किसी भी वेब पेज पर विज़िट को लॉग करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है जहां आप ट्रैकिंग स्क्रिप्ट रखते हैं। कुकीज़ लैंडिंग-पृष्ठ सबमिशन के साथ आगंतुकों की ID का मिलान करके संपर्कों की पहचान करने के लिए मार्केटिंग-पृष्ठ सुविधा के साथ मिलकर काम करती हैं. यदि आपकी वेबसाइट पहले से ही कुकीज़ का उपयोग करती है और उसमें सहमति सुविधा शामिल है, तो संभवतः यह वेबसाइट स्क्रिप्ट को कवर करती है। Customer Insights - Journeys हालाँकि, यदि आपने अपनी वेबसाइट में कुकी सहमति को निर्मित नहीं किया है, तो आपको उन पृष्ठों में वेबसाइट स्क्रिप्ट जोड़ने से पहले उसे जोड़ देना चाहिए, जो प्रासंगिक देशों/क्षेत्रों के निवासियों के बीच व्यापार करते हैं. अधिक जानकारी: लिंक क्लिक और वेबसाइट विज़िट पंजीकृत करें
- इवेंट पोर्टल एक ऐसी सत्र कुकी का उपयोग करता है, जो संपर्कों को साइन करने और इवेंट पंजीकृत करने के लिए सक्षम बनाती है. अधिक जानकारी: इवेंट पोर्टल सेट करें. इसके अतिरिक्त, यह उपयोगकर्ता की भाषा को संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है.
अधिक जानकारी: कुकीज़ का उपयोग कैसे किया जाता है Customer Insights - Journeys
निगरानी करें कि आगंतुक आपकी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं
जब लोग आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो वे आपके संगठन और उसके उत्पादों में रुचि व्यक्त करते हैं। और वे आपकी साइट पर कहां जाते हैं, यह आपको बताता है कि वे किस चीज में रुचि रखते हैं। आपकी साइट पर बार-बार या लंबे समय तक ब्राउज़िंग सत्र, विशेष रूप से उत्पादों या क्रय क्षेत्रों में, इस बात का एक मजबूत संकेतक हो सकता है कि कोई संपर्क खरीदने के लिए तैयार है।
वेबसाइट ट्रैकिंग सक्षम करने के लिए, आपको Customer Insights - Journeys द्वारा जनरेट किया गया जावास्क्रिप्ट कोड प्रत्येक उस पेज पर जोड़ना होगा जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं। सिस्टम द्वारा जनरेट की गई प्रत्येक स्क्रिप्ट का एक विशिष्ट आईडी मान होता है, जो व्यक्तिगत स्क्रिप्ट की पहचान करता है और प्रत्येक विज़िट के साथ संग्रहीत होता है जिसे वह रिकॉर्ड करता है (इसके अलावा, प्रत्येक स्क्रिप्ट समान होती है)। Customer Insights - Journeys एक ही स्क्रिप्ट वाले सभी पेजों पर आने वाले विज़िट को एक ही वेबसाइट पर होने वाले विज़िट के रूप में माना जाता है। आप सभी पृष्ठों पर केवल एक स्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं, या आप अपनी साइट को तार्किक रुचि के क्षेत्रों में विभाजित करने के लिए कई अलग-अलग स्क्रिप्ट सेट कर सकते हैं। यदि आपका संगठन कई वेबसाइट चलाता है (जैसे कि प्रत्येक ब्रांड के लिए एक), तो आप आमतौर पर उनमें से प्रत्येक पर अलग-अलग जावास्क्रिप्ट कोड का उपयोग करके प्रत्येक को अलग-अलग ट्रैक करेंगे, हालांकि आप उन सभी को एक ही साइट के रूप में भी ट्रैक कर सकते हैं। आपकी साइट के उन सभी पृष्ठों में जावास्क्रिप्ट कोड जोड़ने का सबसे आसान तरीका, जहां इसकी आवश्यकता है, संभवतः आपके CMS सिस्टम में पृष्ठ टेम्पलेट्स में कोड जोड़ना है।
महत्त्वपूर्ण
