त्वरित प्रारंभ: एक नए Azure संसाधन का प्रयोग करके कनेक्ट करें
नोट
सुविधा उपलब्धता की जानकारी इस प्रकार है।
| डायनेमिक्स 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड | डायनेमिक्स 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | हां | हां |
वॉइस चैनल में, आप Azure संचार सेवाओं से जल्दी से जुड़ सकते हैं, फ़ोन नंबरों का प्रावधान कर सकते हैं और एक नया Azure संसाधन बनाकर और अपने व्यवसाय के लिए आउटबाउंड और इनबाउंड कॉलिंग सेट कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, देखें Azure संचार सेवाएँ.
पूर्वावश्यकताएँ
इससे पहले कि आप किसी Azure संसाधन को Azure संचार सेवाओं से कनेक्ट करें, आपको निम्न चरणों का पालन करना होगा.
- जाँचें कि किसी मौजूदा Azure संसाधन से कनेक्ट करने के लिए प्रारंभ करें बटन फ़ोन नंबर पृष्ठ पर दिखाई दे रहा है या नहीं. प्रारंभ करें बटन केवल निम्नलिखित परिदृश्यों में दिखाई देता है.
- निःशुल्क कॉलिंग समय समाप्त होने के बाद परीक्षण अवधि समाप्त हो जाती है।
- आपने मैन्युअल रूप से परीक्षण समाप्त कर दिया है.
- आपने Azure संसाधन से कनेक्शन तोड़ दिया है। अधिक जानकारी के लिए, Azure संचार सेवा से डिस्कनेक्ट करें संसाधन देखें.
- एक Azure सब्सक्रिप्शन पाएँ जो उसी टैनेंट में हो जिसमें आपका Dynamics 365 खाता है. सुनिश्चित करें कि आपकी Azure सब्सक्रिप्शन सदस्यता की पात्रता और संख्या क्षमताओं की ज़रूरतों को पूरा करती है.
- Azure सदस्यता के लिए कम से कम योगदानकर्ता-स्तर की अनुमतियाँ पाएँ. अपनी भूमिका की जांच करने के लिए, अपनी सदस्यता खोलें और Azure पोर्टल पर अपनी सदस्यता का मेरी भूमिका स्तंभ देखें. आप अपने Azure संचार सेवा संसाधन को केवल तभी परिनियोजित कर सकते हैं, जब आपके पास योगदानकर्ता-स्तरीय अनुमतियाँ हों।
एक नए Azure संसाधन का प्रयोग करके कनेक्ट करें
Customer Service व्यवस्थापन केंद्र या संपर्क केंद्र व्यवस्थापक केंद्र के साइट मानचित्र में, चैनल में ग्राहक सहायता का चयन करें. चैनल पृष्ठ दिखाई देता है.
फ़ोन नंबरों के लिए प्रबंधित करें चुनें.
आरंभ करें चुनें. Azure संचार सेवाओं से कनेक्ट करें संवाद खुलता है.
नया संसाधन बनाएँ का चयन करें, और फिर निम्नलिखित विवरण दर्ज करें.
Azure सब्सक्रिप्शन: ड्रॉपडाउन सूची से सदस्यता चुनें.
Azure संसाधन समूह: किसी मौजूदा संसाधन समूह का चयन करें या नया बनाएँ का चयन करें, और फिर नए संसाधन समूह के लिए नाम दर्ज करें.
नोट
आपको अपने संसाधन के लिए इवेंट ग्रिड ऐप आईडी जोड़ने के लिए कहा जा सकता है। यदि आपको यह विकल्प दिखाई देता है, तो इन मानों के बारे में जानकारी के लिए Azure पोर्टल से इवेंट ग्रिड एप्लिकेशन और टेनेंट IDS प्राप्त करें देखें.
नोट
संसाधन का नाम विवरण के अंतर्गत अद्वितीय होना चाहिए.
संसाधन का नाम: संसाधन के लिए एक नाम दर्ज करें. संसाधन नाम में केवल अक्षर, संख्याएँ और हाइफ़न हो सकते हैं.
संसाधन बनाने और नियोजित करने के लिए नियोजित करें चुनें.
आपका नया Azure संसाधन Azure संचार सेवाओं से जुड़ा है. अब आप नए संसाधन के माध्यम से अपने संगठन के लिए नए फ़ोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं और साथ ही कॉल रिकॉर्डिंग और एसएमएस सेवाएँ भी सक्षम कर सकते हैं। ...
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