Számított mértékek használata más Customer Insights - Journeys alapú alkalmazásokban Dataverse
Dynamics 365 Customer Insights Lehetővé teszi, hogy nagymértékben személyre szabott élményeket hozzon létre ügyfelei számára az ügyfelek egységes profiljának használatával az utazások során. Ezeket a tapasztalatokat tovább bővítheti az ügyfelek mértékeivel , hogy személyre szabja az utazásokat, személyre szabott ajánlatokat és tartalmat nyújtson hűségpontok, élettartamra vetített érték és egyéb számított mértékek alapján. Ezenkívül egyszerű intézkedéseket is használhat a tetejére Power Apps Microsoft Dataverse.
Korlátozás
- Legfeljebb 10 millió sor számított mértékben. Több mint 10 millió sor esetén ossza fel a mértéket több részre.
Számított mértéktábla létrehozása
A rendszer által táblaként Dataverse tárolt mértékek létrehozásához győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi előfeltételeknek:
- Csak egy dimenziót használjon a mértékhez. A dimenzió a CustomerInsights.CustomerId a Customer táblából.
- Adjon kifejező nevet mind a mértéknek, mind a számításnak. Segítségével könnyen azonosíthatja a táblázatot a létrehozott Customer Insights - Journeys alkalmazásokban Power Appsvagy alkalmazásokban.
Hozzon létre egy új mértéket a Saját létrehozása lehetőséggel.
Állítsa a Mérték típusa beállítást Vevő és tábla értékre. Az üzleti mértékek nem támogatják Dataverse a táblákat.
Futtassa a mértéket, és várja meg, amíg frissül.
Az állapot ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások rendszerbe> , és tekintse át a Mértékek és mértékek szakaszokat Dataverse . Az ügyfelek számától és a mérték összesítéséhez használt adatmérettől függően a folyamat több percet is igénybe vehet.
A rendszer a mértéket egy Dataverse olyan táblába írja, amely kapcsolatban áll a Vevő tábla vevőprofiljával. Mostantól használhatja az újonnan létrehozott mértéktáblát ügyfélút vezénylésre vagy személyre szabásra űrlapokon Customer Insights - Journeys vagy nézeteken Power Apps.
Feljegyzés
Ha a Vevőkártya bővítményt használja, és azt szeretné, hogy egy mérték megjelenjen ott, folytassa az Ügyfél és Attribútum típusú mértékek létrehozását.
Mintaforgatókönyvek
Az alábbi lista inspirációt tartalmaz az egydimenziós ügyfélmértékekhez és azok ügyfélút való használatához:
- Ági feltételként használjon olyan ügyfélmértékeket, amelyek olyan mutatókat mérnek, mint például az utazások élettartamravetített költése. Például: Ha az élettartamra vetített költség nagyobb, mint a $ 500, irányítsa az ügyfeleket közvetlenül az 1. szintű támogatáshoz.
- Személyre szabhatja az e-mailek tartalmát az élettartamra vetített kiadások alapján. Például e-mailben elküldhet egy kedvezményes ajánlatot az elköltött összeg alapján.
- Hozzon létre egy szegmenst a kapcsolattartókból Customer Insights - Journeys az élettartamra vetített kiadások alapján.
- Használja a mértéket egy űrlaphoz Power Apps. Például: Hozzon létre egy oldalt az ügyfélszolgálati csapat számára, hogy láthassák az ügyfél élettartamra költött kiadásait, amikor az ügyfelek adatait keresik.