इस सुविधा द्वारा प्रदान की गई वेबसाइट ट्रैकिंग स्क्रिप्ट आपकी साइट पर आने वाले सभी आगंतुकों के लिए कुकी सेट करने का प्रयास करेगी। अगर आपकी साइट में ऐसी सुविधा शामिल है जो आगंतुकों को कुकीज़ से ऑप्ट-आउट करने की अनुमति देती है, तो वेबसाइट ट्रैकिंग स्क्रिप्ट अभी भी उन आगंतुकों के लिए अपनी कुकी सेट करने का प्रयास करेगी जिन्होंने ऑप्ट-आउट किया है। यदि आप अपनी साइट के आगंतुकों की ऑप्ट-आउट वरीयता का पूरी तरह से सम्मान करना चाहते हैं, तो आपको वेबसाइट ट्रैकिंग स्क्रिप्ट को आवश्यकतानुसार संशोधित करना होगा ताकि यह आपकी साइट के ऑप्ट-आउट तंत्र के साथ भी काम करे।
अपनी वेबसाइट के लिए ट्रैकिंग और फ़ॉर्म-कैप्चर कोड खोजें या बनाएँ
वेबपृष्ठों के प्रत्येक संग्रह के लिए, जिसे आप Customer Insights - Journeys में एक पृथक इकाई के रूप में मानना चाहते हैं, आपको एक वेबसाइट रिकॉर्ड सेट करना होगा, जो उन पृष्ठों पर उपयोग के लिए ट्रैकिंग और फ़ॉर्म-कैप्चर कोड दोनों उत्पन्न करता है।
जिन वेबसाइटों को आप ट्रैक कर रहे हैं उनकी वर्तमान सूची देखने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>मार्केटिंग वेबसाइट पर जाएं।
वह वेबसाइट ढूंढें जिसके साथ आप काम करना चाहते हैं, या नई वेबसाइट बनाने के लिए नया चुनें।
आपकी नई या मौजूदा वेबसाइट का रिकॉर्ड खुल जाता है. यहां आप अपनी वेबसाइट के लिए जानकारी और सेटिंग्स दर्ज कर सकते हैं और पढ़ सकते हैं। आपको वर्तमान साइट के लिए अब तक एकत्रित परिणाम और विश्लेषण भी मिलेंगे (यदि कोई हो)। ट्रैकिंग के लिए वेबसाइट सेट करते समय निम्नलिखित सेटिंग्स और जानकारी सबसे महत्वपूर्ण होती हैं:
- नाम: वेबसाइट रिकॉर्ड के लिए एक नाम दिखाता है, जिसे आप सूची दृश्य में और अन्य किसी भी स्थान पर देखेंगे जहां आपको रिकॉर्ड की पहचान करने की आवश्यकता होगी.
- URL: उस साइट (या उप-साइट) का पता दिखाता है जहां आप इस रिकॉर्ड द्वारा उत्पन्न कोड का उपयोग करेंगे। यह आवश्यक नहीं है, न ही इसका उपयोग उत्पन्न कोड में किया जाता है, लेकिन यह आपको और अन्य उपयोगकर्ताओं को यह जानने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी हो सकती है कि कोड का उपयोग कहां किया जा रहा है।
- टाइमआउट: सिस्टम एक ही विज़िटर द्वारा थोड़े समय के भीतर अनुरोधित सभी पेज लोड को एक ही सत्र से संबंधित मानता है। जब यहां निर्दिष्ट समय बीत जाता है और उस आगंतुक की ओर से कोई नया पृष्ठ अनुरोध नहीं आता है, तो सत्र बंद हो जाता है।
यदि आप किसी नए वेबसाइट रिकॉर्ड के साथ काम कर रहे हैं, तो वेबसाइट-ट्रैकिंग और फ़ॉर्म-कैप्चर कोड जनरेट करने के लिए कमांड बार पर सहेजें का चयन करें. जब आप रिकॉर्ड को कम से कम एक बार सहेज लेंगे, तो आपको निम्नलिखित दिखाई देगा:
- जावास्क्रिप्ट कोड: यह वह कोड है जिसे आपको प्रत्येक वेबपेज पर रखना होगा जिसे आप वर्तमान वेबसाइट के भाग के रूप में ट्रैक करना चाहते हैं। यह केवल पढ़ने के लिए है। यहां से कोड को कॉपी करें और आवश्यकतानुसार प्रत्येक वेबपेज (या CMS टेम्पलेट) पर पेस्ट करें।
- फ़ॉर्म कैप्चर कोड: यह वह कोड है जिसे आपको प्रत्येक बाहरी वेबपेज पर रखना होगा जिसमें बाहरी रूप से डिज़ाइन किया गया फ़ॉर्म शामिल हो जिसे आप डेटा को वापस सबमिट करने के लिए उपयोग करना चाहते हैं Customer Insights - Journeys. यहां से कोड को कॉपी करें और आवश्यकतानुसार प्रत्येक वेबपेज (या CMS टेम्पलेट) पर पेस्ट करें। अधिक जानकारी: बाहरी रूप से बनाए गए फ़ॉर्म को एकीकृत करने के लिए फ़ॉर्म कैप्चर का उपयोग करें.
