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Azure संचार सेवाओं से कनेक्ट करें

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नोट

सुविधा उपलब्धता जानकारी निम्नानुसार है।

Dynamics 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड Dynamics 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन Dynamics 365 Customer Service
हां हां हां

Dynamics 365 में वॉइस चैनल Azure संचार सेवाओं पर बनाया गया है. यह क्षमता आपको Azure संचार सेवाओं से जुड़कर अपने व्यवसाय के लिए फ़ोन नंबरों का प्रावधान करने देती है. हालाँकि, फ़ोन नंबर प्राप्त करने के लिए, आपको पहले Azure संचार सेवाओं के साथ संबंध स्थापित करना होगा. आप इसे निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं:

आप फ़ोन नंबर आयात भी कर सकते हैं या अपने मौजूदा टेलीफोनी इंफ्रास्ट्रक्चर को Azure से कनेक्ट भी कर सकते हैं.

नोट

  • आपके द्वारा Power Platform परिवेश में किसी संसाधन से कनेक्ट करने के बाद, संसाधन के माध्यम से खरीदे गए फ़ोन नंबर जो Power Platform परिवेश से लिंक हैं, उनको दूसरे परिवेश में स्थानांतरित या माइग्रेट नहीं किया जा सकता है.
  • आप एकाधिक इंस्टैंस में Azure संचार सेवा संसाधनों का पुनः उपयोग नहीं कर सकते. इष्टतम प्रदर्शन और समस्याओं से बचने के लिए एक अनुप्रयोग इंस्टेंस को केवल एक Azure संचार सेवा संसाधन के साथ मैप करें।
  • हम अनुशंसा करते हैं कि आप Azure संचार सेवाओं से जुड़ने से पहले अपने नेटवर्क का परीक्षण करें.

भी देखें

वॉइस चैनल का अवलोकन
एक नए Azure संसाधन का प्रयोग करके कनेक्ट करें
किसी मौजूदा Azure संसाधन का उपयोग करके कनेक्ट करें
फ़ोन नंबर आयात करें
Azure संचार सेवाओं से डिस्कनेक्ट करें
फ़ोन नंबर प्रबंधित करें
आउटबाउंड कॉलिंग सेट करें
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वॉइस चैनल के साथ तृतीय-पक्ष IVR सिस्टम को एकीकृत करें