साइट-विज़िट डेटा और विश्लेषण देखें
जिस वेबसाइट रिकॉर्ड पर आपको जावास्क्रिप्ट ट्रैकिंग कोड मिलता है, उसी पर उस कोड का उपयोग करके एकत्रित डेटा भी दिखाया जाता है। परिणाम देखने के लिए यहां जाएं आउटबाउंड मार्केटिंग> इंटरनेट विपणन> मार्केटिंग वेबसाइट और उस वेबसाइट रिकॉर्ड को खोलें जिसे आप जांचना चाहते हैं। अपनी साइट पर क्या हो रहा है यह देखने के लिए निम्नलिखित तीन टैब ब्राउज़ करें:
- सामान्य जानकारी : यह वह जगह है जहाँ आपको वर्तमान साइट के लिए मूल मेटाडेटा और जावास्क्रिप्ट कोड मिलता है। जब आपकी स्क्रिप्ट डेटा एकत्र करना शुरू कर देगी, तो आपको यहां परिणाम मिलेंगे, जिसमें आपके शीर्ष 10 पृष्ठ और अन्य जानकारी शामिल होगी।
- समय : वर्तमान वेबसाइट के लिए समय के साथ दर्ज प्रत्येक क्लिक की विस्तृत समयरेखा दिखाता है।
नोट
प्रत्येक व्यक्तिगत संपर्क रिकॉर्ड के लिए वेबसाइट परिणाम और अंतर्दृष्टि भी रिपोर्ट की जाती है। अधिक जानकारी: संपर्क जानकारी
अपने मार्केटिंग पेजों पर आने वाले आगंतुकों को ट्रैक करें
जब भी आप कोई मार्केटिंग पृष्ठ प्रकाशित करते हैं, तो केवल उस पृष्ठ के साथ इंटरैक्शन को ट्रैक करने के लिए एक नई वेबसाइट (अद्वितीय जावास्क्रिप्ट ट्रैकिंग कोड सहित) सेट हो जाती है। Customer Insights - Journeys आप इन्हें अपनी अन्य वेबसाइटों के बगल में आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>मार्केटिंग वेबसाइट सूची में पाएंगे। वेबसाइट ट्रैकिंग के साथ काम करने और परिणाम देखने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, पिछला अनुभाग देखें।
रीडायरेक्ट URL सेट अप करें
रीडायरेक्ट यूआरएल वे लिंक होते हैं जो आपके सर्वर से होते हुए किसी अन्य सामग्री की ओर रीडायरेक्ट होते हैं जिसे लिंक पर क्लिक करने वाला व्यक्ति वास्तव में खोज रहा होता है। Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys यह प्रत्येक क्लिक को रीडायरेक्ट URL पर लॉग करता है क्योंकि यह उपयोगकर्ता को वास्तविक लक्ष्य पर भेजता है। अपने बैनर विज्ञापनों, ट्वीट्स, पोस्टों और अन्य स्थानों पर अलग-अलग रीडायरेक्ट यूआरएल का उपयोग करके, आप यह देख पाएंगे कि कितने लोगों ने उनमें से प्रत्येक लिंक पर क्लिक किया, ऐसा करते समय वे कहां थे (भौतिक रूप से), और भी बहुत कुछ। Facebook इससे आपको यह मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी कि आपके संचार चैनलों में से कौन सा सबसे अधिक प्रभाव डाल रहा है, और आपको किसमें सुधार करना चाहिए या किसे छोड़ देना चाहिए।
रीडायरेक्ट URL ढूंढें या बनाएं
रीडायरेक्ट URL ढूंढने या बनाने के लिए.
आपके द्वारा सेट किए गए रीडायरेक्ट URL की वर्तमान सूची देखने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>रीडायरेक्ट URL पर जाएं।
वह रीडायरेक्ट URL ढूंढें और खोलें जिसके साथ आप काम करना चाहते हैं, या नया बनाने के लिए कमांड बार पर नया चुनें.
आपका नया या मौजूदा रीडायरेक्ट-URL रिकॉर्ड खुल जाता है. यहां आप अपने रीडायरेक्ट यूआरएल के लिए विवरण जानकारी और सेटिंग्स दर्ज कर सकते हैं और पढ़ सकते हैं। आपको वर्तमान रीडायरेक्ट URL (यदि कोई हो) के लिए अब तक एकत्रित परिणाम और विश्लेषण भी मिलेंगे। रीडायरेक्ट URL सेट करते समय निम्नलिखित सेटिंग्स और जानकारी सबसे महत्वपूर्ण हैं:
- नाम: रीडायरेक्ट-URL रिकॉर्ड के लिए एक नाम दर्ज करें, जिसे आप सूची दृश्य में और अन्य किसी भी स्थान पर देखेंगे जहां आपको रिकॉर्ड की पहचान करने की आवश्यकता होगी। आपको ऐसे नाम का उपयोग करना चाहिए जो यह दर्शाए कि आप लिंक का उपयोग कैसे और कहां करेंगे, जैसे "लिंक्डइन स्प्रिंग कैम्पेन।"
- मूल URL: उस पृष्ठ या डाउनलोड का URL दर्ज करें जो तब खुलेगा जब कोई व्यक्ति रीडायरेक्ट URL पर क्लिक करेगा (लॉग इन होने और सर्वर से अग्रेषित होने के बाद)। Customer Insights - Journeys
- रीडायरेक्टिंग यूआरएल : यह रीडायरेक्टिंग यूआरएल है, जो Customer Insights - Journeys द्वारा उत्पन्न किया जाता है, जिसे आप कॉपी कर सकते हैं और जहां भी आप लिंक पोस्ट करना चाहते हैं, वहां उपयोग कर सकते हैं। यह आपके द्वारा पहली बार रिकॉर्ड सहेजने पर उत्पन्न होता है।
अपना कार्य सहेजने और पुनर्निर्देशन URL उत्पन्न करने के लिए सहेजें चुनें।
रीडायरेक्ट URL क्लिक डेटा और विश्लेषण देखें
वही रीडायरेक्ट-यूआरएल रिकॉर्ड, जहां आप रीडायरेक्टिंग यूआरएल पा सकते हैं, उस यूआरएल का उपयोग करके एकत्रित डेटा भी दिखाता है। इन परिणामों को देखने के लिए, आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>रीडायरेक्ट यूआरएल पर जाएं और उस रीडायरेक्ट-यूआरएल रिकॉर्ड को खोलें जिसे आप जांचना चाहते हैं। URL द्वारा एकत्रित जानकारी देखने के लिए निम्नलिखित दो टैब ब्राउज़ करें:
- सामान्य जानकारी: यह वह जगह है जहाँ आपको मूल मेटाडेटा और रीडायरेक्टिंग URL मिलेगा। जब आपका रीडायरेक्टिंग यूआरएल डेटा एकत्र करना शुरू कर देगा, तो आपको यहां परिणाम मिलेंगे, जिसमें जियोडेटा और अन्य जानकारी वाला मानचित्र भी शामिल होगा।
- टाइमलाइन: समय के साथ दर्ज प्रत्येक क्लिक की विस्तृत टाइमलाइन दिखाता है.
नोट
प्रत्येक व्यक्तिगत संपर्क और लीड रिकॉर्ड के लिए रीडायरेक्ट URL परिणाम और अंतर्दृष्टि भी रिपोर्ट की जाती है। अधिक जानकारी: संपर्क जानकारी
भी देखें
लीड-स्कोरिंग मॉडल डिज़ाइन करें
लीड स्कोरिंग सेट अप करें
कुकीज़ का उपयोग कैसे करें Dynamics 365 Customer Insights - Journeys